Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Dobrý den, jmenuji se Katarína Goldyniaková a jsem studentkou Vysoké školy obchodní. Ráda bych Vás požádala o několik minut Vašeho času k vyplnění následujícího dotazníku. Dotazník se zabývá ověřením potenciálu produktu cestovního ruchu v České republice s využitím mobilní aplikace. Průzkum je zcela anonymní a jeho výsledky budou použity jako zdroj dat pro moji absolventskou práci.
Odpovědi respondentů
1. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Žena
79
66,39 %
66,95 %
Muž
40
33,61 %
33,9 %
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
15-25
59
49,58 %
50 %
26-45
57
47,9 %
48,31 %
46-55
2
1,68 %
1,69 %
56-66
1
0,84 %
0,85 %
3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vysokoškolské
56
47,06 %
47,46 %
Středoškolské s maturitou
50
42,02 %
42,37 %
Vyšší odborné
5
4,2 %
4,24 %
Středoškolské bez maturity / vyučen
4
3,36 %
3,39 %
Základní
4
3,36 %
3,39 %
4. Cestujete rád/a po ČR?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
113
94,96 %
95,76 %
Ne
6
5,04 %
5,08 %
5. Pocházíte z České republiky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Ano
116
97,48 %
98,31 %
Ne
3
2,52 %
2,54 %
6. Jak získáváte informace o výletech a událostech probíhajících v ČR ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Webové stránky
103
86,55 %
87,29 %
Jiné (např. od známých)
74
62,18 %
62,71 %
Rozhlas
29
24,37 %
24,58 %
Letáky
21
17,65 %
17,8 %
7. Rezervujete si výlety a vstupenky přes internet nebo raději osobně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Přes internet
80
67,23 %
67,8 %
Osobně
39
32,77 %
33,05 %
8. Jak provádíte platby za objednané produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Hotovost
75
63,03 %
63,56 %
Převodem na účet
72
60,5 %
61,02 %
Elektornické platební systémy
53
44,54 %
44,92 %
9. Jaký elektronický platební systém používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nepoužívám
71
59,66 %
60,17 %
PayPal
44
36,97 %
37,29 %
PaySec
10
8,4 %
8,47 %
PayPay
2
1,68 %
1,69 %
10. Jaký typ mobilního zařízení vlastníte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Smartphone (iPhone,HTC, Nexus One, atp.)
74
62,18 %
62,71 %
Mobilní telefon
53
44,54 %
44,92 %
Jiné (PsP, atp.)
2
1,68 %
1,69 %
11. Jaké aplikace nejčastěji používáte (internet, GSM, GPS,...)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
S přístupem na internet (browsery,atd...)
93
78,15 %
78,81 %
GPS aplikace (navigace, určení polohy, atd...)
58
48,74 %
49,15 %
Bez přístupu (hry, atd...)
44
36,97 %
37,29 %
GSM / GPRS aplikace (video-hovory, atd...)
20
16,81 %
16,95 %
12. Chcete spíše zábavní nebo užitkové aplikace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Užitkové
108
90,76 %
91,53 %
Zábavní
11
9,24 %
9,32 %
13. Jak často používáte mobilní aplikace?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vícekrát denně
70
58,82 %
59,32 %
1x - 7x týdně
23
19,33 %
19,49 %
Méně často
16
13,45 %
13,56 %
Vůbec
10
8,4 %
8,47 %
14. Jsou pro Vás mobilní aplikace důležité?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Velmi (práce, škola, atd...)
