Pohled bikerské veřejnosti na změny v produktové nabídce firmy RB

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:	Pavel Šimeček
Šetření:	06. 05. 2010 - 11. 05. 2010
Počet respondentů:	181
Počet otázek (max/průměr):	11 / 10.91
Použité ochrany:	žádné
Zobrazení otázek:	celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:	66,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:	00.03:35
Stáhnout surová data:	XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Vážené Bikerky / Vážení Bikeři,

dovolte mi obrátit se na Vás s prosbou o vyplnění krátkého dotazníku. Jsem studentem prvního ročníku oboru Cestovní ruch na Vysoké škole polytechnické Jihlava.  http://www.vspj.cz 

V současné době zpracovávám pro předmět Marketing seminární práci, jejíž součástí je realizace marketingového průzkumu. Cílem toho mého je zjistit, jakým způsobem byly bikerskou veřejností přijaty změny v produktové nabídce firmy RB (především v oblasti celoodpružených rámů) a teoretický dopad těchto změn na image firmy. K tomu potřebuji znát Vaše názory a postoje, proto Vás prosím o vyplnění krátkého dotazníku, který je zcela anonymní.

Možnosti internetové komunikace formou "formuláře" jsou značně omezené (přesto velmi cenné) a proto pokud by měl kdokoliv chuť vyjádřit se k tématu detailněji, velmi to ocením. Kontakty naleznete zde:

http://www.smitec.4fan.cz/viewpage.php?page_id=1

Děkuji za Vaši ochotu a čas věnovaný tomuto průzkumu

                                                                                                             Pavel Šimeček
 

Odpovědi respondentů

1. Vlastníte nějaký rám RB?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ne	153	84,53 %	84,53 %
ano	28	15,47 %	15,47 %

2. Představte si, že se právě teď rozhodujete pro koupi nového rámu. Vybíral/a byste kandidáta v katalogu RB?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
asi ano	49	27,07 %	27,07 %
určitě ano	46	25,41 %	25,41 %
nejsem si jistý/nevím	38	20,99 %	20,99 %
asi ne	29	16,02 %	16,02 %
určitě ne	17	9,39 %	9,39 %
Fandím, ale geometrie rámů není pro mne.	1	0,55 %	0,55 %
je to moc peklo na hardy a mohutnej takže ne	1	0,55 %	0,55 %

3. Pokud bych se na předchozí otázku zeptal v roce 2009, směřovala by vaše odpověď

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
spíše směrem k "ano"	69	38,12 %	38,12 %
nikam, pohled na RB se u mě nemění	67	37,02 %	37,02 %
spíše směrem k "ne"	40	22,1 %	22,1 %
o rb jsem v tomto roce neměl ani páru	1	0,55 %	0,55 %
nemám rád bartosze za jeho názory ve velu	1	0,55 %	0,55 %
nic	1	0,55 %	0,55 %
Vzhledem k odpovědi na 2. nemohu odpovědět.	1	0,55 %	0,55 %
zalezi na momentalni nabidce a zamereni kola	1	0,55 %	0,55 %

4. Jak vnímáte použití tlumičů s méně rozšířeným způsobem uchycení, které nyní RB používá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
neutrálně, hlavně když to pruží	69	38,12 %	38,12 %
záporně, nově používané řešení s sebou může přinášet určité nevýhody	45	24,86 %	24,86 %
nevím	36	19,89 %	19,89 %
kladně, všechno co je nové potřebuje čas a tento způsob uchycení má budoucnost	20	11,05 %	11,05 %
Už to mají vyřešeno,tlumiče jsou standarní.	1	0,55 %	0,55 %
s tlumiči nemám žádné zkušenosti	1	0,55 %	0,55 %
lonsky atyp by byl problem, letos uz ok	1	0,55 %	0,55 %
Spíše kladně, ale s nadšením počkám co ukáže praxe	1	0,55 %	0,55 %
vzhledem ke standartnímu tlumiči nemám problém	1	0,55 %	0,55 %
nemám páru:D	1	0,55 %	0,55 %
uz ho nepouziva	1	0,55 %	0,55 %
naopak!NYNÍ RB používá standardní uchycení tlumičů	1	0,55 %	0,55 %
již používá standartní	1	0,55 %	0,55 %
To se používalo vloni.	1	0,55 %	0,55 %
tlumič už má normální uchycení	1	0,55 %	0,55 %

