Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Povědomí o hotelu Helios v Lipové-lázni

Povědomí o hotelu Helios v Lipové-lázni

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tibor Macík
Šetření:12. 11. 2013 - 19. 11. 2013
Počet respondentů:239
Počet otázek (max/průměr):15 / 8.42
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:71,4 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:53
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, jsem studentem Slezské univerzity v Opavě, obchodně podnikatelské fakulty v Karviné a pro potřeby své diplomové práce na téma "Návrh marketingové strategie wellness hotelu", bych Vás rád požádal o vyplnění krátkého dotazníku. Cílem dotazníkového šetření je hledání rozdílu ve vnímání pojmu "Wellness" a "Lázeňství", pochopení preferencí v určitých situacích a celkové rozlišení základních principů. Věřím, že výsledky budou přínosné nejen pro mé vlastní potřeby.

Odpovědi respondentů

1. Kde bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [V obci Lipováotázka č. 2, Do 15ti Km od obce Lipováotázka č. 2, Do 30ti Km od obce Lipováotázka č. 2, Více jak 30 Km od obce Lipová → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Do 15ti Km od obce Lipová13154,81 %54,81 %  
Více jak 30 Km od obce Lipová6627,62 %27,62 %  
Do 30ti Km od obce Lipová2711,3 %11,3 %  
V obci Lipová156,28 %6,28 %  

Graf

2. Jste...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena10359,54 %43,1 %  
Muž7040,46 %29,29 %  

Graf

3. Váš věk je...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 let -25 let5934,1 %24,69 %  
31 let -45 let4928,32 %20,5 %  
26 let -30 let3620,81 %15,06 %  
46 let - 65 let2313,29 %9,62 %  
méně než 18 let52,89 %2,09 %  
66 let a více10,58 %0,42 %  

Graf

4. V současné době jste...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Zaměstnanec8046,24 %33,47 %  
Podnikatel/ka4023,12 %16,74 %  
Student/ka3520,23 %14,64 %  
Nezaměstnaný/á105,78 %4,18 %  
Na rodičovské dovolené74,05 %2,93 %  
V důchodu10,58 %0,42 %  

Graf

5. Hotel Helios...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Neznámotázka č. 13, Znám, ale nikdy jsem ho nenavštívil/aotázka č. 9, Znám a už jsem ho navštívil/aotázka č. 7, Znám a příležitostně ho navštěvujiotázka č. 6, Znám a pravidelně ho navštěvujiotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Znám, ale nikdy jsem ho nenavštívil/a7945,66 %33,05 %  
Znám a už jsem ho navštívil/a4526,01 %18,83 %  
Znám a příležitostně ho navštěvuji3117,92 %12,97 %  
Znám a pravidelně ho navštěvuji105,78 %4,18 %  
Neznám84,62 %3,35 %  

Graf

6. Na hotelu Helios nejčastěji navštěvuji...

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Wellness (bazén, sauny a whirpool)3278,05 %13,39 %  
Restauraci1536,59 %6,28 %  
Pořádané akce (hody, dětské dny...)921,95 %3,77 %  
Jiné819,51 %3,35 %  
Masáže nebo kosmetiku12,44 %0,42 %  

Graf

7. Jakou službu jste využil/a ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Restauraci2964,44 %12,13 %  
Wellness (bazén, sauny a whirpool)2555,56 %10,46 %  
Pořadanou akci (hody, dětské dny...)715,56 %2,93 %  
Jiné36,67 %1,26 %  

Graf

8. Se službami jste...

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nadmíru spokojen/aotázka č. 11, Spokojen/aotázka č. 11, Celkem spokojen/aotázka č. 11, Nespokojen/aotázka č. 12, Silně nespokojen/aotázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen/a6170,93 %25,52 %  
Celkem spokojen/a1213,95 %5,02 %  
Nadmíru spokojen/a1213,95 %5,02 %  
Silně nespokojen/a11,16 %0,42 %  

Graf

9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nedostatek času3645,57 %15,06 %  
Jiné2632,91 %10,88 %  
Využívání nabídky kokurence1518,99 %6,28 %  
Nezájem o nabízené služby1316,46 %5,44 %  
Vysoké ceny1113,92 %4,6 %  
Negativní reklama / Špatná zkušenost okolí11,27 %0,42 %  

