Práva spotřebitele

1. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Žena	9	69,23 %	69,23 %
Muž	4	30,77 %	30,77 %

2. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
18 - 26	10	76,92 %	76,92 %
50 a více	1	7,69 %	7,69 %
26 - 35	1	7,69 %	7,69 %
35 - 50	1	7,69 %	7,69 %

3. Vaše nejvyšší dosažené vzdělání:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Vysokoškolské bakalářské	8	61,54 %	61,54 %
Střední s maturitou	3	23,08 %	23,08 %
Vysokoškolské doktorské	1	7,69 %	7,69 %
Základní	1	7,69 %	7,69 %

4. Jako spotřebitele dle zákona 634/1992 Sb. označujeme:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Každou fyzickou osobu, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu svého povolání.	6	46,15 %	46,15 %
Každou fyzickou i právnickou osobu, která uzavírá smlouvu nebo jinak jedná s podnikatelem.	3	23,08 %	23,08 %
Každou fyzickou osobu, která uzavírá smlouvu nebo jinak jedná s podnikatelem.	3	23,08 %	23,08 %
Každou fyzickou i právnickou osobu, která nejedná v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu svého povolání.	1	7,69 %	7,69 %

5. Podnikatel musí veškerá sdělení vůči spotřebiteli učinit:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
V jazyce, ve kterém se uzavírá smlouva	6	46,15 %	46,15 %
V úředním jazyce státu, kde se smlouva uzavírá	6	46,15 %	46,15 %
V českém jazyce	1	7,69 %	7,69 %

6. Vyloučení či omezení práv spotřebitele z vadného plnění nebo na náhradu újmy:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Se zakazuje.	7	53,85 %	53,85 %
Je možné, pokud se na tom strany výslovně ve smlouvě dohodly. Ujednání musí však být spotřebiteli poskytnuta jasným a srozumitelným způsobem.	4	30,77 %	30,77 %
Je možné, pokud se na tom strany výslovně ve smlouvě dohodly.	2	15,38 %	15,38 %

7. Je-li cena hrazena alespoň zčásti hrazena pomocí úvěru nebo zápůjčky poskytnutých podnikatelem a využije-li spotřebitel práva odstoupit od smlouvy:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Účinky odstoupení se vztahují rovněž na smlouvu o úvěru nebo zápůjčce i pokud ji poskytla třetí osoba na základě smlouvy s podnikatelem.	7	53,85 %	53,85 %
Účinky odstoupení se vztahují rovněž na smlouvu o úvěru nebo zápůjčce. Pokud však poskytla tento úvěr či zápůjčku třetí osoba na základě smlouvy s podnikatelem, pak se účinky odstoupení na tuto smlouvu nevztahují.	6	46,15 %	46,15 %

8. Požadovat po spotřebiteli další platbu, než kterou je spotřebitel povinen uhradit na základě hlavního smluvního závazku podnikatel:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Požadovat smí, jen pokud spotřebitel k této další platbě dal výslovný souhlas.	7	53,85 %	53,85 %
Požadovat nesmí.	6	46,15 %	46,15 %

9. Dodal-li podnikatel spotřebiteli něco bez objednávky a ujal-li se spotřebitel držby:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele a nemusí tak na své náklady nic vracet, ani o tom podnikatele vyrozumět.	9	69,23 %	69,23 %
Hledí se na spotřebitele jako nepoctivého držitele a je povinen podnikateli neobjednané plnění bez zbytečného odkladu vrátit, přičemž náklady na toto vrácení nese podnikatel.	3	23,08 %	23,08 %
Hledí se na spotřebitele jako na poctivého držitele a nemusí tak na své náklady nic vracet, ale musí o tom podnikatele bez zbytečného odkladu vyrozumět, aby si mohl na své náklady neobjednané plnění vzít zpět.	1	7,69 %	7,69 %

10. Spotřebitel má právo na odstoupení od kupní smlouvy uzavírané distančním způsobem:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Do 14 dnů od uzavření smlouvy.	6	46,15 %	46,15 %
Do 14 dnů ode dne převzetí zboží.	6	46,15 %	46,15 %
Do 30 dnů ode dne převzetí zboží.	1	7,69 %	7,69 %

11. Nebyl-li spotřebitel v případě distanční smlouvy poučen o právu odstoupit v souladu s §1820 odst. 1 písm. f) NOZ, může spotřebitel od smlouvy odstoupit:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
Do 1 roku a 14 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení. Jestliže však byl spotřebitel poučen o právu odstoupit od smlouvy v této lhůtě, běží čtrnáctidenní lhůta pro odstoupení ode dne, kdy spotřebitel poučení obdržel.	7	53,85 %	53,85 %
Do 30 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení.	3	23,08 %	23,08 %
Do 14 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení.	2	15,38 %	15,38 %
Do 1 roku a 14 dnů ode dne počátku běhu lhůty pro odstoupení, i pokud byl v této lhůtě dodatečně poučen.	1	7,69 %	7,69 %

12. Při odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele nese náklady na vrácení zboží:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Odpověď	Počet	Lokálně %	Globálně %	Akce
V zásadě spotřebitel, i jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, pokud zboží nemůže být pro svou povahu vráceno běžnou poštovní cestou	6	46,15 %	46,15 %
Vždy podnikatel.	4	30,77 %	30,77 %
Vždy spotřebitel.	2	15,38 %	15,38 %
Hradí podnikatel, pokud lze poslat běžnou poštou.	1	7,69 %	7,69 %