Podle jakých kritériích si lidé vybírají CK a dovolenou

1. Využíváte služeb CK ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano (alespoň jednou do roka) → otázka č. 3, Méně často → otázka č. 3, Nevyužívám → otázka č. 2].

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Ano (alespoň jednou do roka)	22	36,67 %	36,67 %
Méně často	20	33,33 %	33,33 %
Nevyužívám	18	30 %	30 %

2. Pokud ne proč?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
dávám přednost individuálnímu cestování	14	77,78 %	23,33 %
nedostatek financí	5	27,78 %	8,33 %
jiný důvod	2	11,11 %	3,33 %

3. Využíváte raději služeb

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
známých cestovních kanceláří	30	71,43 %	50 %
je mi to jedno	11	26,19 %	18,33 %
méně známých cestovních kanceláří	1	2,38 %	1,67 %

4. Na dovolenou jezdím nejčastěji s:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
rodinou	19	45,24 %	31,67 %
partnerem/ partnerkou	13	30,95 %	21,67 %
přáteli	9	21,43 %	15 %
sám	1	2,38 %	1,67 %

5. Jaký typ zájezdu nejčastěji kupujete od CK?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
relaxační	28	66,67 %	46,67 %
poznávací	8	19,05 %	13,33 %
pobytový	3	7,14 %	5 %
sportovní	2	4,76 %	3,33 %
polopoznávací	1	2,38 %	1,67 %

6. Podle jakých nejdůležitějších kritérií si vybíráte cestovní kancelář? (vyberte max 3 možnosti)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
podle aktuální nabídky poskytovaných slev ( last minute, děti do 10 let zdarma, …)	29	69,05 %	48,33 %
doporučení známých	19	45,24 %	31,67 %
předchozí zkušenosti	18	42,86 %	30 %
prestiž, známost CK	15	35,71 %	25 %
podle místa bydliště, preferuji kamenný obchod	7	16,67 %	11,67 %
předchozí zkušenosti	7	16,67 %	11,67 %
jezdím pouze s jednou CK, s kterou jsem spokojen	4	9,52 %	6,67 %

7. Seřaďte následující služby poskytované cestovní kanceláři podle toho jak jsou pro Vás osobně důležité (1= nejdůležitější)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Podotázka	Průměr	Rozptyl
možnost online rezervace přes internet	2.405	2.193
možnost výběru z tištěného katalogu	2.833	1.663
porovnání cen	2.286	1.49
zajištění výletů ve vybrané destinaci	3.071	1.495
služby delegáta v místě pobytu	2.714	1.823

8. Jakým způsobem si nejčastěji objednáváte (nikoliv pouhá rezervace) zájezd?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
online přes internet	18	42,86 %	30 %
v kamenném obchodě	18	42,86 %	30 %
prostřednictvím tištěného katalogu	4	9,52 %	6,67 %
telefonicky	1	2,38 %	1,67 %
telefonicky	1	2,38 %	1,67 %

9. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
žena	47	78,33 %	78,33 %
muž	13	21,67 %	21,67 %

10. Věk

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
20-24	33	55,93 %	55 %
25-34	11	18,64 %	18,33 %
35-44	5	8,47 %	8,33 %
16-20	4	6,78 %	6,67 %
45-54	2	3,39 %	3,33 %
nad 55	2	3,39 %	3,33 %
20-25	1	1,69 %	1,67 %
25-35	1	1,69 %	1,67 %

11. Jste

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
student VŠ	38	63,33 %	63,33 %
pracující	11	18,33 %	18,33 %
student SŠ	5	8,33 %	8,33 %
v důchodu	2	3,33 %	3,33 %
studentka VŠ při zaměstnání	1	1,67 %	1,67 %
na mateřské dovolené	1	1,67 %	1,67 %
nezaměstnaný	1	1,67 %	1,67 %
rodičovská dovolená	1	1,67 %	1,67 %