Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Preference zákazníků nakupujících na českém sportovním trhu

Preference zákazníků nakupujících na českém sportovním trhu

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Aneta Trakalová
Šetření:12. 05. 2011 - 10. 06. 2011
Počet respondentů:307
Počet otázek (max/průměr):22 / 17.56
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:74,2 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:20
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-4 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace     zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Prosím o vyplnění tohoto krátkého dotazníku, který je zaměřen na získání informací ohledně preferencí zákazníků nakupujících na českém sportovním trhu. Jedná se především o oblast nabídky prodeje lyžařského, snowboardingového, cyklistického, in-line a popř. kiteboardingového vybavení. Poskytnuté informace jsou anonymní a budou použity pro vypracování bakalářské práce na téma: Marketingový plán pro zařízení prodejny se sportovním vybavením a servisními službami. Děkuji moc za Váš čas a ochotu, moc mi to pomůže.

Odpovědi respondentů

1. Kolik peněz průměrně ročně utratíte za sportovní vybavení?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [méně než 5.000.-otázka č. 2, 5.000-15.000,-otázka č. 2, 16.000,- a víceotázka č. 2, sportovní zboží spíše nenakupuji → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
5.000-15.000,-14446,91 %46,91 %  
méně než 5.000.-11336,81 %36,81 %  
16.000,- a více278,79 %8,79 %  
sportovní zboží spíše nenakupuji227,17 %7,17 %  
méně neо 5.000.-10,33 %0,33 %  

Graf

2. Investujete spíše do zimních nebo letních sportů?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [spíše do zimníchotázka č. 3, spíše do letníchotázka č. 3, do obou přibližně stejněotázka č. 3, neinvestuji do zimních ani do letních sportů → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do obou přibližně stejně12042,25 %39,09 %  
spíše do letních8931,34 %28,99 %  
spíše do zimních6924,3 %22,48 %  
neinvestuji do zimních ani do letních sportů62,11 %1,95 %  

Graf

3. Do jakého sportovního odvětví investujete nejvíce peněz? (Poté pokračujte otázkou č. 4 nebo 5 dle výběru odpovědí)

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
lyžování12645,32 %41,04 %  
cyklistika11340,65 %36,81 %  
horská turistika4817,27 %15,64 %  
snowboarding4215,11 %13,68 %  
in-line3211,51 %10,42 %  
běžecké lyžování2910,43 %9,45 %  
Volejbal93,24 %2,93 %  
Fotbal82,88 %2,61 %  
florbal51,8 %1,63 %  
golf41,44 %1,3 %  
běh41,44 %1,3 %  
tenis31,08 %0,98 %  
floorball20,72 %0,65 %  
jezdectví20,72 %0,65 %  
badminton20,72 %0,65 %  
hokej20,72 %0,65 %  
vodáctví20,72 %0,65 %  
tanec20,72 %0,65 %  
kiteboarding (wakeboarding)20,72 %0,65 %  
jachting, windsurfing10,36 %0,33 %  
potápění10,36 %0,33 %  
Spíš oblečení, boty na více sportů obecně10,36 %0,33 %  
atletika (běhání)10,36 %0,33 %  
jogging10,36 %0,33 %  
kanoistika10,36 %0,33 %  
běhání10,36 %0,33 %  
Volejbal, plavání10,36 %0,33 %  
atletika10,36 %0,33 %  
OB10,36 %0,33 %  
turistika10,36 %0,33 %  
fitness10,36 %0,33 %  
fitness - aerobic10,36 %0,33 %  
Turistika,sportovní hry10,36 %0,33 %  
rybaření10,36 %0,33 %  
basketbal10,36 %0,33 %  
kajak, lezení10,36 %0,33 %  
fitess, tance, plavani10,36 %0,33 %  
squash, box10,36 %0,33 %  
tenis, agility10,36 %0,33 %  
fitness a tanečního odvětví10,36 %0,33 %  
pozemní hokej10,36 %0,33 %  
odbíjená10,36 %0,33 %  
míčové sporty10,36 %0,33 %  
běh, ... a jiné10,36 %0,33 %  
lezeni10,36 %0,33 %  
Skiapl10,36 %0,33 %  
kulečník10,36 %0,33 %  
bojové sporty10,36 %0,33 %  
plavání10,36 %0,33 %  
podle potřeby10,36 %0,33 %  
florbal, běh, míčové sporty10,36 %0,33 %  
florbal, fotbal, squash, tenis10,36 %0,33 %  
aerobic,posilovna,zumba10,36 %0,33 %  
windsurfing10,36 %0,33 %  
vůbec netuším /zima-1x/10let//leto dtto10,36 %0,33 %  
skialpinismus10,36 %0,33 %  
do toho,co je zrovna potřeba. žádný speciální spor10,36 %0,33 %  
volejbal , hazená , tenis , squash 10,36 %0,33 %  
vodní sporty, tenis10,36 %0,33 %  
longboarding10,36 %0,33 %  

