Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Požadavky zákazníků na kvalitu dětských kočárků

Požadavky zákazníků na kvalitu dětských kočárků

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Zuzana Bábková
Šetření:20. 05. 2009 - 23. 05. 2009
Počet respondentů:54
Počet otázek (max/průměr):19 / 15.89
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:30,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.06:19
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

ráda bych Vás poprosila o vyplnění dotazníku týkajícího se dětských kočárků. Tento průzkum je věnován ženám i mužům, kteří už kočárek kupovali nebo se na koupi právě chystají. Výsledky použiju pro svou seminární práci.

Odpovědi respondentů

1. Jaký preferujete druh kočárku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kombinovaný (hluboký + sportovní, případně autosedačka)4990,74 %90,74 %  
hluboký (klasický)59,26 %9,26 %  

Graf

2. Jaký preferujete typ podvozku?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
čtyřkolka3462,96 %62,96 %  
tříkolka2037,04 %37,04 %  

Graf

3. Můžete svou volbu zdůvodnit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Bydlíme na vsi, rádi chodíme do terénu i do lesa, proto jsme koupili kočárek s nafukovacími pneumatikami (velké), protože tolik nedrncá, dá se složit jako hluboký i jako seslička, má přehazovací rukojeť (to je hodně praktické když svítívá sluníčko z různých stran a chcete měnit jestli povezete mimi k sobě neboaby vidělo dopředu)

ctyrkolka mi prijde stabilnejsi a pudorysne mensi, ale to je jen muj dojem, zatim jsem to nemerila

čistě pragmatické, z důvodu šírky tříkolových kočárků se nevejdeme do výtahu a také bydlíme v bytě, kde vstup do baráku je po 6 schůdkách se dvěma pruhy, tedy obtížně bych se dostávala s tříkolkou do těch schodů

čtyřkolový se lépe řídí

dizajnovo sa mi viac páči

Je mi to celkem fuk, ale asi bych volila čtyřkolku...ani nevím proč...

je stabilnější

Je stabilnější

Jezdíme terénem a cestou necestou,často jen po dvou bočních kolech-to by tříkolka neustála:-)

kombinovany lebo jazdim autom a treba aj autosedačku a zda sa že je praktickejšie ked idem na nakup naklyknuť to na podvozok a nemusim brať cely kočiar a trojkolka ma lahšie ovladanie ale vtedy treba kvalitny podvozok aby sa neprevratil

Lahká manipulacia a jednoducho sa mi paci

lepsie sa mi ovlada

lepší manipulace, nižší váha, lepší vzhled

lepší stabilita

Lepší stabilita,celkový vzhled

líbí se mi

ma lepsi stabilitu pokud neni primo rampa na schodech, tak jsou najezdy delane na ctyrkolky

měla jsem to tak i u prvního dítěte a byla jsem maximálně spokojená, tak proč zkoušet něco nového?

menší váha,lepší ovládání, možnost nacvaknout na jeden podvozek korbu i autosedačku

Myslím si, že se s ním pohodlněji jezdí. Mám kočárek s otáčejícím se předním kolečkem a je to super, kočár se krásně ovládá, je to bez jakékoliv námahy.

nepreferujem ani jeden, prvy kocik som mala trojkolku - spokojnost. druhy mam stvorkolku - spokojnost. je to jedno.

nevim, zda to bylo konkrétní třikolkou, ale manipulovalo se mi s ní huř, tedy pro mě čtyřkolku. Na kombinovaný jsem zasedlá, protože se mi zdál jako velice praktický ale nakonec jsme museli reklamovat.

Nezdá sa mi trojkolka stabilná hlavne teda pri schádzaní a vychádzaní na chodník napríklad.

Potřebujeme kočárek do terénu.

Preferuji trojkombinaci, protože můžu odepnout autosedačku nebo korbu a do kufru auta dát jen podvozek, a nemusím po půl roce shánět nový kočárek. Trojkolku preferuji, protože se mi lépe ovládá a přijde mi i více do terénu, než čtyřkolka. Jinak se ještě dívám na konstrukci a velikost kol.

Pride mi stabilnejsi, ako 3kolka. Ale samozrejme zalezi od znacky. U tych drahsich, znackovejsich kociaroch to neplati.

prijde mi modernejsi

prve dieta t.j. nemame vlastne skusenosti a nevieme posudit ako dlho vyuzijeme ktoru cast, preto kombinovany (vsetko naraz); 3kolka z dovodu lepsieho manevrovania

přijde mi stabilnější, vhodnější do terénu, do sněhu

skladnost do auta, lepší manipulace

Snadnější ovladatelnost a dynamičnost.

stabilita

stabilita

stabilita, vzhľad

Trojkolka so zdvojeným kolesom výborná voľba, stabilita perfektná

tříkolka kvuli inline bruslení

Tříkolka není moc stabilní zvláště při najíždění z/na obrubník a celkově v terénu. Čtyřkolka mi přijde bezpečnější.

