Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení

Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Nikola Macurová
Šetření:11. 12. 2012 - 22. 12. 2012
Počet respondentů:39
Počet otázek (max/průměr):23 / 23
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:74,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:02
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

 

jsme studenti z VŠO z oboru cestovního ruchu a žádáme Vás o vyplnění krátkého dotazníku, který nám pomůže při zpracování seminární práce na techniku cestovního ruchu. Jedná se o oficiální jednotnou klasifikaci ubytovacích zařízení. Dotazník slouží pro vypracování naší seminární práce a slouží pouze ke studijním účelům.

 

                                                                                                                                 Předem děkujeme za laskavost.

Odpovědi respondentů

1. Slyšeli jste o oficiální jednotné klasifikaci ubytovacích zařízení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
NE2358,97 %58,97 %  
ANO - VÍM ČEHO SE TÝKÁ (ale nepracuji v oboru)1435,9 %35,9 %  
ANO - PRACUJI V OBORU25,13 %5,13 %  

Graf

2. Co řeší systém HOTELSTARS UNION? (pokud nevíte, zkuste tipnout)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
SJEDNOCUJE KLASIFIKACI HOTELOVÝCH SLUŽEB2974,36 %74,36 %  
SDRUŽENÍ VŠECH HOTELŮ NA ÚZEMÍ ČESKÉ REPUBLIKY I EVROPY820,51 %20,51 %  
POVOLENÍ PROVOZU HOTELOVÝCH SLUŽEB12,56 %2,56 %  
SJEDNOCUJE KLASIFIKACI STRAVOVACÍCH SLUŽEB12,56 %2,56 %  

Graf

3. Je pro ubytovací zařízení povinností zažádat o certifikát, který oficiálně udělí tomuto zařízení počet hvězdiček dle poskytovaných služeb?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne – je to dobrovolné3282,05 %82,05 %  
Ano – je to povinné717,95 %17,95 %  

Graf

4. Kolik si myslíte, že může hotel oficiálně získat maximálně hvězdiček?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5*3487,18 %87,18 %  
7*37,69 %7,69 %  
6*25,13 %5,13 %  

Graf

5. Kolik pokojů musí mít podle Vás minimálně ubytovací zařízení, aby mohlo nést název HOTEL?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
102256,41 %56,41 %  
201025,64 %25,64 %  
5717,95 %17,95 %  

Graf

6. Jak poznáte, že má ubytovací zařízení certifikát oficiální jednotné klasifikace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
PODLE JEDNOTNÝCH A SPOLEČNÝCH SAMOLEPEK2051,28 %51,28 %  
PODLE POČTU HVĚZDIČEK1333,33 %33,33 %  
PODLE POSKYTOVANÝCH SLUŽEB615,38 %15,38 %  

Graf

7. Jak se podle Vás označuje ubytovací zařízení, které má 4*?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
FIRST CLASS2153,85 %53,85 %  
LUXURY1538,46 %38,46 %  
TOURIST37,69 %7,69 %  

Graf

8. Je pro Vás počet hvězdiček rozhodující při výběru ubytovacího zařízení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2051,28 %51,28 %  
Ne1641,03 %41,03 %  
Jiné:37,69 %7,69 %  

Graf

9. Hotel s kolika hvězdami si nejčastěji volíte? (v ČR)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3*1743,59 %43,59 %  
Hotely v ČR nenavštěvuji1641,03 %41,03 %  
2*37,69 %7,69 %  
4* a vyšší37,69 %7,69 %  

Graf

10. Hotel s kolika hvězdami si nejčastěji volíte? (v Evropě mimo ČR)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
3*2051,28 %51,28 %  
Hotely v Evropě nenavštěvuji717,95 %17,95 %  
4* a vyšší717,95 %17,95 %  
Jiné:37,69 %7,69 %  
2*25,13 %5,13 %  

Graf

11. Hotel s kolika hvězdami si nejčastěji volíte? (Severní Afrika, Turecko, …)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotely v těchto destinacích nenavštěvuji2358,97 %58,97 %  
4* a vyšší923,08 %23,08 %  
3*512,82 %12,82 %  
Jiné:25,13 %5,13 %  

Graf

12. Víte, co znamená kategorie HOTEL GARNI? Pokud nevíte, zkuste tipnout.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotel, který obvykle slouží jako vysokoškolská kolej, služby ubytování široké veřejnosti pak nabízí během letních prázdnin1641,03 %41,03 %  
Hotel s omezenými možnostmi stravování1641,03 %41,03 %  
Hotel s velmi nízkou úrovní služeb410,26 %10,26 %  
Velmi luxusní hotel37,69 %7,69 %  

