Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Použití samooblužných zařízení v restauracích

Použití samooblužných zařízení v restauracích

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:David VLach
Šetření:05. 04. 2009 - 08. 04. 2009
Počet respondentů:22
Počet otázek (max/průměr):6 / 5.09
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:41,1 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.00:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Host restaurace je i při využívání mobilních pokladních terminálů pro objednávání jídel stále závislý na obsluze, která k němu musí dojít a provést objednávku. Při využití mobilních řešení je doba uskutečnění objednávky minimální a chybovost snížena téměř na nulu, ale stále jsou zde rezervy.

V některých případech by bylo možné aby celou objednávku uskutečnil host a obsluha by se postarala až o donášku zvoleného produktu. K tomuto účelu můžou sloužit tzv. mobilní elektronické jídelní lístky. Tj mala mini pocitace s velkym dotekovym displejem (cca 22cm x 15cm). Host by přišel do restaurace, posadil by se ke stolu a pomocí mobilního elektronického jídelního lístku by si objednal to co chce, bez nutnosti čekat na obsluhu, ktera nejprve prinese jidelni listek..

Odpovědi respondentů

1. Navštěvujete pravidelně restaurační zařízení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 2, Ne → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1881,82 %81,82 %  
Ne418,18 %18,18 %  

Graf

2. Odešli jste někdy kvůli dlouhému čekání na obsluhu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, ale jen výjimečně1266,67 %54,55 %  
Ano, stáva se to422,22 %18,18 %  
Ne, nebyl důvod15,56 %4,55 %  
Ne, jsem trpělivý15,56 %4,55 %  

Graf

3. Je pro vás komunikace s obsluhou nezbytná?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1161,11 %50 %  
Ne738,89 %31,82 %  

Graf

4. Jak hodnotíte svoji počítačovou gramotnost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pokročilá1161,11 %50 %  
Profesionální527,78 %22,73 %  
Uživatelská211,11 %9,09 %  

Graf

5. Co považujte za největší hrozbu tohoto řešení? (1-není hrozbou, 5-vážná hrozba)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Uživatel nebude umět se systémem pracovat3.5561.469
Chybějící zpětná vazba od obsluhy3.51.361
Poškození přístroje při manipulaci2.7221.867
Nemožnost odpovědet na otázku3.5561.025
Narušení atmosféry stolování2.6671.556

Graf

6. Byli byste pro používání elektronických jídelních lístků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1372,22 %59,09 %  
Ne527,78 %22,73 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

  • nezjištěno (79,2 %)

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

VLach, D.Použití samooblužných zařízení v restauracích (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://pouziti-samoobluznych-zarizeni-v-restauracich.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.