Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Opravy chytrých telefonů

Opravy chytrých telefonů

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Libor Vošický
Šetření:30. 03. 2016 - 03. 04. 2016
Počet respondentů:109
Počet otázek (max/průměr):19 / 14.77
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:85,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:34
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

tento dotazník zjišťujě, jestli by lidé chtěli provádět běžné opravy chytrých telefonů v pohodlí domova. Prosím o vyplnění 19 otázek.

Děkuji za váš čas,

 

Odpovědi respondentů

1. Používáte chytrý telefon?

Chytrým zařízením se myslí dotykový mobilní telefon s operačním systémem iOS, Android nebo Windows. V případě odpovědi "NE", přejděte na otázku číslo 14.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano9385,32 %85,32 %  
ne1513,76 %13,76 %  
nevím10,92 %0,92 %  

Graf

2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pokročilého5356,38 %48,62 %  
začátečníka2324,47 %21,1 %  
znalce1414,89 %12,84 %  
nevím44,26 %3,67 %  

Graf

3. Jaký telefon aktuálně používáte?

Napište typ a značku.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Iphone 5S77,61 %6,42 %  
iPhone 666,52 %5,5 %  
iPhone 566,52 %5,5 %  
iPhone 6s44,35 %3,67 %  
Samsung s444,35 %3,67 %  
iPhone 4S33,26 %2,75 %  
Samsung S522,17 %1,83 %  
Samsung S322,17 %1,83 %  
iPhone 422,17 %1,83 %  
Aligator S505011,09 %0,92 %  
ostatní odpovědi Dotykový "chytrý" mobilní telefon - Android - Samsung Galaxy Fame
xperia m2
CAT
nokia e51
Samsung Galaxy J5
Samsung galaxy S3 mini
Doogee X6
microsoft 640 xl dual sim
Samsung s3 neo
Huawei P8 Lite
Sony Xperia Z1 compact
Lenovo p70
Nokia Lumia 830
Samsung xcover 2
sony ericsson xperia pro
THL 5000
lenovo A5000
Sony Xperia Z3 compact
Vkworld vk700x
samsung galaxy ace
SGS5 G900
IPhone
Galaxy S5
Samsung
Prestigio
Xiaomi Redmi
Doogee Valencia
Huawei P7
HTC
Asus Zenfone 2
Motorola Droid II
lenovo p-70
Nokia Lumia 4š0
iPhone 6 plus
iPhone 6plus
Samsung S6
nejaky kradnuty
Sony Experia
Huawei Honor
Nokia Lumia 435
iPhone 5S
Samsung S3 mini
Huawei Honor 7
LG Zero
LG Spirit
Samsung G318
Nokia Lumia 630
iPhone 5c
Samsung G Trend 2
Samsung G J3
Samsung Core
Xiaomi Mi2s
Samsung galaxy s4 mini
Samsung 4S
Huawei
5559,78 %50,46 % 

Graf

4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2.001,- Kč až 5.000,- Kč2425,81 %22,02 %  
10.001,- Kč až 15.000,- Kč2425,81 %22,02 %  
5.001,- Kč až 10.000,- Kč2324,73 %21,1 %  
více jak 15.000,- Kč1819,35 %16,51 %  
do 2.000,- Kč44,3 %3,67 %  

Graf

5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano7176,34 %65,14 %  
ne2223,66 %20,18 %  

Graf

6. Co přesně se rozbilo?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
display3751,39 %33,94 %  
dotyková vrstva2433,33 %22,02 %  
jiné1723,61 %15,6 %  
reproduktor1419,44 %12,84 %  
baterie1216,67 %11,01 %  

Graf

7. Jak jste poruchu řešili?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
záručním servisem2331,08 %21,1 %  
koupí nového zařízení1520,27 %13,76 %  
placeným servisem1520,27 %13,76 %  
vlastní opravou1317,57 %11,93 %  
jiné810,81 %7,34 %  

Graf

8. Kolik oprava stála?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0,- Kč3247,76 %29,36 %  
1.000,- Kč až 3.000,- Kč1826,87 %16,51 %  
3.000,- Kč a více913,43 %8,26 %  
do 1.000,- Kč811,94 %7,34 %  

Graf

9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6671,74 %60,55 %  
ne1617,39 %14,68 %  
nevím1010,87 %9,17 %  

Graf

10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
riziko zničení chytrého telefonu5964,13 %54,13 %  
neznalost zařízení4447,83 %40,37 %  
nedůvěra ve vlastní fyzickou zdatnost3335,87 %30,28 %  
časová náročnost2527,17 %22,94 %  
jiné99,78 %8,26 %  

Graf

11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
video návod6367,74 %57,8 %  
dostupnost součástek5255,91 %47,71 %  
obrázkový návod3537,63 %32,11 %  
zvědavost2122,58 %19,27 %  
textový návod1819,35 %16,51 %  
nic, nestojí to za to1516,13 %13,76 %  
jiné44,3 %3,67 %  

Graf

12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?

