Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
tímto bych Vás chtěla požádat o zodpovězení 11 otázek týkajících se současné podoby bankovnictví v České republice.
Předem Vám děkuji za chvilku času a přeji hezký den,
Jana Konupková
Dotazník je zadáván pro účely závěrečné práce na téma bankovnictví.
Odpovědi respondentů
1. Setkali jste se s pojmy „otevřené bankovnictví“ či „multibanking"? (vyjma v souvislosti s tímto dotazníkem)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Zatím ne
48
51,06 %
51,06 %
S pojmem či pojmy ano
42
44,68 %
44,68 %
Ano, o tuto problematiku se zajímám
4
4,26 %
4,26 %
2. V kolika bankách máte vedeny své účty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
1
36
38,3 %
38,3 %
2
30
31,91 %
31,91 %
3 a více
25
26,6 %
26,6 %
Nemám bankovní účet
3
3,19 %
3,19 %
3. Jakým způsobem ovládáte svůj bankovní účty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Přes internetové bankovnictví
59
62,77 %
62,77 %
Oběma uvedenými způsoby
24
25,53 %
25,53 %
Žádným z uvedených a nezvažuji změnu
5
5,32 %
5,32 %
Přes mobilní bankovnictví
5
5,32 %
5,32 %
Žádným z uvedených, ale elektronického bankovnictví zvažuji vyzkoušet
1
1,06 %
1,06 %
4. Měli byste zájem o ovládání všech (či vybraných) Vašich účtů v různých bankách z aplikace poskytované jednou bankou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
61
64,89 %
64,89 %
Ano, ale ještě službu nevyužívám
31
32,98 %
32,98 %
Tuto službu již využívám
2
2,13 %
2,13 %
5. Měli byste zájem o přístup k informacím o svých bankovních účtech z jedné aplikace, kterou by spravoval nebankovní subjekt s příslušnou licencí ČNB?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
66
70,21 %
70,21 %
Ano, ale pouze bezúplatně
24
25,53 %
25,53 %
Ano, a to i za cenu vyšší (v závislosti na kvalitě služeb)
2
2,13 %
2,13 %
Ano, ale pouze za úplatu do cca 50 Kč měsíčně
2
2,13 %
2,13 %
6. Využívali byste aplikaci pro zadávání platebních příkazů z Vašeho bankovního účtu prostřednictvím aplikace nebankovní instituce s příslušnou licencí ČNB (s Vaším výslovným souhlasem)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
69
73,4 %
73,4 %
Ano, ale pouze bezúplatně
21
22,34 %
22,34 %
Ano, a to i za cenu vyšší (v závislosti na kvalitě služeb)
2
2,13 %
2,13 %
Ano, ale pouze za úplatu do cca 50 Kč měsíčně
2
2,13 %
2,13 %
7. Měli byste zájem o přístup do aplikace srovnávající bankovní produkty, kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
59
62,77 %
62,77 %
Ano, ale pouze bezúplatně
20
21,28 %
21,28 %
Ne, měl(a) bych zájem jen pokud by aplikaci provozovala banka
11
11,7 %
11,7 %
Ano, a to i za cenu vyšší (v závislosti na kvalitě služeb)
3
3,19 %
3,19 %
Ano, ale pouze za úplatu do cca 50 Kč měsíčně
1
1,06 %
1,06 %
8. Měli byste zájem o správu Vašich financí (kategorizaci transakcí dle účelu apod.), kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
66
70,21 %
70,21 %
Ano, ale pouze bezúplatně
14
14,89 %
14,89 %
Ne, měl(a) bych zájem jen pokud by aplikaci provozovala banka
12
12,77 %
12,77 %
Ano, a to i za cenu vyšší (v závislosti na kvalitě služeb)
2
2,13 %
2,13 %
9. Měli byste zájem o individuální poradenství, které by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
68
72,34 %
72,34 %
Ne, měl(a) bych zájem jen pokud by aplikaci provozovala banka
10
10,64 %
10,64 %
Ano, ale pouze bezúplatně
8
8,51 %
8,51 %
Ano, a to i za cenu vyšší (v závislosti na kvalitě služeb)
7
7,45 %
7,45 %
Ano, ale pouze za úplatu do cca 50 Kč měsíčně
1
1,06 %
1,06 %
10. Pokud jste v předcházejících 4 otázkách odpověděli „ne“, z jakých důvodů byste nevyužili nabídky nebankovního subjektu týkající se Vašich bankovních účtů i přes bezplatnost služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nemám obecně důvěru v činnost nebankovních subjektů související s bankovními účty
40
42,55 %
42,55 %
V minulých otázkách jsem odpověděl(a) alespoň jednou ano
21
22,34 %
22,34 %
Obávám se provedení neautorizovaných transakcí
15
15,96 %
15,96 %
Jiné důvody
12
12,77 %
12,77 %
Obávám se zneužití osobních údajů (jména, rodného čísla apod.)