47
39,5 %
39,83 %
Kvůli informacím
43
36,13 %
36,44 %
Vůbec
16
13,45 %
13,56 %
Jen pro zábavu
13
10,92 %
11,02 %
15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Vyhledání informací (cena apod.) o cestovní službě
86
72,27 %
72,88 %
Rezervace dopravy nebo ubytování
58
48,74 %
49,15 %
Sdílené zážitků, recenzí
34
28,57 %
28,81 %
Žádné
23
19,33 %
19,49 %
On-line odbaveni / check- in/
21
17,65 %
17,8 %
Kontrola rezervace itineráře cesty /Check my trip, Viewtrip/
20
16,81 %
16,95 %
Jiné
15
12,61 %
12,71 %
16. Má pro Vás větší význam aplikace, kterou si cestu přímo zajistíte (objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Obojí
45
37,82 %
38,14 %
Ani jedno
33
27,73 %
27,97 %
Spíše kontrola služby /organizace itineráře/
22
18,49 %
18,64 %
Spíše zajištění - objednání služby
19
15,97 %
16,1 %
17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nevím co je NFC kód
70
58,82 %
59,32 %
Znám a nevyužívám
36
30,25 %
30,51 %
Znám a využívám
13
10,92 %
11,02 %
18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Spíše ano
55
46,22 %
46,61 %
Rozhodně ano, aplikace využívám
42
35,29 %
35,59 %
Nevím
12
10,08 %
10,17 %
Rozhodně ne, aplikace nevyužívám
10
8,4 %
8,47 %
19. Uvítali byste cestování po Česku formou hry s využitím NFC kódů a smartphonu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď
Počet
Lokálně %
Globálně %
Akce
Nevím
60
50,42 %
50,85 %
Ano
33
27,73 %
27,97 %
Ne
26
21,85 %
22,03 %
SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA
Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!
Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.
Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3
Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5
Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 7 otázek.
Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi On-line odbaveni / check- in/ na otázku 15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
9. Jaký elektronický platební systém používáte?
odpověď Nepoužívám:
1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Rozhodně ne, aplikace nevyužívám na otázku 18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
13. Jak často používáte mobilní aplikace?
odpověď Vícekrát denně:
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi GSM / GPRS aplikace (video-hovory, atd...) na otázku 11. Jaké aplikace nejčastěji používáte (internet, GSM, GPS,...)?
1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
odpověď Rezervace dopravy nebo ubytování:
2x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kontrola rezervace itineráře cesty /Check my trip, Viewtrip/ na otázku 15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi On-line odbaveni / check- in/ na otázku 15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
16. Má pro Vás větší význam aplikace, kterou si cestu přímo zajistíte (objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?
odpověď Obojí:
2.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
odpověď Rozhodně ano, aplikace využívám:
2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
19. Uvítali byste cestování po Česku formou hry s využitím NFC kódů a smartphonu?
odpověď Ano:
3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Znám a využívám na otázku 17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
Zjišťování závislostí odpovědí
Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).
1. Pohlaví
2. Věk
3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
4. Cestujete rád/a po ČR?
5. Pocházíte z České republiky?
6. Jak získáváte informace o výletech a událostech probíhajících v ČR ?
7. Rezervujete si výlety a vstupenky přes internet nebo raději osobně?
8. Jak provádíte platby za objednané produkty?
9. Jaký elektronický platební systém používáte?
10. Jaký typ mobilního zařízení vlastníte?
11. Jaké aplikace nejčastěji používáte (internet, GSM, GPS,...)?
12. Chcete spíše zábavní nebo užitkové aplikace?
13. Jak často používáte mobilní aplikace?
14. Jsou pro Vás mobilní aplikace důležité?
15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
16. Má pro Vás větší význam aplikace, kterou si cestu přímo zajistíte (objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?
17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
19. Uvítali byste cestování po Česku formou hry s využitím NFC kódů a smartphonu?
B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:
Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).
1. Pohlaví
2. Věk
3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
4. Cestujete rád/a po ČR?
5. Pocházíte z České republiky?
6. Jak získáváte informace o výletech a událostech probíhajících v ČR ?
7. Rezervujete si výlety a vstupenky přes internet nebo raději osobně?
8. Jak provádíte platby za objednané produkty?
9. Jaký elektronický platební systém používáte?
10. Jaký typ mobilního zařízení vlastníte?
11. Jaké aplikace nejčastěji používáte (internet, GSM, GPS,...)?
12. Chcete spíše zábavní nebo užitkové aplikace?
13. Jak často používáte mobilní aplikace?
14. Jsou pro Vás mobilní aplikace důležité?
15. Jaké aplikace určené k cestování používáte?
16. Má pro Vás větší význam aplikace, kterou si cestu přímo zajistíte (objednáni služby) nebo aplikace, kterou si můžete kontrolovat Vaši cestu?
17. Využíváte při práci s mobilními telefony NFC kódy?
18. Považujete využití mobilních aplikací určených pro cestování/rezervace dopravy, hotelů, organizátory, on-line check in, sdílení zážitků z cest a jiné../ za perspektivní a účelné do budoucna?
19. Uvítali byste cestování po Česku formou hry s využitím NFC kódů a smartphonu?
C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI
Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.
Poznámky: 1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli. 2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 % 3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat. 4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko