Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Povědomí o hotelu Helios v Lipové-lázni
Povědomí o hotelu Helios v Lipové-lázni
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Tibor Macík |
|---|---|
| Šetření: | 12. 11. 2013 - 19. 11. 2013 |
| Počet respondentů: | 239 |
| Počet otázek (max/průměr): | 15 / 8.42 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 71,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:53 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, jsem studentem Slezské univerzity v Opavě, obchodně podnikatelské fakulty v Karviné a pro potřeby své diplomové práce na téma "Návrh marketingové strategie wellness hotelu", bych Vás rád požádal o vyplnění krátkého dotazníku. Cílem dotazníkového šetření je hledání rozdílu ve vnímání pojmu "Wellness" a "Lázeňství", pochopení preferencí v určitých situacích a celkové rozlišení základních principů. Věřím, že výsledky budou přínosné nejen pro mé vlastní potřeby.
Odpovědi respondentů
1. Kde bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [V obci Lipová → otázka č. 2, Do 15ti Km od obce Lipová → otázka č. 2, Do 30ti Km od obce Lipová → otázka č. 2, Více jak 30 Km od obce Lipová → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Do 15ti Km od obce Lipová | 131 | 54,81 % | 54,81 % |
| Více jak 30 Km od obce Lipová | 66 | 27,62 % | 27,62 % |
| Do 30ti Km od obce Lipová | 27 | 11,3 % | 11,3 % |
| V obci Lipová | 15 | 6,28 % | 6,28 % |
2. Jste...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 103 | 59,54 % | 43,1 % |
| Muž | 70 | 40,46 % | 29,29 % |
3. Váš věk je...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 let -25 let | 59 | 34,1 % | 24,69 % |
| 31 let -45 let | 49 | 28,32 % | 20,5 % |
| 26 let -30 let | 36 | 20,81 % | 15,06 % |
| 46 let - 65 let | 23 | 13,29 % | 9,62 % |
| méně než 18 let | 5 | 2,89 % | 2,09 % |
| 66 let a více | 1 | 0,58 % | 0,42 % |
4. V současné době jste...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 80 | 46,24 % | 33,47 % |
| Podnikatel/ka | 40 | 23,12 % | 16,74 % |
| Student/ka | 35 | 20,23 % | 14,64 % |
| Nezaměstnaný/á | 10 | 5,78 % | 4,18 % |
| Na rodičovské dovolené | 7 | 4,05 % | 2,93 % |
| V důchodu | 1 | 0,58 % | 0,42 % |
5. Hotel Helios...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznám → otázka č. 13, Znám, ale nikdy jsem ho nenavštívil/a → otázka č. 9, Znám a už jsem ho navštívil/a → otázka č. 7, Znám a příležitostně ho navštěvuji → otázka č. 6, Znám a pravidelně ho navštěvuji → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Znám, ale nikdy jsem ho nenavštívil/a | 79 | 45,66 % | 33,05 % |
| Znám a už jsem ho navštívil/a | 45 | 26,01 % | 18,83 % |
| Znám a příležitostně ho navštěvuji | 31 | 17,92 % | 12,97 % |
| Znám a pravidelně ho navštěvuji | 10 | 5,78 % | 4,18 % |
| Neznám | 8 | 4,62 % | 3,35 % |
6. Na hotelu Helios nejčastěji navštěvuji...
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Wellness (bazén, sauny a whirpool) | 32 | 78,05 % | 13,39 % |
