Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Preference zákazníků firmy Mr.Baker

Preference zákazníků firmy Mr.Baker

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Adrian David Kovařík
Šetření:21. 11. 2012 - 01. 12. 2012
Počet respondentů:33
Počet otázek (max/průměr):25 / 19.39
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:60,7 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:26
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Vážený zákazníku,

chtěli bychom Vás požádat o vyplnění marketingového dotazníku. Cílem je zjistit spotřebitelské preference při nákupu pekařských a cukrářských výrobků, dále Vaši spokojenost či nespokojenost se službami a sortimentem firmy Mr.Baker. Data získaná pomocí tohoto dotazníku budou použity pro zkvalitnění našich služeb.

Vážíme si vašeho času potřebného k vyplnění dotazníku a děkujeme za vyplnění.

Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)

 Vyplňění dotazníku by mělo být jednoduché a intuitivní, stačí se řídit pokyny uvedenými u jednotlivých otázek.

Odpovědi respondentů

1. Jaké je vaše pohlaví?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena2266,67 %66,67 %  
Muž1133,33 %33,33 %  

Graf

2. Kolik je vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 – 25 let2060,61 %60,61 %  
26 – 40 let927,27 %27,27 %  
40 – 55 let39,09 %9,09 %  
Do 18 let13,03 %3,03 %  

Graf

3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Střední s maturitou1648,48 %48,48 %  
Vysokoškolské1545,45 %45,45 %  
Střední bez maturity / vyučen13,03 %3,03 %  
Základní13,03 %3,03 %  

Graf

4. Jaké je vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Student2060,61 %60,61 %  
Zaměstnanec721,21 %21,21 %  
Podnikatel26,06 %6,06 %  
Důchodce26,06 %6,06 %  
V domácnosti13,03 %3,03 %  
Nezaměstnaný13,03 %3,03 %  

Graf

5. Bydlíte v .. (Vyberte vyhovující)

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Velké město (nad 100 000)1442,42 %42,42 %  
Malé město (do 50 000)824,24 %24,24 %  
Obec721,21 %21,21 %  
Město (do 100 000)412,12 %12,12 %  

Graf

6. Nakupujete pečivo?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano3193,94 %93,94 %  
ne26,06 %6,06 %  

Graf

7. Jaké druhy pečiva nejčastěji nakupujete? (Vyplňte, pokud jste v otázce 5. odpověděli ANO)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Chléb2575,76 %75,76 %  
Rohlík2060,61 %60,61 %  
Jemné sladké pečivo1545,45 %45,45 %  
Jemné slané pečivo927,27 %27,27 %  
Jiné824,24 %24,24 %  
Koláče a zákusky824,24 %24,24 %  

Graf

8. Nakupujete cukrářské výrobky?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano2369,7 %69,7 %  
ne1030,3 %30,3 %  

Graf

9. Jaké cukrářské výrobky preferujete? (Vyplňte, pokud jste v otázce 7. odpověděli ANO)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
se šlehačkovou náplní (např. větrník)1545,45 %45,45 %  
Dorty1545,45 %45,45 %  
s máslovou náplní (např. věneček)1133,33 %33,33 %  
s tukovou náplní (např. roláda)618,18 %18,18 %  
bez cukru39,09 %9,09 %  

Graf

10. Jaké místo preferujete pro nákup pekařských a cukrářských výrobků?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Specializované obchody1648,48 %48,48 %  
Malé obchody1030,3 %30,3 %  
Supermarkety515,15 %15,15 %  
Hypermarkety26,06 %6,06 %  

Graf

11. Kolikrát týdně tyto výrobky nakupujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1x1030,3 %30,3 %  
2x824,24 %24,24 %  
3x824,24 %24,24 %  
Denně39,09 %9,09 %  
4x39,09 %9,09 %  
6x13,03 %3,03 %  