Tříkolka se lehčeji převrhne v případě zombie apokalypsy nebo invaze velociraptorů.

tříkolka se mi hůře ovládlala

VEC VKUSU

4. Ohodnoťte následující vlastnosti dle vašich preferencí (1 - nejméně, 5 - nejvíce důležité, 3 - nerozhoduje)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
známý výrobce3.4261.133
hmotnost kočárku4.2410.924
snadná manipulace při přenášení4.3520.784
snadné složení do kufru auta4.4260.726
nožní brzda4.1851.262
ruční brzda3.0741.661
nastavitelná výška rukojeti4.0740.995
možnost umístit sportnovní kočárek po i proti směru jízdy3.6851.586
nafukovací kola3.2041.644
otočná kola s možností aretace4.0561.46
otočná kola bez možnosti aretace2.0371.073
kvalitní vnitřní materiály4.3521.117
kvalitní vnější materiály4.371.048
odpružení4.0930.788
houpací kočárek2.7591.22

Graf

5. Jak je pro vás při výběru důležitá barva? (1 - nejméně, 5 - nejvíce důležité, 3 - nerozhoduje)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
42750 %50 %  
31629,63 %29,63 %  
5712,96 %12,96 %  
123,7 %3,7 %  
223,7 %3,7 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:3.7
Minimum:2
Maximum:5
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.5
Směrodatná odchylka:0.71
Medián:4
Modus:4

Graf

6. Které příslušenství kočárku vyžadujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pláštěnka4787,04 %87,04 %  
košík4583,33 %83,33 %  
taška na madlo3564,81 %64,81 %  
síťka proti hmyzu2851,85 %51,85 %  
slunečník814,81 %14,81 %  
jiné (rozveďte v následující otázce)814,81 %14,81 %  
žádné příslušenství nepožaduji11,85 %1,85 %  

Graf

7. Jaké jiné příslušenství byste si přáli?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

clona na kočárek místo slunečníku, držák na lahev

fusak, pumpičku na nafukovací kola,

fusaky na kola

Geigerův počítač

Náhradní vložka,sluneční clona místo slunečníku,ruční brzda

nánožník

nánožník, madlo

nič ine

prací podložku do sportovní verze-samostatnou

prehazovaci rukojet u kocarku do terenu (viz. pozn. na konci). Pri vychazkach jedu obvykle tam a zpatky, takze pri jednom smeru bude svitit slunce diteti do oci. Taky asi ocenim skate pro druheho sourozence (casem)

ruční brzda

slnecna clona

slnečná clona, vnútorná vložka

sluneční clonu

sluneční clony, adaptéry na autosedačku, fusák, ochranné obyly na kola

taška, slnečník

U sporťáku je dobrý držák na flašku s pitím

urcite nanoznik, madlo pred dieta, ocenim sklopnu striesku az dopredu

8. Preferujete stejnou značku příslušenství jako je značka kočárku?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2750 %50 %  
ne2750 %50 %  

Graf

9. Můžete svou odpověď zdůvodnit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

aby to ladilo

aby to všetko spolu ladilo

ať to ladí :)

jak kdy, je to různé - rozhoduje asi vzhled

Ked si vyberam kvalitny znackovy kocik, tak samozrejme je pochopitelne , ze si vyberiem aj doplnky, jednak aby spolu ladili a potom ak je kvalitny kociar, nemam dovod pochybovat a nekvalite doplnkov.

kompatibilita, stejný design a barva, stejné materiály

kvůli jistotě kompatibility

lip to pasuje, rozhodujici je samozrejme cena

Líp to vypadá,když jsou originální doplnky,než nějaké náhražky.....

Mám jistotu, že bude sedět.

myslím, že značkové kočárky mají stejně kvalitní příslušenství jako méně značkové kočárky, jen o mnoho dražší

na znacce netrvam, zajima me spis funkcnost a rozumna cena, pripadne uzitecne vychytavky

někdy lze koupit levněji

Niektoré veci sú lepšie možno aj od iných výrobcov

originál je originál. Tomu věřím

originál příslušenství dobře sedí

pači sa mi ak to ladi a potom aj z dôvodu reklamacii ak nahodou treba nech je to zakupene naraz

pokial je prislusenstvo kvalitativne a farebne zhodne s kocikom, nie som proti

Pokud je podobné barvy např. taška ke kočárku, není ani poznat, že nepatří ke stejné značce.

Pokud k sobě pasují a třeba designově se mi líbí více, tak to není rozhodující

preferuji jeden druch značky

štýlová a farebná zhoda

To je jedno.

u nejvíce prodávaných značek většinou není příslušenství v ceně, je většinou dle mého názoru předražené, dokupovali jsme příslušenství neoriginální, a i vyráběné doma šikovnými maminkami

u nekterych veci je zbytecne platit za znacku - napr. taska na madlo, sitka proti hmyzu, kde "no name" vyrobky splni stejnou funkci ale jine veci jako treba fusaky na kola je dobre mit original

univerzální příslušenství stojí méně.Pokud by byla cena stejná,klidně bych brala originál

většinou je příslušenství od stejného výrobce dražší, stejné zboží se dá sehnat levněji a pokud splňuje parametry a sedí na kočárku, tak nevidím důvod dokupovávat od stejné značky. Také výběr je pak silně omezen.

vypada to lepe,kdyz je vse zladene ton v tonu,coz umoznuje prave nakup prislusenstvi od stejne znacky

Výrobci kočárků nejsou zrovna známí svými prostředky proti nemrtvým.

Výrobky jsou podobné

10. Zajímáte se před koupí o atesty a zdravotní nezávadnost?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4583,33 %83,33 %  
ne916,67 %16,67 %  

Graf

11. Domníváte se, že všechny kočárky prodávané v ČR splňují požadavky na bezpečnost a zdravotní nezávadnost?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4888,89 %88,89 %  
ano611,11 %11,11 %  

Graf

12. Jakému způsobu koupě dáváte přednost?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kamenný obchod2546,3 %46,3 %  
internetová prodejna s vlastním kamenným obchodem2444,44 %44,44 %  
dovoz ze zahraničí47,41 %7,41 %  
internetový prodej bez kam. obchodu11,85 %1,85 %  

Graf

13. Zvolili byste si jiný než výše preferovaný způsob nákupu při výhodnější ceně?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3870,37 %70,37 %  
ne1629,63 %29,63 %  

Graf

14. Jaké služby jsou pro vás důležité? (1 - nejméně, 5 - nejvíce důležité, 3 - nerozhoduje)

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
možnost si kočárek vyzkoušet předem4.3521.043
kvalifikovaní prodavači41.111
rychlost dodání3.4630.841
možnost vrátit zboží bez udání důvodu3.5560.802
zapůjčení náhradního kočárku po dobu opravy3.8151.447
blízkost autorizovaného servisu3.5931.167
rychlost opravy3.871.113

Graf

15. Kde přuvážně čerpáte před koupí informace?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internetová diskuzní fóra5092,59 %92,59 %  
stránky výrobců3157,41 %57,41 %  
doporučení známých3055,56 %55,56 %  
kamenné prodejny2037,04 %37,04 %  
specializované publikace (knihy, časopisy)1629,63 %29,63 %  
info z internetových prodejen1527,78 %27,78 %  
reklamní letáky59,26 %9,26 %  

Graf

16. Kde jinde čerpáte před koupí informace?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
internet120 %1,85 %  
na www.modrykonik.cz120 %1,85 %  
z vlastní praxe120 %1,85 %  
priamo v predajni120 %1,85 %  
koukam kolem sebe kdo s cim kde jezdi, zeptam se i120 %1,85 %  

Graf

17. Jaký je váš věk?

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27712,96 %12,96 %  
24611,11 %11,11 %  
25611,11 %11,11 %  
3059,26 %9,26 %  
2947,41 %7,41 %  
3347,41 %7,41 %  
2635,56 %5,56 %  
3135,56 %5,56 %  
2335,56 %5,56 %  
2823,7 %3,7 %  
ostatní odpovědi 22
21
32
15
34
20
61
36
1120,37 %20,37 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:27.22
Minimum:21
Maximum:34
Variační rozpětí:13
Rozptyl:12.3
Směrodatná odchylka:3.51
Medián:27
Modus:27

Graf

18. Jaké je vaše pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5092,59 %92,59 %  
muž47,41 %7,41 %  

Graf

19. Přejete si k dotazníku ještě něco doplnit?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Dodala bych, aby každý rodič před koupí kočárku si sedl a napsal si na papír co od něj očekává, kam s ním asi bude jezdit a další důležité věci.

dotaznik nepocita s moznosti, ze chci/potrebuju 2 kocarky (snadno ovladatelny, lehky s natacecimi koly do mesta a druhy s velkymi koly, stabilni s prehazovaci rukojeti do terenu). Kolem vesnice jsou polni cesty casto rozjezdene traktory, kdezto ve meste a pri nakupech potrebuji hlavne vybornou manipulovatelnost, snadne vyhybani lidem/vecem a protoze mame maly kufr auta, tak chci i hodne skladny kocarek. Jeste me zajimalo, aby autosedacka sla lehce nacvaknout na podvozek abych nemusela vozit na nakupy hlubokou korbu.

este nedavno sme boli rozhodnuti nedat za kocik viac ako 10-13 tis., po niekolkych dnoch na nete sme to posunuli na 15-18tis. a po navsteve kamenneho obchodu a porovnani sme sa rozhodli pre kocik za 25tis. aj keby na chleba nebolo :)

je to ťažke vybrať ten spravny a nie každemu vyhovuje to čo iny požaduje a preto prajem všetkym ten spravny vyber

Jedinou opravdu kvalitní značkou na našem trhu je Teutonia, žádný jiný se jí kvalitou nevyrovná... bohužel ani cenou:-)

Kdepak, děkuji.

nie

pro mě je důležitá funkčnost,pohodlí mé i dítěte a současně přijatelná cena,nikoli design

zkušenosti: 2 děti ...tři kočárky...nejlepším vynálezem je pro nás ovšem šátek na nošení dětí


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Bábková, Z.Požadavky zákazníků na kvalitu dětských kočárků (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://pozadavky-zakazniku-na-kvalitu-detskych-kocarku.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.