Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Povědomí o povinném ručení a řešení dopravních nehod
Povědomí o povinném ručení a řešení dopravních nehod
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Pavlína Slaninová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 04. 2016 - 23. 04. 2016 |
| Počet respondentů: | 125 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 17.88 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 71,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.10:07 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
jmenuji se Pavlína Slaninová a jsem studentkou Vysoké školy polytechnické v Jihlavě. Ráda bych Vás požádala o vyplnění tohoto dotazníku. Práce se zabývá zjištěním úrovně informovanosti a celkového povědomí o povinném ručení a řešení dopravních nehod v České republice i v zahraničí.
Charakter otázek je různorodý, jsou zde otázky jak otevřené tak i s možnosti výběru z nabízených odpovědí.
Vyplnění dotazníku zabere několik minut, jeho vyplnění je anonymní a prosím o sdělení pravdivých odpovědí.
Děkuji Vám za spolupráci.
Odpovědi respondentů
1. Vlastníte vozidlo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 3].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 85 | 68 % | 68 % |
| Ne | 40 | 32 % | 32 % |
2. Pokud ano, máte možnost čerpání asistenčních služeb z Vašeho povinného ručení ?
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 63 | 78,75 % | 50,4 % |
| nevím | 16 | 20 % | 12,8 % |
| jistě | 1 | 1,25 % | 0,8 % |
3. Co kryje povinné ručení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| újmu/škodu způsobenou provozem motorového vozidla | 109 | 89,34 % | 87,2 % |
| škoda na vlastním vozidle | 13 | 10,66 % | 10,4 % |
4. Co kryje havarijní pojištění?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| škoda na vlastním vozidle | 104 | 83,2 % | 83,2 % |
| újmu/škodu způsobenou provozem motorového vozidla | 21 | 16,8 % | 16,8 % |
5. Má povinné ručení v ČR určený min. limit?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 6, NE → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 77 | 61,6 % | 61,6 % |
| NE | 48 | 38,4 % | 38,4 % |
6. Pokud ANO, v jaké výši?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
???
1 000 000 + -
10000
120/120 mil.
1500
2000
200000
200000
20000000
25 000 000
25M
30 míčů :-)
30 mil. / 30 mil.
30 mil. Kč
35 000 000
35 míčů Jelikož jsem nedostal prostor k vyjádření v jiné části dotazníku, musím zde. Je tento dotazník vskutku zdrojem dat pro závěrečnou práci nebo nějakým vstupním testem pro pojišťovacího makléře? Formulace otázek nasvědčují spíše druhé variantě. Myslím, že zjišťovat povědomí o POVku jde i jinak. Nebo si myslíte, že každý makovec, co uzavře POVko, čte těch několik stránek podmínek a na něco vám tady odpoví? :) Větší esenci neumětelství jsem jakživ neviděl, a to že jsem vyplnil již mnoho dotazníků. Doporučuji tento paskvil předělat anebo si dopředu nakoupit adekvátní zásobu etanolu na zapíjení failu po státnicích. MN
35 mil
35 mil
35 mil
35 mil.
35 mil.
35 mil.
35 mil. Kč
35 mil. Kč?
35 mil. za újmu na zdraví a nemajetkovou újmu x 35 mil. za újmu na věci nebo ušlý zisk
35 mil. za újmu na zdraví, 35 mil. za újmu na věci
35 mil./35 mil.
35 mil.Kč tuším
35 milionů
35 milionů
35/35
35000000
35000000
35mil
35mil.
35mil.
50 000
5000
5000
5000000
70mil
dle pojistných podmínek
do 100 mil
Jestli je otázkou myšlen minimální limit plnění, tak ten je 35 mil Kč.
min. 35 mil.
Netusim
netuším
nevím
nevím
Nevím
Nevim
nevim
Nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím přesně.
Nevím, třeba 20 mil.