Graf

4. Kdo vybral odvětví zimních sportů: Vynaložené investice preferujete na nákup:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
oblečení12267,03 %39,74 %  
lyže8848,35 %28,66 %  
technické prádlo7943,41 %25,73 %  
chrániče (helma, chránič páteře, apod.)6636,26 %21,5 %  
snowboard2111,54 %6,84 %  
nic63,3 %1,95 %  
všecko :)10,55 %0,33 %  
do všeho co se lyžování a běžkování týče10,55 %0,33 %  
kombinace všeho10,55 %0,33 %  
popíjení na sjezdovce:)10,55 %0,33 %  
hokejky10,55 %0,33 %  
šaty, boty, trenéři, pronájem sálů10,55 %0,33 %  
vosky10,55 %0,33 %  

Graf

5. Kdo vybral odvětví letních sportů: Vynaložené investice preferujete na nákup:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
oblečení13571,81 %43,97 %  
komponenty (příslušenství)7539,89 %24,43 %  
kolo7037,23 %22,8 %  
chrániče (helmy, chrániče zápěstí, apod.)4825,53 %15,64 %  
in-line brusle2513,3 %8,14 %  
boty63,19 %1,95 %  
nic21,06 %0,65 %  
golfového vybavení a cyklistiky10,53 %0,33 %  
atletika10,53 %0,33 %  
tenisové vybavení10,53 %0,33 %  
obuv10,53 %0,33 %  
výrobky z neoprenu10,53 %0,33 %  
brankářské vybavení na florbal, sportovní obuv10,53 %0,33 %  
viz otazka 3.10,53 %0,33 %  

Graf

6. Co je pro Vás nejdůležitější při rozhodování, kde nakoupit? Hodnoťe na stupnici 1-5, 1 nejméně důležité, 5 nejvíce důležité.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
cena3.5721.331
prostředí2.8741.096
přístup (chování) prodavačů3.5861.358
odbornost a praxe prodavačů3.8491.423
dostupnost obchodu3.3091.135
široký sortiment3.7121.349
kvalita4.2951.539

Graf

7. Pokud vyrazíte nakupovat sportovní vybavení, používáte k dopravě především:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
není rozhodující10638,13 %34,53 %  
auto10537,77 %34,2 %  
MHD6724,1 %21,82 %  

Graf

8. Jaký čas jste ochotni strávit cestou do takového obchodu?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
není rozhodující14251,08 %46,25 %  
do 30 min7426,62 %24,1 %  
do 45 min5218,71 %16,94 %  
do 15 min103,6 %3,26 %  

Graf

9. Co Vás nejvíce ovlivní při výběru obchodu, kde nakoupit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
doporučení od známých23484,17 %76,22 %  
webové stránky + e-shop12143,53 %39,41 %  
prodejna v místě bydliště7928,42 %25,73 %  
reklama v časopisech3311,87 %10,75 %  
reklama na internetu3211,51 %10,42 %  
reklama v televizi134,68 %4,23 %  
reklama v novinách103,6 %3,26 %  
reklamní bannery na sloupech ve městě93,24 %2,93 %  
reklama v rádiu82,88 %2,61 %  
vlastní zkušenost31,08 %0,98 %  
testy + hodnocení produktů na internetu10,36 %0,33 %  
reklama všeobecně10,36 %0,33 %  
celková kvalita obchodu10,36 %0,33 %  
sortiment, který nabízí10,36 %0,33 %  
už mám oblíbené obchody, kde nakupuji10,36 %0,33 %  
také známí často poskytnou tip10,36 %0,33 %  
reference známých10,36 %0,33 %  
zkušenosti10,36 %0,33 %  
druh zboží, které hledám10,36 %0,33 %  
předchozí osobní zkušenost10,36 %0,33 %  
zkušenosti s daným obchodem10,36 %0,33 %  
jeho samotná návštěva10,36 %0,33 %  
katalog10,36 %0,33 %  
předchozí zkušenosti10,36 %0,33 %  