| Restauraci | 15 | 36,59 % | 6,28 % |
| Pořádané akce (hody, dětské dny...) | 9 | 21,95 % | 3,77 % |
| Jiné | 8 | 19,51 % | 3,35 % |
| Masáže nebo kosmetiku | 1 | 2,44 % | 0,42 % |
7. Jakou službu jste využil/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Restauraci | 29 | 64,44 % | 12,13 % |
| Wellness (bazén, sauny a whirpool) | 25 | 55,56 % | 10,46 % |
| Pořadanou akci (hody, dětské dny...) | 7 | 15,56 % | 2,93 % |
| Jiné | 3 | 6,67 % | 1,26 % |
8. Se službami jste...
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nadmíru spokojen/a → otázka č. 11, Spokojen/a → otázka č. 11, Celkem spokojen/a → otázka č. 11, Nespokojen/a → otázka č. 12, Silně nespokojen/a → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 61 | 70,93 % | 25,52 % |
| Celkem spokojen/a | 12 | 13,95 % | 5,02 % |
| Nadmíru spokojen/a | 12 | 13,95 % | 5,02 % |
| Silně nespokojen/a | 1 | 1,16 % | 0,42 % |
9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nedostatek času | 36 | 45,57 % | 15,06 % |
| Jiné | 26 | 32,91 % | 10,88 % |
| Využívání nabídky kokurence | 15 | 18,99 % | 6,28 % |
| Nezájem o nabízené služby | 13 | 16,46 % | 5,44 % |
| Vysoké ceny | 11 | 13,92 % | 4,6 % |
| Negativní reklama / Špatná zkušenost okolí | 1 | 1,27 % | 0,42 % |
10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 13, Nevím → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevím | 36 | 45,57 % | 15,06 % |
| Ne | 30 | 37,97 % | 12,55 % |
| Ano | 13 | 16,46 % | 5,44 % |
11. Co plánujete (dále/příště) navštívit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Wellness (bazén, sauny a whirpool) | 71 | 72,45 % | 29,71 % |
| Plánované akce (hody, dětské dny...) | 27 | 27,55 % | 11,3 % |
| Restauraci | 27 | 27,55 % | 11,3 % |
| Masáže nebo kosmetiku | 8 | 8,16 % | 3,35 % |
| Jiné | 5 | 5,1 % | 2,09 % |
12. Jaké služby Vám na hotelu Helios chybí nebo jaké byste rád/a využil/a ?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nevím | 14 | 10,45 % | 5,86 % |
| Nic | 12 | 8,96 % | 5,02 % |
| nic mi nechybí | 5 | 3,73 % | 2,09 % |
| Žádné | 3 | 2,24 % | 1,26 % |
| nechybí | 2 | 1,49 % | 0,84 % |
| Na nic jsme zatím nepřišel | 1 | 0,75 % | 0,42 % |
| Nebyl jsem tam, tak nemůžu odpovědět | 1 | 0,75 % | 0,42 % |
| Velmi ráda bych využila služby hlídání dětí v dětském koutku, která na hotelu chybí. | 1 | 0,75 % | 0,42 % |
| sportovní turnaje | 1 | 0,75 % | 0,42 % |
| parní sauna | 1 | 0,75 % | 0,42 % |
| ostatní odpovědi | 93 | 69,4 % | 38,91 % |
13. Jaká reklama upoutá Vaši pozornost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Osobní doporučení | 111 | 64,16 % | 46,44 % |
| Internetová reklama (PPC, sociální sítě, bannery...) | 80 | 46,24 % | 33,47 % |
| Plakáty a venkovní reklama | 68 | 39,31 % | 28,45 % |
| Tištěné letáčky (do schránek, v restauracích...) | 36 | 20,81 % | 15,06 % |
| Radiová a televizní reklama | 36 | 20,81 % | 15,06 % |
| Reklama v tisku | 28 | 16,18 % | 11,72 % |
| Jiné | 8 | 4,62 % | 3,35 % |
14. Jaký máte názor na konkurenční nabídku ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neznám nabídku konkurence | 66 | 38,15 % | 27,62 % |
| Nevím | 30 | 17,34 % | 12,55 % |
| Nabídka konkurence je stejná | 29 | 16,76 % | 12,13 % |
| Nabídka konkurence je lepší | 27 | 15,61 % | 11,3 % |
| Nabídka konkurence je horší | 21 | 12,14 % | 8,79 % |
15. Seřaďte prosím následující body podle vlivu pro vaše rozhodování...
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Cena služby | 3.341 | 3.103 |
| Kvalita služby | 2.636 | 2.243 |
| Doporučení a pověst | 3.659 | 1.982 |
| Vybavení a čistota | 3.081 | 2.051 |
| Vzdálenost od místa bydliště | 4.335 | 3.275 |
| Personál | 3.948 | 2.974 |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.