Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Poplatky na běžném účtu
Poplatky na běžném účtu
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Oksana Serednycká |
|---|---|
| Šetření: | 28. 03. 2012 - 10. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 219 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 17 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 80,9 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:42 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Jsem studentkou posledního ročníku bakalářského studijního programu na Vysoké škole polytechnické v Jihlavě. Tento dotazník je doplňující části k mojí bakalářské práci a jeho
cílem je porovnat poplatky a služby spojené s běžným bankovním účtem v bance, která
poskytuje své služby v České republice a ve Velké Británii. Děkuji Vám za vyplněním tohoto dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 135 | 61,64 % | 61,64 % |
| Muž | 83 | 37,9 % | 37,9 % |
| Š½ena | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
2. Místo bydliště
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká republika | 211 | 96,35 % | 96,35 % |
| Ostatní | 5 | 2,28 % | 2,28 % |
| Velká Británie | 3 | 1,37 % | 1,37 % |
3. Věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 172 | 78,54 % | 78,54 % |
| 31-40 | 21 | 9,59 % | 9,59 % |
| do 20let | 12 | 5,48 % | 5,48 % |
| 51 a více | 8 | 3,65 % | 3,65 % |
| 41-50 | 6 | 2,74 % | 2,74 % |
4. Povolání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 103 | 47,03 % | 47,03 % |
| Zaměstnanec soukromé sféry | 55 | 25,11 % | 25,11 % |
| Zaměstnanec státní sféry | 27 | 12,33 % | 12,33 % |
| Ostatní | 16 | 7,31 % | 7,31 % |
| OSVČ | 16 | 7,31 % | 7,31 % |
| Důchodce | 2 | 0,91 % | 0,91 % |
5. V jaké bance máte svůj běžný bankovní účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 65 | 29,68 % | 29,68 % |
| Jiná | 50 | 22,83 % | 22,83 % |
| Komerční banka | 45 | 20,55 % | 20,55 % |
| ČSOB | 27 | 12,33 % | 12,33 % |
| GE Money Bank | 23 | 10,5 % | 10,5 % |
| Volksbank | 5 | 2,28 % | 2,28 % |
| Raiffeisenbank | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
6. Jakou částku měsíčně platíte své bance za vedení účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0,- Kč až 50,-Kč | 146 | 66,67 % | 66,67 % |
| 51,- Kč až 100,- Kč | 39 | 17,81 % | 17,81 % |
| 101,- až 150,- Kč | 22 | 10,05 % | 10,05 % |
| 151,- Kč a více | 11 | 5,02 % | 5,02 % |
| 51,- Kč aŠ¾ 100,- Kč | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
7. Myslíte si, že je adekvátní aby si banky účtovaly poplatky za vedení běžného účtu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 170 | 77,63 % | 77,63 % |
| ano | 49 | 22,37 % | 22,37 % |
8. Kolik platíte za výběr hotovosti z bankomatu vlastní banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Všechny výběry zdarma | 111 | 50,68 % | 50,68 % |
| Platím za každý výběr | 34 | 15,53 % | 15,53 % |
| První 2 výběry zdarma | 27 | 12,33 % | 12,33 % |
| Jinak | 21 | 9,59 % | 9,59 % |
| První 3 výběry zdarma | 21 | 9,59 % | 9,59 % |
| Prvních 5 výběrů zdarma | 3 | 1,37 % | 1,37 % |
| VŠ¡echny výběry zdarma | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| První 4 výběry zdarma | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
9. Kolik platíte za výběr hotovosti z bankomatu cizí banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21,- Kč až 40,-Kč | 91 | 41,55 % | 41,55 % |
| 1,- Kč až 20,-Kč | 64 | 29,22 % | 29,22 % |
| 41,-Kč až 60,- Kč | 34 | 15,53 % | 15,53 % |
| Výběry mám zdarma | 24 | 10,96 % | 10,96 % |
| 61,- Kč a více | 5 | 2,28 % | 2,28 % |
| 21,- Kč aŠ¾ 40,-Kč | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
10. Účtuje si Vaše banka za příchozí platby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 138 | 63,01 % | 63,01 % |
| Ano | 60 | 27,4 % | 27,4 % |
| Jinak | 12 | 5,48 % | 5,48 % |
| První 2 mám zdarma | 5 | 2,28 % | 2,28 % |