Graf

10. Při nákupu vybavení na výše zmíněné sporty (lyžování, snowbording, běžecké lyžování, cyklistika, in-line...) nejvíce upřednostňujete:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
specializované prodejny (vyšší cena, odbornost, poradenství, záruční i pozáruční servis)19068,35 %61,89 %  
větší sportovní řetězce typu Sportisimo, Inter-Sport, apod. (nižší cena, neodbornost, všechny značky, ale nekompletní nabídka)5017,99 %16,29 %  
internetové prodejny2910,43 %9,45 %  
odpovědi nejsou relevantní..nezobrazovat text v ()10,36 %0,33 %  
hypermarkety (nízká cena, nízká kvalita)10,36 %0,33 %  
fitness v řetězcích, ostatní ve special. prod.10,36 %0,33 %  
specializované prodejny (vyšší cena, odbornost, poradenství, záruční i pozáruční servis)10,36 %0,33 %  
outlety specializovaných prodejen10,36 %0,33 %  
specializované prodejny+internet10,36 %0,33 %  
vím, co chci, najdu si akorát online nejnižší cenu10,36 %0,33 %  
nic10,36 %0,33 %  
nenakupuju 10,36 %0,33 %  

Graf

11. Ovlivní Vás při výběru zda daný produkt koupit možnost si ho vyzkoušet?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
určitě ano, tuto možnost maximálně oceňuji17663,31 %57,33 %  
spíše ano, ale nehodnotím to jako nejdůležitější aspekt9032,37 %29,32 %  
spíše ne, stačí mi informace o produktu124,32 %3,91 %  

Graf

12. Čeho si nejvíce při nákupu ceníte u prodavače? Hodnoťte na stupnici 1-5, 1 nejméně důležité, 5 nejvíce důležité.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
příjemné vystupování3.9571.444
odbornost4.2121.513
osobní zkušenosti s produktem3.51.365
vzhled prodavače (oblečení, upravenost)2.7771.051
ochota4.0941.416
komunikativnost3.8131.166
rychlost obsluhy3.5361.242

Graf

13. Vyberte z těchto možností, co je pro Vás osobně při nákupu přijemnější a důležitější:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout na každém řádku mezi dvěma odpověďmi.

KritériumŠkálaPrůměr*Rozptyl
servis a služby vs. uspořádání sortimentualternativní-0.6260.608
osobní přístup prodavače vs. rozhoduji se samostatněalternativní-0.0141
méně značek s kompletní nabídkou vs. výběr z velkého množství značek s nekompletní nabídkoualternativní-0.4750.775
přátelská atmosféra vs. neosobní atmosféra, soukromí při výběrualternativní-0.5540.693

* S výjimkou škál 1-2-3-4-5 a 1-2-3-4-5-6-7 odpovídají záporné hodnoty prvnímu výrazu.

14. S čím negativním se na českém sportovním trhu nejčastěji setkáváte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neznalost nabízeného sortimentu16860,43 %54,72 %  
vysoké ceny14752,88 %47,88 %  
neochota prodejců11942,81 %38,76 %  
malý výběr10136,33 %32,9 %  
špatný pozáruční servis5419,42 %17,59 %  
nepříjemné prostředí prodejny3311,87 %10,75 %  
špatná reklama217,55 %6,84 %  
s ničím negativním jsem se prozatím nesetkal/a134,68 %4,23 %  
chybějící reklama u některých special. prodejen10,36 %0,33 %  
nevim10,36 %0,33 %  
nedostatek prodavačů na prodejně10,36 %0,33 %  

Graf

15. Jaké sportovní prodejny znáte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hervis Sport24989,57 %81,11 %  
Sportisimo24588,13 %79,8 %  
Inter-Sport23183,09 %75,24 %  
Helia Sport11641,73 %37,79 %  
Harfa Sport10537,77 %34,2 %  
Ski and Bike centrum Radotín5820,86 %18,89 %  
Atombike4917,63 %15,96 %  
Bil-Sport82,88 %2,61 %  
ani jednu z výběru72,52 %2,28 %  

