Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > On-line srovnávače v pojišťovnictví
On-line srovnávače v pojišťovnictví
Moje AI, nebo vaše? Nebo… žádná?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jakub Slavík |
|---|---|
| Šetření: | 22. 03. 2017 - 13. 04. 2017 |
| Počet respondentů: | 307 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 21 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 73,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:14 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Chtěl bych Vás požádat o vyplnění dotazníku, který je zaměřený na trh on-line srovnávačů pojištění.
Budu velmi rád, pokud vyplníte tento dotázník i v případě, že se sjednáváním pojištění přes on-line srovnávače zkušenosti nemáte.
Jsem student oboru Finance na Fakultě financí a účetnictví Vysoké školy ekonomické v Praze a pracuji na bakalářské práci, jejímž cílem je pochopit a zanalyzovat chování a potřeby zákazníků na trhu on-line srovnávačů pojištění.
Vyplnění dotazníku Vám nezabere více než 4-5 minut.
Předem Vám velice děkuji za ochotu a čas!
Jakub Slavík
Odpovědi respondentů
1. Jste?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 221 | 71,99 % | 71,99 % |
| Muž | 86 | 28,01 % | 28,01 % |
2. Do jaké věkové skupiny patříte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-25 | 127 | 41,37 % | 41,37 % |
| 41-více | 81 | 26,38 % | 26,38 % |
| 26-30 | 51 | 16,61 % | 16,61 % |
| 31-40 | 48 | 15,64 % | 15,64 % |
3. Jste primárně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný/á | 137 | 44,63 % | 44,63 % |
| Student/ka | 105 | 34,2 % | 34,2 % |
| OSVČ | 29 | 9,45 % | 9,45 % |
| Na mateřské | 14 | 4,56 % | 4,56 % |
| Nezaměstnaný/á | 13 | 4,23 % | 4,23 % |
| V důchodu | 9 | 2,93 % | 2,93 % |
4. Bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ústecký kraj | 61 | 19,87 % | 19,87 % |
| Hlavní město Praha | 58 | 18,89 % | 18,89 % |
| Karlovarský kraj | 57 | 18,57 % | 18,57 % |
| Kraj Vysočina | 25 | 8,14 % | 8,14 % |
| Středočeský kraj | 21 | 6,84 % | 6,84 % |
| Moravskoslezský kraj | 13 | 4,23 % | 4,23 % |
| Královehradecký kraj | 13 | 4,23 % | 4,23 % |
| Olomoucký kraj | 11 | 3,58 % | 3,58 % |
| Jihomoravský kraj | 10 | 3,26 % | 3,26 % |
| Plzeňský kraj | 10 | 3,26 % | 3,26 % |
| Pardubický kraj | 8 | 2,61 % | 2,61 % |
| Liberecký kraj | 8 | 2,61 % | 2,61 % |
| Jihočeský kraj | 7 | 2,28 % | 2,28 % |
| Zlínský kraj | 5 | 1,63 % | 1,63 % |
5. Víte o možnosti sjednání pojištění přes srovnávače na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 222 | 72,31 % | 72,31 % |
| Ne | 85 | 27,69 % | 27,69 % |
6. Uzavřel/a jste si někdy pojištění přes on-line srovnávače?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem tuto možnost nevyužil/a | 233 | 75,9 % | 75,9 % |
| Ano, vícekrát | 44 | 14,33 % | 14,33 % |
| Ano, jednou | 30 | 9,77 % | 9,77 % |
7. Jakou preferujete možnost sjednání pojištění? (Zejména neživotního charakteru)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Přímo na pobočce pojišťovny | 102 | 33,22 % | 33,22 % |
| Přes pojišťovacího zprostředkovatele | 78 | 25,41 % | 25,41 % |
| Podívám se na stránky samotných pojišťoven na jejich nabídku a kontaktuji je | 76 | 24,76 % | 24,76 % |
| On-line srovnávače | 51 | 16,61 % | 16,61 % |
8. Které pojištění jste si sjednal/a přes on-line srovnávače?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem nevyužil/a sjednání pojištění přes on-line srovnávače | 221 | 71,99 % | 71,99 % |
| Cestovní pojištění | 62 | 20,2 % | 20,2 % |
| Povinné ručení | 39 | 12,7 % | 12,7 % |
| Havarijní pojištění | 11 | 3,58 % | 3,58 % |
| Pojištění odpovědnosti | 8 | 2,61 % | 2,61 % |
| Pojištění domácnosti a majetku | 7 | 2,28 % | 2,28 % |
| Úrazové pojištění | 5 | 1,63 % | 1,63 % |
| Životní pojištění | 4 | 1,3 % | 1,3 % |
9. Pokud jste si ještě nesjednal/a pojištění přes on-line srovanávače, o kterém z následujících byste uvažoval/a uzavřít tímto způsobem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám v plánu si sjednávat pojištění přes on-line srovnávače | 121 | 39,41 % | 39,41 % |
| Cestovní pojištění | 88 | 28,66 % | 28,66 % |
| Již jsem si sjednal/a | 62 | 20,2 % | 20,2 % |
| Povinné ručení | 58 | 18,89 % | 18,89 % |
| Úrazové pojištění | 25 | 8,14 % | 8,14 % |
| Havarijní pojištění | 21 | 6,84 % | 6,84 % |
| Pojištění domácnosti a majetku | 17 | 5,54 % | 5,54 % |
| Životní pojištění | 16 | 5,21 % | 5,21 % |
| Pojištění odpovědnosti | 16 | 5,21 % | 5,21 % |
