Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > (Ne)spokojenost s mobilním operátorem
(Ne)spokojenost s mobilním operátorem
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kristina Reháková |
|---|---|
| Šetření: | 19. 05. 2011 - 21. 05. 2011 |
| Počet respondentů: | 85 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 86,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:09 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazník poslouží ke dvěma účelům - jednak k seminární práci, ve které se věnuji mobilním operátorům a vztahu "člověk - mobilní telefon" a jednak jako veřejný průzkum.
Odpovědi respondentů
1. Dokážu žít týden bez mobilního telefonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 43 | 50,59 % | 50,59 % |
| ne | 42 | 49,41 % | 49,41 % |
2. Můj mobilní operátor?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| t-Mobile | 42 | 49,41 % | 49,41 % |
| O2 | 26 | 30,59 % | 30,59 % |
| Vodafone | 17 | 20 % | 20 % |
3. Jste spokojeni se svým operátorem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 75,29 % | 75,29 % |
| ne | 21 | 24,71 % | 24,71 % |
4. Používám ještě způsob dobíjení kreditu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 66 | 77,65 % | 77,65 % |
| ano | 19 | 22,35 % | 22,35 % |
5. Stalo se někdy, že jsem podezříval/a svého operátora za příliš vysoký paušál k úhradě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy | 41 | 48,24 % | 48,24 % |
| občas | 35 | 41,18 % | 41,18 % |
| pravidelně při zúčtování | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
6. Využívám možnosti slev na mobilní komunikaci s rodinou či přáteli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, nevyužívám | 37 | 43,53 % | 43,53 % |
| ano, velmi | 30 | 35,29 % | 35,29 % |
| ano, ale nevyužívám je naplno | 18 | 21,18 % | 21,18 % |
7. Ovlivnila mě někdy reklama na mobilní síť například ke koupi telefonu nebo přechodu na jiný tarif?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 71 | 83,53 % | 83,53 % |
| ano | 14 | 16,47 % | 16,47 % |
8. Pokud řeším nějakou inovaci na mém telefonu, komunikuji:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| přes telefon s operátorem | 32 | 37,65 % | 37,65 % |
| přes internet | 30 | 35,29 % | 35,29 % |
| jdu za operátorem do kamenné prodejny | 23 | 27,06 % | 27,06 % |
9. Chtěl/a bych někdy zkusit pracovat pro mobilní síť a prodávat její produkty na ulici?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne, cítím k takové práci averzi | 49 | 57,65 % | 57,65 % |
| ne, není to můj šálek čaje | 30 | 35,29 % | 35,29 % |
| ano, ale jen v případě nouze | 4 | 4,71 % | 4,71 % |
| ano, rád bych to zkusil/a | 2 | 2,35 % | 2,35 % |
10. Co cítím, když na ulici před sebou vidím zaměstnance mobilní sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nic necítím | 45 | 52,94 % | 52,94 % |
| cítím vztek | 26 | 30,59 % | 30,59 % |
| cítím nervozitu | 14 | 16,47 % | 16,47 % |
11. Kolikrát za rok mě na ulici osloví zaměstnanec mobilní sítě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3x až 5x | 34 | 40 % | 40 % |
| více než 5x | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
| 1x až 2x | 22 | 25,88 % | 25,88 % |
| ještě se mi to nestalo | 1 | 1,18 % | 1,18 % |
12. Mám choutky přejít k jinému operátorovi?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nikdy | 43 | 50,59 % | 50,59 % |
| občas | 33 | 38,82 % | 38,82 % |
| často | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
13. Za svůj život jsem již vystřídal/a:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 operátorů | 30 | 35,29 % | 35,29 % |
| 2 a více operátorů | 28 | 32,94 % | 32,94 % |
| 1 operátora | 27 | 31,76 % | 31,76 % |
14. Doposud jsem dovršil/a věku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 let | 67 | 78,82 % | 78,82 % |
| 16 let | 9 | 10,59 % | 10,59 % |
| 30 let | 5 | 5,88 % | 5,88 % |
| 40 a více | 4 | 4,71 % | 4,71 % |
15. Mé pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 56 | 65,88 % | 65,88 % |
| muž | 29 | 34,12 % | 34,12 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.