Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Preference zákazníka
Preference zákazníka
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Štolcpartová |
|---|---|
| Šetření: | 21. 02. 2013 - 02. 03. 2013 |
| Počet respondentů: | 193 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 14 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 82 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:07 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení,
Jsem studentkou druhého ročníku magisterského studia a ráda bych Vás požádala o vyplnění tohoto krátkého dotazníku, který slouží jako doplňující zdroj podkladů k mé diplomové práci.
Dotazník se zabývá preferencemi zákazníka a na jeho základě bych ráda ověřila, nakolik jsou jednotlivé parametry, jako je cena, design, značka, atd. důležité pro koncového zákazníka.
Předem Vám velice děkuji za vyplnění.
Odpovědi respondentů
1. Máte rádi moderní design u domácích potřeb do kuchyně?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Nevadí mi → otázka č. 2, Ne → otázka č. 2].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 130 | 67,36 % | 67,36 % |
| Nevadí mi | 54 | 27,98 % | 27,98 % |
| Ne | 9 | 4,66 % | 4,66 % |
2. Co je pro Vás nejdůležitější při výběru kuchyňské potřeby do domácnosti? Vyberte tři možnosti.
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 3).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Praktičnost | 153 | 79,27 % | 79,27 % |
| Cena | 148 | 76,68 % | 76,68 % |
| Životnost | 82 | 42,49 % | 42,49 % |
| Design | 47 | 24,35 % | 24,35 % |
| Víceúčelovost | 43 | 22,28 % | 22,28 % |
| Materiál | 39 | 20,21 % | 20,21 % |
| Nakolik se mi daná věc hodí do interiéru | 25 | 12,95 % | 12,95 % |
| Značka | 24 | 12,44 % | 12,44 % |
| Země, kde byl výrobek vyroben | 10 | 5,18 % | 5,18 % |
| Originalita | 8 | 4,15 % | 4,15 % |
3. Vyhledáváte při nákupu kuchyňských potřeb výrobky od českých výrobců?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Spíše ano → otázka č. 4, Spíše ne → otázka č. 4, Ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 82 | 42,49 % | 42,49 % |
| Spíše ne | 73 | 37,82 % | 37,82 % |
| Ano | 22 | 11,4 % | 11,4 % |
| Ne | 16 | 8,29 % | 8,29 % |
4. Preferujete český výrobek před zahraničním (v případě kuchyňských potřeb)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 5, Ano, pokud cena českého výrobku nepřesahuje dvojnásobně cenu zahraničního → otázka č. 5, Ano, pokud je cenový rozdíl v desítkách procent → otázka č. 5, Ano, pokud je cenový rozdíl v procentech ceny → otázka č. 5, Ne → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 70 | 36,27 % | 36,27 % |
| Ano, pokud je cenový rozdíl v procentech ceny | 42 | 21,76 % | 21,76 % |
| Ano, pokud je cenový rozdíl v desítkách procent | 36 | 18,65 % | 18,65 % |
| Ano, pokud cena českého výrobku nepřesahuje dvojnásobně cenu zahraničního | 26 | 13,47 % | 13,47 % |
| Ano | 19 | 9,84 % | 9,84 % |
5. Preferujete design výrobku před cenou (v případě kuchyňských potřeb)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ano, pokud cena tohoto výrobku nepřesahuje dvojnásobně cenu běžného výrobku → otázka č. 6, Ano, pokud je cenový rozdíl v desítkách procent → otázka č. 6, Ano, pokud je cenový rozdíl v procentech ceny → otázka č. 6, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 80 | 41,45 % | 41,45 % |
| Ano, pokud je cenový rozdíl v procentech ceny | 41 | 21,24 % | 21,24 % |
| Ano, pokud je cenový rozdíl v desítkách procent | 34 | 17,62 % | 17,62 % |
| Ano, pokud cena tohoto výrobku nepřesahuje dvojnásobně cenu běžného výrobku | 26 | 13,47 % | 13,47 % |
