Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Preprava na moderných letiskách sveta

Preprava na moderných letiskách sveta

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Mária Mikulová
Šetření:13. 03. 2011 - 29. 03. 2011
Počet respondentů:30
Počet otázek (max/průměr):26 / 20.93
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:31,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.07:16
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý deň !!!

Tento prieskum tvorí časť mojej diplomovej práce s názvom "Preprava na moderných letiskách sveta". Je zameraný na prepravu na letiskách,  ich kvalitu a náročnosť. Je určený respondentom, ktorí navštívili letiská ako Heathrow, Dubai, Kansai, Los Angeles, Frankfurt a iné.

Ďakujem za spoluprácu a čas strávený nad týmto dotazníkom :)))

Odpovědi respondentů

1. Leteckú dopravu využívate na:

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
dovolenku2480 %80 %  
pracovnú cestu, prácu, stáž1343,33 %43,33 %  
na cestovanie za rodinou, známymi do zahraničia1033,33 %33,33 %  

Graf

2. Ktoré z vybraných letísk ste už navštívili?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
London Heathrow Airport723,33 %23,33 %  
Frankfurt International Airport310 %10 %  
Dubai International Airport310 %10 %  
Los Angeles International Airport26,67 %6,67 %  
Bratislava, Praha, Košice13,33 %3,33 %  
Letisko M. R. Štefánika Bratislava13,33 %3,33 %  
Madrid Barajas13,33 %3,33 %  
nic13,33 %3,33 %  
Vienna International Airport, Flughaufen München,13,33 %3,33 %  
Sousse, Tunis13,33 %3,33 %  
Praha, Vídeń, Curych, Mumbay, Delhi, Madrid,...13,33 %3,33 %  
london standstat, liverpool, rome 13,33 %3,33 %  
žádné z uvedených13,33 %3,33 %  
Vienna Airport13,33 %3,33 %  
iraklio, ruzyne13,33 %3,33 %  
london stansted13,33 %3,33 %  
Los Angeles, Frankfurt, O´Hare, Lon-Stansted, LHR13,33 %3,33 %  
Bratislava13,33 %3,33 %  
Kansai, Frankfurt, Milano-Bergamo, Hong Kong13,33 %3,33 %  

Graf

3. Ak ste navštívili aspoň jedno z predchádzajúcich letísk, uveďte ako ste boli spokojný s odbavovacím procesom, prepravou a ochotou leteckého personálu. Prípadne uveďte iné letisko aj s názvom.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

bol som spokojný, personál bol milý a ochotný pomôcť

bol som velmi spokojny s celym odbavovacim procesom až na to 2 hodinové meškanie na letisku v Londyne

Bola som spokojna, nedoslo k ziadnym zdlhavym cakaniam. vsetky informacne tabule boli jednoznacne a kvalitne spracovane.

Bola som v celku spokojná, až na neochotní personál.f

bola som veľmi spokojná, letecký personál bol ochotný a nebol žiaden problém s odbavením

Byl problém se ztracenými zavazadly. Včas se, ale vyřešil.

Flughaufen München- spokojny, personal bol ochotny pomoct a snazil sa vyhoviet vsetkym splnitelnym poziadavkam

Heathrow - vsetko OK, super letisko

Charles de Gaulle - spokojena, rychlé odbavení, přehledné značení

London Luton - špatná dostupnost do centra města; Paris Charles de Gaulle - špatně značené; u všech ostatních zatím vcelku spokojenost

london standstat - rychlo, jednoducho, no nerada sa vyzuvam pri kontrole

london stansted bola som spokojna, nebol ziaden problem

Na letisku v Londýne som mám skúsenosti s odbavovaním dvojaké, extrémne bolo keď nás nechceli pustiť s prekročeným limitom kg - nielen že nám nechceli dovoliť zaplatiť, ale nechceli nás pustiť - personál nepríjemný neskutočne. Pri tej istej ceste už za check -inom si nás vytipovali a museli sme dať zmerať do priečinku priručnu batožinu ktora sa na podiv nezmestila a zaplatili sme 50e.Na iných letiskách nám príručn=u batožinu komentovali ako ok. Letisko Krakow - nepríjemný personál ale ženy - veľký chaos na letisku hlásenia jedno cez druhé. Letisko DUBLIN - personál v pohode ochotný, odbavovanie rýchle bez komlikácií. Letisko Tunis - rýchle ochotné ale chaotické. Letisko Brimingham rýchle bez komlikácii ochotný personál. Letisko Košice personál- no príliž nadradený - povýšenecký. Letisko Bratislava - rýchle odbavovanie - nepríjmený personál.

