Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Vnímání přepravního obalu dodaným E-shopem

Vnímání přepravního obalu dodaným E-shopem

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jakub Matějek
Šetření:14. 04. 2018 - 18. 04. 2018
Počet respondentů:37
Počet otázek (max/průměr):33 / 27.3
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:53,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:15
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tímto Vás žádám o pomoc s vyplněním dotazníku, který je určen pro vypracování mé diplomové práce.

Práce je zaměřena na vnímání transportního obalu z vlnité lepenky, který se využívá v oblasti internetového obchodu.

Dotazník Vám zabere cca 5minut.

Předem děkuji za Váš čas a spolupráci.

Odpovědi respondentů

1. Nakupujete zboží prostřednictvím internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano3491,89 %91,89 %  
Ne25,41 %5,41 %  
Ne (Tímto dotazování, pro Vás končí)12,7 %2,7 %  

Graf

2. Kolik nákupů prostřednictvím internetu v průměru za rok uskutečníte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
více než 12 nákupů za rok1542,86 %40,54 %  
6-12 nákupů za rok1131,43 %29,73 %  
1–6 nákupů za rok925,71 %24,32 %  

Graf

3. Ze kterých internetových obchodů nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
z obou1750 %45,95 %  
z Česky hovořících1441,18 %37,84 %  
z cizojazyčných (zahraničních)38,82 %8,11 %  

Graf

4. Jaký způsob doručení zboží nejčastěji používáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Doručení domů dopravcem2058,82 %54,05 %  
Osobní převzetí v tzv. „Zásilkovně“1338,24 %35,14 %  
Osobní převzetí u prodejce12,94 %2,7 %  

Graf

5. Jaký typ zboží na internetových obchodech nejčastěji nakupujete? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Knihy2161,76 %56,76 %  
Elektronika2058,82 %54,05 %  
Oblečení a obuv1544,12 %40,54 %  
Kosmetika1441,18 %37,84 %  
Hračky, stolní hry1338,24 %35,14 %  
Sportovní potřeby1338,24 %35,14 %  
Chovatelské potřeby1132,35 %29,73 %  
Dům, zahrada1132,35 %29,73 %  
Léky a vitamíny1029,41 %27,03 %  
Bílá elektronika a elektrospotřebiče1029,41 %27,03 %  
Luxusní zboží823,53 %21,62 %  
Potraviny514,71 %13,51 %  
CD, DVD12,94 %2,7 %  
drogerie12,94 %2,7 %  
Hobby sortiment, výtvarné potřeby12,94 %2,7 %  
Hobby12,94 %2,7 %  

Graf

6. Co by Vám nejvíce vadilo na obalu, u jednotlivých kategorií, ve kterém objednané zboží obdržíte? (Hodnoťte pouze ty kategorie, které objednáváte).

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Poškozený obal2882,35 %75,68 %  
Špatně otevíratelné balení1441,18 %37,84 %  
Příliš velké balení1235,29 %32,43 %  
Škaredý obal411,76 %10,81 %  
nic12,94 %2,7 %  
obal neadekvátní balenému zboží, dostatečně jej nechránící12,94 %2,7 %  
obal který není odolný k dešti12,94 %2,7 %  
ani jedno12,94 %2,7 %  
Obal, který dostatečně nechrání zboží 12,94 %2,7 %  
Ne-recyklovatelný obal12,94 %2,7 %  

Graf

7. Je pro Vás důležité, v jakém obalu zásilku obdržíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne2161,76 %56,76 %  
Ano1338,24 %35,14 %  

Graf

8. U kterých z následujících kategorií je dle Vašeho názoru vzhled obalu velmi významný? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Luxusní zboží2470,59 %64,86 %  
Elektronika1132,35 %29,73 %  
Kosmetika926,47 %24,32 %  
Potraviny926,47 %24,32 %  
Bílá elektronika a elektrospotřebiče823,53 %21,62 %  
Léky a vitamíny823,53 %21,62 %  
Knihy617,65 %16,22 %  
žádný617,65 %16,22 %  
Dům, zahrada514,71 %13,51 %  
Oblečení a obuv514,71 %13,51 %  
Hračky, stolní hry411,76 %10,81 %  
Sportovní potřeby38,82 %8,11 %  
Chovatelské potřeby25,88 %5,41 %  