| Ano | 12 | 6,22 % | 6,22 % |
6. Preferujete při nákupu domácích potřeby do kuchyně ty, které znáte z reklamy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Spíše ano → otázka č. 7, Spíše ne → otázka č. 7, Ne → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ne | 96 | 49,74 % | 49,74 % |
| Ne | 66 | 34,2 % | 34,2 % |
| Spíše ano | 27 | 13,99 % | 13,99 % |
| Ano | 4 | 2,07 % | 2,07 % |
7. Koupil/a jste si někdy nějaký výrobek (v případě kuchyňských potřeb) na základě doporučení tohoto výrobku v pořadu o vaření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 8, Ne → otázka č. 8].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 150 | 77,72 % | 77,72 % |
| Ano | 43 | 22,28 % | 22,28 % |
8. Jak na Vás působí doporučování (reklama) některých výrobků v pořadech o vaření?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Mám je rád/a, rád/a si nechám doporučit dobrý výrobek → otázka č. 9, Nevadí mi → otázka č. 9, Vadí mi → otázka č. 9, Obtěžují mě, nejraději bych je zakázal/a → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nevadí mi | 109 | 56,48 % | 56,48 % |
| Vadí mi | 50 | 25,91 % | 25,91 % |
| Obtěžují mě, nejraději bych je zakázal/a | 25 | 12,95 % | 12,95 % |
| Mám je rád/a, rád/a si nechám doporučit dobrý výrobek | 9 | 4,66 % | 4,66 % |
9. Nakupujete kuchyňské potřeby do domácnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, rád/a si udělám radost → otázka č. 10, Ano, občas → otázka č. 10, Pouze v případě absolutní nutnosti → otázka č. 10, Ne → otázka č. 10].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, občas | 106 | 54,92 % | 54,92 % |
| Pouze v případě absolutní nutnosti | 51 | 26,42 % | 26,42 % |
| Ano, rád/a si udělám radost | 32 | 16,58 % | 16,58 % |
| Ne | 4 | 2,07 % | 2,07 % |
10. Máte vlastní domácnost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 11, Ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 135 | 69,95 % | 69,95 % |
| Ne | 58 | 30,05 % | 30,05 % |
11. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Muž → otázka č. 12, Žena → otázka č. 12].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 130 | 67,36 % | 67,36 % |
| Muž | 63 | 32,64 % | 32,64 % |
12. Váš věk:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0-20 → otázka č. 13, 21-30 → otázka č. 13, 31-40 → otázka č. 13, 41-50 → otázka č. 13, 51-60 → otázka č. 13, 61 a více → otázka č. 13].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 118 | 61,14 % | 61,14 % |
| 31-40 | 25 | 12,95 % | 12,95 % |
| 41-50 | 24 | 12,44 % | 12,44 % |
| 51-60 | 12 | 6,22 % | 6,22 % |
| 0-20 | 8 | 4,15 % | 4,15 % |
| 61 a více | 6 | 3,11 % | 3,11 % |
13. Jste (je možno označit více možností):
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Zaměstnanec | 117 | 60,62 % | 60,62 % |
| Student | 85 | 44,04 % | 44,04 % |
| Podnikatel | 26 | 13,47 % | 13,47 % |
| Důchodce | 10 | 5,18 % | 5,18 % |
| V domácnosti | 6 | 3,11 % | 3,11 % |
| Bez zaměstnání | 5 | 2,59 % | 2,59 % |
14. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Základní → konec dotazníku, Středoškolské bez maturity → konec dotazníku, Středoškolské s maturitou → konec dotazníku, Vyšší odborné → konec dotazníku, vysokoškolské → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vysokoškolské | 92 | 47,67 % | 47,67 % |
| Středoškolské s maturitou | 75 | 38,86 % | 38,86 % |
| Středoškolské bez maturity | 14 | 7,25 % | 7,25 % |
| Vyšší odborné | 10 | 5,18 % | 5,18 % |
| Základní | 2 | 1,04 % | 1,04 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.