10. Které on-line srovnávače znáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ePojisteni.cz | 182 | 59,28 % | 59,28 % |
| Nemám povědomí o firmách na tomto trhu | 98 | 31,92 % | 31,92 % |
| klikpojisteni.cz | 80 | 26,06 % | 26,06 % |
| chytryhonza.cz | 61 | 19,87 % | 19,87 % |
| porovnej24.cz | 28 | 9,12 % | 9,12 % |
| top-pojisteni.cz | 27 | 8,79 % | 8,79 % |
| povinne-ruceni.com | 13 | 4,23 % | 4,23 % |
| srovnator.cz | 7 | 2,28 % | 2,28 % |
11. U kterého on-line srovnávače jste si sjednal/a pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem si pojištění přes on-line srovnávače nesjednal/a | 228 | 74,27 % | 74,27 % |
| ePojisteni.cz | 48 | 15,64 % | 15,64 % |
| Již si nepamatuji, u kterého to bylo | 14 | 4,56 % | 4,56 % |
| top-pojisteni.cz | 10 | 3,26 % | 3,26 % |
| porovnej24.cz | 4 | 1,3 % | 1,3 % |
| chytryhonza.cz | 4 | 1,3 % | 1,3 % |
| klikpojisteni.cz | 3 | 0,98 % | 0,98 % |
| povinne-ruceni.com | 3 | 0,98 % | 0,98 % |
| srovnator.cz | 3 | 0,98 % | 0,98 % |
12. Nechal/a jste si udělat nabídku na uzavření pojistné smlouvy od více srovnávačů nebo jste si sjednal/a pojištění hned u prvního?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy jsem si pojištění přes on-line srovnávače nesjednal/a | 220 | 71,66 % | 71,66 % |
| Nechal/a jsem si udělat nabídku od více srovnávačů | 43 | 14,01 % | 14,01 % |
| Ihned u ePojisteni.cz | 24 | 7,82 % | 7,82 % |
| Již si nepamatuji | 7 | 2,28 % | 2,28 % |
| Ihned u top-pojisteni.cz | 6 | 1,95 % | 1,95 % |
| Ihned u chytryhonza.cz | 3 | 0,98 % | 0,98 % |
| Ihned u klikpojisteni.cz | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Ihned u porovnej24.cz | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Ihned u povinne-ruceni.com | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Ihned u srovnator.cz | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
13. Pokud se rozhodnete, že si chcete sjednat pojištění přes on-line srovnávač, co uděláte jako první?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vyhledám si v Googlu nebo jiném vyhledávači, pojištění, které si chci sjednat a následně navštívím více srovnávačů, u kterých si nechám udělat nabídku a dle toho se rozhodnu | 97 | 31,6 % | 31,6 % |
| Nevím | 70 | 22,8 % | 22,8 % |
| Navštívím rovnou stránky všech srovnávačů, které znám a nechám si porovnat nabídky u více z nich a dle nabídky se rozhodnu | 57 | 18,57 % | 18,57 % |
| Navštívím rovnou stránky srovnávače, který znám a sjednám si u něj | 30 | 9,77 % | 9,77 % |
| Vyhledám si v Googlu nebo jiném vyhledávači, pojištění, které si chci sjednat a následně navštívím srovnávač, o kterém jsem již slyšel/a dříve | 28 | 9,12 % | 9,12 % |
| Pokud se mi nebude líbit nabídka od prvního srovnávače, tak si nechám udělat nabídku od dalšího | 25 | 8,14 % | 8,14 % |
14. Podle čeho se rozhodnete, který konkrétní srovnávač využijete při sjednání pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám v plánu si sjednávat pojištění přes on-line srovnávače | 117 | 38,11 % | 38,11 % |
| Důvěryhodnost daného srovnávače/známost značky | 95 | 30,94 % | 30,94 % |
| Výše mnou požadované pojistné částky a jiných požadovaných parametrů ku nejvýhodnější ceně přes konkrétní on-line srovnávač (Poměr „cena/výkon“) | 93 | 30,29 % | 30,29 % |
| Předchozí zkušenost mé rodiny nebo mých známých | 89 | 28,99 % | 28,99 % |
| Moje předchozí zkušenost | 68 | 22,15 % | 22,15 % |
| Kvalitní zákaznický servis/ochota a přístup makléře z daného srovnávače | 43 | 14,01 % | 14,01 % |
| Rychlost sjednání (chci to mít hned, nechci se zabývat ničím dalším a hledat jiné nabídky od dalších srovnávačů) | 25 | 8,14 % | 8,14 % |
| Kdo bude mít hezčí obrázky | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| jen pokud bych našel takový, který by nesbíral osobní údaje | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Jsem výhradní pojišťovací zprostředkovatel a domnívám se, že klientni si sjednávají nejlevnější pojištění, které mnohdy nepokryje potřebné náklady jak u POV, HAV,CEP atp. Cena by neměla být rozhodujícím faktorem, což se bohužel děje stále častěji | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| musí musí splňovat mé podmínky, hlavně pojištění pro nebezpečné sporty | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| mám finančního poradce | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Když není nutné se registrovat či zadat email/telefon. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| důvěryhodnost pojišťovny | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