Graf

10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 11, Neotázka č. 13, Nevímotázka č. 12].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevím3645,57 %15,06 %  
Ne3037,97 %12,55 %  
Ano1316,46 %5,44 %  

Graf

11. Co plánujete (dále/příště) navštívit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Wellness (bazén, sauny a whirpool)7172,45 %29,71 %  
Plánované akce (hody, dětské dny...)2727,55 %11,3 %  
Restauraci2727,55 %11,3 %  
Masáže nebo kosmetiku88,16 %3,35 %  
Jiné55,1 %2,09 %  

Graf

12. Jaké služby Vám na hotelu Helios chybí nebo jaké byste rád/a využil/a ?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím1410,45 %5,86 %  
Nic128,96 %5,02 %  
nic mi nechybí53,73 %2,09 %  
Žádné32,24 %1,26 %  
nechybí21,49 %0,84 %  
Na nic jsme zatím nepřišel10,75 %0,42 %  
Nebyl jsem tam, tak nemůžu odpovědět10,75 %0,42 %  
Velmi ráda bych využila služby hlídání dětí v dětském koutku, která na hotelu chybí.10,75 %0,42 %  
sportovní turnaje10,75 %0,42 %  
parní sauna10,75 %0,42 %  
ostatní odpovědi nebyl jsem, nemohu posoudit
malý bazének pro malé děti
Lepší informovanost o možnosti společenských akcí
obsluhu nahoře bez v oblasti wellnes, jsou tam celkem pěkné holky, ale oblečené jak jeptišky
cocktailový bar
golf :-)
ochutnavka vin nebo exotickych napoju jako rum, whisky
asi mi nic nechybí.
podvodní hudební relaxace
.
nedokážu posoudit
sportovní aktivity
placené hlídání dětí
Stripterky
Debatní kroužek s Tiborem Macíkem
letní grilování a hudební program
Power Plate
Masáže, solárium
ultrazvuková liposukce
Nechybí mi nic.
Vcelku jsem spokojená, ráda se jezdim zrelaxovat a poté dobře najíst.
zábavný program
Kvalitnější jídlo v restauraci
nevím,nebyl jsem tam...
solna jeskyňe
Určitě využiji bazén.
řekla bych, že na Lipovou má vše...
nikdy jsem nenavštívila, tk bohužel nevím
je tam draho
Více soukromí - whirpool/sauna - jen pro dva ;)
Hotel neznám, takže nedovedu relevantně odpovědět.
poradenství o zdraví výživě
kuchyně stojí za vyližprdel
Nic mě nenapadá
chybí solárium
Momentálně mě nic nenapadá
Neuvědomuji si žádné nedostatky.
vse je ok
nic nechybi
soukromí
Více rodinných akcí
nepřemýšlela jsem o tom
Wifi
zážitková gastronomie
nznám všechny služby, které hotel nabízí
Větší dětské hřiště
no snad jen striptérka
jsme spokojená, nic mi tam nechybí
tenisový kurt
neznám nabídku
levne fitness centrum ne kardio ale i posilovna ve stylu golds gym
zatím nemohu posoudit, jelikož se chystám hotel navštívit
stačí mi tyto služby
paintbol
ani ne tak služby, jako mi chybí ochota personálu v restauraci. Pokud nejsm host hotelu, neuvaří mi ani kávu.
bazén
zkusila bych všechny
solarium
Nevím v tomto hotelu jsem zatím nebyl, tak nemohu posoudit
netuším
Žádné služby nechybí, jen je hotel trošku z ruky.
plně spokojen se stávajícími službami
Jelikož jsem tam ještě nebyla, tak nevím, co mi chybí. Rozhodně bych ale uvítala cokoliv pro zabavení malých škůdců (dětí).
žádné nechybí
výřivka
o ničem nevím
Jsem s nabízenými službami spokojen, nic bych neměnil
sauny
nechybí tam nic.
Ráda bych využila wellnes služby.
rozšíření wellness
momentálně nevím
zadne
žádná
nechybí mi zde nic
venkovní vyhřívaná káď
pro turisty bz mohli mít minigolf v okolí není aspoň neznám
parní saunu
zatím nemohu posoudit a hodnotit
Nikdy jsem tam nebyla
Něco pro motoristy :-)
Nic,nevím o nich
nemohu sloužit
v hotelu jsem nebyla, nedokážu posoudit nabídku služeb
nevím, jaké tam chybí, nemám s ním zkušennosti
lllllllllllllllllllllllllllllllllllllllllll
Nevím, zatím jsem jej nenavštívila.
..
Osobně jsem se tam ještě nepodíval,tak nemůžu říci,co mi chybí nebe jaké služby bych rád využil.Ale časem se tam určitě zastavím a sám posoudím :)
---
neco aby se vyradili mladi lide :). tobogan napr
léčivé koupele
nevím jsem spokojená
9369,4 %38,91 % 

