Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platby v internetových obchodech
Platby v internetových obchodech
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Milan Pelc |
|---|---|
| Šetření: | 09. 03. 2010 - 08. 04. 2010 |
| Počet respondentů: | 227 |
| Počet otázek (max/průměr): | 5 / 4.97 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:13 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentem Vysoké školy ekonomické v Praze. Rád bych Vás touto formou požádal o vyplnění následujícího dotazníku. Jedná se pouze o několik otázek, ale Vaše odpovědi jsou pro mě velice důležité a poslouží jako data pro moji bakalářskou práci na téma Analýza možností plateb v českých internetových obchodech. Výsledek bude jistě zajímavý pro všechny, kteří jej vyplní, nejenom pro moji práci.
Za Vaše odpovědi Vám předem děkuji.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Od třetí otázky, prosím, zvolte u každé odpovědi minimálně hodnotu 1.
Odpovědi respondentů
1. Co upřednostňujete při nákupu zboží či služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| kamennou prodejnu | 97 | 42,73 % | 42,73 % |
| výběr na prodejně, nákup přes internet | 74 | 32,6 % | 32,6 % |
| výběr i nákup přes internet | 56 | 24,67 % | 24,67 % |
2. Nakoupil jste již nějaký výrobek či službu přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 3, ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 223 | 98,24 % | 98,24 % |
| ne | 4 | 1,76 % | 1,76 % |
3. Jakým způsobem platíte své nákupy na internetu? (1-vůbec ne, 5-vždy)
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| v hotovosti na prodejně | 2.606 | 1.768 |
| na dobírku | 3.009 | 1.803 |
| kartou na prodejně | 2.366 | 1.91 |
| kartou on-line | 2.24 | 2.163 |
| bankovním převodem | 2.823 | 1.878 |
| platební systém (typu PayPal) | 1.53 | 1.13 |
| nákup na úvěr | 1.222 | 0.606 |
| jiné | 1.284 | 0.706 |
4. Jak hodnotíte uvedené pojmy týkající se nákupu a plateb na internetu? (1-nevěřím tomu, 5-velmi věřím)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| zajištění důvěryhodnosti při on-line platbě | 3.115 | 1.123 |
| bezpečné platby od obchodníka i zákazníka | 3.273 | 0.868 |
| důvěra k internetovým obchodníkům | 2.956 | 0.668 |
| přehlednost nákupu přes internet | 3.824 | 0.868 |
| pohodlnost nákupu on-line | 4.401 | 0.822 |
5. Na kolik by Vás motivovaly uvedené způsoby k většímu užívání on-line nákupu a on-line plateb? (1-vůbec ne, 5–maximálně ano)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| zvýhodnění ze strany obchodníka (např. levnější výrobek) | 4.22 | 0.877 |
| zvýhodnění ze strany bank (např. benefity za platbu online) | 3.489 | 1.536 |
| bezpečnější systémy | 3.811 | 1.352 |
| větší informovanost o platebních možnostech | 3.035 | 1.276 |
| mediální zájem o problematiku | 2.485 | 1.439 |
| jiné | 2.084 | 1.442 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.