15. Které benefity očekáváte od sjednání pojištění přes on-line srovnávače? (I v případě, že s tím už máte zkušenost)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Rychlost sjednání/ušetřím čas | 166 | 54,07 % | 54,07 % |
| Snížení ceny než při sjednání na pobočce pojišťovny či přes pojišťovacího zprostředkovatele | 126 | 41,04 % | 41,04 % |
| Dostanu pojištění „na míru“ a ještě za dobrou cenu | 92 | 29,97 % | 29,97 % |
| Srozumitelné vysvětlení nabídky a možností | 80 | 26,06 % | 26,06 % |
| Obdržení lepších cenových podmínek ke stávající pojistné smlouvě | 71 | 23,13 % | 23,13 % |
| Kvalitní zákaznický servis/ochota a přístup makléře z daného srovnávače | 48 | 15,64 % | 15,64 % |
| jednoduché porovnání více pojišťoven najednou | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nic | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Vysvětlení, co jsou to on-line srovnávače | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nabidky na srovnavacich jsou spatne. pojisteni auta mi vypocitali na 8000-11000kc ale na pobocce CPP mi pojistili auto za 2000kc | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nic od něj neočekávám | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nemám-li v plánu sjednávat on-line, neočekávám žádné benefity. Otázka je chybně zadaná, a to i vzhledem k poznámce v závorce. Jde o sugestivní, manipulativní otázklu. Na to by si autor výzkumu měl dávat větší pozor, protože výsledky následně nelze relevantně interpretovat. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Žádné | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nemám zkušenost | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nevím | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nevěřím tomu | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| . | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Neočekávám nic. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nedůvěřuji on-line srovnavačům | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nebudu se stydět | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
16. Pokud se bavíte s makléřem z on-line srovnávače, který Vám volá na jimi zaslanou nabídku, který parametr Vás přesvědčí o uzavření konkrétní pojistné smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Důvěryhodnost pojišťovny/jistota vyplacení pojistné částky při pojistné události | 128 | 41,69 % | 41,69 % |
| Cena konkrétní pojistné smlouvy/nejlepší cenová nabídka konkrétní pojišťovny | 104 | 33,88 % | 33,88 % |
| Výše mnou požadované pojistné částky a jiných požadovaných parametrů ku nejvýhodnější ceně přes konkrétní on-line srovnávač (Poměr „cena/výkon“) | 94 | 30,62 % | 30,62 % |
| Dobrá zkušenost s danou pojišťovnou mé rodiny nebo mých známých | 90 | 29,32 % | 29,32 % |
| Moje dobrá zkušenost s danou pojišťovnou | 76 | 24,76 % | 24,76 % |
| Výše pojistné částky sjednaného pojištění | 57 | 18,57 % | 18,57 % |
| nevím | 3 | 0,98 % | 0,98 % |
| Nevyužívám | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Vystupování makléře | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| pro mě nerelevantní otázka | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Huh? Nemám telefonní aparát. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nechtěl bych si s makléřem povídat | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nebudu se bavit s makléřem z on-line srovnávače | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Opět sugestivní otázka, která vůbec nezohledňuje negativní odpovědi na otázku výše. Tyto otázky by měly být tzv. "vyplývací", a to výhradně pro ty respondenty, jejichž odpovědi vůbec implikují komunikaci s makléřem. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| S makléřem nikdy mluvit nebudu, ve většině případů neumí zodpovědet otśzkx | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nebavím se | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| zatím žádné | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Reference z internetu | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nevyužila jsem | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Při sjednání nemám zájem o zpětné volání. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| --- | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nechci s nikým mluvit | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| . | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nebavím se s makléřem. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nemám zájem | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nikdo mi nevola a nikdo mne neotravuje. jen si najdu, co potrebuju a to je prace to, co mi vyhovuje | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nemam rada, když se mě o nečem někdo snaži přesvědčit | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nemám v plánu si nic sjednávat | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
17. Pokud znáte největší on-line srovnávač ePojisteni.cz, tak odkud?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám tento srovnávač | 103 | 33,55 % | 33,55 % |
| Z internetové reklamy | 102 | 33,22 % | 33,22 % |
| Z televizní reklamy | 62 | 20,2 % | 20,2 % |
| Kvůli sponzoringu české fotbalové ligy | 39 | 12,7 % | 12,7 % |
| Ze zkušenosti mé rodiny a známých | 35 | 11,4 % | 11,4 % |
| Z mé vlastní zkušenosti | 31 | 10,1 % | 10,1 % |
| 2 | 0,65 % | 0,65 % | |
| Již si nevybavuji, kde jsem o něm slyšel. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| billboardy | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| náhodně z internetu | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| vyhledávač na internetu | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Nevím | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
18. Víte, že srovnávač ePojisteni.cz loni v létě vstoupil do sponzoringu české fotbalové ligy? (bez ohledu na předchozí otázku)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, nezaregistroval/a jsem | 229 | 74,59 % | 74,59 % |
| Ano, slyšel/a jsem o tom | 78 | 25,41 % | 25,41 % |
19. Pokud máte zkušenost s ePojisteni.cz, jaká byla?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám zkušenost s tímto srovnávačem | 235 | 76,55 % | 76,55 % |
| Pozitivní, byl/a jsem spokojen/a | 59 | 19,22 % | 19,22 % |
| Negativní, byl/a jsem nespokojena/a | 12 | 3,91 % | 3,91 % |
| dosud jsem ani nevděděl, že je to nějaký srovnávač, až díky Vašemu dotazníku, proto jsem napsal, že žádný srovna´vač neznám :) | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Neutralni | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nějaká spojitost s mBank | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Srovnavac dobry, horsi byl vyber pojistovny | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
20. Pokud máte zkušenost se sjednáním pojištění přes on-line srovnávače, byl/a jste spokojen/a se službami či jste měl/a při sjednávání smlouvy nějaký problém?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nemám zkušenost se sjednáním pojištění přes on-line srovnávače | 225 | 73,29 % | 73,29 % |
| Ano, byl/a jsem spokojen/a, vše proběhlo v pořádku | 75 | 24,43 % | 24,43 % |
| Nebyl/a jsem spokojen/a (Prosím do vlastní odpovědi dopište problém, se kterým jste se při sjednávání setkal/a či co se Vám nelíbilo) | 8 | 2,61 % | 2,61 % |
| Otázka č. 21 je zcela irelevantní, vůbec nepřipouští možnost, že respondent "názor nemá", že problematice nerozumí atd. Otázky tohoto typu dotazník devalvují a bohužel z empirického výzkumu činí anketu. To by měl autor uvážit. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| pomer cena/vykon horsi nez u pojistovaka | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nekolikanasobne drazsi, nez pres financniho poradce | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Cena, kterou srovnavac napsal, zatim nikdy neodpovidala realite | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| nemám zkušenost | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Musí se vše řešit přes telefon, odmítli zaslat další údaje o dalších nabídkách do e-mailu. | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Spamováni od srovnávače (epojisteni) | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
21. On-line srovnávač top-pojisteni.cz koupila minulý rok skupina ČSOB, vlastnící ČSOB pojišťovnu, může to omezit z Vaší strany důvěryhodnost tohoto srovnávače kvůli možnému střetu zájmů vůči ČSOB pojišťovně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, myslím si, že můžou ovlivňovat nabídky pojištění směrem k ČSOB pojišťovně | 188 | 61,24 % | 61,24 % |
| Ne, věřím, že dále zůstanou nestranní a podají věrohodný obraz nabídky srovnání pojištění | 119 | 38,76 % | 38,76 % |
Citace
Slavík, J. – On-line srovnávače v pojišťovnictví (výsledky průzkumu), 2017. Dostupné online na https://on-line-srovnavace-pojisteni.vyplnto.cz.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.