Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platby za zboží a služby pomocí mobilních telefonů

Platby za zboží a služby pomocí mobilních telefonů

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michal Mach
Šetření:26. 05. 2008 - 16. 06. 2008
Počet respondentů:158
Počet otázek (max/průměr):20 / 17.66
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:nelze zjistit
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

chtěl bych Vás požádat o účast v průzkumu na téma "Platby za zboží a služby pomocí mobilních telefonů". Dotazník slouží jako podklad pro vypracování praktické části bakalářské práce. Jeho primárním cílem je poskytnout zpracovateli informace o seznámení uživatelů mobilních telefonů s možnosti platby za zboží a služby pomocí mobilních telefonů a s využíváním těchto služeb.
Dotazník obsahuje 16 otázek + 4 dotazy týkající se údajů o respondentovi (věk, pohlaví, atd.). Dotazník je anonymní. Získané výsledky jsou zpracovávány pouze v agregované podobě a nikde nebudou použity jmenovitě. Dotazník je určen pro majitele mobilních telefonů všech věkových skupin.

Předem všem děkuji za spolupráci. Výsledky tohoto dotazníku naleznete zde na vyplnto.cz za tři týdny.

Michal Mach

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte mobilní telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Jedenotázka č. 2, Víceotázka č. 2, Nevlastnímotázka č. 16].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jeden12075,95 %75,95 %  
Více3723,42 %23,42 %  
Nevlastním10,63 %0,63 %  

Graf

2. Jaký je Váš operátor?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
T-Mobile7245,86 %45,57 %  
O25836,94 %36,71 %  
Vodafone5333,76 %33,54 %  

Graf

3. Kdo Vám platí účet za telefon?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Sám/Sama9963,06 %62,66 %  
Rodiče4528,66 %28,48 %  
Zaměstnavatel95,73 %5,7 %  
Jiný způsob31,91 %1,9 %  
Přítel/Přítelkyně10,64 %0,63 %  

Graf

4. Kdybyste měl/a zvolit maximálně dvě věci, bez kterých neopustíte domov, které by to byly? Doklady, tramvajenku či jiné průkazy neberte v úvahu. (Vyplňte prosím maximálně dvě nejdůležitější)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mobil14391,08 %90,51 %  
Peněženka = hotovost11774,52 %74,05 %  
Kreditní karta2918,47 %18,35 %  
Mp3 přehrávač117,01 %6,96 %  
Žvýkačky63,82 %3,8 %  
Kosmetika53,18 %3,16 %  
Notebook42,55 %2,53 %  

Graf

5. Platíte kartou?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, kdykoliv je to možné4830,57 %30,38 %  
Často (2-3 krát do měsíce)4327,39 %27,22 %  
Jen občas (Například jen při nákupu dražšího zboží)3622,93 %22,78 %  
Platím hotovostí3019,11 %18,99 %  

Graf

6. Slyšel/a jste o GSM Bankingu? (Přístup k bankovnímu účtu z mobilního telefonu)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 7, Neotázka č. 9].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano14994,9 %94,3 %  
Ne85,1 %5,06 %  

Graf

7. Používáte GSM Banking?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne12885,91 %81,01 %  
ano2114,09 %13,29 %  

Graf

8. Pokud používáte - přijde Vám GSM Banking výhodný? Pokud nepoužíváte - Proč? (cena, bezpečnost přístupu, ochrana osobních dat,...) Nemusíte vyplňovat pokud Vás odpověď nenapadá.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Ahoj Michale, zdraví Katka :) Trávová...

Ano příjde mi výhodný

Ano, je podle mě výhodný protože můžu řídit platby z domova..

Ano, je pro mě výhodný.

ANo, je vyhodny, proto ho pouzivam.

ano, je vždy k dispozici

Ano, především možnost ovládat svůj účet z domova. Časová úspora.