Nevím.
no idea
Podle výběru povinného ručení
Závisí na obsahu motoru
7. V české legislativě se rozděluje újma na zdraví a újma na věcech, víte jaký je rozdíl v případě řešení čerpání limitů z povinného ručení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 8, NE → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 81 | 64,8 % | 64,8 % |
| ANO | 44 | 35,2 % | 35,2 % |
8. Pokud ANO, víte jaký?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
.
35mil na osobu na zdravý a 35 mil na celkovou havarii
je limit na to a na to drhy zxvlast
Jsou zvlášť limity na škodu, kterou někomu způsobím na zdraví a škodu, kterou způsobím na věci (vozidle). Věcná škoda je úhrnná na všech věcech, limit na zdraví je na jednoho poškozeného.
každý má své limity?
každý má svůj limit
Když má limit 100/100, tak žádný.
lhůta/termín nárokování
Limit na veci a majetek mam pocit do 10 milionu. Zdraví a smrt ma jine nizsi hodnoty.
limit na vozidlo a limit na zdraví
limit pro újmu na věci je v součtu pro všechny poškozené, limit pro újmu na zdraví je pro každého poškozeného zvlášť
Limit v případě újmy na zdraví je pro každého poškození, u majetku je limit v součtu pro všechny poškozeného.
na újmu na zdraví a na věcech je limit zvlášť
Na vecech
Na věci je limit 35 mil a na zdraví je to pro každého poškozeného.
na zdraví osob a a věcech jako majetku
ne.
nevím
Nevim úplně přesně, ale každá pojišťovna má jiné limity hrazení újmy na zdraví.
no určitě bude jinak by se na to neptalo
újma na zdraví - limit se váže na každého účastníka, újma na majetku - limit je na celkovou škodu
újma na zdraví je proplacena tuším vždy z limitů povinného ručení, újma na věcech - zde se musí například připlatit nějaká částka na ochranu věcí převážených ve vozidle
Ujma na zdravi kryje lekarske vylohy a penize spojene s naklady na zdravi Věcá ujma ,to jsou veci poskozene pri havarii ,auta,nemovitosti,komunikace
Újma na zdraví osob účastných na nehodě a škoda na poškození věcí je ta druhá
Uplně nerozumím co po mě otázka chce, ale limit je stejný pro oba případy. Proto se při jeho sjednávání s pojišťovnou uvádí většinou ve tvaru např. 35/35, 70/70 apod.
V pripade cerpani zdravi je limit mnohem vyssi.
V případě škody na zdraví je limit pro každého poškozeného zvlášť
vyšší hodnota zdraví
Zdraví / majetek
Zdraví pokud někomu ublizim, majetek jen bouračce nebo škoda 3.osobě
9. Byl/a jste někdy účastníkem dopravní nehody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| NE | 64 | 51,2 % | 51,2 % |
| ANO | 61 | 48,8 % | 48,8 % |
10. Kdo řeší dopravní nehody s nepojištěným vozidlem na území České republiky?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
A1 Assistance, ostatní společnosti zabývající se touto problematikou
Asociace českých pojišťoven
asociace pojišťoven a PČR
Byla to myslím Česká kancelář pojistitelů, jestli je to teď jinak, nevím :)
Ceska kancelář pojistitelů
CKP
CKP
Ckp
co já vím
Česká kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelů
Česká Kancelář Pojistitelů
česká kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelu
Česká kancelář pojistitelů
česká kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelu
Česká kancelář pojistitelů
Česká Kancelář pojistitelů
Česká kancelář pojistitelů, Policie ČR
Česká kancelář pojistitelů?
