Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Pohodlí při cestování s nízkonákladovou společností

Pohodlí při cestování s nízkonákladovou společností

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Andrea Švikruhová
Šetření:25. 02. 2014 - 09. 03. 2014
Počet respondentů:141
Počet otázek (max/průměr):9 / 8.99
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:74,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:59
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den jsem studentkou fakulty umění a designu Západočeské univerzity v Plzni a v rámci mé bakalářské práce se zabývám řešením designu letištního salónku nebo-li lounge pro nízkonákladovou společnost. Prosím o sdílení Vašich zkušeností, které mi pomohou doladit potřeby cestovatelů. 

Odpovědi respondentů

1. Cestujete veřejnými dopravními prostředky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Neotázka č. 2].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano13696,45 %96,45 %  
Ne53,55 %3,55 %  

Graf

2. Pokud se nastane ve vašem itineráři delší prodleva z důvodu nenavazujícího spoje nebo zpoždění, uvítali byste nabídku poloveřejného místa k odpočinku ze strany dopravce?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11380,14 %80,14 %  
nevím1812,77 %12,77 %  
ne107,09 %7,09 %  

Graf

3. Slyšeli jste někdy o Master card lounge, která je součástí Letiště Václava Havla?

Držitelé prémiových karet Master card mají vstup do salonku zdarma.

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne10272,34 %72,34 %  
ano3524,82 %24,82 %  
nevím42,84 %2,84 %  

Graf

4. Pokud by otevřela vaše oblíbená cestovní společnost takovýto salónek:

Salónek má zpravidla nadstandartnější vybavení oproti klasické čekárně.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
navštívil bych ho, alespoň ze zvědavosti9265,25 %65,25 %  
určitě bych ho využil- poskytuje soukromější prostředí3424,11 %24,11 %  
jeho existence by mě nezajímala1510,64 %10,64 %  

Graf

5. Jaké vybavení salónku bych si představoval např. na letišti, kde se čekací časy mohou pohybovat i v řádech hodin?

Berte v úvahu, že WC s umývárnou je samozřejmostí. Drobné občerstvení znamená: nealkoholické nápoje a např. obložené bagety

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 6).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
připojení k internetu13495,04 %95,04 %  
pohodlná křesla12185,82 %85,82 %  
klidová- tichá zóna určená výhradně k odpočinku8560,28 %60,28 %  
bar s drobným občerstvením zdarma7653,9 %53,9 %  
lenošky k odpočinku5841,13 %41,13 %  
restaurace5136,17 %36,17 %  
konferenční stolky4330,5 %30,5 %  
uzamykatelné boxy4129,08 %29,08 %  
pracovní kout s kancelářskou židlí a dostatkem elektrických zásuvek3726,24 %26,24 %  
veřejné PC3726,24 %26,24 %  
televize3726,24 %26,24 %  
kuřácký koutek3424,11 %24,11 %  
sprchový kout3323,4 %23,4 %  
dětský koutek2920,57 %20,57 %  
masážní křeslo1510,64 %10,64 %  
herní konzole85,67 %5,67 %  
wc10,71 %0,71 %  
pitná voda zdarma10,71 %0,71 %  
Dětský koutek zvukotěsně oddělen.10,71 %0,71 %  
zrcadlo10,71 %0,71 %  
zásuvky všeobecně10,71 %0,71 %  
zásuvka10,71 %0,71 %  
wifi10,71 %0,71 %  

Graf

6. Pokud byste zjistili, že některá dopravní společnost nabízí k cestovnímu dokladu zdarma pobyt ve svém salónku, ovlivnilo by to Váš výběr dopravce?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano8459,57 %59,57 %  
ne5740,43 %40,43 %  

Graf

7. Myslíte si, že soukromé salónky pro klienty jsou dobrou vizitkou společnosti?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „nevím” a „nesouhlasím”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
souhlasím11883,69 %83,69 %  
nevím2014,18 %14,18 %  
nesouhlasím32,13 %2,13 %  