Graf

9. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Obal reprezentuje firmu. (e-shop)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím1338,24 %35,14 %  
souhlasím1029,41 %27,03 %  
spíše nesouhlasím617,65 %16,22 %  
nevím38,82 %8,11 %  
nesouhlasím25,88 %5,41 %  

Graf

10. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Firma by měla klást důraz na vzhled transportního obalu.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím1441,18 %37,84 %  
spíše nesouhlasím823,53 %21,62 %  
souhlasím514,71 %13,51 %  
nevím411,76 %10,81 %  
nesouhlasím38,82 %8,11 %  

Graf

11. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Preferuji ekologický způsob balení

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše souhlasím1338,24 %35,14 %  
nevím823,53 %21,62 %  
nesouhlasím617,65 %16,22 %  
spíše nesouhlasím411,76 %10,81 %  
souhlasím38,82 %8,11 %  

Graf

12. Do jaké míry souhlasíte s následujícím výrokem? - Přítomnost piktogramů na obalu, jež se týkají ekologičnosti obalu (např. recyklační znak, viz obrázek) a legálnosti původu surovin (např. logo FSC, viz obrázek), ze kterých je obal vyroben je pro mě velmi důležité.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše nesouhlasím1544,12 %40,54 %  
nesouhlasím926,47 %24,32 %  
spíše souhlasím411,76 %10,81 %  
nevím411,76 %10,81 %  
Zcela nesouhlasím12,94 %2,7 %  
souhlasím12,94 %2,7 %  

Graf

13. Nakoupíte-li zboží prostřednictvím e-shopu a zboží Vám bude doručeno v poškozeném obalu. Jaké bude Vaše vnímání? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Budu mít pochybnosti, zda mé zboží není poškozené, byť se to takto na první pohled nezdá2882,35 %75,68 %  
Nic se neděje, jde jen o obal - v případě, že zboží nebude poškozené1338,24 %35,14 %  
U tohoto prodejce budu i nadále nakupovat926,47 %24,32 %  
U tohoto prodejce již nebudu nadále nakupovat617,65 %16,22 %  
Zásilku budu reklamovat při převzetí, aniž bych ji otevřel411,76 %10,81 %  
nesouhlasím12,94 %2,7 %  

Graf

14. Jaké informace by dle Vašeho názoru měly na přepravním obalu být? (vyberte všechny relevantní možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kontaktní informace e-shopu (e-mail, telefon)2161,76 %56,76 %  
Adresa e-shopu2161,76 %56,76 %  
Logo e-shopu1544,12 %40,54 %  
Reklamační informace617,65 %16,22 %  
Poděkování za nákup411,76 %10,81 %  
Certifikace o ekologičnosti obalu25,88 %5,41 %  
nic25,88 %5,41 %  
Nic.12,94 %2,7 %  
pokud bude kontakt atd přiložen, tak na obalu nemusí být nic12,94 %2,7 %  

Graf

15. Znáte tzv. "unboxing" videa známá např. z kanálu Youtube nebo Facebooku? Jedná se o reportáže z vybalování produktu.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nikdy jsem o těchto videích neslyšel/a1338,24 %35,14 %  
Ano, ale nesleduji je1029,41 %27,03 %  
Ano, občas je sleduji926,47 %24,32 %  
Ano, dá se říct, že je vyhledávám25,88 %5,41 %  

Graf

16. Sdílíte na sociálních sítích fotografie obalů, které svým designem na Vás zanechaly pozitivní dojem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3088,24 %81,08 %  
Ano411,76 %10,81 %  

Graf

17. Byl byste ochoten/a připlatit za ekologický obal?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 18, Neotázka č. 22].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne2985,29 %78,38 %  
Ano514,71 %13,51 %  

Graf

18. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat jako levný? (napište částku od 0 – 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
30240 %5,41 %  
10120 %2,7 %  
20120 %2,7 %  
5120 %2,7 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:19
Minimum:5
Maximum:30
Variační rozpětí:25
Rozptyl:130
Směrodatná odchylka:11.4
Medián:20
Modus:30

