Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Přednost internetových CK před kamennými prodejnami
Přednost internetových CK před kamennými prodejnami
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Monika Matůšová |
|---|---|
| Šetření: | 22. 05. 2012 - 01. 06. 2012 |
| Počet respondentů: | 56 |
| Počet otázek (max/průměr): | 11 / 9.27 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 76 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.04:32 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tímto dotazníkem bych chtěla zjistit, proč lidé dávají přednost internetovým cestovním kancelářím před kamennými prodejnami.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Děkuji předem všem respondentům za strávený čas nad tímto dotazníkem!
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 48 | 85,71 % | 85,71 % |
| Muž | 8 | 14,29 % | 14,29 % |
2. Do jaké kategorie se řadíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 37 | 66,07 % | 66,07 % |
| Pracující | 16 | 28,57 % | 28,57 % |
| Nezaměstnaný | 3 | 5,36 % | 5,36 % |
3. Bydlíte:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ve městě | 47 | 83,93 % | 83,93 % |
| Na venkově | 9 | 16,07 % | 16,07 % |
4. Čemu dáváte přednost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nákupu dovolené na internetu | 32 | 57,14 % | 57,14 % |
| Nákupu dovolené v kamenné prodejně | 24 | 42,86 % | 42,86 % |
5. Proč dáváte přednost právě této volbě nákupu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
anonymita
cena, bez cestování
dávám přednost osobnímu setkání
DOvolenou přes ck nekupuji
Internetovým obchodům nevěřím.
je pohodlnější, rychlejší
je to bezpečnější
Je to pohodlnější a operativnější
je to pohodlnější, většinou i levnější
Je to pro mne důvěrnější...
je to rychlejší
Je to věrohodnější
jednodušší, rychlejší
jednuduchost, větší výběr
Jelikož, mi může zaměstnanec cestovní agentury poradit pro vhodný výběr, zvážit se mnou alternativy nebo i přidat jeho osobní zkušenost - to dost ovlivní výběr
klid, dostatek casu a pohodli domova pri vyberu - moznost srovnani cen vice cestovek
moznost srovnani (ceny, zkusenosti minulych ucastniku), 24/7 dostupnost
Možnost rychlejší odezvy přímo od zástupce dané společnosti. Rychlejší rezervace pobytu, vyjasnění všech otázek při nákupu. Dohledání přesného zájezdu dle požadavků i méně obvyklých, které se na internetu hůře hledají, nebo je na internetu společnosti nenabízí...
na vše se mohu pohodlně doptat
nikdy jsem nebyl CK
nižší cena
osobnější
osobní jednání
osobní kontakt
osobní kontakt
osobní kontakt, řešení problémů okamžitě
Osobní kontakt, větší důvěryhodnost z pohledu zákazníka
osobní přístup, rychlejší jednání a získání potřebných informací
Podhodlnější, rychlejší, bez práce
pohodlí
pohodlnější, možnost přečíst recenze atd.
pravděpodobnější, že se nejedná o podvod, dostanu více informací, raději komunikuji osobně nežli přes internet
protoze si nemusim brat dovolenou proto, abych navstivila CK, nemusim stat fronty nebo se dohadovat s neprijemnymi pracovnicemi. navic si muzu snadno pri hledani zajezdu hledat na internetu jine veci, ktere me k destinaci zajimaji
Protože s tím mám dobrou zkušenost.
Protože si sám mohou jednoduše najít vše ,co potřebuji - veškeré informace a hlavně recenze na hotely apod...
Protože si to můžu v klidu a tepla domova prohlédnout a porovnat i s jinýma CK.
přehlednější srovnání
přímý kontakt s cestovní kanceláří
rychlejší
Rychlejší, pohodlnější, není třeba obíhat několik poboček cestovních kanceláří, platba přes internet
Rychlejší, přehlednější. Nikdo mě při výběru neobtěžuje - mám klid a sama si vyberu co chci, nečekám ve frontě,
Rychlost
rychlost, čas, slevy, porovnání
rychlost, informace, ušetření času
rychlost, nižší cena, možnost nákupu z domu
Rychlost, pohodlí, časová náročnost, dá se najít lepší nabídka
rzu
snadna reklamace
Snazší
spolehlivost
úspora času
větší možnosti
větší přehled, srovnávání s konkurenční nabídkou, možnost číst recenze klientů, výběr kdykoli dle nálady
výhodnější cena, větší nabídka
vždy je lepší si to zařídit osobně a zeptat se.