Graf

13. Pokud cestuji v ČR do hotelu se 3*, očekávám, že bude k dispozici na pokoji:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mýdlo, osuška, ručník1846,15 %46,15 %  
Mýdlo, šampón, osuška, ručník1128,21 %28,21 %  
Mýdlo, ručník717,95 %17,95 %  
Mýdlo, šampón, osuška, ručník, fén37,69 %7,69 %  

Graf

14. Pokud je v hotelu nějaký pokoj označen jako apartmá, očekáváte, že tam bude kuchyňský kout?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano2769,23 %69,23 %  
Ne1230,77 %30,77 %  

Graf

15. Pokud cestujete po ČR a vybíráte si hotel, ověřujete si, zda je jeho třída (hvězdičky) oficiálně uznána – tedy zda má hotel certifikát?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne – toto si nijak neověřuji2871,79 %71,79 %  
Ne – ani nevím o tom, že existují nějaké certifikáty717,95 %17,95 %  
Ano – zavolám nebo napíši do hotelu a zeptám se25,13 %5,13 %  
Ano – hledám si to na internetu25,13 %5,13 %  

Graf

16. Může si počet hvězdiček stanovit provozovatel hotelu sám?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, nemůže, musí nejprve pozvat komisi2564,1 %64,1 %  
Ano – může1435,9 %35,9 %  

Graf

17. Navštívíte-li hotel se 4*, který však nemá certifikát oficiální jednotné klasifikace, a budete nespokojeni - poskytované služby neodpovídají 4*, ale spíše nižší kategorii – můžete si stěžovat i někde jinde než v samotném hotelu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano – mohu poslat stížnost na Hotelstars Union1333,33 %33,33 %  
Ne – mohu služby reklamovat pouze v samotném hotelu1333,33 %33,33 %  
Ano – mohu si stěžovat komisi, která uděluje certifikáty1230,77 %30,77 %  
Jiné:12,56 %2,56 %  

Graf

18. Co považujete dnes u všech tříd (hvězdiček) hotelů za absolutní samozřejmost? – můžete zaškrtnout i více možností

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Odpadkový koš3794,87 %94,87 %  
Čistotu a bezchybnou hygienu3487,18 %87,18 %  
Funkčnost všech vybavení2974,36 %74,36 %  
Umyvadlo na pokoji2051,28 %51,28 %  
Sociální zařízení na pokoji1846,15 %46,15 %  
Non stop provoz recepce1230,77 %30,77 %  
Každodenní úklid na pokoji1230,77 %30,77 %  
Televizor a telefon na pokoji1025,64 %25,64 %  
Dětská postýlka na požádání1025,64 %25,64 %  
Bezbariérovou přístupnost615,38 %15,38 %  
Výměnu ložního prádla denně410,26 %10,26 %  
V ceně ubytování je zahrnuta snídaně37,69 %7,69 %  

Graf

19. Myslíte si, že by všechna ubytovací zařízení měla být povinně zahrnuta do systému oficiální jednotné klasifikace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano – určitě1846,15 %46,15 %  
Nevím1435,9 %35,9 %  
Ne, není třeba717,95 %17,95 %  

Graf

20. Lůžko, šatník, koš na odpadky, osvětlení pokoje, zrcadlo nad umyvadlem, 1 ručník pro každého hosta, 1 mýdlo pro každého hosta – jaké třídě toto vybavení pokoje podle Vás odpovídá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2*2153,85 %53,85 %  
3*1230,77 %30,77 %  
1*615,38 %15,38 %  

Graf

21. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 – 24 let1948,72 %48,72 %  
25 – 34 let1230,77 %30,77 %  
35 – 50 let615,38 %15,38 %  
Do 18 let12,56 %2,56 %  
Více než 50 let12,56 %2,56 %  

Graf

22. Dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Střední škola s maturitou1948,72 %48,72 %  
Vysoká škola Bc.923,08 %23,08 %  
Vysoká škola – vyšší titul512,82 %12,82 %  
Vyšší odborná škola37,69 %7,69 %  
Vyučen/a25,13 %5,13 %  
Základní12,56 %2,56 %  

Graf

23. Zaměstnání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pracuji mimo cestovní ruch1743,59 %43,59 %  
Student (mimo cestovní ruch)1435,9 %35,9 %  
Student cestovního ruchu615,38 %15,38 %  
Pracuji v cestovním ruchu – mimo hotel25,13 %5,13 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Macurová, N.Oficiální jednotná klasifikace ubytovacích zařízení (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://oficialni-jednotna-klasifika.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.