Česká kancelář pojišťovatelů
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
Čkp
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP
ČKP - garanční fond
člověk
Domnívám se, že ČKP - Čarodejnická kuplířská prodejna :-)
je to POVINNÉ ručení
kancelář pojistitelů
Kancelář pojistitelu
Kancelář pojistitelů
Kancelář pojistitelů
Kdo řeší? Účastník s poškozeným, za účasti policie nebo bez ni, následky a vypořádání potom Česká kancelář pojistitelů?
neco jako nadpojistovna
nevím
Nevim
Nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
Nevím co je myšleno slovem "řeší", ale nehodu, pokud převýší škoda 100 tisíc anebo vznikla škoda na majetku třetí osoby řeší policie ČR. Pokud je škoda nižší a nevznikla škoda na majetku třetí osoby, tak stačí vyplnit formulář o nehodě pro pojišťovnu. Jestli je slovem "řeší" myšleno kdo platí škodu způsobenou nepojištěným vozidlem, pak tu, myslím, platí Česká kancelář pojistitelů, která ji posléze vymáhá po viníkovi samotném.
nevím, škodu musí uhradit viník nepoj.vozidla
Nevim. Mozna celni sprava
nn
no idea...again
nvm
Organizace nepojištěných vozidel
PCR
PČR
PČR
PČR
PČR
PČR
PČR
PČR
PČR
PČR a kacelář pojistitelů
PČR a pak se začne zajímat i Česká kancelář pojistitelů
pojišťovna, policie
policie
Policie
policie
Policie
Policie
policie
Policie
Policie
policie
Policie
policie
Policie
policie
policie
Policie
Policie
Policie
policie
policie
policie
policie CR ?
Policie České republiky
Policie ČR
Policie čr
policie čr
policie ČR
Policie ČR
Policie ČR
Policie ČR
Policie ČR
Policie ČR
policie ČR
policie čr
policie ČR, Úrady
Policie ČR.
Policie ČR...?
Policie.
policisté
Polocie
sam
Soud
Účastníci.
účastník a policie ČR
vlastní pojišťovna
11. V jakých případech pojišťovna nevyplácí pojistné plnění z povinného ručení dle zákona? více správných odpovědí
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| újmu na věcech řidičovi, který dopravní nehodu způsobil | 84 | 67,2 % | 67,2 % |
| strýc si půjčí vozidlo od neteře, a při couvání narazí do svých vlastních vrat | 63 | 50,4 % | 50,4 % |
| újmu na zdraví řidičovi, který dopravní nehodu způsobil | 62 | 49,6 % | 49,6 % |
| při motoristickém závodě, při kterém je povinnost dodržovat pravidla provozu na pozemních komunikacích. | 42 | 33,6 % | 33,6 % |
| dopravní nehoda způsobena vozidly stejného provozovatele | 41 | 32,8 % | 32,8 % |
| újmu na věcech přepravované osoby, která nežije ve společné domácnosti s pojištěným | 25 | 20 % | 20 % |
| dopravní nehoda způsobena vozidly stejného majitele (např. leasingová společnost), ale jsou odlišní provozovatelé | 22 | 17,6 % | 17,6 % |
| žádné výluky nejsou, je to na posouzení dané pojišťovny | 17 | 13,6 % | 13,6 % |
12. V jakých situacích se volá Policie ČR (při dopravní nehodě na území ČR)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| škoda nad 100 000 Kč | 106 | 84,8 % | 84,8 % |
| úmrtí | 103 | 82,4 % | 82,4 % |
| těžké zranění | 101 | 80,8 % | 80,8 % |
| poškození dopravního značení | 80 | 64 % | 64 % |
| poškození svodidel | 74 | 59,2 % | 59,2 % |
| lehké zranění | 58 | 46,4 % | 46,4 % |
| vozidlo na leasing | 35 | 28 % | 28 % |
| při poškození firemního vozidla | 32 | 25,6 % | 25,6 % |
| při každé dopravní nehodě u škod v jakékoliv výši | 12 | 9,6 % | 9,6 % |
| škoda do 50 000 Kč | 7 | 5,6 % | 5,6 % |
| škoda do 20 000 Kč | 2 | 1,6 % | 1,6 % |
13. Při cestách na dovolenou po České republice nebo do zahraničí využíváte osobní vozidlo?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 97 | 77,6 % | 77,6 % |
| NE | 28 | 22,4 % | 22,4 % |