5. Myslíte, že by firma RB měla obnovit výrobu rámů "původní" konstrukce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
nejsem si jistý/nevím	60	33,15 %	33,15 %
je mi to jedno	34	18,78 %	18,78 %
asi ano	30	16,57 %	16,57 %
rozhodně ano	22	12,15 %	12,15 %
asi ne	21	11,6 %	11,6 %
rozhodně ne	7	3,87 %	3,87 %
chtelo by to neco vic do endura	1	0,55 %	0,55 %
NE nepřepákovaná 1čep.ANO přepákovaný 1čep a 4čep	1	0,55 %	0,55 %
nemám ponětí jak RB vyrábí/vyrábělo	1	0,55 %	0,55 %
jedine ak by boli lacné :)	1	0,55 %	0,55 %
měla by jít směrem dopředu, ne zpět	1	0,55 %	0,55 %
ano, ale zachovat i nové modely	1	0,55 %	0,55 %
vrátit je do katalogu a nechat na lidech vyběr	1	0,55 %	0,55 %

6. Seřaďte následující vlastnosti podle důležitosti od nejnižší po nejvyšší tak, jak by ovlivňovaly Vaše rozhodování při koupi nového rámu.

Nepovinná otázka, respondent mohl u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

Odpověď	Průměrné pořadí	Rozptyl
cena	2.818	4.728
životnost/odolnost	2.744	6.952
hmotnost	2.949	5.128
vzhled	3.256	5.418
země původu	3.142	6.292
kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)	3.506	5
možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)	3.761	5.284

7. Co jezdíte? (možnost označit více odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
cross country	138	76,24 %	76,24 %
allmountain / enduro	68	37,57 %	37,57 %
road, cross, nebo něco jiného	39	21,55 %	21,55 %
dirt / street	17	9,39 %	9,39 %
freeride	16	8,84 %	8,84 %
downhill	13	7,18 %	7,18 %

8. Jak dlouho jezdíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
déle	60	33,15 %	33,15 %
6-10 let	36	19,89 %	19,89 %
3-4 roky	34	18,78 %	18,78 %
4-6 let	27	14,92 %	14,92 %
1-2 roky	24	13,26 %	13,26 %

9. Kolik Vám je let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
18-25	67	37,02 %	37,02 %
25-35	67	37,02 %	37,02 %
35-50	24	13,26 %	13,26 %
15-18	19	10,5 %	10,5 %
15 a méně	4	2,21 %	2,21 %

10. Jste žena nebo muž?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
muž	176	97,24 %	97,24 %
žena	5	2,76 %	2,76 %

11. Byl tento dotazník zajímavý?

Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
ano	101	59,76 %	55,8 %
ne	43	25,44 %	23,76 %
nevím	25	14,79 %	13,81 %

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1	1. Vlastníte nějaký rám RB?8. Jak dlouho jezdíte?9. Kolik Vám je let?10. Jste žena nebo muž?11. Byl tento dotazník zajímavý?
Segmentační otázka č. 2	- nezvolena -1. Vlastníte nějaký rám RB?8. Jak dlouho jezdíte?9. Kolik Vám je let?10. Jste žena nebo muž?11. Byl tento dotazník zajímavý?
Segmentační otázka č. 3	- nezvolena -1. Vlastníte nějaký rám RB?8. Jak dlouho jezdíte?9. Kolik Vám je let?10. Jste žena nebo muž?11. Byl tento dotazník zajímavý?

Vytvoř segmenty respondentů a vypočítej výsledky

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)⁵

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Vlastníte nějaký rám RB?

anone

2. Představte si, že se právě teď rozhodujete pro koupi nového rámu. Vybíral/a byste kandidáta v katalogu RB?

asi anoasi nenejsem si jistý/nevímurčitě anourčitě ne

3. Pokud bych se na předchozí otázku zeptal v roce 2009, směřovala by vaše odpověď

nikam, pohled na RB se u mě neměníspíše směrem k "ano"spíše směrem k "ne"

4. Jak vnímáte použití tlumičů s méně rozšířeným způsobem uchycení, které nyní RB používá?

kladně, všechno co je nové potřebuje čas a tento způsob uchycení má budoucnostneutrálně, hlavně když to pružínevímzáporně, nově používané řešení s sebou může přinášet určité nevýhody

