Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Preference zákazníků firmy Mr.Baker
Preference zákazníků firmy Mr.Baker
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Adrian David Kovařík |
|---|---|
| Šetření: | 21. 11. 2012 - 01. 12. 2012 |
| Počet respondentů: | 33 |
| Počet otázek (max/průměr): | 25 / 19.39 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 60,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:26 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážený zákazníku,
chtěli bychom Vás požádat o vyplnění marketingového dotazníku. Cílem je zjistit spotřebitelské preference při nákupu pekařských a cukrářských výrobků, dále Vaši spokojenost či nespokojenost se službami a sortimentem firmy Mr.Baker. Data získaná pomocí tohoto dotazníku budou použity pro zkvalitnění našich služeb.
Vážíme si vašeho času potřebného k vyplnění dotazníku a děkujeme za vyplnění.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Vyplňění dotazníku by mělo být jednoduché a intuitivní, stačí se řídit pokyny uvedenými u jednotlivých otázek.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 22 | 66,67 % | 66,67 % |
| Muž | 11 | 33,33 % | 33,33 % |
2. Kolik je vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 19 – 25 let | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| 26 – 40 let | 9 | 27,27 % | 27,27 % |
| 40 – 55 let | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| Do 18 let | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
3. Jaké je vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Střední s maturitou | 16 | 48,48 % | 48,48 % |
| Vysokoškolské | 15 | 45,45 % | 45,45 % |
| Střední bez maturity / vyučen | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Základní | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
4. Jaké je vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| Zaměstnanec | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
| Podnikatel | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| Důchodce | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
| V domácnosti | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
| Nezaměstnaný | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
5. Bydlíte v .. (Vyberte vyhovující)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Velké město (nad 100 000) | 14 | 42,42 % | 42,42 % |
| Malé město (do 50 000) | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| Obec | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
| Město (do 100 000) | 4 | 12,12 % | 12,12 % |
6. Nakupujete pečivo?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 31 | 93,94 % | 93,94 % |
| ne | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
7. Jaké druhy pečiva nejčastěji nakupujete? (Vyplňte, pokud jste v otázce 5. odpověděli ANO)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Chléb | 25 | 75,76 % | 75,76 % |
| Rohlík | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| Jemné sladké pečivo | 15 | 45,45 % | 45,45 % |
| Jemné slané pečivo | 9 | 27,27 % | 27,27 % |
| Jiné | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| Koláče a zákusky | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
8. Nakupujete cukrářské výrobky?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 23 | 69,7 % | 69,7 % |
| ne | 10 | 30,3 % | 30,3 % |
9. Jaké cukrářské výrobky preferujete? (Vyplňte, pokud jste v otázce 7. odpověděli ANO)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| se šlehačkovou náplní (např. větrník) | 15 | 45,45 % | 45,45 % |
| Dorty | 15 | 45,45 % | 45,45 % |
| s máslovou náplní (např. věneček) | 11 | 33,33 % | 33,33 % |
| s tukovou náplní (např. roláda) | 6 | 18,18 % | 18,18 % |
| bez cukru | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
10. Jaké místo preferujete pro nákup pekařských a cukrářských výrobků?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Specializované obchody | 16 | 48,48 % | 48,48 % |
| Malé obchody | 10 | 30,3 % | 30,3 % |
| Supermarkety | 5 | 15,15 % | 15,15 % |
| Hypermarkety | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
11. Kolikrát týdně tyto výrobky nakupujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1x | 10 | 30,3 % | 30,3 % |