Cenově nevýhodný, využívám jej ale cca 5x do roka, za to pohodlí nechodit do banky a platit i ve 2 ráno to stojí.

dostupnost kdekoliv

Je to na mne příliš komplikované, nemám ani účet v bance. Raději vidím peníze fyzicky a mám o nich přehled.

Je to rychle.

ještě jsem to nezkusila, nic jsem si o tom nezjišťovala

ma banka prozatim GSM Banking nenabizi

Mám eBanku a mBank, přístup k internetu prakticky kdekoli, takže většinu operací zvládnu bez GSM bankingu (přes PC je to prostě jednodušší a rychlejší). Čtení šifrovaných autorizačních SMS za používání GSM bankingu nepovažuji, takže jsem označil odpověď NE.

nemám moc informací, ale myslím, že je drahý a zbytečně složitý (na malém displeji mobilu), internet banking je lepší

Neměl jsem zatím potřebu. Platby přes internet mi přijdou pohodlnější.

není nabízen k mému typu účtu

Neplatim pres GSM banking, protoze se mi to zda neprehledne. Rozhodne mene prehledne, nez na internetu. Ale pokud bych nemela jinou moznost, tak se samozrejme nebranim. Mam od Vodafonu SIM+, ktera GSM banking podporuje.

nepotřebuji to

nepotřebuji to.

nepotřebuji, stačí mi internet banking.

nepouzivam - jsem casto u pocitace a internet banking je pohodlnejsi.

nepouzivam, protoze to nepotrebuji. kartou neplatim, na ucet mi chodi penize,ktere vybiram jen malo a kdyz uz tak ATM. tudiz mi staci mesicni vypis...

nesnáším vyťukávání čísel na mobilu

nevím jak se používá a nechce se mi věnovat čas tomu abych si zařizoval datové připojení a hesla a buhví co ještě je k tomu potřeba

neznam podrobnosti, ani se mne nechteji zjistovat a gsm banking zarizovat

ochrana osobních dat, bezpečnost přístupu

pouzivam internetbanking

Pouzivam Internetove bankovnictvi, proto nevidim duvod pouzivat GSM banking :)

používám a jsem s tím spokojená

používám Internet Banking

Používám internet banking, maximální spokokenost.

Používám internet banking. Snadnější přístup.

používám internetbanking

pro těch pár korun co mám na ůčtě mě to přijde jako zbytečná komplikace.

Přijde mi to poněkud složité na ovládání.

Raději používám Internet Banking

Rychlost, dostupnost, bezpečný přístup

rychlý, levný

ucet resim pres internet-banking,

Výhodné to je, ale raději vše obsluhuji přes IB.

vyuzivam internet banking - prehlednejsi, pohodlnejsi

zatím jsem to nepotřebovala

9. Slyšel/a jste o platbách mobilním telefonem? (Nákup melodií, tapet, her do mobilu, dárcovská SMS,...)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano15598,73 %98,1 %  
ne21,27 %1,27 %  

Graf

10. Platil/a jste za některou z těchto služeb pomocí SMS? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
DMS - dárcovská SMS (například pro oblasti postižené zemětřesením)9963,06 %62,66 %  
Vyzvánění, tapety, hry a jiné7145,22 %44,94 %  
Lístek na MHD6742,68 %42,41 %  
Internetový přístup do VIP zóny či k VIP obsahu2817,83 %17,72 %  
Neplatil/a jsem za žádnou z výše uvedených2214,01 %13,92 %  
Internetová půjčovna filmů74,46 %4,43 %  
Vstupenka do kina53,18 %3,16 %  
Poplatek u lékaře10,64 %0,63 %  

Graf

11. Pokud jste takto platil/a - přijdou Vám tyto platby výhodné? Pokud neplatil/a - Proč? (cena, transakční poplatky operátora, ochrana soukromí,...) Nemusíte vyplňovat pokud Vás odpověď nenapadá.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

ano

Ano

ano, je to pohodlné, viz lístek na mhd

Ano, je to velmi šikovné, rychlé a jednoduché. Tyto služby se mi líbí a jsem spokojená.