Graf

8. Myslíte, že vstup do salónku by měl být podmíněn něčím dalším než zakoupeným cestovním dokladem?

Napište svoji odpověď a krátce ji odůvodněte.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne5539,29 %39,01 %  
nevím75 %4,96 %  
ne neměl21,43 %1,42 %  
Myslím, že ne.21,43 %1,42 %  
Ne, zakoupení jízdenky je dostatečné odlišení od klientů jiných společností10,71 %0,71 %  
ano - pokud bude pristupny vsem cestujicim tezko se bude jednat o klidnou zonu vhodnou pro odpocinek10,71 %0,71 %  
časem, např, při dlouhém zpoždění dopravy10,71 %0,71 %  
Ne, pokud mám platný doklad nevidím potřebu nějak se prokazovat oprávněním ke vstupu10,71 %0,71 %  
Spíše ano. Pokud by měli do salonku přístup všichni, nebylo by tam místo apod. 10,71 %0,71 %  
mel by byt pristupny vsem, pro stejnou trasu...10,71 %0,71 %  
ostatní odpovědi ano, v dnesni dobe neni nic zadarmo a pokud by byli tyto salonky priszupne vsem cestujicim dlouho by nevydrzely v takovem dobrem stavu. dnes si lide nevazi veci za ktere nezaplati.
Ano. Pokud by salónek nebyl vybaven tzv. klidovou zónou nebo dětským koutkem, měl by být vstup podmíněn věkovou hranicí.
Myslím, že ne. Cestovní doklad sám o sobě stojí dost peněz a neměla bych možnos kvůli salónku připlácet
Identifikacni doklad cestujiciho,pro overeni totoznosti.
Ano, ale pouze za předpokladu, že by zájemců bylo více než nabízená kapacita. Přeplněný salonek je horší než poloprázdná odletová hala :-) Kromě toho bych zvážil zákaz vstupu dětí pod X(10?) let.
nic mě nenapadá
nevidím důvod proč by měl být podmíněn něčím dalším
Ne. Myslím, že to není nutné.
nevím, třeba dlouhodobější zkušeností (více jízdenkami) zákazníka se službami dopravce
asi ne, vždyť i tak je to nákladné cestování, tak proč dělat nějaké selekce...
vstup spíše ne; chování uvnitř odpovídající běžným společenským normám a neomezování ostatních cestujících je snad samozřejmostí - případné potíže by ale provozovatel měl adekvátně řešit
určitě ano, mohlo by tam potom být přeplněno. Teď mě ale nenapadá čím...
ne, myslím si, že v salonku bude spoustu doplňkových služeb, které zdarma nebudou a lidé za ně zaplatí, když už tam budou.
Ano, opožděním letu.
Ano, Délkou čekáni mezi navazujícími spoji
Ne.
ne, když už, tak už
Když se stane samozřejmou součástí stejně drahé vstupenky, tak tam bude pořád plno a nebude splňovat svoje účely. Tzn. za příplatek, příp. jako bonus za proježděné km.
ne, vstoupit by mohli vsichni cestujici, kteri by leteli s danou let.spol.
pro stale zakazniky co si zaridi nejakok kartu, necp jako ve studentagency kreditova karta....
Ne - pokud by bylo vyžadováno dalších podmínek, mohlo by to působit hodně negativně
To nevím, nedokážu si takový salonek představit a jak by to probíhalo.
Ne, mělo by to být automatické.
Měl by být podmíněn pouze cestovním dokladem dané přepravní společnosti - salonek pak není zbytečně přeplněn.
nic jiného mne nanapadá
Ne, bylo by to zbytečné "administrativní" zatěžování...
Ne neměl, proč si kupovat jízdní doklad + něco dalšího.
Ne. Proč by nemohly být stejné podmínky pro všechny?
ne, pouze cestovni doklad, je to jakysi benefit navic, proc si vybrat prave toho dopravce a ne jineho
.
ne, měl by mít možnost salonek využívat každý s plastným cestovním dokladem
ne, doklad stačí
spolocnosti tie salonky poskytuju rpe svoju rpemiovu klientelu, inak sa to neoplati...takze na jednej strane by bolo uzasne keby tam pustili kazdeho, ale na druhej strane by v takej chvili tie salonky prestali existovat alebo by sa neumerne zdvihli ceny
ne, není vhodné spojit nabídku s další podmínkou
ne, platný cestovní doklad stačí
záleží jaká firma by ho otevírala.
Ne - zakoupení cestovního dokladu by mělo stačit
ano, zálohou za jeho používání
Zakoupením první (business) třídy.
myslím, že je dostatečný cestovní doklad
Ne, každý by měl mít stejné možnosti
nicim jinym cestovni doklad stavi
Ne, pouze cestující.
ano, nečím jako je věrnostní klub, případně drobným poplatkem
Ano, jinak by bylo přeplněné
myslím důvod neznám
možná věrností společnosti nebo délkou letu
myslím, že ne. Docházelo by k diskriminaci
ne, melo by to byt soucasti
bez dětí, měl by tam být klid
Čistým oblečením - aby se z toho nestala klasická nádražní čekárna.
težko to nějak jinak dělit.
ne, nevím čím :-)
nevím, spíš ne. Málokdy se dá předem odhadovat zdržení a tedy i potřeba zvláštního zařízení
čistotou osoby
Uroven FF programu nebo priplatek
ano, věrností společnosti
ano, aby byl odlišen, nekdo kdo listek jen najde
čistá košile
pokud by příchozí začal nějakým způsobem obtěžovat ostatní klienty, situace by se měla řešit
cestovní doklad stačí
Ne, salńek by měl být jako součást zakoupené služby.
Asi ne
Ano, třídou letu
to záleží
ne, mělo by to být pro všechny jen s letenkou
kjlkj gfhgf
doklad by měl stačit
6848,57 %48,23 % 