Najviac sa mi pacilo na Hong-Kongskom letisku, personal bol prijemny, kedze dalsi let som mala az o tri hodiny tak som si ho mala casu lepsie pozriet, je to velkolepe letisko. Ostatné letiská sú priemerné ... tiež ma zaujal aj Kansai, keďze je vybudovaný na ostrove. K pevnine som mala moznosť cestovať aj loďou

ne vsude krome japonska jsou protivove

Nenavštívila som ani jedno z predchádzajúcich letísk.

nic moc ...nikde...

odbavovací proces bol bez problémov, trošku zdĺhavý, personál bol milý a ochotný poradiť

ok

pomalé odbavení, personál v celku ochotný

SAGFTTŘ

so vsetkymi s hore uvedenymi letiskami som bola velmi spokojna

V roku 2004 som bol spokojný v Košiciach, malo to svoju úroveň. Vítali ma zamestnanci ako som vystupoval z embargeru SKy Europe Airlines. V Prahe som bol najviac spokojný. Bratislava priemerne... spokojný.

Vcelku spokojny, Trochu mi prekazali dokladne kontroly.

veľká spokojnosť

veľmi spokojný

vše bez problému, se zavazadly nemám zkušenosti, vždy pouze přestupní fáze

vše bylo v naprostém pořádku a výborně zorganizováno

všichni zaměstnanci velmi, až nečekaně ochotní

Všude je to skoro stejné, jediné rozdíly jsou dané velikostí letiště a stářím terminálů.

4. Pri ceste z/na Londýnske letisko Heathrow ste využili:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
National Express538,46 %16,67 %  
Heathrow Connect323,08 %10 %  
taxi323,08 %10 %  
vlastné auto215,38 %6,67 %  
Piccadilly Line (metro)215,38 %6,67 %  
nic17,69 %3,33 %  

Graf

5. Zdá sa Vám preprava medzi jednotlivými terminálmi na Heathrow dostatočne zabezpečená? Potrebovali by ste častejšie spojenia medzi terminálmi?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno, doprava je dobre zabezpečená969,23 %30 %  
nie, nie je dostatočne zabezpečená, sú potrebné častejšie spoje, najmä v čase dennej špičky215,38 %6,67 %  
nie, nie je dostatočne zabezpečená215,38 %6,67 %  

Graf

6. Využili ste niekedy služby Al Majlis (osobitné odbavenie) na letisku v Dubaji? Boli ste s nimi spokojní?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nie, nevyužil/a som tieto služby1292,31 %40 %  
áno, bol/a som spokojný/á17,69 %3,33 %  

Graf

7. Aký druh dopravy ste využili pri preprave z/na letisko Los Angeles?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Lax Schuttle350 %10 %  
iné350 %10 %  
auto233,33 %6,67 %  
metro116,67 %3,33 %  

Graf

8. Pri ceste z/na letisko Kansai, ktorý druh dopravy ste využili:

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
auto240 %6,67 %  
Nankai Airport Express240 %6,67 %  
Trajekt / loď240 %6,67 %  
nic120 %3,33 %  
Express Haruka120 %3,33 %  
Airport Rapid120 %3,33 %  

Graf

9. Poskytuje letisko vo Frankfurte dostatočné množstvo informačných a navigačných tabúľ, na základe ktorých sa vie cestujúci orientovať?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno, vedel/a som sa orientovať pomocou nich555,56 %16,67 %  
robilo mi to problém, mal/a som v tom chaos333,33 %10 %  
nie, nevedel/a, potreboval/a som pomoc111,11 %3,33 %  

Graf

10. Akú formu prepravy preferujete pri ceste z/na letisko?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
vlastné auto1756,67 %56,67 %  
taxi1240 %40 %  
autobus723,33 %23,33 %  
metro516,67 %16,67 %  
prenájom auta413,33 %13,33 %  
vlak413,33 %13,33 %  
loď13,33 %3,33 %  

Graf

11. Vy ako cestujúci:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
záleží mi na cene, čase prepravy a pohodlnosti1860 %60 %  
hľadám najvýhodnejší a najlacnejší spôsob dopravy1240 %40 %  

