Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Faktory, které ovlivňují preference obyvatel Prahy při výběru banky
Faktory, které ovlivňují preference obyvatel Prahy při výběru banky
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Lan Li Nguyenová |
|---|---|
| Šetření: | 16. 03. 2025 - 26. 03. 2025 |
| Počet respondentů: | 15 |
| Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.47 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 43,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
ráda bych Vás požádala o vyplnění krátkého dotazníku. Má závěrečná práce se zaměřuje na faktory, které ovlivňují preference obyvatel Prahy při výběru banky.
Předem moc děkuji za Váš čas a ochotu pomoci!
Odpovědi respondentů
1. Kolik je Vám let?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 28-43 | 6 | 40 % | 40 % |
| 44-59 | 5 | 33,33 % | 33,33 % |
| 60+ | 4 | 26,67 % | 26,67 % |
2. Jaké je Vaše dosažené vzdělání?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Magisterský titul a vyšší | 7 | 46,67 % | 46,67 % |
| Střední škola | 6 | 40 % | 40 % |
| Bakalářský titul | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
3. Jaké je Vaše pracovní zařazení?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnaný/á | 8 | 53,33 % | 53,33 % |
| V důchodu | 4 | 26,67 % | 26,67 % |
| Samostatně výdělečně činný/á | 3 | 20 % | 20 % |
4. Jaký typ(y) banky převážně využíváte?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Tradiční banka (např. Česká spořitelna, Komerční banka) | 10 | 71,43 % | 66,67 % |
| Oba typy stejně | 3 | 21,43 % | 20 % |
| Neobanka (digitální banka bez fyzických poboček, např. Revolut, Wise) | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
5. Jak často využíváte služby neobanky pro své bankovní potřeby?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nikdy | 8 | 53,33 % | 53,33 % |
| Zřídka | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| Denně | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| Měsíčně | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| Týdně | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
6. Jak často využíváte služby tradičních bank pro své bankovní potřeby?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Denně | 8 | 53,33 % | 53,33 % |
| Týdně | 3 | 20 % | 20 % |
| Zřídka | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
| Nikdy | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
| Měsíčně | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
7. Prosím uveďte, jak Vás následující faktory ovlivňují při výběru banky jakéhokoli typu. 1 = Velmi vysoký vliv; 2 = Vysoký vliv; 3 = Střední vliv; 4 = Nízký vliv; 5 = Žádný vliv
Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Poplatky a náklady | 1.533 | 0.516 |
| Kvalita zákaznického servisu | 2.467 | 0.249 |
| Funkce digitálního bankovnictví | 1.6 | 0.64 |
| Doporučení od rodiny/přátel | 3.533 | 1.716 |
| Dostupnost poboček | 3.133 | 1.182 |
| Pověst značky | 2.2 | 1.36 |
| Reklama | 4.4 | 0.773 |
| Úrokové sazby | 1.6 | 0.64 |
8. Do jaké míry souhlasíte s následujícím tvrzením? "Neobankovnictví mi bude užitečné a pomůže mi vše řešit efektivněji." (1=rozhodně souhlasím až 5=rozhodně nesouhlasím)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 4 | 4 | 26,67 % | 26,67 % |
| 5 | 3 | 20 % | 20 % |
| 3 | 3 | 20 % | 20 % |
| 2 | 3 | 20 % | 20 % |
| 1 | 2 | 13,33 % | 13,33 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 3.23 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 1.53 |
| Směrodatná odchylka: | 1.24 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 4 |
9. Jaké funkce/služby očekáváte od mobilního bankovnictví? (Můžete vybrat více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Biometrické ověřování (otisk prstu, rozpoznání obličeje) | 8 | 72,73 % | 53,33 % |
| Upomínky na platby a příchozí platby | 8 | 72,73 % | 53,33 % |
| Sledování online transakcí | 7 | 63,64 % | 46,67 % |
| Zjednodušené platební procesy | 6 | 54,55 % | 40 % |
| Jedna aplikace pro všechny bankovní účty | 5 | 45,45 % | 33,33 % |
| Mezinárodní převody měn | 5 | 45,45 % | 33,33 % |
| Vylepšené uživatelské rozhraní | 4 | 36,36 % | 26,67 % |
| Lepší a uživatelsky přívětivé nástroje | 3 | 27,27 % | 20 % |
| Cashback nebo věrnostní programy za transakce | 2 | 18,18 % | 13,33 % |
| Personalizované nástroje pro správu (rozpočet, výdaje, analýza) | 2 | 18,18 % | 13,33 % |
| jednorázová digitální platební karta, pro platby na internetu. | 1 | 9,09 % | 6,67 % |
10. Jaká je pravděpodobnost, že v budoucnu začnete využívat neobanku? (1=velmi vysoká až 5=velmi nízká)
Nepovinná otázka, respondent se mohl rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| 3 | 3 | 21,43 % | 20 % |
| 5 | 3 | 21,43 % | 20 % |
| 4 | 2 | 14,29 % | 13,33 % |
| 2 | 2 | 14,29 % | 13,33 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 2.83 |
| Minimum: | 1 |
| Maximum: | 5 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 2.15 |
| Směrodatná odchylka: | 1.47 |
| Medián: | 3 |
| Modus: | 1 |
11. Co by Vás motivovalo k přechodu z tradiční banky na neobanku?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Výhodnější úrokové sazb | 8 | 57,14 % | 53,33 % |
| Nižší poplatky za služby | 5 | 35,71 % | 33,33 % |
| Nespokojenost | 5 | 35,71 % | 33,33 % |
| nic | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Vyšší kvalita služeb | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Atraktivní odměny | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Nepřešel jsem | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| využívám více bankovních účtů zároveň, to zda se jedná o banku či neobanku, pro mě není důležité, nemá to žádný vliv při rozhodování | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| Dostupnost finančních produktů | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| Efektivní provozní procesy | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
12. Jaké hlavní obavy nebo překážky vám brání v používání neobanky? (Můžete vybrat více možností)
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nedostatek znalostí nebo porozumění | 6 | 42,86 % | 40 % |
| Nedostatek osobního kontaktu | 5 | 35,71 % | 33,33 % |
| Bezpečnostní rizika | 5 | 35,71 % | 33,33 % |
| Obavy o ochranu osobních údajů | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Žádné obavy/překážky | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Zaběhnuté návyky a spokojenost s tradičními bankovními službami | 4 | 28,57 % | 26,67 % |
| Odpor a strach | 2 | 14,29 % | 13,33 % |
| nechuť | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| Ovládání | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| Přístup k moderním technologiím | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
| Nedůvěra | 1 | 7,14 % | 6,67 % |
13. Jakého jste pohlaví?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 11 | 73,33 % | 73,33 % |
| Žena | 3 | 20 % | 20 % |
| Nechci odpovědět | 1 | 6,67 % | 6,67 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.