V případě odpovědi "NE", přejděte na otázku číslo 14.

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5963,44 %54,13 %  
ne2425,81 %22,02 %  
nevím1010,75 %9,17 %  

Graf

13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Notebook4366,15 %39,45 %  
PC3452,31 %31,19 %  
Tablet2944,62 %26,61 %  
Fotoaparát2436,92 %22,02 %  
Jiné812,31 %7,34 %  

Graf

14. Pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž6055,05 %55,05 %  
žena4944,95 %44,95 %  

Graf

15. Věk

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 až 306155,96 %55,96 %  
31 až 451513,76 %13,76 %  
46 až 601412,84 %12,84 %  
61 a více1311,93 %11,93 %  
méně než 1865,5 %5,5 %  

Graf

16. Nejvyšší dosažené vzdělání

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
středoškolské s maturitou5449,54 %49,54 %  
vysokoškolské3935,78 %35,78 %  
základní87,34 %7,34 %  
vyšší odborné65,5 %5,5 %  
středoškolské bez maturity21,83 %1,83 %  

Graf

17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů

Vyplňte v případě, že jste v otázce číslo 1. odpověděl "NE".

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nepotřebnosti funkcí1168,75 %10,09 %  
vysoké ceny637,5 %5,5 %  
vyššího rizika rozbití425 %3,67 %  
jiná318,75 %2,75 %  
vysoké ceny oprav212,5 %1,83 %  

Graf

18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?

Vyplňte v případě, že jste v otázce číslo 1. odpověděl "NE".

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1551,72 %13,76 %  
ne827,59 %7,34 %  
nevím620,69 %5,5 %  

Graf

19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5045,87 %45,87 %  
ne4339,45 %39,45 %  
nevím1614,68 %14,68 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 5 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Používáte chytrý telefon?

  • odpověď ne:
    • 6.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi nepotřebnosti funkcí na otázku 17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů

5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?

  • odpověď ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi znalce na otázku 2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi baterie na otázku 6. Co přesně se rozbilo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi dotyková vrstva na otázku 6. Co přesně se rozbilo?
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi reproduktor na otázku 6. Co přesně se rozbilo?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi koupí nového zařízení na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vlastní opravou na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?

9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?

  • odpověď ano:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi zvědavost na otázku 11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi vlastní opravou na otázku 7. Jak jste poruchu řešili?
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi baterie na otázku 6. Co přesně se rozbilo?

11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

  • odpověď video návod:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Fotoaparát na otázku 13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?

12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?

  • odpověď ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Notebook na otázku 13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi zvědavost na otázku 11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Používáte chytrý telefon?

2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za

4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?

5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?

6. Co přesně se rozbilo?

7. Jak jste poruchu řešili?

8. Kolik oprava stála?

9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?

10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?

13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?

14. Pohlaví?

15. Věk

16. Nejvyšší dosažené vzdělání

17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů

18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?

19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Používáte chytrý telefon?

2. V oblasti chytrých telefonu se považujete za

4. V jaké cenové relaci se váš chytrý telefon pohybuje?

5. Rozbil se vám někdy chytrý telefon?

6. Co přesně se rozbilo?

7. Jak jste poruchu řešili?

8. Kolik oprava stála?

9. Zajímala by vás možnost opravit si chytrý telefon pomocí vlastních sil?

10. Co vidíte jako překážku v opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

11. Co by vás naopak přesvědčilo k opravě chytrého telefonu pomocí vlastních sil?

12. Zajímala by vás možnost opravit si vlastními silami i jiný typ zařízení?

13. Jaké zařízení by vás zajímalo opravit vlastními silami?

14. Pohlaví?

15. Věk

16. Nejvyšší dosažené vzdělání

17. Chytrý telefon nepoužíváte z důvodů

18. Uvažovali byste o koupi chytrého telefonu, když byste si ho dokázali opravit sami?

19. Chcete dále dostávat informace o projektu FIXNI MĚ?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Vošický, L.Opravy chytrých telefonů (výsledky průzkumu), 2016. Dostupné online na https://opravy-chytrych-telefonu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.