Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Požadavky na služby železničních dopravců

Požadavky na služby železničních dopravců

Atraktivita turistických oblastí Jeseníky a Střední Morava
Znáte Střední Moravu nebo Jeseníky? Co považujete za největší lákadla regionu?

(veřejné výsledky 12. 12.)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Erik Perďoch
Šetření:22. 10. 2014 - 31. 10. 2014
Počet respondentů:13
Počet otázek (max/průměr):10 / 10
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:20,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.11:06
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

chtěli by jsme Vás požádat o vyplnění dotazníku, který je zaměřený na spokojenost služeb které poskytují železniční dopravci.

Rádi bychom zjistili, jaké jsou Vaše požadavky na služby železničních dopravců
a zároveň jejich důležitost. (Např. bezpečnost, čistota, atp.)

Prosím, vyplňte všech 10 polí, jinak dotazník nebude mít vypovídající hodnotu.

Požadavky konkrétně definujte.
(Př. Nestačí napsat pouze "WiFI", správně je "rychlejší WiFi","přidat WiFi","lepší signál WiFi", apod.)

Budeme rádi, když nám věnujete svůj čas na vyplnění Vašich konkrétních požadavků na služby železničních dopravců.

Děkuji

 

 

 

Odpovědi respondentů

1. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

1 - spolehlivost

Aby bolo cestovné lacnejšie -1

Cena odpovídající kvalitě. Tedy buď železniční dopravu výrazně zlevnit, nebo naopak zlepšit kvalitu. (Vozy, minimalizace zpoždění, minimum přestupů.) (1)

Čistota toalet 1

hustota sítě 1

jezdit vcas - maximalni odchylka radove minuty (max 5). 1

Lepší řešení výluk, 1

nerušit železniční tratě, každá trať si na sebe umí vydělat - 1 Jen to chce změnit myšlení vedení drah.

přesnost - ježdění na čas

vagony bez kupé, považuji je za nebezpečné a velmi mi to vadí

wifi - 3

zavedenie wifi siete vo všetkých voznov,2

zlepšenie bezpečnosti 2

2. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

1 - přesnost

Dodržování určených časů příjezdu 1

frekvence spojení 1

možnost otevírání okének - 1 Klimatizace je naprd a drahá na pořízení i provoz. S otevřeným okýnkem se člověk ve vlaku necítí jak v uzavřené krabici. A především z toho okénka může koukat ven.

ochota - 1

Připojení k Wifi síti, 1

rozšírenie wifi siete 3

rychlost

sklutrunenenie prostredia vo voznoch 1

Skvalitnenie služieb vo vlakoch -1

spravne/realne zobrazovat na informacnich tabulich prijezdy a odjezdy vlaku - nezaokrouhlovat zpozdeni smerem dolu. 3

Více kompetentní personál. Pokud ve vlaku jede někdo agresivní/pod vlivem drog, bývá průvodčími často ignorován. (1)

žádné zpoždění

3. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

1 - čistota

cena 1

čistota vlaků

Levnější jízdné, 1

menšie meškanie vlakov - 1

Omezit používání velkoprostorových vagónů, kupé jsou lepší - 1 Stačí jedna zasmrádlá osoba, řvoucí skupinka a cestování v takovémto vagónu je utrpení. Nemluvě o ideálním prostředí pro šíření infekčních onemocnění.

pohodlnejsie sedadla 1

prijemny personal, ktery nema debilni kecy a kysely xicht - pomuze kdyz je potreba klidne i s kufrem. 2

Přijatelná cena 2

rozšírenie občerstvenia 3

v pendolinu by mohla normálně fungovat wifina, když se tím tak holedbají a přitom mají signál jak za císaře klacka

Viz výše.

Zlepšenie siete wifi - 2

4. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

1 - opravy

Další

Denná tlač zadarmo - 2

hustota sítě 1

kapacita

lacnejsie jedalenske vozne 3

príjemne vystupovanie - 1

Příjemné vystupování výpravčích 1

vhodne sedacky - regionalni doprava ma jine pozadavky nez dalkova! ty dalkove aby byly pohodlnne, ne vysedene jiz pred sametovou revoluci. 1

víkendové jízdenky rozšířit už na pátek odpoledne - 2 Člověk na víkend většinou odjíždí už v pátek. Odjíždět v sobotu se vyplatí jen do sousedních Kotěhůlek.

