Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Obliba provozovatelů restauračních služeb ve vlacích

Obliba provozovatelů restauračních služeb ve vlacích

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Igor Chovanec
Šetření:09. 08. 2017 - 23. 08. 2017
Počet respondentů:53
Počet otázek (max/průměr):33 / 17.15
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:14,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:16
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník je zaměřen na průzkum spokojenosti s kvalitou restauračních služeb, poskytovaných ve vlacích na územi České republiky a na území Slovenské republiky. Jde o následující poskytovatele těchto služeb:

Jídelní a lůžkové vozy (JLV, klient České dráhy, ČD),

Wagon Slovakia Košice (WSK, klient Železničná spoločnosť Slovensko, ŽSS),

Wagony restauracyjne i sypialne (WARS, klient Polskie koleje państwowe InterCity, PKPIC),

Utasellátó (klient Magyar Államvasutak START, MÁV START),

Henry am Zug (klient Österreichische Bundesbahnen Personenverkehr, ÖBB Personenverkehr),

LEO Express, LE

RegioJet, RJ.

Otázek je více, neb jde o strukturovaný dotazník (studené předkrmy, teplé předkrmy, polévky, hlavní jídla, deserty, studené nealkonápoje, teplé nealkonápoje, studené alkonápoje, teplé alkonápoje) a k tomu doplňující otázky na rychlost, úslužnost, jazykovou vybavenost apod.. Prosím známkovat od 1 do 5 jako ve škole.:-)

Děkuji tedy všem za trpělivost při jeho vyplňování.

Odpovědi respondentů

1. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky studených předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.6671.98
WSK2.7921.165
WARS2.7830.866
Utasellátó2.8570.789
Henry am Zug2.841.094
LE3.7831.214
RJ3.242.182

Graf

2. Jak jste spokojeni s kvalitou studených předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.8281.384
WSK2.3641.868
WARS2.3330.889
Utasellátó2.5561.136
Henry am Zug2.351.828
LE3.192.059
RJ2.9572.129

Graf

3. Jak jste spokojeni s cenou studených předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.3671.632
WSK2.7082.123
WARS3.0451.589
Utasellátó2.9521.855
Henry am Zug3.1252.359
LE3.0452.134
RJ2.3752.318

Graf

4. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky teplých předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.081.674
WSK2.5651.463
WARS2.811.297
Utasellátó2.8950.831
Henry am Zug2.651.828
LE3.6842.006
RJ3.812.154

Graf

5. Jak jste spokojeni s kvalitou teplých předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV21.52
WSK2.5451.975
WARS2.5711.578
Utasellátó2.6321.496
Henry am Zug2.351.428
LE3.2112.166
RJ3.4212.665

Graf

6. Jak jste spokojeni s cenou teplých předkrmů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.4622.249
WSK2.9092.719
WARS2.9521.855
Utasellátó3.0531.524
Henry am Zug2.9522.331
LE3.1052.726
RJ3.2862.68

Graf

7. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky polévek?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.5171.905
WSK2.4551.702
WARS2.6671.746
Utasellátó32
Henry am Zug2.812.059
LE3.5262.986
RJ3.6673.079

Graf

8. Jak jste spokojeni s kvalitou polévek?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.1332.182
WSK2.6192.426
WARS2.5242.154
Utasellátó2.852.528
Henry am Zug2.812.63
LE3.5792.981
RJ3.5243.392

Graf

9. Jak jste spokojeni s cenou polévek?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.5811.663
WSK2.872.026
WARS2.7391.671
Utasellátó31.913
Henry am Zug2.9171.91
LE3.2862.871
RJ3.1363.209

Graf

10. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky hlavních jídel?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.0312.155
WSK2.5652.072
WARS2.6361.959
Utasellátó2.72.31
Henry am Zug2.871.853
LE3.6671.841
RJ3.6821.944

Graf

11. Jak jste spokojeni s kvalitou hlavních jídel?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV22.125
WSK2.6362.595
WARS2.7142.776
Utasellátó3.052.848
Henry am Zug2.6962.733
LE3.352.228
RJ3.0482.331

Graf

12. Jak jste spokojeni s cenou hlavních jídel?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.3032.029
WSK2.8332.306
WARS2.8181.785
Utasellátó3.1432.027
Henry am Zug3.2612.454
LE3.2382.467
RJ3.2612.628

Graf

13. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky desertů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.3791.408
WSK2.4742.144
WARS2.3681.496
Utasellátó2.8891.432
Henry am Zug2.751.188
LE3.2631.352
RJ2.92.09

Graf

14. Jak jste spokojeni s kvalitou desertů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.8931.596
WSK2.4212.033
WARS2.3681.706
Utasellátó2.6672
Henry am Zug2.8332.361
LE3.1762.145
RJ2.652.528

