Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
prosím Vás o vyplnění krátkého dotazníku týkajícího se kávovaru Nescafé Dolce Gusto. Píši diplomovou práci na téma "Význam in-store promotion (ochutnávky) při zavedení značny Nescafé Dolce Gusto na český trh" a potřebuji zjistit, jaký vliv měly ochutnávky (promo akce) na zákazníky a zda splnily účel, který měly mít.
Moc děkuji za pomoc.
Odpovědi respondentů
1. Znáte kávovar Nescafé Dolce Gusto?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
120
96 %
100 %
Ne
5
4 %
4,17 %
2. Odkud všude jste o Nescafé Dolce Gustu slyšel/a, kde jste se s ním setkal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
V televizi
100
83,33 %
83,33 %
Od známých
68
56,67 %
56,67 %
V časopise
55
45,83 %
45,83 %
Na internetu
38
31,67 %
31,67 %
Jinde
31
25,83 %
25,83 %
V práci
13
10,83 %
10,83 %
3. Setkal/a jste se s Nescafé Dolce Gustem na ochutnávce/prezentaci v obchodě, kde byl/a promotér/hosteska?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Ne → konec dotazníku].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
85
70,83 %
70,83 %
Ne
35
29,17 %
29,17 %
4. S ochutnávkou jste se setkal/a:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
V hypermarketu (Spar, Makro apod.)
65
76,47 %
54,17 %
V obchodě s elektrem (Elektroworld apod.)
27
31,76 %
22,5 %
Jinde
6
7,06 %
5 %
5. Poskytl/a Vám promotér/hosteska všechny informace, které Vás o Nescafé Dolce Gustu zajímaly?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 6].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
77
90,59 %
64,17 %
Ne
8
9,41 %
6,67 %
6. Z jakého důvodu Vám, promotér/hosteska neřekl/a všechny informace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
U stánku bylo moc lidí a nedostal/a jsem se tam
5
62,5 %
4,17 %
Nevěděl/a, neznal/a odpověď
1
12,5 %
0,83 %
nezajímalo mě to
1
12,5 %
0,83 %
Nebyl/a ochotý/á odpovědět
1
12,5 %
0,83 %
7. Ochutnal/a jste na ochutnávce/prezentaci nápoj z Nescafé Dolce Gusta?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 9, Ne → otázka č. 8].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
72
84,71 %
60 %
Ne
13
15,29 %
10,83 %
8. Z jakého důvodu jste nápoj neochutnal/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
U stánku bylo moc lidí
9
69,23 %
7,5 %
Promotér/hosteska mi nenabídl/a
2
15,38 %
1,67 %
neochutnám nikdy nic, připadám si jak žebrák v cha
1
7,69 %
0,83 %
Nechtěl/a jsem ochutnat
1
7,69 %
0,83 %
9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 12, Ne, koupil/a jsem později → otázka č. 10, Ne, nekoupil/a jsem vůbec → otázka č. 11].
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne, koupil/a jsem později
48
56,47 %
40 %
Ano
21
24,71 %
17,5 %
Ne, nekoupil/a jsem vůbec
16
18,82 %
13,33 %
10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Potřeboval/a jsem to probrat s rodinou
35
72,92 %
29,17 %
Čekal/a jsem, až bude za nižší cenu
14
29,17 %
11,67 %
Čekal/a jsem, až bude příležitost ke koupi (Vánoce, narozeniny...)