Ano, platba mi přijde výhodná. Ne vždy má člověk u sebe potřebné drobné mince např. pro zaplacení lístku MHD

ano, pohodli

Ano, přijdou mi výhodné, protože mají nižší transakční náklady, než u jiných způsobů platby.

ano, vyssi rychlost, jednoduchost

Celekm výhodné a bez starostí

Cena za tapety, vyzvánění a jiné se mi zdá, víceméně kdekoli, vyskoká. Jinak kde se dá platit přes mobilní telefon, je to výhoda... Když nezklame technika(přítelovi přišel lístek na MHD po 2 hodinách...)

DMS mi prijdou rychle a jednoduche, jen se mi nelibi, ze operator si za ne nechava cas penez. Zvoneni do mobilu si stahuji zridka, je drahe.

DMS ne - poplatek operatorum

DMS výhodné, ostatní platby jsou nevýhodné z důvodu vysokých nákladů

Extra výhodné mi nepřijdou. Tímto způsobem platím vyjímečně při nestandardních situací. (zapomenu si legitku apod.)

jak které, dms nebo MHD se jistě vyplatí. Vstupenka do kina již méně

Je to pohodlne, ale stvou me poplatky operatorum, ktere ukroji hodne velkej kus castky, kterou zaplatim

Je to rozhodně ušetření času. Např u lístku na MHD-nebyla jsem ale ještě od zavedení plateb u doktora, takže to posoudit nemohu:-) Raději pošlu DMS, o které vím, že dojde tam, kam má (nebo alespoň měla by dojít tam, kam má), než abych vytahovala drobné v metru na "děti bez domova" apod.

je to rychle

jednou jsem si stáhla logo operátora, což jinak (podle mě) získat nelze, jinak tuto službu nevyužívám

Jsem zamestnana u opratora, takze me i zkouseni a dale doporucovani techto sluzeb zivi :) prijde mi to pohodlne, ale nekdy me to muze nechat na holickach, napriklad SMS jizdenka nemusi kvuli nejake poruse prijit vcas a ja prijdu o zaplacene penize a navic se vystavuji pokute. Navic naklady na zprostredkovani sluzeb jsou v porovnani s papirovymi jizdenkami nebo parkovacimi listky mnohonasobne vyssi.

Jsou dobrým doplňkem internetového bankovnictví.

jsou výhodné, praktické a rychlé

Lístek na mhd - nemusím lovit v kapse drobné.

melodie a tapety nestahuji, na mhd mam litacku a to kino platim v hotovosti

ne nepřijde mi to výhodné, například vyzvánění či hry, příliš drahé

ne-cena drahá

nebylo potreba

nejsou vyhodne vysoke naklady na technicke zajisteni mobilnich plateb

Nepřijdou mi výhodné, transakční poplatky operátora jsou dost vysoké

nevim, jestli vyhodne, ale rozhodne pohodlne

nevýhodné

nevyhodne, trans. poplatky operatorum jsou vysoke

Platil. Je to vyhodne, je to ale predevsim rychle a pohodlne.

platila a výhodné mi to celkem přijde, ale záleží co se tim kupuje

pohodlí

Pohodlné

považuji za výhodu okamžité připsání platby

přijde mi, že stále hodně připadne operátorovi

Rozhodně, telefon mám většinou po ruce, nemusím hledat bankomat, drobné...

rychlé, bez papírování

rychle, ihned odkudkoliv

spíše ano

Tak když člověk letí za skoro odjíždějícím autobusem tak se mu hodí pak při rozdýchávání doběhu zaplatit mobilem. (Lístek nestihl být koupen) - situace z dob kdy jsem ještě neměla lítačku

to kino bylo pohodlne - nemusela jsem cekat frontu na listky

transakcni poplatky tyto sluzby velmi zdrazuji.