5. Myslíte, že by firma RB měla obnovit výrobu rámů "původní" konstrukce?

asi anoasi neje mi to jednonejsem si jistý/nevímrozhodně ano

6. Seřaďte následující vlastnosti podle důležitosti od nejnižší po nejvyšší tak, jak by ovlivňovaly Vaše rozhodování při koupi nového rámu.

cena=0cena=1cena=2cena=3cena=4cena=5cena=6cena=7hmotnost=0hmotnost=2hmotnost=3hmotnost=4hmotnost=5hmotnost=6kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=0kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=2kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=3kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=4kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=5kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=6kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=7možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=1možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=2možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=3možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=4možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=5možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=6možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=7vzhled=0vzhled=1vzhled=2vzhled=3vzhled=4vzhled=5vzhled=6vzhled=7země původu=0země původu=1země původu=2země původu=3země původu=4země původu=5země původu=6země původu=7životnost/odolnost=0životnost/odolnost=1životnost/odolnost=2životnost/odolnost=3životnost/odolnost=4životnost/odolnost=6životnost/odolnost=7

7. Co jezdíte? (možnost označit více odpovědí)

allmountain / endurocross countrydirt / streetdownhillfreerideroad, cross, nebo něco jiného

8. Jak dlouho jezdíte?

1-2 roky3-4 roky4-6 let6-10 letdéle

9. Kolik Vám je let?

15-1818-2525-3535-50

10. Jste žena nebo muž?

muž

11. Byl tento dotazník zajímavý?

anonenevím

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Vlastníte nějaký rám RB?

anone

2. Představte si, že se právě teď rozhodujete pro koupi nového rámu. Vybíral/a byste kandidáta v katalogu RB?

asi anoasi nenejsem si jistý/nevímurčitě anourčitě ne

3. Pokud bych se na předchozí otázku zeptal v roce 2009, směřovala by vaše odpověď

nikam, pohled na RB se u mě neměníspíše směrem k "ano"spíše směrem k "ne"

4. Jak vnímáte použití tlumičů s méně rozšířeným způsobem uchycení, které nyní RB používá?

kladně, všechno co je nové potřebuje čas a tento způsob uchycení má budoucnostneutrálně, hlavně když to pružínevímzáporně, nově používané řešení s sebou může přinášet určité nevýhody

5. Myslíte, že by firma RB měla obnovit výrobu rámů "původní" konstrukce?

asi anoasi neje mi to jednonejsem si jistý/nevímrozhodně ano

6. Seřaďte následující vlastnosti podle důležitosti od nejnižší po nejvyšší tak, jak by ovlivňovaly Vaše rozhodování při koupi nového rámu.

cena=0cena=1cena=2cena=3cena=4cena=5cena=6cena=7hmotnost=0hmotnost=2hmotnost=3hmotnost=4hmotnost=5hmotnost=6kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=0kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=2kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=3kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=4kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=5kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=6kvalita souvisejících služeb (postup při vyřizování reklamací, servisní zázemí)=7možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=1možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=2možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=3možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=4možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=5možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=6možnost customizace (úpravy při výrobě rámu, dle Vašich požadavků)=7vzhled=0vzhled=1vzhled=2vzhled=3vzhled=4vzhled=5vzhled=6vzhled=7země původu=0země původu=1země původu=2země původu=3země původu=4země původu=5země původu=6země původu=7životnost/odolnost=0životnost/odolnost=1životnost/odolnost=2životnost/odolnost=3životnost/odolnost=4životnost/odolnost=6životnost/odolnost=7

7. Co jezdíte? (možnost označit více odpovědí)

allmountain / endurocross countrydirt / streetdownhillfreerideroad, cross, nebo něco jiného

8. Jak dlouho jezdíte?

1-2 roky3-4 roky4-6 let6-10 letdéle

9. Kolik Vám je let?

15-1818-2525-3535-50

10. Jste žena nebo muž?

muž

11. Byl tento dotazník zajímavý?

anonenevím

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analyzovat

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

• bike-forum.cz (62,8 %)
• nezjištěno (27,7 %)
• vyplnto.cz (5,5 %)
• facebook.com (3,4 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

  Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.