14. V případě čerpání asistenčních služeb, víte na koho se obrátit ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ANO → otázka č. 15, NE → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 77 | 61,6 % | 61,6 % |
| NE | 48 | 38,4 % | 38,4 % |
15. Pokud ano, na koho?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na pojišťovnu | 3 | 4,55 % | 2,4 % |
| asistenční služba pojišťovny | 2 | 3,03 % | 1,6 % |
| mám kartičku s číslem | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| Asistenční společnost | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| Na mou pojišťovnu | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| dokumentaci mám ve vozidle, vč. asistenčních linek | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| na pojstovnu | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| Na asistenční službu v rámci POV ( záležína pojišťovně např. Global asistance | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| Asistence pojistovny | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| Na asistenční službu své pojišťovny | 1 | 1,52 % | 0,8 % |
| ostatní odpovědi | 53 | 80,3 % | 42,4 % |
16. V případě dopravní nehody s vozidlem registrované v ČR, ve které jste v pozici jako poškozený, víte, kde máte uplatnit svůj nárok na uhrazení škody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na pojišťovně viníka | 79 | 63,2 % | 63,2 % |
| na své pojišťovně | 32 | 25,6 % | 25,6 % |
| u zdravotní pojišťovny (při úraze) | 17 | 13,6 % | 13,6 % |
| nárok neuplatňujeme, vše vyřizuje viník dopravní nehody | 16 | 12,8 % | 12,8 % |
| na pojišťovně viníka (v zahraničí) | 13 | 10,4 % | 10,4 % |
| Česka kancelář pojistitelů | 11 | 8,8 % | 8,8 % |
| v servise, který bude škodu (vozidlo) opravovat | 9 | 7,2 % | 7,2 % |
| u škodního zástupce | 7 | 5,6 % | 5,6 % |
| u makléře | 3 | 2,4 % | 2,4 % |
17. V případě dopravní nehody s vozidlem registrované mimo ČR, ve které jste v pozici jako poškozený, víte, kde máte uplatnit svůj nárok na uhrazení škody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česka kancelář pojistitelů | 44 | 35,2 % | 35,2 % |
| na své pojišťovně | 36 | 28,8 % | 28,8 % |
| na pojišťovně viníka (v zahraničí) | 34 | 27,2 % | 27,2 % |
| u škodního zástupce | 31 | 24,8 % | 24,8 % |
| nárok neuplatňujeme, vše vyřizuje viník dopravní nehody | 15 | 12 % | 12 % |
| na pojišťovně viníka | 10 | 8 % | 8 % |
| u zdravotní pojišťovny (při úraze) | 8 | 6,4 % | 6,4 % |
| v servise, který bude škodu (vozidlo) opravovat | 4 | 3,2 % | 3,2 % |
| u makléře | 3 | 2,4 % | 2,4 % |
18. Platí povinné ručení sjednané v ČR i v Evropské unii?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ANO | 64 | 51,2 % | 51,2 % |
| ANO, ale má určité omezení | 51 | 40,8 % | 40,8 % |
| NE | 10 | 8 % | 8 % |
19. Dopravní nehoda způsobená v zahraničí, př. české vozidlo způsobí škodu na německém vozidle na Slovensku, podle jaké legislativy bude událost řešena?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| dle slovenské, podle místa dopravní nehody | 59 | 47,2 % | 47,2 % |
| dle české, jelikož škoda bude nárokována z povinného ručení viníka | 35 | 28 % | 28 % |
| legislativa v rámci řešení škod je stejná, nezáleží na státě či místě | 26 | 20,8 % | 20,8 % |
| dle německé, dle místa poškozeného | 5 | 4 % | 4 % |
20. Jaká je Vaše věková kategorie?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 – 40 let | 61 | 48,8 % | 48,8 % |
| 15 – 25 let | 42 | 33,6 % | 33,6 % |
| 41 – 55 let | 16 | 12,8 % | 12,8 % |
| 55 + | 6 | 4,8 % | 4,8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.