Tyto platby jsou nevýhodné, protože k cílovému subjektu dorazí jenom zhruba třetina částky (zbytek sežere operátor nebo stát). Platbu přes premium sms používám jenom v ojedinělých případech, kdy nelze jinak srovnatelně rychle (například ve videopůjčovně ČT platím přes platební bránu eBanky).

u DMS mi vadí, že 3 kč jdou operátorovi

určitě ano je to rychle

Utrácení za hry, vyzvánění atd. mi již výhodné nepřijde, stahovala jsem je když jsem byla mladší.

vůbec mi to nepřipadá výhodné. moc to svádí k lehkomyslnému utrácení a jeden pak žasne kolik penez je fuč.

výhodné - rychlost, jednoduchost

výhodné ano - hlavně rychlé, pohodlné

Výhodné ano, ale nenacházím je u služeb, které poptávám

Výhodné mi přijdou, pokud nemám hotovost, je to pohodlnější, je to jednoduché na ovládání a hlavně...nic se nepřeplatí!

vyhodne, protoze jsou dostupne. cena mi vyhodna neprijde ;-)

vyhodne, rychlost, jednoduchost, dostupnost

výhodné... spíš je platba jednodušší.

Vysoké provize operátorů.

12. Slyšel/a jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne11170,7 %70,25 %  
ano4629,3 %29,11 %  

Graf

13. Tato technologie funguje podobně jako například turnikety na sjezdovkách či studetská karta. Zákazník s mobilem, který je vybaven bezkontaktním řešením (speciálním čipem), mobil při platbě pouze přiblíží ke čtečce a bez zadávání PIN kódu či vkládání karty do čtecího zařízení tak zaplatí. Bezdrátový přenos informací o platbě umožňuje čip zabudovaný přímo v mobilu a čtečka, tedy snímač u obchodníka. Tento snímač v několika sekundách zákazníkovi oznámí, zda platba byla schválená a vzápětí mu vydá doklad o zaplacení či mu turniket povolí vstup. Informace o účtu a platbě jsou ze čtecího zařízení zpracované standardním způsobem prostřednictvím zabezpečené sítě pro příjem plateb. Tedy jako u běžné platební karty. Pokud platba nepřekročí nastavený limit, není nutné zadávat PIN, čili například platba za časopis je otázkou max. 5 vteřin. Pokud by tato technologie byla zavedena, myslíte, že byste využili platbu tímto způsobem za některou z těchto služeb? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Turnikety v MHD8453,5 %53,16 %  
Parkovacího automat7849,68 %49,37 %  
Automat na kávu či jiné občerstvení7547,77 %47,47 %  
Zboží v trafice (noviny, cigarety a jiné drobné zboží)5836,94 %36,71 %  
Rychlé občerstvení a podobně (KFC, Starbucks,...)4830,57 %30,38 %  
Vstup do galerie, muzea a podobně4629,3 %29,11 %  
Myslím, že bych nevyužil/a žádnou z výše uvedených3321,02 %20,89 %  

Graf

14. Za kterou službu či zboží by Vám ještě přišlo praktické takto platit? Nemusíte vyplňovat pokud Vás odpověď nenapadá.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Automat na kávu či jiné občerstvení.

cokoli, nastane-li indispozice hotovostí, je fungující alternativa fantastickou věcí

Cokoliv a kdekoliv, je to rychlé a nemusím vytahovat peněženku a hledat mince - v samoobsluze, v lékárně, poplatky u lékaře atd.

letenky, jízdenky na vlak, jízdenky na meziměstské busy, spotřební elektronika, v knihovně

MHD

MHD

Např. obědy v menze.

nevím, moc tomu systému nevěřím

obcerstveni

oběd

obědy v menze

Obědy v menze

obvykle zbozi v maloobchode (jidlo, obleceni, drogerie atd.)

poplatky u lékařů, obědy v jídelnách

Turnikety v MHD, pokud člověk nemá tramvajenku.