Graf

12. Ako by ste ohodnotili celkový dojem , vybavenie, vzhľad a prepravu jednotlivých letísk?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

1

1

boli na dobrej úrovni

celkom dobre

Celkový dojem-dobrý, vybavenie-dobré, vzhľad-dobrý, preprava-dobrá

európske letiská so dobre a moderne vybavené.

je to veľkolepé letisko, kvalita na javyššej úrovni, pekný vzhľad, priehľadnosť, doprava dostupná do všetkých miest

Jsem spokojená. - výborný

Kansai vo mne nechalo dojem uz len tym ze je to na ostrove, mnozstvo butikov, duty free obchodov. Hong Kong - pacilo sa mi Milano - mala som problem s prepravou, čakala som hodinu na auto so soferom Frankfurt - velky chaos, vela cestujucich

Letiská sú na veľmi vysokej úrovni, ich vzhľad a design pôsobí na cestujúcich veľmi dobre. Preprava je dobre zabezečená do viacerých miest.

letiská sú na vysokej úrovni, je tam množstvo obchodov, prebalovacích miestností pre matky s detmi, wc, sprchy, bankomaty, zmenárne, sídli tam množstvo leteckých spoločností, preprava je zabezpečená autobusmi, vlakmi, metrom, a taxi, personál bol na niektorých letiskách neochotný

Letisko je na vysokej urovni vybavenia, velke mnozstvo sedadiel, stolov, wc zariadeni na kazdym par metroch. Vela restauracii, obchodov a priestorov na stravenie volneho casu medzi jednotlivymi letmi.

moderní a postačující

nemam vyhrady

nic moc

nic působivého, člověk se na letišti hodně naběhá

ok

ok

Pekné

přiměřené

Spokojná nič by som nemenila

uspokojivo

v poriadku

Vcelku všude stejný dojem. Dostatečně vybaveno pro čekání na letišti. Musím říci, že třešničkou na dortě je možnost využití bazénu na letišti v Singapuru.

veľmi dobrá

viz výše

Vo väčších letiskách je prehĺad nutný a myslím si, že o to dbajú. V malých je väčšinou neprehľad . Personálu by som odporúčala osobitné školenia na jednanie s ľuďmi .

Vsetko lepsie ako slovak airports ;)

Všude je to skoro stejné, jediné rozdíly jsou dané velikostí letiště a stářím terminálů.

výborný

13. Ohodnoďte kvalitu prepravy na letisku na ktorom ste boli:

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „výborný”, „chvalitebný”, „dobrý”, „dostatečný” a „nedostatečný”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chvalitebný1033,33 %33,33 %  
dobrý1033,33 %33,33 %  
výborný826,67 %26,67 %  
dostatečný26,67 %6,67 %  

Graf

14. Posúďte náročnosť prepravy na letisku na ktorom ste boli:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jednoduchá2066,67 %66,67 %  
náročná1033,33 %33,33 %  

Graf

15. Aký druh dopravy ste si zvolili pri ceste z/na letisko. Prečo práve takýto druh dopravy?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

546

auto - množstvo batožiny

auto - pohodlne

Auto - pretože je to najkomfortnejšie, bezpečné, mobilné.

auto-pohodlí

auto, autobus, vlak - záleží podle situace

autobus - dostupnost zastávek, vlak, blízkost nádraží

autobus - přímý spoj

autobus - přímý spoj do mé finální destinace

Cenovo síce nevýhodnejšia, ale rýchla.

Kamaratsky odvoz - pohodlne metro - najdostupnejsie autobus - najdostupnejsie

letadlo, jednoduchost, rychlost, přijatelná návaznost

metro, vlak. Je to nejjednodušší a nejlevnější

Na letisko vlastnym autom, z letiska priletu autobusom, ktory nas prepravil do najblizsej pozicovne aut. Vlastnym autom na letisko preto, lebo je to pohodlne a z letiska, lebo som nepoznala mesto, takze som sa nevedela orientovat takze vyuzitie autobusa priamo z letiska do pozicovne bolo velmi pohodlne.