Graf

16. V případě, že jste zvolil/a Helia Sport, odkud jste se o prodejně dozvěděl/a? Pokud ne, pokračujte otázkou č. 18.

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
od známých6051,28 %19,54 %  
z bannerů po městě1714,53 %5,54 %  
reklama v časopisech/novinách75,98 %2,28 %  
internet75,98 %2,28 %  
nic43,42 %1,3 %  
reklama v rádiu32,56 %0,98 %  
pri hledani prace21,71 %0,65 %  
jezdím okolo 10,85 %0,33 %  
bejvalá přítelkyně tam pracuje10,85 %0,33 %  
Netuším, ale znám. Možná z rádia.10,85 %0,33 %  
obchod je kousek od místa kde bydlím10,85 %0,33 %  
všimla jsem se jí ihned po otevření10,85 %0,33 %  
už nevím - známí nebo reklama10,85 %0,33 %  
jezdím kolem10,85 %0,33 %  
nevím10,85 %0,33 %  
je blízko mého bydliště, chodím kolem prodejny10,85 %0,33 %  
znalost umístění prodejny10,85 %0,33 %  
chodím kolem10,85 %0,33 %  
v obchodě10,85 %0,33 %  
bydlím v blízkosti10,85 %0,33 %  
viěla jsem jejich obchod10,85 %0,33 %  
prodejna v naší blízkosti, Kobylisy10,85 %0,33 %  
jen jsem to slyšela10,85 %0,33 %  
nevím odkud10,85 %0,33 %  

Graf

17. Co hodnotíte na této prodejně firmy Helia Sport nejpozitivněji?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ještě nikdy jsem ji nenavštívil/a4539,47 %14,66 %  
přístup prodavačů4236,84 %13,68 %  
nabídku produktů3228,07 %10,42 %  
služby2521,93 %8,14 %  
prostředí2219,3 %7,17 %  
ceny108,77 %3,26 %  
nic21,75 %0,65 %  
nemám je rád 10,88 %0,33 %  

Graf

18. Napadá Vás nějaký produkt či služba z výše uvedené sportovní oblasti, která Vám na českém trhu chybí? Pokud ano, napište co.

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne310 %0,98 %  
nevím26,67 %0,65 %  
nic mě nenapadá13,33 %0,33 %  
bezpalatně si vyzkoušet nové sportovní vybavení (n13,33 %0,33 %  
součástky k vázání, přehazovačce apod.13,33 %0,33 %  
wakeboarding, kiteboarding13,33 %0,33 %  
vibram five fingers boty13,33 %0,33 %  
badminton rakety,stolní tenis13,33 %0,33 %  
duhové lyže, duhová kola a duhové oblečení:)13,33 %0,33 %  
Přístup prodavačů, přátelké prostředí.13,33 %0,33 %  
ostatní odpovědi odbornost personálu
Nedokážu posoudit
dováží se úzký sortiment od značek jako Vist/Comar
slalomové prkno
O ničem nevím
Chybí kontrola nad dodržováním cenové politiky.
min. zastoupení tanečního zboží
velké velikosti výrobků
testovací oblečení/ batohy na delší dobu/čundr
půjčení výrobku na den k vyzkoušení (např. batohy)
nevaži se jen na český trh
víc půjčoven sportovního vybavení
větší síť půjčoven sportovního zboží
oblečení pro okrajovější styly-boogie-woogie,jazz
Větší sortiment florbalového vybavení
možnost vyzkoušet si testovací vzorek
telemark, race board
1756,67 %5,54 % 

Graf

19. Z jakého kraje pocházím?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hl. město Praha14150,72 %45,93 %  
Středočeský kraj3111,15 %10,1 %  
Jihočeský kraj3010,79 %9,77 %  
Kraj Vysočina113,96 %3,58 %  
Olomoucký kraj103,6 %3,26 %  
Královéhradecký kraj103,6 %3,26 %  
Moravskoslezský kraj82,88 %2,61 %  
Liberecký kraj72,52 %2,28 %  
Jihomoravský kraj72,52 %2,28 %  
Ústecký kraj62,16 %1,95 %  
Plzeňský kraj51,8 %1,63 %  
Zlínský kraj51,8 %1,63 %  
Pardubický kraj41,44 %1,3 %  
Karlovarský kraj31,08 %0,98 %  

Graf

20. Jaká je velikost Vašeho trvalého bydliště?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nad 100.000 obyvatel15355,04 %49,84 %  
do 100.000 obyvatel4014,39 %13,03 %  
do 5.000 obyvatel3010,79 %9,77 %  
do 20.000 obyvatel2810,07 %9,12 %  
do 1.000 obyvatel279,71 %8,79 %  

Graf

21. Moje pohlaví je:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena16860,43 %54,72 %  
muž11039,57 %35,83 %  

Graf

22. Je mi:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
20-26 let16157,91 %52,44 %  
27-35 let6222,3 %20,2 %  
36-55 let3512,59 %11,4 %  
15-19 let103,6 %3,26 %  
56 let a více103,6 %3,26 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Citace

Trakalová, A.Preference zákazníků nakupujících na českém sportovním trhu (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://preference-zakazniku-nakupuj.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.