Graf

9. Napadá Vás ještě něco, co by měl takový salónek určitě obsahovat?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

- informační letáky - informační tabuli

Aktualne ne

bezbarierovost;zajištění pro hendicepované lidi i děti;čistota

Bohužel

cvičební pomůcky k protažení těla

Čerstvý vzduch!

desinfekční ubrousky

dostatek elektrických zásuvek všude po místnosti.

dostatek zeleně a aktuální informace dopravce.

el. zásuvky

Elektrické zásuvky (ne nutně jako součást "kancelářského koutu") + šikovné by byly "veřejné" USB sloty pro napájení telefonů/tabletů.

fontánky s vodou k pití

hg jhg jh

hlavne, aby byl pro vsechny z stejneho letu.. klidne, aby patril k jednomu z Gatu... kde se nejvice ceka...

Hodiny a tabuli s nejbližšími odlety/odjezdy

informace o odletech linek společnosti, dostatek zásuvek, automat na kávu, prostitutku v ceně

kromě výše zmíněného nic

kuřárnu

Měli by zde být volně přístupně elektrické zásuvky, popřípadě doky s možností dobíjení akumulátorů k osobním počítačům a mobilním telefonům.

možnost tisku, faxu, scanování

myslím že už je vše obsaženo v otázce č.5

nabídku deního tisku a časopisů

ne

Ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

Ne

Ne

Ne

ne

ne

NE

Ne

ne

Ne

Ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

Ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

ne

NE

ne nenapada...

ne, nic mě nenapadá

Ne.

Ne.

Ne.

nekuřácké prostředí

Nemel by obsahovat kricici deti. Respektive, zona pro rodiny by mela byt oddelena.

Nenapada

nenapadá

Nenapadá

nenapadá

Nevim

nevím

nevím

nevim

Nevím.

nic

nic

nie

noviny, časopisy a knihy na čtení, možnost nabít telefon, dobrý servis zaměstnanců

občerstvení, zdravotní potřeby, časopisy

oddělené zóny - klidová (kde si chtějí lidé číst) a nějaká hlučná, kde se lidé rádi pobaví mezi sebou, aniž by někoho obtěžovali

pantofle

pitnou vodu zdarma

pohodlná křesla, občerstvení - aspoň tekutiny

pohodlné posezení

Pokud vím, tak se některé salonky dají využívat jen při přestupu, nebo při cestě mimo Schengenský prostor apod., chtěla bych využít salónek i při čekání na let po odbavení zavazadel a bez výše uvedených podmínek.