Graf

12. Jaký faktor je pro Vás při nákupu nejdůležitější?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Kvalita2060,61 %60,61 %  
Cena927,27 %27,27 %  
Lokalita39,09 %9,09 %  
Obal13,03 %3,03 %  

Graf

13. Jaké pečivo při nákupu preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Čerstvé2575,76 %75,76 %  
Je mi to jedno721,21 %21,21 %  
Rozpékané13,03 %3,03 %  

Graf

14. Znáte firmu Mr.Baker a její produkty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy jsem o ni neslyšel/a. → konec dotazníku, Slyšel/a, ale ještě jsem tam nenakupoval. → konec dotazníku, Příležitostně kupuji jejich produkty.otázka č. 15, Pravidelně kupuji jejich produkty.otázka č. 15].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Příležitostně kupuji jejich produkty.1751,52 %51,52 %  
Slyšel/a, ale ještě jsem tam nenakupoval.824,24 %24,24 %  
Nikdy jsem o ni neslyšel/a.618,18 %18,18 %  
Pravidelně kupuji jejich produkty.26,06 %6,06 %  

Graf

15. Jak jste se o firmě Mr.Baker dozvěděli?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Prodejna v mém okolí1890 %54,55 %  
Reklama15 %3,03 %  
Od známých15 %3,03 %  

Graf

16. Jste spokojen/a s kvalitou produktů prodejny Mr.Baker?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen/a1157,89 %33,33 %  
Mám neutrální postoj526,32 %15,15 %  
Velmi spokojen/a210,53 %6,06 %  
Nespokojen/a15,26 %3,03 %  

Graf

17. Jak jste spokojeni s cenou produktů firmy Mr.Baker?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám neutrální postoj631,58 %18,18 %  
Nespojen/a526,32 %15,15 %  
Spokojen/a421,05 %12,12 %  
Velmi spokojen/a315,79 %9,09 %  
Velmi nespokojen/a15,26 %3,03 %  

Graf

18. Jak si podle Vás stojí výrobky firmy Mr.Baker v porovnání s konkurencí?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Stejně kvalitní1473,68 %42,42 %  
Lepší421,05 %12,12 %  
Výrazně lepší15,26 %3,03 %  

Graf

19. Jak jste byli spokojeni s kvalitou obsluhy v prodejnách firmy Mr.Baker?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spokojen/a947,37 %27,27 %  
Mám neutrální postoj842,11 %24,24 %  
Velmi spokojen/a15,26 %3,03 %  
Nespojen/a15,26 %3,03 %  

Graf

20. Je pro Vás sortiment pečiva firmy Mr.Baker dostatečný?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 22, Neotázka č. 21].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1578,95 %45,45 %  
Ne421,05 %12,12 %  

Graf

21. Jaké výrobky Vám v sortimentu pečiva firmy Mr.Baker chybí?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cheesburger125 %3,03 %  
cheeseburger125 %3,03 %  
bezlepkove pecivo125 %3,03 %  
málo celozrnných výrobků, hlavně koláčů a skladkého pečiva125 %3,03 %  

Graf

22. Je pro Vás sortiment cukrářských výrobků dostatečný?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 24, Neotázka č. 23].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano1789,47 %51,52 %  
Ne210,53 %6,06 %  

Graf

23. Jaké výrobky Vám v sortimentu cukrářských výrobků chybí?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
punčák150 %3,03 %  
marcipán, punčový dort150 %3,03 %  

Graf

24. Uvítali byste možnost posezení v prodejnách firmy Mr.Baker?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1368,42 %39,39 %  
ne631,58 %18,18 %  

Graf

25. Uvítali byste možnost si v prodejnách firmy Mr.Baker koupit alžírskou nebo další speciální druhy kávy?

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano1052,63 %30,3 %  
ne947,37 %27,27 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

David Kovařík, A.Preference zákazníků firmy Mr.Baker (výsledky průzkumu), 2012. Dostupné online na https://preference-zakazniku-firmy-m.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.