Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Pojištění pomáhá mladým klientům
Pojištění pomáhá mladým klientům
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Juraj Oravec |
|---|---|
| Šetření: | 29. 03. 2021 - 02. 04. 2021 |
| Počet respondentů: | 16 |
| Počet otázek (max/průměr): | 16 / 16 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 32,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:55 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tématem tohoto dotazníku je pojištění, které pomáhá mladým klientům. Snažíme se o zvýšení orientace na finančním trhu u mladých lidí a společně s tím i zjistit jejich potřeby v dnešní době, a právě proto potřebujeme Vaši pomoc. Dotazník vám zabere maximálně 10 minut a třeba se dozvíte i něco nového. Tak pojďme na to!
Odpovědi respondentů
1. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 28 a více | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| 23-28 let | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| 18-22 let | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
2. Jaký je váš studijní a pracovní status
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jsem student a pracuji na poloviční úvazek. | 4 | 25 % | 25 % |
| Jsem absolvent, již pracuji na plný úvazek. | 4 | 25 % | 25 % |
| Jsem pracující na plný úvazek. (bez VŠ) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jsem nezaměstnaný. (bez VŠ) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jsem student, který si v průběhu studia nevydělává. | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Jsem pracující na poloviční úvazek. (bez VŠ) | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| Jsem student a pracuji na plný úvazek. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
3. Které z následujících výroků odpovídají vaší zkušenosti s pojištěním?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| V minulosti jsem využil/a jednorázové pojištění (např. cestovní), blíž se pojištění nevěnuji. | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Zkušenost mám, nebyl/a jsem s pojištěním spokojena, protože nastala událost a pojistné plnění mi nebylo plně vyplaceno. | 4 | 25 % | 25 % |
| Nemám zkušenosti, o pojištění jsem nikdy nepřemýšlel/a. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Nevidím v pojištění žádný přínos a pojišťovat se nehodlám. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Na pojištění mám stále čas. Například ho budu řešit, až budu zakládat rodinu | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Zkušenost mám, s pojištěním jsem byl/a spokojen/a. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Nemám zkušenosti, pojištění je drahé. | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
4. Představte si situaci od teď za 5 let: Máte stabilní práci, přemýšlíte o založení rodiny, kterou budete chtít zaopatřit vždy co nejvíce. Životní pojištění slouží pro případy, že se vám přivodí úraz, nebo nemoc. Ve chvíli, kdy jste indisponovaný/á, vám pojišťovna vyrovná ušlý příjem (pokud je například člověk na neschopence, spadne na 60 % svého přijmu). Co by vám životní pojištění mohlo v dané situaci přinést – jaké vnímátene/výhody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pojištění má výhody a vidím v něm přínos. Protože rodina bude vždy zaopatřená, pokud by se mi něco stalo (úraz, nemoc, úmrtí). | 4 | 25 % | 25 % |
| Nevidím v něm žádnou výhodu ani přínos. Nemyslím si, že by to mohlo pomoci mé rodině v případě, kdyby se mi něco stalo. | 4 | 25 % | 25 % |
| O pojištění bych v té době neuvažoval | 4 | 25 % | 25 % |
| Uvědomuji si, že pojištění by mohlo mé rodině pomoci při nenadálých situacích, i když si nemyslím, že by se mi něco stalo. | 4 | 25 % | 25 % |
| Nic mě nepřesvědčí o tom, že by pojištění mělo nějakou výhodu či přínos. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| V pojištění zatím nevidím výhodu ani přínos. | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
5. Do jaké míry by vás tyto faktory motivovaly/přesvědčily k tomu se pojistit?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
6. Které z následujících druhů pojištění (nezávazně na Vaši finanční situaci) bysteměli zájem si sjednat?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cestovní pojištění (cesta do zahraničí) | 9 | 56,25 % | 56,25 % |
| Životní pojištění (úraz a nemoc – pokud bych měl/a určitý úraz či nemoc, tak aby mi bylo vyplaceno plnění v případě neschopnosti, invalidity či jiného závažného onemocnění) | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| Pojištění odpovědnosti (pokud bych způsobil újmu někomu dalšímu, tak by mu z mého pojištění bylo vyplaceno plnění a já nemusel vynakládat další finanční prostředky, tedy nad rámec mého měsíčního pojištění) | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| Havarijní pojištění (pojištění v důsledku odcizení vozidla, havárie, vandalismu a jiné) | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Pojištění domácnosti (pojištění majetku v domácnosti vůči nepříznivým vlivům například přírodní události, vodovodní škody, skla, ale i krádež, vandalismus včetně pojištění elektroniky, která se nachází v domácnosti) | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Žádné | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