Polohovací postele...pokud se čekací čas prodlouzi

postel

pracovni kout s kancelarskou zidli nepotrebuji, ale dostatek zasuvek urcite

proč je to povinná otázka?

příjemné prostředí

Příjemnou obsluhu

příjemný vzduch

Restaurace,WC,sprcha,detsky koutek

samostatné boxy a koutky pro více soukromí

Soukroma toaleta a koupelna

spolecenske hey

společenské hry, informační koutek

Strip bar!!! :) (joke)

tabuli s odjezdy a příjezdy (odlety-přílety) spojů

to co jsem zde vyplnil stačí

toalety, pokud nejsou poblíž salónku , a ještě mě napadá nějaké čtivo k zapůjčení - časopisy, noviny

toleranci mezi návštěvníky

Urcite cistotu a prijemne prostredi na oko

Určitě dětský koutek, aby nebyli znevýhodněni cestující s dětmi. Tento koutek by však neměl být přímo spojen se salónkem kvůli hluku. Dále by takovýto salónek mohl být nějakým způsobem předělen (stěny rostlin, dekorativní plenty, ...) tím by bylo docíleno většího soukromí jednotlivých skupinek cestujích.

vodu

Všechny uvedené možnosti, které jsi uvedla by zřejmě postačili :)

výše uvedené je dostačující

zásuvky

zrcadlo, módní kout ;)


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Cestujete veřejnými dopravními prostředky?

2. Pokud se nastane ve vašem itineráři delší prodleva z důvodu nenavazujícího spoje nebo zpoždění, uvítali byste nabídku poloveřejného místa k odpočinku ze strany dopravce?

3. Slyšeli jste někdy o Master card lounge, která je součástí Letiště Václava Havla?

4. Pokud by otevřela vaše oblíbená cestovní společnost takovýto salónek:

5. Jaké vybavení salónku bych si představoval např. na letišti, kde se čekací časy mohou pohybovat i v řádech hodin?

6. Pokud byste zjistili, že některá dopravní společnost nabízí k cestovnímu dokladu zdarma pobyt ve svém salónku, ovlivnilo by to Váš výběr dopravce?

7. Myslíte si, že soukromé salónky pro klienty jsou dobrou vizitkou společnosti?

8. Myslíte, že vstup do salónku by měl být podmíněn něčím dalším než zakoupeným cestovním dokladem?

9. Napadá Vás ještě něco, co by měl takový salónek určitě obsahovat?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Cestujete veřejnými dopravními prostředky?

2. Pokud se nastane ve vašem itineráři delší prodleva z důvodu nenavazujícího spoje nebo zpoždění, uvítali byste nabídku poloveřejného místa k odpočinku ze strany dopravce?

3. Slyšeli jste někdy o Master card lounge, která je součástí Letiště Václava Havla?

4. Pokud by otevřela vaše oblíbená cestovní společnost takovýto salónek:

5. Jaké vybavení salónku bych si představoval např. na letišti, kde se čekací časy mohou pohybovat i v řádech hodin?

6. Pokud byste zjistili, že některá dopravní společnost nabízí k cestovnímu dokladu zdarma pobyt ve svém salónku, ovlivnilo by to Váš výběr dopravce?

7. Myslíte si, že soukromé salónky pro klienty jsou dobrou vizitkou společnosti?

8. Myslíte, že vstup do salónku by měl být podmíněn něčím dalším než zakoupeným cestovním dokladem?

9. Napadá Vás ještě něco, co by měl takový salónek určitě obsahovat?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Švikruhová, A.Pohodlí při cestování s nízkonákladovou společností (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://pohodli-pri-cestovani-s-nizk.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.