| Prvních 5 mám zdarma | 3 | 1,37 % | 1,37 % |
| První 3 mám zdarma | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
11. Jakým způsobem obsluhujete svůj běžný účet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pomocí internetu | 181 | 82,65 % | 82,65 % |
| Bankomat | 17 | 7,76 % | 7,76 % |
| Osobně v bance | 14 | 6,39 % | 6,39 % |
| Jinak | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
| Pomocí telefonu | 3 | 1,37 % | 1,37 % |
12. Využíváte i jiné bankovní služby jako například Internet banking / Phone banking?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 173 | 79 % | 79 % |
| ne | 46 | 21 % | 21 % |
13. Je služba Internet banking / Phone banking zpoplatněna vaší bankou?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 171 | 78,08 % | 78,08 % |
| ano | 48 | 21,92 % | 21,92 % |
14. Jste spokojen s nabídkou běžných účtů na českém trhu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 122 | 55,71 % | 55,71 % |
| ano | 97 | 44,29 % | 44,29 % |
15. Vyberte z níže uvedených kriterií 3 faktory, které byly pro Vás nejdůležitější při výběru banky při zakládání běžného účtu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poplatky za služby | 152 | 69,41 % | 69,41 % |
| Kvalita služeb | 103 | 47,03 % | 47,03 % |
| Poloha a dostupnost pobočky | 91 | 41,55 % | 41,55 % |
| Doporučení přátel | 53 | 24,2 % | 24,2 % |
| Úroková míra | 46 | 21 % | 21 % |
| Předchozí zkušenost s bankou | 45 | 20,55 % | 20,55 % |
| Rychlost služeb | 43 | 19,63 % | 19,63 % |
| Přístup ke službám | 33 | 15,07 % | 15,07 % |
| Profesionalita | 24 | 10,96 % | 10,96 % |
| Množství produktů | 22 | 10,05 % | 10,05 % |
| Rada profesionála | 14 | 6,39 % | 6,39 % |
| Image | 12 | 5,48 % | 5,48 % |
| hezká paní za přepážkou | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| ta bloncka u vstupu do banky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| telefonování v bance | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| v době zakládání účtu nebylo moc na výběr a byla to nejlepší možná volba pro studenta (nyní už to vůbec není ideální a přemýšlím o změně) | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Znám ředitele | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Rychlost sluŠ¾eb | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Poplatky za sluŠ¾by | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| moznost internet banking, nizke poplatky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| velká síť bankomatů | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| TEHDY JICH MOC NEBYLO, ASI JEN 3 | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| hypotéka | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| spolehlivost | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| zalozili mi ho rodicia ked som mala 14 rokov | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| internetbanking | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| kontokorent | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| finanční odměna za otevření účtu | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| počet bankomatů | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| vše bez poplatků - jsem zaměstnanec banky | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
| Chlape, tahle ankteta je na hovno. U hromady otazke proste nevim, kolik za to platim a podobne. | 1 | 0,46 % | 0,46 % |
16. Jste spokojený/á s poplatkovou politikou bank v ČR?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 204 | 93,15 % | 93,15 % |
| ano | 15 | 6,85 % | 6,85 % |
17. Byli byste ochotni změnit banku z důvodu účtování nepřiměřených poplatků?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 124 | 56,62 % | 56,62 % |
| spíše souhlasím | 63 | 28,77 % | 28,77 % |
| nevím | 22 | 10,05 % | 10,05 % |
| nesouhlasím | 6 | 2,74 % | 2,74 % |
| spíše nesouhlasím | 4 | 1,83 % | 1,83 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.