Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Ochrana osobních dat a informací u mobilního operátora
Ochrana osobních dat a informací u mobilního operátora
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Barančinová |
|---|---|
| Šetření: | 18. 03. 2017 - 25. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 64 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 17.72 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 71,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:33 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dotazníkové šetření má ukázat u zákazníků mobilních operátorů jejich obecný přehled o ochraně osobních dat a informací. Vyplnění tohoto dotazníku Vám zabere max. 4 minuty.
Odpovědi respondentů
1. Využíváte služeb mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 64 | 100 % | 100 % |
2. Jak dlouho již využíváte služeb mobilního operátora (od počátku včetně jakékoliv změny - v letech)?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 | 11 | 17,19 % | 17,19 % |
| 15 | 11 | 17,19 % | 17,19 % |
| 10 | 9 | 14,06 % | 14,06 % |
| 17 | 6 | 9,38 % | 9,38 % |
| 18 | 6 | 9,38 % | 9,38 % |
| 14 | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 19 | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 12 | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 9 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 16 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| ostatní odpovědi | 8 | 12,5 % | 12,5 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 15.36 |
| Minimum: | 8 |
| Maximum: | 20 |
| Variační rozpětí: | 12 |
| Rozptyl: | 13.6 |
| Směrodatná odchylka: | 3.69 |
| Medián: | 15 |
| Modus: | 20 |
3. Doplňte prosím název Vašeho operátora……
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-Mobile | 24 | 37,5 % | 37,5 % |
| Vodafone | 15 | 23,44 % | 23,44 % |
| O2 | 10 | 15,63 % | 15,63 % |
| t mobile | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 02 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| mobilcz | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
| Tesco mobil | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
| TM | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
| u:fon | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
| Telecom | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
| ostatní odpovědi | 5 | 7,81 % | 7,81 % |
4. Jaké využíváte nabídky u Vašeho mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| paušálních služeb | 55 | 85,94 % | 85,94 % |
| předplacené SIM karty - dobíjení kreditů | 9 | 14,06 % | 14,06 % |
5. Na další otázky odpovídají pouze zákazníci paušálních služeb: Dával(a) jste při podpisu smlouvy popřípadě telefonické objednávce souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 34 | 58,62 % | 53,13 % |
| nevím | 18 | 31,03 % | 28,13 % |
| ne | 6 | 10,34 % | 9,38 % |
6. Pokud byla Vaše odpověď ANO, dali jste operátorovi výslovný souhlas se zpracováním Vašich osobních, identifikačních i citlivých údajů?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 28 | 60,87 % | 43,75 % |
| ano | 9 | 19,57 % | 14,06 % |
| ne | 9 | 19,57 % | 14,06 % |
7. Pokud byla Vaše předchozí odpověď ANO, četl(a) jste podmínky pro zpracování Vašich osobních údajů?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 11 | 42,31 % | 17,19 % |
| NEPAMATUJI SI | 9 | 34,62 % | 14,06 % |
| ANO | 3 | 11,54 % | 4,69 % |
| NEVÍM | 3 | 11,54 % | 4,69 % |
8. V případě, že byla Vaše předchozí odpověď ANO, byly tyto údaje od operátora pro Vás srozumitelné?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 6 | 54,55 % | 9,38 % |
| NE | 5 | 45,45 % | 7,81 % |
9. Pokud byla Vaše odpověď na otázku č. 7 ANO, týkal se Váš souhlas i citlivých údajů jako je třeba kontrola v registru neplatičů ESOX?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NEVÍM | 8 | 53,33 % | 12,5 % |
| NEPAMATUJI SE | 4 | 26,67 % | 6,25 % |
| NE | 3 | 20 % | 4,69 % |
10. Zajímal(a) jste se někdy o to, jak dále operátor nakládá s vašimi údaji?(
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 31 | 48,44 % | 48,44 % |
| NIKDY JSEM O TOM NEPŘEMÝŠLEL(A) | 27 | 42,19 % | 42,19 % |
| ANO | 6 | 9,38 % | 9,38 % |
11. Nabyl(a) jste někdy dojmu, že operátor zneužil vaše osobní data a informace pro jiné účely?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO MĚL(A) JSEM PODEZŘENÍ | 25 | 39,06 % | 39,06 % |
| NIKDY MĚ TO NENAPADLO | 21 | 32,81 % | 32,81 % |
| NEVÍM | 18 | 28,13 % | 28,13 % |
12. Víte, že můžete písemně požádat operátora o výpis všech dat, které o vás eviduje a pro jaké konkrétní účely je uchovává?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 50 | 78,13 % | 78,13 % |
| ANO | 11 | 17,19 % | 17,19 % |
| NEZAJÍMÁ MĚ TO | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
13. Jste seznámeni s informací o možné likvidaci vašich dat při rozvázání spotřebitelské smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 54 | 84,38 % | 84,38 % |
| ANO | 10 | 15,63 % | 15,63 % |
14. Pokud jste odpověděl ANO, využil jste někdy tohoto práva?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 18 | 100 % | 28,13 % |
15. Máte důvěru ve svého operátora, a nebo se obáváte zneužití vašich osobních údajů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DŮVĚŘUJI | 40 | 62,5 % | 62,5 % |
| MÁM OBAVU | 24 | 37,5 % | 37,5 % |
16. Přemýšleli jste v případě výhodných předplacených SIM o návratu k této téměř anonymní službě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 42 | 65,63 % | 65,63 % |
| ANO | 22 | 34,38 % | 34,38 % |
17. Do jaké míry jste spokojeni se svým operátorem? Vyznačte jako ve škole.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 26 | 40,63 % | 40,63 % |
| chvalitebný | 23 | 35,94 % | 35,94 % |
| výborný | 7 | 10,94 % | 10,94 % |
| dostatečný | 7 | 10,94 % | 10,94 % |
| nedostatečný | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
18. Jste opatrní, chráníte své osobní údaje a informace o Vás, jež je možné zneužít? Vyznačte jako ve škole 1 nejvyšší opatrnost až 5 což je bez obav a opatrnosti.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dobrý | 28 | 43,75 % | 43,75 % |
| chvalitebný | 20 | 31,25 % | 31,25 % |
| dostatečný | 7 | 10,94 % | 10,94 % |
| výborný | 7 | 10,94 % | 10,94 % |
| nedostatečný | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
19. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ŽENA | 36 | 56,25 % | 56,25 % |
| MUŽ | 28 | 43,75 % | 43,75 % |
20. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 42 | 4 | 6,25 % | 6,25 % |
| 38 | 4 | 6,25 % | 6,25 % |
| 26 | 4 | 6,25 % | 6,25 % |
| 48 | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 58 | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| 37 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 25 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 23 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 45 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| 52 | 2 | 3,13 % | 3,13 % |
| ostatní odpovědi | 36 | 56,25 % | 56,25 % |
21. Vzdělání, do jaké skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 34 | 53,13 % | 53,13 % |
| středoškolské s maturitou | 16 | 25 % | 25 % |
| vyšší odborné | 5 | 7,81 % | 7,81 % |
| vyučen | 5 | 7,81 % | 7,81 % |
| středoškolské bez maturity | 3 | 4,69 % | 4,69 % |
| základní vzdělání | 1 | 1,56 % | 1,56 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.