U kadeřníka, v kamenných obchodech a na poště.

Vstup do galerie, muzea, kina...

Vstup na bazén.

Vsude tam, kde potrebuji drobne do automatu a nemam si kde rozmenit

Všude tam, kde jsou potřeba pouze drobné.

za knížky, učebnice, cédéčka, dvd

za všechny služby, ke ketrým nutně člověk potřebuje drobné a nemá je u sebe :-)

15. Přijdou Vám tyto platby praktické? Shrnutí - Není nutné nosit drobnou hotovost či kartu, zabezpečení stejné jako u platební karty - může Vám být odcizena, ale pokud nikdo nezná Váš PIN, nic nezaplatí. U částek nižších než nastavený limit PIN není nutný, čili by bylo po krádeži nutné platby tímto způsobem zablokovat, aby zloděj neutratil nějakou drobnou částku z Vašeho účtu.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, přijde mi to jako praktický způsob, ale nevím, jestli bych tyto platby využil/a6642,04 %41,77 %  
Ano, přijde mi to jako praktický způsob. Myslím, že bych tyto platby naplno využil/a6440,76 %40,51 %  
Zajímavý způsob, ale asi bych této možnosti nevyužil/a2515,92 %15,82 %  
Tento způsob plateb se mi zdá nepraktický21,27 %1,27 %  

Graf

16. Nyní již posledních 5 otázek o Vás...Váš příjem je mezi? (v Kč)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
0 - 50005333,54 %33,54 %  
6000 - 100004528,48 %28,48 %  
11000 - 200003421,52 %21,52 %  
21000 - 300002314,56 %14,56 %  
31000 a více31,9 %1,9 %  

Graf

17. Nejvyšší dokončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou10063,29 %63,29 %  
Vysokoškolské4025,32 %25,32 %  
Základní138,23 %8,23 %  
Středoškolské53,16 %3,16 %  

Graf

18. Váš věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 2712176,58 %76,58 %  
28 - 37127,59 %7,59 %  
38 - 47116,96 %6,96 %  
0 - 1795,7 %5,7 %  
48 a více53,16 %3,16 %  

Graf

19. Jste (pohlaví)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena9459,49 %59,49 %  
Muž6440,51 %40,51 %  

Graf

20. Přišel Vám tento dotazník zajímavý?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano12981,65 %81,65 %  
Nevím1710,76 %10,76 %  
Ne127,59 %7,59 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jaký je Váš operátor?

3. Kdo Vám platí účet za telefon?

4. Kdybyste měl/a zvolit maximálně dvě věci, bez kterých neopustíte domov, které by to byly? Doklady, tramvajenku či jiné průkazy neberte v úvahu. (Vyplňte prosím maximálně dvě nejdůležitější)

5. Platíte kartou?

6. Slyšel/a jste o GSM Bankingu? (Přístup k bankovnímu účtu z mobilního telefonu)

7. Používáte GSM Banking?

9. Slyšel/a jste o platbách mobilním telefonem? (Nákup melodií, tapet, her do mobilu, dárcovská SMS,...)

10. Platil/a jste za některou z těchto služeb pomocí SMS? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

12. Slyšel/a jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

13. Tato technologie funguje podobně jako například turnikety na sjezdovkách či studetská karta. Zákazník s mobilem, který je vybaven bezkontaktním řešením (speciálním čipem), mobil při platbě pouze přiblíží ke čtečce a bez zadávání PIN kódu či vkládání karty do čtecího zařízení tak zaplatí. Bezdrátový přenos informací o platbě umožňuje čip zabudovaný přímo v mobilu a čtečka, tedy snímač u obchodníka. Tento snímač v několika sekundách zákazníkovi oznámí, zda platba byla schválená a vzápětí mu vydá doklad o zaplacení či mu turniket povolí vstup. Informace o účtu a platbě jsou ze čtecího zařízení zpracované standardním způsobem prostřednictvím zabezpečené sítě pro příjem plateb. Tedy jako u běžné platební karty. Pokud platba nepřekročí nastavený limit, není nutné zadávat PIN, čili například platba za časopis je otázkou max. 5 vteřin. Pokud by tato technologie byla zavedena, myslíte, že byste využili platbu tímto způsobem za některou z těchto služeb? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