Graf

19. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat jako drahý? (napište částku od 0 – 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
50360 %8,11 %  
31120 %2,7 %  
30120 %2,7 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:42.2
Minimum:30
Maximum:50
Variační rozpětí:20
Rozptyl:114.2
Směrodatná odchylka:10.69
Medián:50
Modus:50

Graf

20. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat tak drahý, že byste v žádném případě nebyli ochotni tuto částku zaplatit? (napište částku od 0 – 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
50240 %5,41 %  
100240 %5,41 %  
70120 %2,7 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:74
Minimum:50
Maximum:100
Variační rozpětí:50
Rozptyl:630
Směrodatná odchylka:25.1
Medián:70
Modus:50

Graf

21. Při jaké ceně Vám bude příplatek za ekologický obal připadat tak levný, že budete pochybovat o tom, že se jedná o ekologický obal? (napište částku od 0 – 100 Kč)

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
10240 %5,41 %  
20120 %2,7 %  
5120 %2,7 %  
1120 %2,7 %  
Statistická polohaHodnota
Průměr:9.2
Minimum:1
Maximum:20
Variační rozpětí:19
Rozptyl:50.7
Směrodatná odchylka:7.12
Medián:10
Modus:10

Graf

22. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Obal z vlnité lepenky z bílého papíru

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický1-2-3-4-53.3530.699

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

23. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Obal z vlnité lepenky z hnědého papíru

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický1-2-3-4-540.706

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

24. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Obal z vlnité lepenky – celoplošně barevně potištěný

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický1-2-3-4-52.7350.901

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

25. Jak vnímáte ekologičnost následujícího balení? - Plastový obal nebo obal z igelitu

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Neekologický vs. Ekologický1-2-3-4-51.8240.91

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

26. Zasílal/a jste někdy zboží zakoupené přes e-shop zpět prodejci?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2264,71 %59,46 %  
Ne1235,29 %32,43 %  

Graf

27. Pokud byste zboží chtěl/a vrátit prodejci, jaký způsob preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Originální balení, ve kterém mi bylo zboží doručeno.1955,88 %51,35 %  
Vlastní balení (např. prázdnou krabici).1441,18 %37,84 %  
Prodejce by mi měl zaslat nové balení.12,94 %2,7 %  

Graf

28. Jak často jste nuceni použít ostrý nástroj pro otevření transportního obalu?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
Nikdy vs. Vždy1-2-3-4-54.3820.53

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

29. Poškodil jste někdy své zboží při otevírání balení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne2985,29 %78,38 %  
Ano514,71 %13,51 %  

Graf

30. Jaké je Vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2470,59 %64,86 %  
Muž1029,41 %27,03 %  

Graf

31. Jaký je Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26-40 let1544,12 %40,54 %  
16-25 let1235,29 %32,43 %  
41-65 let617,65 %16,22 %  
do 15 let12,94 %2,7 %  

Graf

32. Z jakého kraje pocházíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha720,59 %18,92 %  
Jihomoravský kraj617,65 %16,22 %  
Středočeský kraj514,71 %13,51 %  
Moravskoslezský kraj38,82 %8,11 %  
Olomoucký kraj38,82 %8,11 %  
Ústecký kraj25,88 %5,41 %  
Karlovarský kraj25,88 %5,41 %  
Kraj Vysočina12,94 %2,7 %  
Zlínský kraj12,94 %2,7 %  
Pardubický kraj12,94 %2,7 %  
Plzeňský kraj12,94 %2,7 %  
Královéhradecký kraj12,94 %2,7 %  
Jihočeský kraj12,94 %2,7 %  

Graf

33. Jaký je Váš hrubý měsíční příjem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 15 000 Kč1029,41 %27,03 %  
25 000 – 35 000 Kč1029,41 %27,03 %  
15 000 – 25 000 Kč926,47 %24,32 %  
více než 50 000 Kč38,82 %8,11 %  
35 000 – 50 000 Kč25,88 %5,41 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Citace

Matějek, J.Vnímání přepravního obalu dodaným E-shopem (výsledky průzkumu), 2018. Dostupné online na https://nazor-na-prepravni-obal.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.