Graf

13. Jaká reklama upoutá Vaši pozornost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Osobní doporučení11164,16 %46,44 %  
Internetová reklama (PPC, sociální sítě, bannery...)8046,24 %33,47 %  
Plakáty a venkovní reklama6839,31 %28,45 %  
Tištěné letáčky (do schránek, v restauracích...)3620,81 %15,06 %  
Radiová a televizní reklama3620,81 %15,06 %  
Reklama v tisku2816,18 %11,72 %  
Jiné84,62 %3,35 %  

Graf

14. Jaký máte názor na konkurenční nabídku ?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Neznám nabídku konkurence6638,15 %27,62 %  
Nevím3017,34 %12,55 %  
Nabídka konkurence je stejná2916,76 %12,13 %  
Nabídka konkurence je lepší2715,61 %11,3 %  
Nabídka konkurence je horší2112,14 %8,79 %  

Graf

15. Seřaďte prosím následující body podle vlivu pro vaše rozhodování...

Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.

OdpověďPrůměrné pořadíRozptyl
Cena služby3.3413.103
Kvalita služby2.6362.243
Doporučení a pověst3.6591.982
Vybavení a čistota3.0812.051
Vzdálenost od místa bydliště4.3353.275
Personál3.9482.974

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 2 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Kde bydlíte?

  • odpověď Do 15ti Km od obce Lipová:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nic na otázku 12. Jaké služby Vám na hotelu Helios chybí nebo jaké byste rád/a využil/a ?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Personál=4 na otázku 15. Seřaďte prosím následující body podle vlivu pro vaše rozhodování...
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nabídka konkurence je horší na otázku 14. Jaký máte názor na konkurenční nabídku ?

5. Hotel Helios...

  • odpověď Znám a už jsem ho navštívil/a:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Restauraci na otázku 7. Jakou službu jste využil/a ?
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Wellness (bazén, sauny a whirpool) na otázku 7. Jakou službu jste využil/a ?
  • odpověď Znám, ale nikdy jsem ho nenavštívil/a:
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jiné na otázku 9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nedostatek času na otázku 9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nezájem o nabízené služby na otázku 9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
    • zobrazit další souvislosti
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Vysoké ceny na otázku 9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Využívání nabídky kokurence na otázku 9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ano na otázku 10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Ne na otázku 10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?
    • 3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Nevím na otázku 10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Kde bydlíte?

2. Jste...

3. Váš věk je...

4. V současné době jste...

5. Hotel Helios...

6. Na hotelu Helios nejčastěji navštěvuji...

7. Jakou službu jste využil/a ?

8. Se službami jste...

9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?

10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?

11. Co plánujete (dále/příště) navštívit?

12. Jaké služby Vám na hotelu Helios chybí nebo jaké byste rád/a využil/a ?

13. Jaká reklama upoutá Vaši pozornost?

14. Jaký máte názor na konkurenční nabídku ?

15. Seřaďte prosím následující body podle vlivu pro vaše rozhodování...

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Kde bydlíte?

2. Jste...

3. Váš věk je...

4. V současné době jste...

5. Hotel Helios...

6. Na hotelu Helios nejčastěji navštěvuji...

7. Jakou službu jste využil/a ?

8. Se službami jste...

9. Proč jste ještě hotel Helios nenavštívil/a ?

10. Plánujete hotel Helios v dohledné době navštívit?

11. Co plánujete (dále/příště) navštívit?

12. Jaké služby Vám na hotelu Helios chybí nebo jaké byste rád/a využil/a ?

13. Jaká reklama upoutá Vaši pozornost?

14. Jaký máte názor na konkurenční nabídku ?

15. Seřaďte prosím následující body podle vlivu pro vaše rozhodování...

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Macík, T.Povědomí o hotelu Helios v Lipové-lázni (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://povedomi-o-hotelu-helios-v-l.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.