| 2x | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| 3x | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| Denně | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| 4x | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| 6x | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
12. Jaký faktor je pro Vás při nákupu nejdůležitější?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Kvalita | 20 | 60,61 % | 60,61 % |
| Cena | 9 | 27,27 % | 27,27 % |
| Lokalita | 3 | 9,09 % | 9,09 % |
| Obal | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
13. Jaké pečivo při nákupu preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Čerstvé | 25 | 75,76 % | 75,76 % |
| Je mi to jedno | 7 | 21,21 % | 21,21 % |
| Rozpékané | 1 | 3,03 % | 3,03 % |
14. Znáte firmu Mr.Baker a její produkty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nikdy jsem o ni neslyšel/a. → konec dotazníku, Slyšel/a, ale ještě jsem tam nenakupoval. → konec dotazníku, Příležitostně kupuji jejich produkty. → otázka č. 15, Pravidelně kupuji jejich produkty. → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Příležitostně kupuji jejich produkty. | 17 | 51,52 % | 51,52 % |
| Slyšel/a, ale ještě jsem tam nenakupoval. | 8 | 24,24 % | 24,24 % |
| Nikdy jsem o ni neslyšel/a. | 6 | 18,18 % | 18,18 % |
| Pravidelně kupuji jejich produkty. | 2 | 6,06 % | 6,06 % |
15. Jak jste se o firmě Mr.Baker dozvěděli?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Prodejna v mém okolí | 18 | 90 % | 54,55 % |
| Reklama | 1 | 5 % | 3,03 % |
| Od známých | 1 | 5 % | 3,03 % |
16. Jste spokojen/a s kvalitou produktů prodejny Mr.Baker?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 11 | 57,89 % | 33,33 % |
| Mám neutrální postoj | 5 | 26,32 % | 15,15 % |
| Velmi spokojen/a | 2 | 10,53 % | 6,06 % |
| Nespokojen/a | 1 | 5,26 % | 3,03 % |
17. Jak jste spokojeni s cenou produktů firmy Mr.Baker?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Mám neutrální postoj | 6 | 31,58 % | 18,18 % |
| Nespojen/a | 5 | 26,32 % | 15,15 % |
| Spokojen/a | 4 | 21,05 % | 12,12 % |
| Velmi spokojen/a | 3 | 15,79 % | 9,09 % |
| Velmi nespokojen/a | 1 | 5,26 % | 3,03 % |
18. Jak si podle Vás stojí výrobky firmy Mr.Baker v porovnání s konkurencí?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stejně kvalitní | 14 | 73,68 % | 42,42 % |
| Lepší | 4 | 21,05 % | 12,12 % |
| Výrazně lepší | 1 | 5,26 % | 3,03 % |
19. Jak jste byli spokojeni s kvalitou obsluhy v prodejnách firmy Mr.Baker?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spokojen/a | 9 | 47,37 % | 27,27 % |
| Mám neutrální postoj | 8 | 42,11 % | 24,24 % |
| Velmi spokojen/a | 1 | 5,26 % | 3,03 % |
| Nespojen/a | 1 | 5,26 % | 3,03 % |
20. Je pro Vás sortiment pečiva firmy Mr.Baker dostatečný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 22, Ne → otázka č. 21].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 15 | 78,95 % | 45,45 % |
| Ne | 4 | 21,05 % | 12,12 % |
21. Jaké výrobky Vám v sortimentu pečiva firmy Mr.Baker chybí?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| cheesburger | 1 | 25 % | 3,03 % |
| cheeseburger | 1 | 25 % | 3,03 % |
| bezlepkove pecivo | 1 | 25 % | 3,03 % |
| málo celozrnných výrobků, hlavně koláčů a skladkého pečiva | 1 | 25 % | 3,03 % |
22. Je pro Vás sortiment cukrářských výrobků dostatečný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 24, Ne → otázka č. 23].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 17 | 89,47 % | 51,52 % |
| Ne | 2 | 10,53 % | 6,06 % |
23. Jaké výrobky Vám v sortimentu cukrářských výrobků chybí?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| punčák | 1 | 50 % | 3,03 % |
| marcipán, punčový dort | 1 | 50 % | 3,03 % |
24. Uvítali byste možnost posezení v prodejnách firmy Mr.Baker?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 13 | 68,42 % | 39,39 % |
| ne | 6 | 31,58 % | 18,18 % |
25. Uvítali byste možnost si v prodejnách firmy Mr.Baker koupit alžírskou nebo další speciální druhy kávy?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 10 | 52,63 % | 30,3 % |
| ne | 9 | 47,37 % | 27,27 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.