5
5,32 %
5,32 %
Obávám se zneužití osobních údajů (zjm. jména, rodného čísla)
1
1,06 %
1,06 %
11. A využili byste nabídku nebankovního subjektu (týkající se Vašich bankovních účtů) v případě, že by tímto subjektem byla společnost Facebook, Google, Amazon nebo Alibaba?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ne
76
80,85 %
80,85 %
Nevím
16
17,02 %
17,02 %
Ano
2
2,13 %
2,13 %
12. Pohlaví respondenta
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
55
58,51 %
58,51 %
Muž
39
41,49 %
41,49 %
13. Věk respondenta
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
26 - 35 let
41
43,62 %
43,62 %
18 - 25 let
18
19,15 %
19,15 %
36 - 45 let
10
10,64 %
10,64 %
46 - 60 let
8
8,51 %
8,51 %
25 - 35
5
5,32 %
5,32 %
Více než 60 let
4
4,26 %
4,26 %
45 – 60 let
4
4,26 %
4,26 %
25 – 40 let
2
2,13 %
2,13 %
36 – 45 let
2
2,13 %
2,13 %
14. Nejvyšší dosažené vzdělání respondenta
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Magisterské
40
42,55 %
42,55 %
Středoškolské
28
29,79 %
29,79 %
Bakalářské
14
14,89 %
14,89 %
Doktorské
7
7,45 %
7,45 %
Základní
5
5,32 %
5,32 %
15. V jakém oboru pracujete, případně se vzděláváte či jste pracoval(a)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Právní oblast, poradenství
17
18,09 %
18,09 %
Jiná oblast
17
18,09 %
18,09 %
IT
15
15,96 %
15,96 %
Ekonomická oblast
13
13,83 %
13,83 %
Administrativa
10
10,64 %
10,64 %
Technické obory (vyjma IT)
10
10,64 %
10,64 %
Zdravotnictví
9
9,57 %
9,57 %
Školství
3
3,19 %
3,19 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
5. Měli byste zájem o přístup k informacím o svých bankovních účtech z jedné aplikace, kterou by spravoval nebankovní subjekt s příslušnou licencí ČNB?
odpověď Ano, ale pouze bezúplatně:
3.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano, ale pouze bezúplatně na otázku 8. Měli byste zájem o správu Vašich financí (kategorizaci transakcí dle účelu apod.), kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
12. Pohlaví respondenta
odpověď Muž:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi IT na otázku 15. V jakém oboru pracujete, případně se vzděláváte či jste pracoval(a)?
odpověď Žena:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ekonomická oblast na otázku 15. V jakém oboru pracujete, případně se vzděláváte či jste pracoval(a)?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Setkali jste se s pojmy „otevřené bankovnictví“ či „multibanking"? (vyjma v souvislosti s tímto dotazníkem)
2. V kolika bankách máte vedeny své účty?
3. Jakým způsobem ovládáte svůj bankovní účty?
4. Měli byste zájem o ovládání všech (či vybraných) Vašich účtů v různých bankách z aplikace poskytované jednou bankou?
5. Měli byste zájem o přístup k informacím o svých bankovních účtech z jedné aplikace, kterou by spravoval nebankovní subjekt s příslušnou licencí ČNB?
6. Využívali byste aplikaci pro zadávání platebních příkazů z Vašeho bankovního účtu prostřednictvím aplikace nebankovní instituce s příslušnou licencí ČNB (s Vaším výslovným souhlasem)?
7. Měli byste zájem o přístup do aplikace srovnávající bankovní produkty, kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
8. Měli byste zájem o správu Vašich financí (kategorizaci transakcí dle účelu apod.), kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
9. Měli byste zájem o individuální poradenství, které by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
10. Pokud jste v předcházejících 4 otázkách odpověděli „ne“, z jakých důvodů byste nevyužili nabídky nebankovního subjektu týkající se Vašich bankovních účtů i přes bezplatnost služby?
11. A využili byste nabídku nebankovního subjektu (týkající se Vašich bankovních účtů) v případě, že by tímto subjektem byla společnost Facebook, Google, Amazon nebo Alibaba?
12. Pohlaví respondenta
13. Věk respondenta
14. Nejvyšší dosažené vzdělání respondenta
15. V jakém oboru pracujete, případně se vzděláváte či jste pracoval(a)?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Setkali jste se s pojmy „otevřené bankovnictví“ či „multibanking"? (vyjma v souvislosti s tímto dotazníkem)
2. V kolika bankách máte vedeny své účty?
3. Jakým způsobem ovládáte svůj bankovní účty?
4. Měli byste zájem o ovládání všech (či vybraných) Vašich účtů v různých bankách z aplikace poskytované jednou bankou?
5. Měli byste zájem o přístup k informacím o svých bankovních účtech z jedné aplikace, kterou by spravoval nebankovní subjekt s příslušnou licencí ČNB?
6. Využívali byste aplikaci pro zadávání platebních příkazů z Vašeho bankovního účtu prostřednictvím aplikace nebankovní instituce s příslušnou licencí ČNB (s Vaším výslovným souhlasem)?
7. Měli byste zájem o přístup do aplikace srovnávající bankovní produkty, kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
8. Měli byste zájem o správu Vašich financí (kategorizaci transakcí dle účelu apod.), kterou by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
9. Měli byste zájem o individuální poradenství, které by poskytoval nebankovní subjekt díky sdílení Vašich údajů s bankou?
10. Pokud jste v předcházejících 4 otázkách odpověděli „ne“, z jakých důvodů byste nevyužili nabídky nebankovního subjektu týkající se Vašich bankovních účtů i přes bezplatnost služby?
11. A využili byste nabídku nebankovního subjektu (týkající se Vašich bankovních účtů) v případě, že by tímto subjektem byla společnost Facebook, Google, Amazon nebo Alibaba?
12. Pohlaví respondenta
13. Věk respondenta
14. Nejvyšší dosažené vzdělání respondenta
15. V jakém oboru pracujete, případně se vzděláváte či jste pracoval(a)?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.