Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Osobní nákup nebo objednávka přes internet?
Osobní nákup nebo objednávka přes internet?
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michal Němynář |
|---|---|
| Šetření: | 24. 11. 2011 - 08. 12. 2011 |
| Počet respondentů: | 126 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 15 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:22 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník vznikl pro potřeby vyučovacího předmětu Statistické metody v marketingu, vyučovaného na VŠB-TU Ostrava – ekonomická fakulta. Je zcela anonymní.
Rádi bychom tímto průzkumem zjistili jaké jsou nákupní návyky nakupujicích, konkrétně zda dávají přednost osobnímu nákupu a případnému prohlédnutí a vyzkoušení zboží nebo zda nakupují raději pohodlně od klávesnice svého počítače a také jaký druh zboží či služeb nejvíce objednávají přes internet.
Tak co? Kam se řadíte Vy?
Odpovědi respondentů
1. Máte možnost objednání přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, z práce/školy i z domova | 77 | 61,11 % | 61,11 % |
| Ano, z domova | 47 | 37,3 % | 37,3 % |
| Ano, odjinud | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
| Ano, z práce/školy | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
2. Máte zájem využívat nákupů přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano a již využívám | 115 | 91,27 % | 91,27 % |
| Mám zájem, ale ještě nevyužívám | 7 | 5,56 % | 5,56 % |
| Ne, nemám zájem | 4 | 3,17 % | 3,17 % |
3. Pokud jste s nákupem spokojen/a, doporučujete obchod/prodejnu svým známých?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 98 | 77,78 % | 77,78 % |
| Ne | 28 | 22,22 % | 22,22 % |
4. Myslíte si, že nákup přes internet je pro Vás výhodnější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 90 | 71,43 % | 71,43 % |
| Nevím | 15 | 11,9 % | 11,9 % |
| Nevidím v tom rozdíl | 13 | 10,32 % | 10,32 % |
| Ne | 8 | 6,35 % | 6,35 % |
5. Jak často nakupujete přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 krát za rok | 48 | 38,1 % | 38,1 % |
| 6-10 krát za rok | 34 | 26,98 % | 26,98 % |
| 11-20 krát za rok | 21 | 16,67 % | 16,67 % |
| Více než 20 krát za rok | 16 | 12,7 % | 12,7 % |
| Vůbec | 7 | 5,56 % | 5,56 % |
6. Byl/a jste někdy nespokojen/a s internetovým nákupem? (vyberte 1 - 3 odpovědi)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, zatím jsem byl/a vždy spokojen/a. | 48 | 38,1 % | 38,1 % |
| Ano, špatný střih, velikost, kompatibilita apod. | 33 | 26,19 % | 26,19 % |
| Ano, skrze špatný materiál/zpracování. | 24 | 19,05 % | 19,05 % |
| Ano, zboží neodpovídalo popisu. | 22 | 17,46 % | 17,46 % |
| Ano, jiný důvod. | 20 | 15,87 % | 15,87 % |
| Nenakupuji přes internet. | 7 | 5,56 % | 5,56 % |
| Ano, problém při reklamaci. | 6 | 4,76 % | 4,76 % |
7. Kamenný obchod si nejčastěni vybíráte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Náhodně. | 60 | 47,62 % | 47,62 % |
| Na doporučení rodiny, přátel, známých. | 31 | 24,6 % | 24,6 % |
| Z jiného důvodu. | 23 | 18,25 % | 18,25 % |
| Z reklamy nebo letáku. | 8 | 6,35 % | 6,35 % |
| Dle recenzí a ohlasů. | 4 | 3,17 % | 3,17 % |
8. Internetový obchod si nejčastěji vybíráte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Dle recenzí a ohlasů. | 46 | 36,51 % | 36,51 % |
| Náhodně. | 43 | 34,13 % | 34,13 % |
| Z jiného důvodu. | 15 | 11,9 % | 11,9 % |
| Na doporučení rodiny, přátel, známých. | 14 | 11,11 % | 11,11 % |
| Nenakupuji přes internet. | 6 | 4,76 % | 4,76 % |
| Z reklamy nebo letáku. | 2 | 1,59 % | 1,59 % |
9. Při nákupu obecně dáváte přednost (1 - nejméně, 5 - nejvíce):
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| ceně | 3.929 | 1.828 |
| šířce sortimentu obchodu | 3.238 | 1.467 |
| přístupu a kvalitám personálu | 3.365 | 1.264 |
| kvalitě zboží | 4.111 | 1.813 |
| možnosti vyzkoušení/prohlédnutí zboží | 3.468 | 1.566 |
| okamžitému odběru zboží | 3.405 | 1.701 |
10. Jaký druh zboží či služeb raději nakupujete osobně? (vyberte 1 - 5 položek)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Oblečení/obuv | 90 | 71,43 % | 71,43 % |
| Potraviny | 85 | 67,46 % | 67,46 % |
| Nábytek | 42 | 33,33 % | 33,33 % |
| Domácí potřeby | 38 | 30,16 % | 30,16 % |
| Elektroniku | 33 | 26,19 % | 26,19 % |
| Zájezdy, rekreace | 22 | 17,46 % | 17,46 % |
| Stavební materiál | 18 | 14,29 % | 14,29 % |
| letenky, jízdenky | 2 | 1,59 % | 1,59 % |
| erotické pomůcky(Markis) | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
| kosmetiku | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
11. Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 96 | 76,19 % | 76,19 % |
| Muž | 30 | 23,81 % | 23,81 % |
12. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 - 30 | 95 | 75,4 % | 75,4 % |
| 31 - 40 | 19 | 15,08 % | 15,08 % |
| 41 - 50 | 7 | 5,56 % | 5,56 % |
| Do 18-ti. | 4 | 3,17 % | 3,17 % |
| 51 a více. | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
13. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| středoškolské s maturitou | 62 | 49,21 % | 49,21 % |
| vysokoškolské | 43 | 34,13 % | 34,13 % |
| vyšší odborné | 9 | 7,14 % | 7,14 % |
| středoškolské | 7 | 5,56 % | 5,56 % |
| základní | 5 | 3,97 % | 3,97 % |
14. Jaká je velikostní kategorie obce, ve které žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nad 100.000 obyvatel | 43 | 34,13 % | 34,13 % |
| do 5.000 obyvatel | 29 | 23,02 % | 23,02 % |
| 20.001 - 100.000 obyvatel | 24 | 19,05 % | 19,05 % |
| 10.001 - 20.000 obyvatel | 17 | 13,49 % | 13,49 % |
| 5.001 - 10.000 obyvatel | 13 | 10,32 % | 10,32 % |
15. Jste
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| student | 64 | 50,79 % | 50,79 % |
| zaměstnanec | 44 | 34,92 % | 34,92 % |
| podnikatel/živnostník | 10 | 7,94 % | 7,94 % |
| na mateřské/rodičovské dovolené | 4 | 3,17 % | 3,17 % |
| ani jedna z nabízených variant | 2 | 1,59 % | 1,59 % |
| nazaměstnaný | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
| důchodce | 1 | 0,79 % | 0,79 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.