7. Pokud byste si mohl/a sjednat pojištění na cokoliv, aniž byste brali v potaz cenu ani druh pojištění, co byste si nejraději pojistili? (Vyberte 1 až 4)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zdraví sebe (a mé rodiny) - nemoc, úraz | 11 | 68,75 % | 68,75 % |
| Pojištění automobilu/motorky | 8 | 50 % | 50 % |
| Pojištění domácnosti (například když vytopím souseda) | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Hypotéka/úvěr (pojištění, které ho kryje, pokud přijdu například o práci, aby tedy splátka byla zaplacena, i přes tuto skutečnost) | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Zuby (pokud byste chtěl/a bíle plomby, dodělání zubů při jejich vyražení, přestavba zubů a jiné neproplacené pojišťovnou) | 4 | 25 % | 25 % |
| Domácí hospitalizace (možnost se léčit z domova) | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Majetek v rámci domácnosti (pro případ krádeže, vandalismu) | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Domácího mazlíčka (například pokud by se mu něco stalo, pojišťovna by hradila případnou operaci) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Dovolená v ČR (když jedu na hory v ČR) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Pojištění v práci (pokud v práci něco omylem rozbiju či poškodím) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Majetek mimo domov (počítač, telefon) | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
8. Jak často byste byli ochotní platit za pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| měsíčně | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| ročně | 4 | 25 % | 25 % |
| čtvrtletně | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| půlročně | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
9. Jakou celkovou částku byste byli ochotni měsíčně vynaložit na všechny pojistné produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0-250 Kč | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| 251-500 Kč | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| 801-1000 Kč | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| 2001-2500 Kč | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Více jak 2500 Kč | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| 501-800 Kč | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| 1000-1500 Kč | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
10. Přišli jsme s návrhem nového pojištění - Pojištění zubů. Toto jsou parametry, které by vám mohly být pojišťovnou hrazeny: Bílé plomby; Kořenové čepy (rekonstrukce ztracené korunkové části zubu); Rekonstrukce zubů po jejich vyražení (včetně implantátů, můstků, snímací náhrady); Čištění kanálků; Nárok na dentální hygienu 1x ročně; Rovnátka; Odborná parodontologická péče. Jaký by byl váš zájem o toto pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano, zní to zajímavě. | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| Ano, tohle pojištění bych si určitě sjednal/a. | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Spíše ne, nemám problémy se zuby. | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Nevidím v tom žádný přínos. | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Rozhodně ne, nepřijde mi to jako dobré pojištění | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
11. Reklamy o pojištění vnímám:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Otravují mě | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Jsou pro mě irelevantní | 6 | 37,5 % | 37,5 % |
| Jako nedůvěryhodné | 4 | 25 % | 25 % |
12. Co/kdo může ovlivnit váš zájem/názor o pojištění? *
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Doporučení od známého (rodina, přátelé, kolegové) | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| Snadná dostupnost zjednáni pojištění (minimum byrokracie) | 7 | 43,75 % | 43,75 % |
| Originalita nabídky (produktu) | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| Příspěvky na profilu společnosti (IG, FB) nebo jejích webových stránkách | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
13. Jak často využíváte nasledující způsoby komunikace se svou pojišťovnou/bankou?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
14. Jaký styl online komunikace ze strany pojišťovny/banky je Vám sympatický?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Formální oslovení (titul, příjmění, apod.) | 11 | 68,75 % | 68,75 % |
| Vykání | 11 | 68,75 % | 68,75 % |
| Neformální, přátelský styl komunikace | 5 | 31,25 % | 31,25 % |
| Oslovení křestním jménem | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
15. Jakým způsobem byste si nejraději sjednali pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní setkání s poradcem na pobočce společnosti | 10 | 62,5 % | 62,5 % |
| Na webových stránkách společnosti | 8 | 50 % | 50 % |
| Přes mobilní/desktopové aplikaci společnosti (online banking) | 3 | 18,75 % | 18,75 % |
| Finanční poradce (nespadá pod žádnou společnost, ale produkt dokáže zprostředkovat) | 2 | 12,5 % | 12,5 % |
| Telefonicky se zástupcem pojišťovny | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
| E-mailem se zástupcem pojišťovny | 1 | 6,25 % | 6,25 % |
16. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 8 | 50 % | 50 % |
| muž | 8 | 50 % | 50 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.