11
22,92 %
9,17 %
Jiná možnost
4
8,33 %
3,33 %
Jiný důvod
3
6,25 %
2,5 %
Neměli barvu, kterou jsem chtěl/a
3
6,25 %
2,5 %
Neměl/a jsem u sebe finance
2
4,17 %
1,67 %
11. Proč jste si Nescafé Dolce Gusto nekoupil/a?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zdá se mi drahý provoz
6
37,5 %
5 %
Čekám, až ho dostanu jako dárek
4
25 %
3,33 %
Zdá se mi drahý stroj
4
25 %
3,33 %
Nepotřebuji kávovar
4
25 %
3,33 %
Už doma kávovar mám
3
18,75 %
2,5 %
Jiný důvod
3
18,75 %
2,5 %
Šetřím ne něj peníze
1
6,25 %
0,83 %
12. Pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
žena
59
69,41 %
49,17 %
muž
26
30,59 %
21,67 %
13. Věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
26 - 35 let
36
42,35 %
30 %
36 - 45 let
31
36,47 %
25,83 %
do 25 let
13
15,29 %
10,83 %
46 a více
5
5,88 %
4,17 %
14. Dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
SŠ
51
60 %
42,5 %
VŠ
16
18,82 %
13,33 %
DiS, Bc
9
10,59 %
7,5 %
Vyučen v oboru
6
7,06 %
5 %
ZŠ
3
3,53 %
2,5 %
15. Váš čistý měsíční příjem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
21 000 - 30 000
35
41,18 %
29,17 %
11 000 - 20 000
32
37,65 %
26,67 %
do 10 000
10
11,76 %
8,33 %
více než 30 000
8
9,41 %
6,67 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude za nižší cenu na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
5. Poskytl/a Vám promotér/hosteska všechny informace, které Vás o Nescafé Dolce Gustu zajímaly?
odpověď Ano:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude příležitost ke koupi (Vánoce, narozeniny...) na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 7. Ochutnal/a jste na ochutnávce/prezentaci nápoj z Nescafé Dolce Gusta?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26 - 35 let na otázku 13. Věk?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi VŠ na otázku 14. Dosažené vzdělání?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 36 - 45 let na otázku 13. Věk?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi žena na otázku 12. Pohlaví?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi SŠ na otázku 14. Dosažené vzdělání?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne, koupil/a jsem později na otázku 9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřeboval/a jsem to probrat s rodinou na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 21 000 - 30 000 na otázku 15. Váš čistý měsíční příjem?
7. Ochutnal/a jste na ochutnávce/prezentaci nápoj z Nescafé Dolce Gusta?
odpověď Ano:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 26 - 35 let na otázku 13. Věk?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi VŠ na otázku 14. Dosažené vzdělání?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 5. Poskytl/a Vám promotér/hosteska všechny informace, které Vás o Nescafé Dolce Gustu zajímaly?
9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
odpověď Ne, koupil/a jsem později:
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude příležitost ke koupi (Vánoce, narozeniny...) na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude za nižší cenu na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Potřeboval/a jsem to probrat s rodinou na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
odpověď Potřeboval/a jsem to probrat s rodinou:
3.1x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude příležitost ke koupi (Vánoce, narozeniny...) na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
12. Pohlaví?
odpověď žena:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude za nižší cenu na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
14. Dosažené vzdělání?
odpověď SŠ:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Čekal/a jsem, až bude příležitost ke koupi (Vánoce, narozeniny...) na otázku 10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Znáte kávovar Nescafé Dolce Gusto?
2. Odkud všude jste o Nescafé Dolce Gustu slyšel/a, kde jste se s ním setkal/a?
3. Setkal/a jste se s Nescafé Dolce Gustem na ochutnávce/prezentaci v obchodě, kde byl/a promotér/hosteska?
4. S ochutnávkou jste se setkal/a:
5. Poskytl/a Vám promotér/hosteska všechny informace, které Vás o Nescafé Dolce Gustu zajímaly?
7. Ochutnal/a jste na ochutnávce/prezentaci nápoj z Nescafé Dolce Gusta?
9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
12. Pohlaví?
13. Věk?
14. Dosažené vzdělání?
15. Váš čistý měsíční příjem?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Znáte kávovar Nescafé Dolce Gusto?
2. Odkud všude jste o Nescafé Dolce Gustu slyšel/a, kde jste se s ním setkal/a?
3. Setkal/a jste se s Nescafé Dolce Gustem na ochutnávce/prezentaci v obchodě, kde byl/a promotér/hosteska?
4. S ochutnávkou jste se setkal/a:
5. Poskytl/a Vám promotér/hosteska všechny informace, které Vás o Nescafé Dolce Gustu zajímaly?
7. Ochutnal/a jste na ochutnávce/prezentaci nápoj z Nescafé Dolce Gusta?
9. Zakoupil/a jste kávovar Nescafé Dolce Gusto v den ochutnávky?
10. Z jakého důvodu jste koupil/a Nescafé Dolce Gusto později?
12. Pohlaví?
13. Věk?
14. Dosažené vzdělání?
15. Váš čistý měsíční příjem?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko