Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Nové trendy v bankovnictví

Nové trendy v bankovnictví

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Mihoková
Šetření:04. 09. 2015 - 19. 09. 2015
Počet respondentů:73
Počet otázek (max/průměr):14 / 13.85
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:70 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.04:45
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosím o vyplnění následujícího dotazníku

Odpovědi respondentů

1. Jaké elektronické platební prostředky využíváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Využívám internetové bankovnictví6589,04 %89,04 %  
Využívám platební kartu6487,67 %87,67 %  
Využívám mobilní bankovnictví2838,36 %38,36 %  
Nevyužívám ani jedno68,22 %8,22 %  
Využívám call centra22,74 %2,74 %  

Graf

2. Pokud nevyužíváte mobilní bankovnictví, pak z jakého důvodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Využívám mobilní bankovnictví2939,73 %39,73 %  
Z důvodu:1419,18 %19,18 %  
nemám chytrý telefon34,11 %4,11 %  
bezpečnost22,74 %2,74 %  
z bezpečnosti11,37 %1,37 %  
stačí mi internetové11,37 %1,37 %  
nevěřím mu11,37 %1,37 %  
Bojím se11,37 %1,37 %  
nepohodlné ovládání a snadné zneužití11,37 %1,37 %  
neumim to11,37 %1,37 %  
používat na androidu cokoli jiného než tetris je sebevražedné11,37 %1,37 %  
nedůvěřuji jeho zabezpečení11,37 %1,37 %  
Nepotřebuju11,37 %1,37 %  
Intrnetové bankovnictví mi vyhovuje lépe11,37 %1,37 %  
Neverim tomu11,37 %1,37 %  
nepotřebuji11,37 %1,37 %  
bezpečnostní důvody11,37 %1,37 %  
využívám11,37 %1,37 %  
nepotřebuji, stačí internetové11,37 %1,37 %  
nedůvěryhodná bezpečnost11,37 %1,37 %  
viz předchozí otázka11,37 %1,37 %  
nemám chráněný mobil antivirem, mám strach o svá data a nemám internet v mobilu11,37 %1,37 %  
nepohodlné řešit něco přes mobil11,37 %1,37 %  
moje banka tuto služku zrušila! :-(11,37 %1,37 %  
raději vše řeším osobně11,37 %1,37 %  
bojímse vtoho11,37 %1,37 %  
Neni to dostatecne bezpecne11,37 %1,37 %  
špatný mobilní telefon11,37 %1,37 %  
nemoderní mobilní telefon11,37 %1,37 %  
obava před zneužitím11,37 %1,37 %  
nemám pro to mobil11,37 %1,37 %  
nemám Internet v mobilu11,37 %1,37 %  
Dlouho jsem neměla smartphone, takže jsem MB neměla a nyní nemám potřebu si ho zřizovat.11,37 %1,37 %  
je to zbytečnost11,37 %1,37 %  
raději píšu než mluvím11,37 %1,37 %  
mám nainstalovaný, zatím jsem neudělala první přihlášení11,37 %1,37 %  
Co to je?11,37 %1,37 %  
nevím11,37 %1,37 %  

Graf

3. Dáváte raději přednost internetovému či mobilnímu bankovnictví před návštěvou banky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dávám přednost internetovému bankovnictví6082,19 %82,19 %  
dávám přednost mobilnímu bankovnictví1621,92 %21,92 %  
dávám přednost návštěvy banky z důvodu:79,59 %9,59 %  
tam mi pomohou11,37 %1,37 %  
uzavření smlouvy+výběru hotovosti11,37 %1,37 %  
více mi vyhovuje osobní návštěva banky11,37 %1,37 %  
považuji to za lepší11,37 %1,37 %  

Graf

4. Zlepšili byste něco v internetovém či mobilním bankovnictví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Větší bezpečnost3451,52 %46,58 %  
Větší přehlednost2436,36 %32,88 %  
Větší rychlost1015,15 %13,7 %  
Lepší dostupnost57,58 %6,85 %  
Jiné zlepšení46,06 %5,48 %  
Počáteční vysvětlení od pracovníka banky34,55 %4,11 %  
ne11,52 %1,37 %  
Aby to mohli mít i lidé, kteří nevlastní mobil, viz pan prezident Zeman11,52 %1,37 %  
Delší uchování dat, exporty a analýza dat, programovatelná automatizace bankovních operací 11,52 %1,37 %  
více funkcí11,52 %1,37 %  
Jsem spokojena 11,52 %1,37 %  
aby tomu lide rozumeli11,52 %1,37 %  
V mobilních aplikacích některé praktické funkce chybějí11,52 %1,37 %  
vyhovuje mi11,52 %1,37 %  
nic - vyhovuje11,52 %1,37 %  
ano11,52 %1,37 %  
vystaveni vlastniho autorizacniho certifikatu11,52 %1,37 %  
né všechny funkce z inertnet bankingu jsou dostupná v mobile bankingu11,52 %1,37 %  
větší zabezpečení11,52 %1,37 %  
stačí mi to co je11,52 %1,37 %  
A na bankovnictví které banky se ptáte? Každé je naprosto jiné...11,52 %1,37 %  
Nic11,52 %1,37 %  
viz 211,52 %1,37 %  
nic mě nenapadá11,52 %1,37 %  

Graf

5. Jaké služby v bankovnictví využíváte nejvíce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Příkaz k úhradě5980,82 %80,82 %  
Platba platební kartou5575,34 %75,34 %  
Přehled vyúčtování3852,05 %52,05 %  
Výběr v hotovosti3547,95 %47,95 %  
Trvalý příkaz, inkaso3142,47 %42,47 %  
Jiné služby68,22 %8,22 %  
Zjišťování informací o dalších produktech22,74 %2,74 %  
safesová schránka11,37 %1,37 %  
převody peněz11,37 %1,37 %  
dobíjení kreditu11,37 %1,37 %  

Graf

6. Platíte raději hotově nebo bezhotovostně? Z jakého důvodu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

bezhotovostně, nenosím peněženku

A na kterou z otázek tu mám odpovědět? Raději bezhotovostně.

bez

Bez, neni bezpecne mit u sebe hotovost, je to rychlejší

Bezhotovostně

bezhotovostně

bezhotovostne - nerad u sebe nosím hotovost a pro lepší přehled a financich

Bezhotovostně - rychlé, není potřeba mít u sebe hotovost, lepší přehled o útratě.

bezhotovostně - rychlost

bezhotovostně - zpětně přehled, za co utrácím

Bezhotovostne je pohodlnejsi

bezhotovostně-nenosím hotovost

Bezhotovostne, nemusím nosit hotovost s sebou

Bezhotovostne, asi me to tolik nemrzi davat ty penize z ruky, kdyz to jde pres kartu :)

bezhotovostne, je to pohodlnejsi a rychlejsi

Bezhotovostně, je to rychlé a příjemné

bezhotovostne, je to rychlejší

Bezhotovostně, je to rychlejší

bezhotovostně, je to rychlejší a člověk má pak přehled, kde co utratil

bezhotovostně, je to rychlejší a hygieničtější

Bezhotovostně, je to rychlejší, není nutné mít u sebe větší hotovost

Bezhotovostně, je to rychlejší, pohodlnější, nemusím vybírat peníze z bankomatu

Bezhotovostně, nemusí se řešit vracení.

bezhotovostně, nemusim mit neustale k dispozici hmotne penize a drobne

Bezhotovostně, nemusím mít u sebe hotovost.

Bezhotovostně, nemusím nosit peníze u sebe.

Bezhotovostne, nerada nosim penize u sebe, hrozi kradez.

bezhotovostně, nerada u sebe nosím větší obnos peněz

Bezhotovostně, odpadá nutnost hlídat kolik mám u sebe hotovosti

bezhotovostne, peníze vždy vytratim

Bezhotovostne, pohodlí

bezhotovostně, pohodlnější, často rychlejší

bezhotovostně, protože nemusím mít u sebe hotovost

Bezhotovostně, protože nemusím mít u sebe peníze

bezhotovostně, u sebe mám hotově menší obnos

Bezhotovostně. Jde o rychlost. Ale uznávám, že pak nemám takový přehled o útratě.

Bezhotovostně. Rychlejší, jednoduší a pohodlnější

Bezhotovostně. -rychlost, pohodlnost

Bezhotovostně. Nemusím s sebou tahat tolik peněz, bo se dobře kradou a ztrácejí.

Bezhotovostne. Nemusim vybirat.

Bezhotovostně. Odpadá manipulace s mincemi a vracením.

Hotově

hotově

hotově

hotově

Hotově - je to pro mne pohodlnější, protože většinu svých příjmů mám v hotovosti a navíc u platby v hotovosti nemůže dojít k technickym problémům.

hotově penize mam ve skříni

Hotově, Hotovost je anonymní

Hotově, malý soukromý bojkot plateb kartou. :-) Nelíbí se mi že že náklady na platbu kartou nejsou účtovány platícímu ale rozpuštěny do ceny zboží. Vím že tak doplácím těm kdo kartou platí ale já nehodlám dělat to co považuji za nefér k těm co kartou neplatí.

hotově, mám ráda přehled

hotově, nenosím s sebou kartu

hotově, protože je to rychlejší ( na pokladně obchodu ) než většina karet bohužel zdaleka ne všude je možné platit bezhotovostně - až bude tato možnost, jako např. ve Švédsku, tak budu platit bezhotovostně a nebudu už muset sledovat kde mají/nemají terminál

Hotově. Cením si svého soukromí.

Hotově. Jsem tak zvyklá a považuji to za lepší - mám tak větší přehled, kolik utrácím.

Hotově. Mám přehled, kolik můžu utratit. Navíc - kartu stejně nemám:)

hotovosť

jak kdy, jak co

Jak kdy, jak kde

je mi to absolutně jedno

je mi to jedno

je mi to jedno, když mám hotovost, zaplatím s ní a když nestihnu vybrat tak kartou a nevadí mi to

kartou, je to jednodušší

Kartou, nemusím hledat drobné

Nejradši bezhotovostně a bezkontaktně, je to mnohem jednodušší a rychlejší než tahat peníze

nevim

Od té doby, co mám bezkontaktní kartu, tak kartou.

podle situace, pokud by byla zaručena úplná bezpečnost, upřednostňovala bych bezhotovostní

Raději hotově, vidím kolik mi v peněžence zůstane. Přesto platbu kartou využívám velice často.

raději hotově,mám větší přehled o platbě .

v obchodech bezhotovostně....na účtu mám vždy dostatek financí oproti aktuální hotovosti

větší částky platím raději kartou, menší hotově

většinou hotovostně z důvodu nesmyslných % poplatků při platbě kartou

záleží na okolnostech

7. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5473,97 %73,97 %  
ne: z jakého důvodu1926,03 %26,03 %  
banka mi ji neposlala11,37 %1,37 %  
Nedali mi ji. 11,37 %1,37 %  
toho se bojím11,37 %1,37 %  
Mám jí jen proto že mi ji banka vnutila11,37 %1,37 %  
Banka mi ji nedala.11,37 %1,37 %  
poplatků11,37 %1,37 %  
raději platím hotově,11,37 %1,37 %  
neni bezpecna, behem platby se daji z komunikace odcizit udaje o karte, se specialnim zarizenim se pomoci tohoto bezkontaktniho cipu daji zkopirovat udaje z karty ze vzdalenosti asi 1m... 11,37 %1,37 %  
Ano, ale jenom proto, že mi ji banka vnutila. Nepoužívám ji, používám kontaktní.11,37 %1,37 %  
nemožnost nastavení limitu na 0 Kč11,37 %1,37 %  
banka mi jí nenabídla11,37 %1,37 %  

Graf

8. Máte nějaký návrh na novou službu či zlepšení služby u Vaší banky? (např. nový produkt?)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nemám návrh5373,61 %72,6 %  
Můj návrh912,5 %12,33 %  
Klasické vkladní knížky pro konzervativní klienty11,39 %1,37 %  
doprovod služby k bankomatu11,39 %1,37 %  
což takhle zlevnit služby?11,39 %1,37 %  
Nemenit klientovi kazdy mesic osobniho bankere 11,39 %1,37 %  
platba pomocí NFC11,39 %1,37 %  
vydávat karty přímo a ne přes cizí banku11,39 %1,37 %  
chci mít také dolarový účet s dolarovou kartou a nepatit za to žádný poplatek v zahraničí11,39 %1,37 %  
ano11,39 %1,37 %  
Neměnit často podmínky služeb.11,39 %1,37 %  
zruseni vsech ten bezkontaktnich nezabezpecenych kravin (karty, nalepky a kdovi co jeste), zavest bezpecnou autorizaci pri KAZDEM placeni - pin+podpis+treba sms, vlastni certifikat nebo jinou vicefazove overeni11,39 %1,37 %  
Více rozšíření účtu bez poplatků. V současné době je vázán jenom na určité úkony - to bych zrušila.11,39 %1,37 %  
vedení účtu zdarma pro všechny banky a všechny klienty11,39 %1,37 %  
zrušení nesmyslných poplatků11,39 %1,37 %  
návrat kontaktní karty do nabídky11,39 %1,37 %  
více bankomatů na výběr, popř. na vklady11,39 %1,37 %  

Graf

9. Máte spořicí účet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4257,53 %57,53 %  
ne: z jakého důvodu nemáte?3041,1 %41,1 %  
Nepotrebuji22,74 %2,74 %  
nemám z čeho spořit11,37 %1,37 %  
stačí mi běžný účet11,37 %1,37 %  
mám penize ve skříni11,37 %1,37 %  
minimální mzda, svobodná studující matka11,37 %1,37 %  
rozumím penězům více než průměrný bankéř a živím se investováním. směšné úroky v řádech pár procent pro mě nejsou zajímavé...navíc často s absurdní fixací11,37 %1,37 %  
nemám dost peněz, jen tak tak vyžiju11,37 %1,37 %  
ruším jej, žádný výnos, mnoho papírů11,37 %1,37 %  
nemám co spořit+nízké úroky11,37 %1,37 %  
nezařídila jsem si11,37 %1,37 %  
místo spoření využívám investování11,37 %1,37 %  
Nemám tolik peněz, abych mohla spořit. Jsem invalidní důchodce a můj příjem je menší než deset tisíc měsíčně.11,37 %1,37 %  
teprve se jej chystám zřídit11,37 %1,37 %  
nevím :(11,37 %1,37 %  

Graf

10. Investovali jste již někdy?(Pokud ano - do čeho?(např. podílové fondy) Pokud ne - z jakého důvodu?)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

Akcie

akcie

Akcie. Nula od nuly pošla. Tohle mi není souzeno.

Ano

ano - akcie

Ano - dluhopisy KB

Ano - např. podílové fondy

Ano - podílové fondy ( dříve ) Ano - státní spořící dluhopisy ( v poslední době )

ano - smíšený konzervativní fond

ano a nechci uvádět kam

ano-a už nikdy více

Ano, do fondů

Ano, do nějakých fondu, prd tomu rozumím.

ano, podílové fondy

Ano, podílové fondy

Ano, podílové fondy.

Často - podílové fondy.

Do vzdělání a komodit (zbraně a munice, zlato,...)

Investiční fondy

investuji pořád - živím se tím. Stále vkládám peníze do něčeho, co mi přináší kapitálový zisk či cash flow. Např. akcie (výhradně zahraniční), nemovitosti, sběratelské předměty, firmy atd.

kapitálové životní pojištění

Koženému jsem dala knížku a dostala jsem 1000 Kc

ne

ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne - nedostatek peněz, nestabilní příjem

Ne - nějak jsem se k tomu nedostal

ne - nemám dostatek odvahy

ne - nemám tolik peněz

ne - nerozumím tomu a bojím se rizik

ne - neuvažovala jsem o tom

Ne - zatím jsem si nenastudovala dostatek informací

Ne, byla tam neschopná pracovnice, která neuměla vysvětlovat

Ne, investicím nedůvěřuji

Ne, jsou lepší způsoby, jak zhodnotit peníze.

ne, mám z toho obavy, nic o tom nevím

ne, nechci investovat

ne, nemám dost peněz, ale ráda bych investovala

Ne, nemám dostatek volných prostředků

ne, nemám na to finance

ne, nemám na to prostředky

ne, nemam takovy obnos aby se to vyplatilo, v pripade ze bych ten obnos mela tak investice jedine do neceho co budu vlastnit napr nemovitosti

Ne, nemám tolik financí.

Ne, nemám zájem a nevyznám se v tom.

Ne, nemam zajem o investovani.

ne, neměl jsem důvod

Ne, nevidím zatím důvod proč investovat

ne, nic mě nezaujalo, nízké vynosy

ne, žijeme v ČR a jediný účel fondů je vybírání poplatků jeho správcem, přičemž správce má jen minimální motivaci fond udržovat ziskový

ne,nerada riskuji.

Ne.

Ne. Nemám to za užitečné.

Ne. Nepotrebuji.

Ne. Nerozumím tomu a nemám tolik peněz (viz předchozí odpověď).

néééééé

Nemám dost peněz na investice a ani mě to neláká

nie

Podílové fondy

Podílové fondy

pouze státní dluhopisy

sporici fondy a podilove listy

zatím ne

11. Nové trendy v bankovnictví

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

12. Bezpečnost v bankovnictví

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

13. Myslíte si, že banky v zahraniční nabízí lepší služby?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím4865,75 %65,75 %  
ano1520,55 %20,55 %  
ne1115,07 %15,07 %  
ne to jsou cizáci Česká spořitelna je naše!11,37 %1,37 %  
jsou levnější a vstřícnější k přáním klientů11,37 %1,37 %  
Lepší možná ne, ale relativně levnější. 11,37 %1,37 %  

Graf

14. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27 - 40 let2838,36 %38,36 %  
18 - 26 let2432,88 %32,88 %  
41 - 60 let1926,03 %26,03 %  
61 a více let22,74 %2,74 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Jaké elektronické platební prostředky využíváte?

  • odpověď Využívám mobilní bankovnictví:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi dávám přednost mobilnímu bankovnictví na otázku 3. Dáváte raději přednost internetovému či mobilnímu bankovnictví před návštěvou banky?

2. Pokud nevyužíváte mobilní bankovnictví, pak z jakého důvodu?

  • odpověď Využívám mobilní bankovnictví:
    • 2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi dávám přednost mobilnímu bankovnictví na otázku 3. Dáváte raději přednost internetovému či mobilnímu bankovnictví před návštěvou banky?
    • 2.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívám mobilní bankovnictví na otázku 1. Jaké elektronické platební prostředky využíváte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké elektronické platební prostředky využíváte?

2. Pokud nevyužíváte mobilní bankovnictví, pak z jakého důvodu?

3. Dáváte raději přednost internetovému či mobilnímu bankovnictví před návštěvou banky?

4. Zlepšili byste něco v internetovém či mobilním bankovnictví?

5. Jaké služby v bankovnictví využíváte nejvíce?

7. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

8. Máte nějaký návrh na novou službu či zlepšení služby u Vaší banky? (např. nový produkt?)

9. Máte spořicí účet?

10. Investovali jste již někdy?(Pokud ano - do čeho?(např. podílové fondy) Pokud ne - z jakého důvodu?)

11. Nové trendy v bankovnictví

12. Bezpečnost v bankovnictví

13. Myslíte si, že banky v zahraniční nabízí lepší služby?

14. Kolik je Vám let?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké elektronické platební prostředky využíváte?

2. Pokud nevyužíváte mobilní bankovnictví, pak z jakého důvodu?

3. Dáváte raději přednost internetovému či mobilnímu bankovnictví před návštěvou banky?

4. Zlepšili byste něco v internetovém či mobilním bankovnictví?

5. Jaké služby v bankovnictví využíváte nejvíce?

7. Vlastníte bezkontaktní platební kartu?

8. Máte nějaký návrh na novou službu či zlepšení služby u Vaší banky? (např. nový produkt?)

9. Máte spořicí účet?

10. Investovali jste již někdy?(Pokud ano - do čeho?(např. podílové fondy) Pokud ne - z jakého důvodu?)

11. Nové trendy v bankovnictví

12. Bezpečnost v bankovnictví

13. Myslíte si, že banky v zahraniční nabízí lepší služby?

14. Kolik je Vám let?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mihoková, L.Nové trendy v bankovnictví (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://nove-trendy-v-bankovnictvi.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.