Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Použití samooblužných zařízení v restauracích
Použití samooblužných zařízení v restauracích
→ Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali? ←
(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 14. prosince ve 12:00)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | David VLach |
|---|---|
| Šetření: | 05. 04. 2009 - 08. 04. 2009 |
| Počet respondentů: | 22 |
| Počet otázek (max/průměr): | 6 / 5.09 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 41,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:53 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Host restaurace je i při využívání mobilních pokladních terminálů pro objednávání jídel stále závislý na obsluze, která k němu musí dojít a provést objednávku. Při využití mobilních řešení je doba uskutečnění objednávky minimální a chybovost snížena téměř na nulu, ale stále jsou zde rezervy.
V některých případech by bylo možné aby celou objednávku uskutečnil host a obsluha by se postarala až o donášku zvoleného produktu. K tomuto účelu můžou sloužit tzv. mobilní elektronické jídelní lístky. Tj mala mini pocitace s velkym dotekovym displejem (cca 22cm x 15cm). Host by přišel do restaurace, posadil by se ke stolu a pomocí mobilního elektronického jídelního lístku by si objednal to co chce, bez nutnosti čekat na obsluhu, ktera nejprve prinese jidelni listek..
Odpovědi respondentů
1. Navštěvujete pravidelně restaurační zařízení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 18 | 81,82 % | 81,82 % |
| Ne | 4 | 18,18 % | 18,18 % |
2. Odešli jste někdy kvůli dlouhému čekání na obsluhu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, ale jen výjimečně | 12 | 66,67 % | 54,55 % |
| Ano, stáva se to | 4 | 22,22 % | 18,18 % |
| Ne, nebyl důvod | 1 | 5,56 % | 4,55 % |
| Ne, jsem trpělivý | 1 | 5,56 % | 4,55 % |
3. Je pro vás komunikace s obsluhou nezbytná?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 11 | 61,11 % | 50 % |
| Ne | 7 | 38,89 % | 31,82 % |
4. Jak hodnotíte svoji počítačovou gramotnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pokročilá | 11 | 61,11 % | 50 % |
| Profesionální | 5 | 27,78 % | 22,73 % |
| Uživatelská | 2 | 11,11 % | 9,09 % |
5. Co považujte za největší hrozbu tohoto řešení? (1-není hrozbou, 5-vážná hrozba)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Uživatel nebude umět se systémem pracovat | 3.556 | 1.469 |
| Chybějící zpětná vazba od obsluhy | 3.5 | 1.361 |
| Poškození přístroje při manipulaci | 2.722 | 1.867 |
| Nemožnost odpovědet na otázku | 3.556 | 1.025 |
| Narušení atmosféry stolování | 2.667 | 1.556 |
6. Byli byste pro používání elektronických jídelních lístků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 13 | 72,22 % | 59,09 % |
| Ne | 5 | 27,78 % | 22,73 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.