získám tak rychle informace, které potřebuji
6. Co se Vám líbí na nákupu dovolené na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pohodlí domova | 23 | 41,07 % | 41,07 % |
| Nenakupuji dovolenou přes internet | 16 | 28,57 % | 28,57 % |
| Levnější nabídky zájezdů | 14 | 25 % | 25 % |
| Jiné | 2 | 3,57 % | 3,57 % |
| Dobrá zkušenost | 1 | 1,79 % | 1,79 % |
7. Pokud jste u předchozí otázky odpověděli jiné, tak tuto odpověď specifikujte:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
je zbytecne chodit na pobocku
tzut
8. Co se Vám nelíbí na nákupu dovolené na internetu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Málo informací ze strany prodávajících | 17 | 30,36 % | 30,36 % |
| Špatná komunikace s prodávajícím | 14 | 25 % | 25 % |
| Jiné | 13 | 23,21 % | 23,21 % |
| Nenakupuji dovolenou přes internet | 9 | 16,07 % | 16,07 % |
| Nepřehlednost zájezdů | 3 | 5,36 % | 5,36 % |
9. Pokud jste u předchozí otázky odpověděli jiné, tak tuto odpověď specifikujte:
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
chybí tam lidský faktor, který muže ovlivnit naše rozhodnutí, například, vyjmenujeme naše požadavky a on řekne to by bylo pro vás vhodnější toto...
nedostatek fotografii, nepresny popis ubytovacich zarizeni a celkove zajezdu
nelze vyzkoušet
nemám problém
nemohu specifikovat, co se mi nelíbí
neověřené
strach, že se jedná o podvod
tzutu
v případě problémů se vše musí řešit po internetu, u kamen. pobočky si mám kam jít stěžovat
Vše se mi líbí! špatně položená otazka
zatím jsem nenašla žádnou nevýhodu, jezdím takhle již cca 6 let a vždy spokojenost
zatím nemám nic co by se mi nelíbilo
zkreslené fotografie, často místo pobytu vypadá jinak
10. Jakou zkušenost máte s nákupem dovolené na internetu? (Nejnižší číslo má nejvyšší hodnocení)
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 3 | 16 | 28,57 % | 28,57 % |
| 2 | 14 | 25 % | 25 % |
| 1 | 12 | 21,43 % | 21,43 % |
| 5 | 8 | 14,29 % | 14,29 % |
| 4 | 6 | 10,71 % | 10,71 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.69 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.55 |
| Směrodatná odchylka: | 1.25 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 3 |
11. Kterou internetovou prodejnu zájezdů byste doporučili ostatním?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
.
ˇˇCedok
Aquatour
aukro
Bluestyle
CK Alexandria
ck kudrna
dovolena.cz
Dovolenou přes ck nekupuji
Fisher, jsou modří
invia
INVIA
invia
invia a student agency
invia, neckermann
invia.cz
invia.cz
invia.cz
invia.cz
invia.cz, dovolena.cz, kayak.com
KM Travel
last-minute.cz
LETENKY: www.kayak.com nebo treba www.skyscanner.net, UBYTOVANI hotels.com, booking.com (nejlepsi je ovsem agregator hotelscombined.com) z CK jsem vyuzila ESOTravel a adventura - komunikace probehla pres emaily, rezervace uskutecnena bez navstevy pobocky
nemám žádnou oblíbenou, možná Invia
nemohu doporučit
nevím
nevim
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím
nevím, dnešním trendem jsou docela různé slevomaty - pokud jde o kratší pobyty, jinak nemám zkušenosti
Nevím, nekupuji dovolenou přes internet.
o žádné, kterou bych doporučila nevím...
Osobně nakupuji přímo na stránkách jednotlivých cestovních kanceláří.
student agency
Student agency
tui.de
uitzu
vykupto
www. last.cz
www.eximtours.cz
www.newtravel.cz www.airstop.cz
xxx
zajezdy.cz
žádnou
žádnou
žádnou
žádnou
žádnou
žádnou konkrétní
žádnou konkrétní neznám
žádnou neznám
žádnou, ať si každý vebere sám
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.