15. Přijdou Vám tyto platby praktické? Shrnutí - Není nutné nosit drobnou hotovost či kartu, zabezpečení stejné jako u platební karty - může Vám být odcizena, ale pokud nikdo nezná Váš PIN, nic nezaplatí. U částek nižších než nastavený limit PIN není nutný, čili by bylo po krádeži nutné platby tímto způsobem zablokovat, aby zloděj neutratil nějakou drobnou částku z Vašeho účtu.

16. Nyní již posledních 5 otázek o Vás...Váš příjem je mezi? (v Kč)

17. Nejvyšší dokončené vzdělání?

18. Váš věk?

19. Jste (pohlaví)

20. Přišel Vám tento dotazník zajímavý?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte mobilní telefon?

2. Jaký je Váš operátor?

3. Kdo Vám platí účet za telefon?

4. Kdybyste měl/a zvolit maximálně dvě věci, bez kterých neopustíte domov, které by to byly? Doklady, tramvajenku či jiné průkazy neberte v úvahu. (Vyplňte prosím maximálně dvě nejdůležitější)

5. Platíte kartou?

6. Slyšel/a jste o GSM Bankingu? (Přístup k bankovnímu účtu z mobilního telefonu)

7. Používáte GSM Banking?

9. Slyšel/a jste o platbách mobilním telefonem? (Nákup melodií, tapet, her do mobilu, dárcovská SMS,...)

10. Platil/a jste za některou z těchto služeb pomocí SMS? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

12. Slyšel/a jste někdy o bezkontaktních platbách mobilním telefonem?

13. Tato technologie funguje podobně jako například turnikety na sjezdovkách či studetská karta. Zákazník s mobilem, který je vybaven bezkontaktním řešením (speciálním čipem), mobil při platbě pouze přiblíží ke čtečce a bez zadávání PIN kódu či vkládání karty do čtecího zařízení tak zaplatí. Bezdrátový přenos informací o platbě umožňuje čip zabudovaný přímo v mobilu a čtečka, tedy snímač u obchodníka. Tento snímač v několika sekundách zákazníkovi oznámí, zda platba byla schválená a vzápětí mu vydá doklad o zaplacení či mu turniket povolí vstup. Informace o účtu a platbě jsou ze čtecího zařízení zpracované standardním způsobem prostřednictvím zabezpečené sítě pro příjem plateb. Tedy jako u běžné platební karty. Pokud platba nepřekročí nastavený limit, není nutné zadávat PIN, čili například platba za časopis je otázkou max. 5 vteřin. Pokud by tato technologie byla zavedena, myslíte, že byste využili platbu tímto způsobem za některou z těchto služeb? (Můžete zaškrtnout i více odpovědí)

15. Přijdou Vám tyto platby praktické? Shrnutí - Není nutné nosit drobnou hotovost či kartu, zabezpečení stejné jako u platební karty - může Vám být odcizena, ale pokud nikdo nezná Váš PIN, nic nezaplatí. U částek nižších než nastavený limit PIN není nutný, čili by bylo po krádeži nutné platby tímto způsobem zablokovat, aby zloděj neutratil nějakou drobnou částku z Vašeho účtu.

16. Nyní již posledních 5 otázek o Vás...Váš příjem je mezi? (v Kč)

17. Nejvyšší dokončené vzdělání?

18. Váš věk?

19. Jste (pohlaví)

20. Přišel Vám tento dotazník zajímavý?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

  • nezjištěno (80 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mach, M.Platby za zboží a služby pomocí mobilních telefonů (výsledky průzkumu), 2008. Dostupné online na https://platby-mobil.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.