Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Platební metody na internetu

Platební metody na internetu

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Michaela Mrňová
Šetření:27. 10. 2008 - 03. 11. 2008
Počet respondentů:89
Počet otázek (max/průměr):13 / 11.62
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:16,5 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:50
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Ahoj všichni!

Žádám Vás o účast v průzkumu na téma "Platební metody na internetu". Průzkum se zabývá:
- Nakupováním na internetu
- Způsoby platby při nakupování na internetu

Předem děkuji všem, kteří se účastní mého průzkumu.

Michaela Mrňová

Odpovědi respondentů

1. Jak často nakupujete na internetu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Pravidelněotázka č. 2, Občasotázka č. 2, Jen výjimečněotázka č. 2, Uvažuji o tomotázka č. 2, Nenakupuji na internetuotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Občas4853,93 %53,93 %  
Pravidelně2932,58 %32,58 %  
Jen výjimečně910,11 %10,11 %  
Nenakupuji na internetu33,37 %3,37 %  

Graf

2. Nakupujete v českých či spíše zahraničních internetových obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pouze české5361,63 %59,55 %  
Hlavně české, ale občas i zahraniční2225,58 %24,72 %  
Zhruba stejně v obojím66,98 %6,74 %  
Hlavně zahraniční, ale občas i české44,65 %4,49 %  
Pouze zahraniční11,16 %1,12 %  

Graf

3. Máte strach z nákupu v českých internetových obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5766,28 %64,04 %  
Občas ano2832,56 %31,46 %  
Ano11,16 %1,12 %  

Graf

4. Má pro Vás značka APEK význam z hlediska důvěry v e-shop?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím, co je APEK6474,42 %71,91 %  
Ne1112,79 %12,36 %  
Ano1112,79 %12,36 %  

Graf

5. Nakupujete přes internet v aukcích či inzerátech? (Myšleno e-Bay, Aukro…)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, pravidelněotázka č. 6, Občas anootázka č. 6, Jen výjimečněotázka č. 6, Uvažuji o tomotázka č. 7, Neotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne3136,05 %34,83 %  
Občas ano2023,26 %22,47 %  
Ano, pravidelně1719,77 %19,1 %  
Jen výjimečně910,47 %10,11 %  
Uvažuji o tom910,47 %10,11 %  

Graf

6. Nakupujete v českých či zahraničních internetových aukcích (inzerátech)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pouze české2656,52 %29,21 %  
Hlavně zahraniční, ale občas i české817,39 %8,99 %  
Hlavně české, ale občas i zahraniční817,39 %8,99 %  
Pouze zahraniční24,35 %2,25 %  
Nenakupuji na internetových aukcích12,17 %1,12 %  
Zhruba stejně v obojím12,17 %1,12 %  

Graf

7. Využíváte osobního odběru?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, nikdy2124,42 %23,6 %  
Spíše ne2124,42 %23,6 %  
Občas ano1922,09 %21,35 %  
Spíše ano1820,93 %20,22 %  
Ano, vždy78,14 %7,87 %  

Graf

8. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud nevyužijete možnost osobního odběru)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Dobírkuotázka č. 9, Platbu kartou předemotázka č. 10, Platbu předem převodem z účtuotázka č. 10, Internetové peněženky (Pay-Pal, Pay-Sec..)otázka č. 10, Nenakupuji bez možnosti osobního odběruotázka č. 10, Nenakupuji v českých internetových obchodechotázka č. 11].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Dobírku3540,7 %39,33 %  
Platbu předem převodem z účtu2731,4 %30,34 %  
Platbu kartou předem1618,6 %17,98 %  
Internetové peněženky (Pay-Pal, Pay-Sec..)44,65 %4,49 %  
Nenakupuji bez možnosti osobního odběru33,49 %3,37 %  
Nenakupuji v českých internetových obchodech11,16 %1,12 %  

Graf

9. Z jakých důvodů preferujete dobírku?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nerad cokoli platím předem1544,12 %16,85 %  
Ze zvyku823,53 %8,99 %  
Mám obavu, že mi zboží nebude zasláno (po platbě předem)720,59 %7,87 %  
Mám strach ze zneužití mých tajných informací (o kartě, číslo účtu..)38,82 %3,37 %  
Nemám jinou možnost12,94 %1,12 %  

Graf

10. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud využijete osobního odběru)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hotově na místě3440 %38,2 %  
Kartou na místě2023,53 %22,47 %  
Platbu předem (kartou, převodem, internetovou peněženkou…)1720 %19,1 %  
Nikdy nevyužívám osobního odběru1416,47 %15,73 %  

Graf

11. Jakou platební metodu při nákupech přes zahraniční internetové obchody upřednostňujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nenakupuji v zahraničních internetových obchodech4552,33 %50,56 %  
PayPal2124,42 %23,6 %  
Platbu kartou předem1011,63 %11,24 %  
Platbu převodem z účtu předem910,47 %10,11 %  
PayPal, WebMoney11,16 %1,12 %  

Graf

12. Jste muž nebo žena?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena4752,81 %52,81 %  
Muž4247,19 %47,19 %  

Graf

13. Jaká je Vaše věková kategorie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 26 let7078,65 %78,65 %  
27 - 39 let1314,61 %14,61 %  
více než 40 let66,74 %6,74 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

2. Nakupujete v českých či spíše zahraničních internetových obchodech?

  • odpověď Pouze české:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nenakupuji v zahraničních internetových obchodech na otázku 11. Jakou platební metodu při nákupech přes zahraniční internetové obchody upřednostňujete?

8. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud nevyužijete možnost osobního odběru)?

  • odpověď Dobírku:
    • 2.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nerad cokoli platím předem na otázku 9. Z jakých důvodů preferujete dobírku?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často nakupujete na internetu?

2. Nakupujete v českých či spíše zahraničních internetových obchodech?

3. Máte strach z nákupu v českých internetových obchodech?

4. Má pro Vás značka APEK význam z hlediska důvěry v e-shop?

5. Nakupujete přes internet v aukcích či inzerátech? (Myšleno e-Bay, Aukro…)

6. Nakupujete v českých či zahraničních internetových aukcích (inzerátech)?

7. Využíváte osobního odběru?

8. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud nevyužijete možnost osobního odběru)?

9. Z jakých důvodů preferujete dobírku?

10. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud využijete osobního odběru)?

11. Jakou platební metodu při nákupech přes zahraniční internetové obchody upřednostňujete?

12. Jste muž nebo žena?

13. Jaká je Vaše věková kategorie?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často nakupujete na internetu?

2. Nakupujete v českých či spíše zahraničních internetových obchodech?

3. Máte strach z nákupu v českých internetových obchodech?

4. Má pro Vás značka APEK význam z hlediska důvěry v e-shop?

5. Nakupujete přes internet v aukcích či inzerátech? (Myšleno e-Bay, Aukro…)

6. Nakupujete v českých či zahraničních internetových aukcích (inzerátech)?

7. Využíváte osobního odběru?

8. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud nevyužijete možnost osobního odběru)?

9. Z jakých důvodů preferujete dobírku?

10. Jakou platební metodu při nákupech přes české internetové obchody upřednostňujete (pokud využijete osobního odběru)?

11. Jakou platební metodu při nákupech přes zahraniční internetové obchody upřednostňujete?

12. Jste muž nebo žena?

13. Jaká je Vaše věková kategorie?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mrňová, M.Platební metody na internetu (výsledky průzkumu), 2008. Dostupné online na https://platebni-metody-na-internetu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.