Graf

15. Jak jste spokojeni s cenou desertů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.4482.385
WSK2.552.448
WARS2.552.148
Utasellátó2.8422.765
Henry am Zug2.952.548
LE3.3682.443
RJ2.653.228

Graf

16. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky studených nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.9641.534
WSK2.1582.449
WARS2.1671.806
Utasellátó2.2221.506
Henry am Zug2.42.24
LE2.8332.139
RJ2.6112.349

Graf

17. Jak jste spokojeni s kvalitou studených nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.7041.616
WSK1.8892.21
WARS2.0561.719
Utasellátó2.1181.751
Henry am Zug22.105
LE2.3892.127
RJ2.42.54

Graf

18. Jak jste spokojeni s cenou studených nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.4642.249
WSK2.7892.693
WARS2.7372.194
Utasellátó2.8892.21
Henry am Zug2.92.29
LE2.7891.429
RJ2.251.988

Graf

19. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky teplých nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV21.692
WSK2.2781.534
WARS2.1111.099
Utasellátó2.4711.543
Henry am Zug2.3891.46
LE2.7221.312
RJ2.61.44

Graf

20. Jak jste spokojeni s kvalitou teplých nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.9231.84
WSK2.2221.728
WARS2.1051.252
Utasellátó2.3531.64
Henry am Zug2.1671.25
LE2.6111.904
RJ2.62.04

Graf

21. Jak jste spokojeni s cenou teplých nealkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.5562.469
WSK2.6322.443
WARS2.7371.878
Utasellátó2.8891.543
Henry am Zug3.0532.366
LE32.105
RJ2.4211.928

Graf

22. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky studených alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.8641.39
WSK2.22.027
WARS2.1430.837
Utasellátó2.81.36
Henry am Zug2.5881.889
LE2.751.938
RJ2.8132.402

Graf

23. Jak jste spokojeni s kvalitou studených alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.7731.721
WSK1.9291.923
WARS2.3331.822
Utasellátó2.3332.222
Henry am Zug2.1181.869
LE2.7332.462
RJ2.7332.462

Graf

24. Jak jste spokojeni s cenou studených alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.2271.63
WSK2.3331.689
WARS2.7331.529
Utasellátó2.8671.716
Henry am Zug2.8241.675
LE3.21.893
RJ2.8751.984

Graf

25. Jak jste spokojeni s rozsahem nabídky teplých alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.4291.816
WSK2.81.76
WARS2.7270.926
Utasellátó2.50.85
Henry am Zug32.4
LE3.1822.694
RJ3.1822.694

Graf

26. Jak jste spokojeni s kvalitou teplých alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.5382.71
WSK2.82.96
WARS2.6362.231
Utasellátó2.62.04
Henry am Zug33
LE33
RJ2.6362.959

Graf

27. Jak jste spokojeni s cenou teplých alkoholických nápojů?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.5382.556
WSK2.93.09
WARS2.5452.248
Utasellátó2.92.69
Henry am Zug2.82.96
LE2.9092.446
RJ2.8183.058

Graf

28. Jak jste spokojeni s rychlostí obsluhy?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.3331.822
WSK2.6671.556
WARS2.7891.85
Utasellátó3.1581.922
Henry am Zug31.81
LE2.6672.032
RJ3.0432.911

Graf

29. Jak jste spokojeni s úslužností obsluhy?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.1882.027
WSK2.5712.245
WARS2.52.05
Utasellátó2.8422.028
Henry am Zug2.7142.49
LE2.6672.317
RJ2.7832.605

Graf

30. Jak jste spokojeni s jazykovou vybaveností obsluhy?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.841.734
WSK2.7062.208
WARS2.9411.702
Utasellátó3.3751.984
Henry am Zug3.0592.644
LE2.5332.649
RJ2.6252.859

Graf

31. Jak jste spokojeni s kvalitou interieru restauračního/barového/bistrovozu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.9661.964
WSK2.6192.426
WARS2.3682.864
Utasellátó2.8332.25
Henry am Zug2.652.728
LE3.2942.913
RJ2.8332.917

Graf

32. Jak jste spokojeni s čistotou interieru restauračního/barového/bistrovozu?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV1.8931.953
WSK2.252.288
WARS2.2111.64
Utasellátó2.8332.472
Henry am Zug2.552.648
LE2.21.893
RJ3.0632.934

Graf

33. Jak jste spokojeni s donáškou občerstvení na místo?

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
JLV2.51.75
WSK32.5
WARS3.21.36
Utasellátó3.51.536
Henry am Zug3.1761.91
LE2.5882.948
RJ2.9472.787

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Nebyly nalezeny žádné vhodné segmentační otázky.

Citace

Chovanec, I.Obliba provozovatelů restauračních služeb ve vlacích (výsledky průzkumu), 2017. Dostupné online na https://obliba-provozovatelu-restaur.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.