Viz výše.

zkvalitnenie vozňov 3

5. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

3 - komfort

Bezbariérový vstup do vlaku 3

frekvence spojení 1

Káva, nealko nápoje grátis k cestovnému lístku - 1

komfort ve voze - moderni vzhled, moderni design, prijemne barvy, dostatecne osvetleni, spravna teplota (ne pretopeno, ne zima, uz vubec ne protekajici okno pri desti). 1

krajšie vlakové vozne - 2

lepsie vykurovanie 2

nerušit poslední přípoje na regionálních tratích - 1 Je prd platné, když se člověk někam dostane rychlíkem v deset večer a na regionální trati jede poslední přípojný vlak v čtyři odpoledne.

požadavek

Viz výše.

zásuvka na 230

zlepšenie interiéru vozňov 3

6. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

1 - rychlost

cena 1

čistejšie záchody - 1

Možnost zakoupit lístek online 3

na

nerušit víkendové spoje (vlaky jezdí jen v týdnu) - 1

pri doprave delsi nez 2h moznost nejakeho obcerstveni, kdyz uz ne primo jidelniho vozu. 2

rozšírenie vozňov s kupé 2

tichši chod voznov 2

Viz výše.

Vytvorenie ďalších vlakových spojov - 1

wifi -signál

7. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

1 - cena

hustota sítě 1

lacnejšie cestovné - 2

případně, když vlaky jezdí na některých tratích jen o víkendu, tak je rozšířit i na páteční odpoledne, noc - 1 Když už člověk jede někam na víkend, tak jede v pátek odpoledne, večer a ne v sobotu v poledne. Pak ať se nediví, že tím nikdo nejezdí.

rýchlejšia preprava 1

Synchronizácia vlakových prípojov - 2

Viz výše.

wifi rychlost

Zachování slev pro studenty 1

zasuvky pro kazde misto. 2

zlepšenie cestvoných podmienok 2

železniční

8. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

1 - bezpečnost

aby žádná zkurvený pšonek nejezdil s vozíčkem s občerstvením když si stejně nikdo nic nedá, akorát zavazí. nejlíp ještě když se projede tak třikrát

dopravu

frekvence spojení 1

fungujici a rychle wifi pripojeni na internet. 3

menšie čakanie na prestup do ďalšieho vlaku - 2

Možnost platby kartou ve vozech ČD 3

návaznost spojů - 1 Proč ve stanicích, kde odbočuje regionální trať nestaví třeba rychlíci? Případně, když už staví, tak přípoj odjel před pár minutami? Pak ať se dráhy nediví, že lidi šáhnout raději po autě či busu.

pridanie televízorov 1

rozšierenie trás do viacerých obcí 1

Viz výše.

Zrekonštruovanie WC vo vlakoch - 1

9. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

2 - vřelost průvodčího

cena 1

Hlášení zastávek ve vagonech 2

klimatizacia - 2

kvalitni zesilovac signalu pro mobilni telefon (vuz je velke stineni) nebo sdileni vlastni mobilni site (szdc jsou sami poskytovatelem) jako nahrada v lokalitach se spatne dostupnou siti. 2

lepši prístup stewardov 2

rozšírenie o dennú tlač 2

třeba nějaké noviny by byly fajn

Viz výše.

Vo vozňoch by mohla hrať hudba - 3

zvětšit časovou prodlevu na přestupy - 1 Pětiminutové přestupy jsou na prd. Delší čas je plus v případě zpoždění. Člověk nemá nervy na zjištění odkud jede další spoj. A případně má čas si koupit aspoň bagetu, kafe či pitivo. Ideál na přestup je tak 20 až 30 minut.

10. Váš požadavek na službu železničních dopravců:

Vždy vepište Vámi zvolený požadavek, následně jak je tento požadavek pro Vás důležitý (1-Důležitý, 2-Středně důležitý, 3-Méně důležitý)

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

-

-

1 - ochota pomoct

Dostupná wifi ve vozech ČD

hlavně ta přesnost..

hustota sítě 1

krajšie vybavenie vlaku - 2

moderni zazemi pro cestujiciho ve stanicich - toalety, osvetleni, cistota, bezpecnostni system nebo ochranka, prostor kam si sednout (ne zima), vyzdoba kvetinami. 3

nenapadá :)

rekonstrukcie staníc 1

Viz výše.

Vytvorenie vlakovej súpravy s možnosťou odloženia detí- detský kútik - 2

zlepšenie kontaktu zo zamestnancom 2


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Nebyly nalezeny žádné vhodné segmentační otázky.

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Perďoch, E.Požadavky na služby železničních dopravců (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://pozadavky-na-sluzby.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.