Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Postoj vůči elektronické komunikaci ve veřejné správě
Postoj vůči elektronické komunikaci ve veřejné správě
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Barbora Kunová |
|---|---|
| Šetření: | 29. 03. 2011 - 05. 04. 2011 |
| Počet respondentů: | 113 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 12.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 70,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:42 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsem studentkou Vysoké školy finanční a správní o.p.s. Chtěla bych Vás poprosit o vyplnění dotazníku, který se vztahuje k mé diplomové práci na téma: „Marketingová komunikace ve veřejné správě vs. elektronické sociální sítě“. Cílem dotazníku je výzkum postojů vůči elektronické komunikaci ve veřejné správě.
Odpovědi respondentů
1. Jaký je podle vás hlavní přínos e-governmentu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pomáhá řešit věci rychleji | 56 | 49,56 % | 49,56 % |
| Žádný přínos pro mě nemá | 33 | 29,2 % | 29,2 % |
| Pomáhá řešit složitější záležitosti | 24 | 21,24 % | 21,24 % |
2. Má podle vás tento způsob komunikace nějaké nedostatky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 57 | 50,44 % | 50,44 % |
| ne | 56 | 49,56 % | 49,56 % |
3. Pokud má podle Vás nějaké nedostatky, napište jaké.
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bezpečnost | 4 | 9,76 % | 3,54 % |
| neosobnost | 2 | 4,88 % | 1,77 % |
| neosobitost, nemožnost okamžitě reagovat | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| chybějící elektronické podpisy | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| staří lidé neumí s počítači | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| Nedostatečná propagace, nedostatek informací, ... | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| Úředníci ještě neumějí s moderní technikou :( | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| žádné | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| Bohužel netuším, co je e-government. | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| nepostihuje všechny oblasti - stále existuje mnoho | 1 | 2,44 % | 0,88 % |
| ostatní odpovědi | 27 | 65,85 % | 23,89 % |
4. Jaký způsob komunikace s úřady preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní | 65 | 57,52 % | 57,52 % |
| Elektronický | 40 | 35,4 % | 35,4 % |
| Telefonický | 8 | 7,08 % | 7,08 % |
5. Pokud využíváte elektronický způsob komunikace, jste s tímto způsobem spokojeni?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše spokojen | 42 | 37,17 % | 37,17 % |
| Ani spokojen, ani nespokojen | 31 | 27,43 % | 27,43 % |
| Spíše nespokojen | 21 | 18,58 % | 18,58 % |
| Nespokojen | 11 | 9,73 % | 9,73 % |
| Spokojen | 8 | 7,08 % | 7,08 % |
6. Jak často komunikujete s úřady?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Několikrát za rok | 42 | 37,17 % | 37,17 % |
| Několikrát za měsíc | 26 | 23,01 % | 23,01 % |
| Pouze ve výjimečných případech | 21 | 18,58 % | 18,58 % |
| Týdně | 15 | 13,27 % | 13,27 % |
| Denně | 9 | 7,96 % | 7,96 % |
7. Využíváte některou z uvedených služeb?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Czech POINT | 40 | 35,4 % | 35,4 % |
| Portál veřejné správy | 29 | 25,66 % | 25,66 % |
| Žádnou | 23 | 20,35 % | 20,35 % |
| Datové schránky | 20 | 17,7 % | 17,7 % |
| Elektronický podpis | 20 | 17,7 % | 17,7 % |
| ePusa | 10 | 8,85 % | 8,85 % |
8. Znáte web EGONOV.cz?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 100 | 88,5 % | 88,5 % |
| ano | 13 | 11,5 % | 11,5 % |
9. V dnešní době jsou velmi oblíbené elektronické sociální sítě. Jste členem některé z těchto sítí?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 60 | 53,1 % | 53,1 % |
| ne | 53 | 46,9 % | 46,9 % |
10. Pokud jste odpověděli ano, vypište kterých sociálních sítí jste členy
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 31 | 58,49 % | 27,43 % | |
| 3 | 5,66 % | 2,65 % | |
| FB | 2 | 3,77 % | 1,77 % |
| spolužáci | 2 | 3,77 % | 1,77 % |
| Facebook, Spolužáci | 2 | 3,77 % | 1,77 % |
| facebook, badoo | 2 | 3,77 % | 1,77 % |
| Facebook, ICQ, webová fora | 1 | 1,89 % | 0,88 % |
| facebook.com | 1 | 1,89 % | 0,88 % |
| Facebook,Lidé.cz | 1 | 1,89 % | 0,88 % |
| FB, Twitter | 1 | 1,89 % | 0,88 % |
| ostatní odpovědi | 7 | 13,21 % | 6,19 % |
11. Jak často navštěvujete elektronické sociální sítě? (pouze pokud jste na předchozí otázku odpověděli ANO)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Denně | 31 | 41,33 % | 27,43 % |
| Několikrát týdně | 19 | 25,33 % | 16,81 % |
| Několikrát za měsíc | 13 | 17,33 % | 11,5 % |
| Jsem pouze zaregistrovaný, ale stránky nenavštěvuji | 12 | 16 % | 10,62 % |
12. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 71 | 62,83 % | 62,83 % |
| Muž | 42 | 37,17 % | 37,17 % |
13. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18-29 | 41 | 36,28 % | 36,28 % |
| 30-44 | 39 | 34,51 % | 34,51 % |
| 45-60 | 29 | 25,66 % | 25,66 % |
| ›60 | 4 | 3,54 % | 3,54 % |
14. Povolání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 42 | 37,17 % | 37,17 % |
| Podnikatel | 35 | 30,97 % | 30,97 % |
| Student | 27 | 23,89 % | 23,89 % |
| Důchodce | 6 | 5,31 % | 5,31 % |
| Nezaměstnaný | 3 | 2,65 % | 2,65 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.