Osobný automobil. Nemusím na nikoho čakať je to pohodlnejšie.

prenájom auta.

pri ceste na letisko - vlastné auto - pohodlná doprava pri ceste z letiska - vlak, metro - lebo som dané mesto nepoznala

Spolocny mikrobus, bol zabespeceny cestovnou agenturou

taxi

taxi - pohodlie, pomerne krátky čas prepravy k hotelu

taxi alebo auto so soferom - pohodlnosť

taxi, pohodlne a rychle,nemam strach o vlastne auto na parkovisku letiska

vl. auto

vlak - mal som to daleko od svojho bydliska k letisku autobus - priama linka k letisku taxi - pohodlie

vlastná doprava a prečo lebo ma to vyšlo lacnejšie

vlastné auto-pohodlnosť

vlastné auto, pretože som pán svojho ćasu a nemusím sa strachova´t či bude vlak meškať

vlastné auto. pohodlné, jednoduché nie som odkázaná na nikoho

Vlastní auto - pohodlí, při navrácení do země stačí auto vyzvednout na příslušném placeném parkovišti.

vlastní automobil .... pohodlí

16. Čo by podľa Vás prispelo ku kvalite leteckej dopravy vo vybraných letiskách?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
priame letové spojenia do destinácií1756,67 %56,67 %  
zmena cenovej politiky1446,67 %46,67 %  
skvalitnenie služieb930 %30 %  
väčšia propagácia413,33 %13,33 %  

Graf

17. Pri transfére (prestupe z jedného lietadla do druhého) som čakal/a na letisku:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
neprestupoval/a som1033,33 %33,33 %  
1 - 2 hod.930 %30 %  
3 - 4 hod.620 %20 %  
5 - 6 hod.310 %10 %  
9 - 10 hod.13,33 %3,33 %  
7 - 8 hod.13,33 %3,33 %  

Graf

18. Pri prechode bezpečnostnou kontrolou:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
prešiel/prešla som bez problémov2066,67 %66,67 %  
robili mi podrobnejšiu prehliadku1033,33 %33,33 %  

Graf

19. Aké odbavenie najčastejšie preferujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
odbavenie podľa letu/spoločnosti (flight/dedicated check-in)930 %30 %  
internetové odbavenie (web check-in)826,67 %26,67 %  
spoločné odbavenie (common check-in)620 %20 %  
odbavenie v "gate" (gate check-in)310 %10 %  
samoobslužné odbavenie (self check-in)310 %10 %  
telefonické odbavenie (telephone check-in)13,33 %3,33 %  

Graf

20. Zdá sa Vám proces odbavenia cestujúcich na letisku:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zdĺhavý2480 %80 %  
krátky620 %20 %  

Graf

21. Čo je pre Vás najdôležitejšie pri kúpe letenky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
cena2170 %70 %  
miesto odletu723,33 %23,33 %  
služby dopravcu13,33 %3,33 %  
lietadlový park13,33 %3,33 %  

Graf

22. Stalo sa Vám, že Váš let mal meškanie?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [áno, v zimných mesiacoch sa mi to stáva pravidelneotázka č. 23, áno, už sa mi to stalootázka č. 23, nie, vždy sme odleteli načasotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
áno, už sa mi to stalo2066,67 %66,67 %  
nie, vždy sme odleteli načas723,33 %23,33 %  
áno, v zimných mesiacoch sa mi to stáva pravidelne310 %10 %  

Graf

23. V prípade dlhého meškania letu Vám letisko poskytlo pomoc?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ánootázka č. 24, nieotázka č. 25].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nie1773,91 %56,67 %  
áno626,09 %20 %  

Graf

24. Aká pomoc Vám bola poskytnutá?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
jedlo, občerstvenie466,67 %13,33 %  
preprava medzi letiskom a miestom ubytovania233,33 %6,67 %  
ubytovanie116,67 %3,33 %  

Graf

25. Vyberte pohlavie:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena2376,67 %76,67 %  
muž723,33 %23,33 %  

Graf

26. Váš vek:

Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
23516,67 %16,67 %  
26413,33 %13,33 %  
24413,33 %13,33 %  
20310 %10 %  
2226,67 %6,67 %  
2526,67 %6,67 %  
3726,67 %6,67 %  
1926,67 %6,67 %  
1613,33 %3,33 %  
3513,33 %3,33 %  
ostatní odpovědi 32
41
120
28
413,33 %13,33 %

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:

Statistická polohaHodnota
Průměr:25.61
Minimum:19
Maximum:41
Variační rozpětí:22
Rozptyl:32.77
Směrodatná odchylka:5.72
Medián:24
Modus:23

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Mikulová, M.Preprava na moderných letiskách sveta (výsledky průzkumu), 2011. Dostupné online na https://preprava-na-modernych-letisk.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.