Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Prepravné služby logistických spoločností
Prepravné služby logistických spoločností
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Katarina Vavrikova |
|---|---|
| Šetření: | 25. 07. 2016 - 08. 08. 2016 |
| Počet respondentů: | 27 |
| Počet otázek (max/průměr): | 17 / 16.7 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 34,6 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:55 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Tento dotazník je zameraný na prepravné služby logistických spoločností. Je zameraný ako na segment B2B tak i B2C a otázky sú tvorené zámerne tak, aby na ne mohlli odpovedaď obe skupiny.
Týmto by som sa chcela poďakovať všetkým zúčasneným, že si našli pár minút na vyplnenie dotazníku a pomohli tak vytvoriť kvalitnejšie portfolio služieb nemnenovanej logistickej spoločnosti.
Odpovědi respondentů
1. Nastala u Vás už situácia, že ste potrebovali na rýchlo odoslať nejakú zásielku?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Áno | 19 | 70,37 % | 70,37 % |
| Nie | 8 | 29,63 % | 29,63 % |
2. Ako často posielate svoje zásielky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-3x do roka | 22 | 81,48 % | 81,48 % |
| pravidelne (min. 1x za mesiac) | 5 | 18,52 % | 18,52 % |
3. Pre akého prepravcu by ste sa rozhodli, keby máte záujem poslať zásielku v rámci územia ČR?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká pošta | 9 | 33,33 % | 33,33 % |
| DHL | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
| Pošta | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
| ceska posta | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| PPL | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| Slovenská pošta | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| neviem | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| DPD, PPL | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Rozhodoval bych se výhradně podle ceny. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Podľa veľkosti....najčastejšie poštou | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
4. Akého prepravcu by ste hľadali, keby máte záujem poslať väčší balík do Ázie? Zmenili by sa Vaše preferencie?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DHL | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
| Česká pošta | 4 | 14,81 % | 14,81 % |
| FedEx | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| áno | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Pošta, nie | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Neezmenili | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| neviem | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Ne. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| UPC | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Netuším, ak ny to bolo aktuálne vyhľadala by som si to. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 10 | 37,04 % | 37,04 % |
5. Napíšte prepravcu, na ktorého by ste sa obrátili keby chcete zaslať dokument mimo európsku úniu.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| DHL | 5 | 18,52 % | 18,52 % |
| Česká pošta | 5 | 18,52 % | 18,52 % |
| FEDEX | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
| neviem | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| ceska posta | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| DHL alebo UPC | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| PPL | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Fedaex | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Rozhodoval bych se výhradně podle ceny. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| UPC | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 5 | 18,52 % | 18,52 % |
6. Zaškrknete spoločnosti, ktoré poznáte alebo ste s nimi už spolupracovali:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pošta | 12 | 44,44 % | 44,44 % |
| DHL | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
| PPL | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
| DPD | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| FedEx | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
| DB Schenker | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Iná spoločnosť | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
7. Využili ste niekedy služby práve spoločnosti DHL?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Áno | 18 | 66,67 % | 66,67 % |
| Nie | 9 | 33,33 % | 33,33 % |
8. Vedeli by ste povedať rozdiel medzi DHL a DHL Express?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 8 | 29,63 % | 29,63 % |
| ne | 6 | 22,22 % | 22,22 % |
| DHL Express bude zrejme rýchlejšia služba | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Ano, DHL- freight... DHL Exresss- expresná preprava | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Nevím, asi rychlost | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Žádný rozdíl jsem nezaznamenal. | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| xyz hloupá otázka | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Je to rýchlejšie? | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Nope | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| Expresna medzinarodna doprava? | 1 | 3,7 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 5 | 18,52 % | 18,52 % |
9. Poznáte niektoré z typov služieb DHL Express?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 25 | 92,59 % | 92,59 % |
| Áno | 2 | 7,41 % | 7,41 % |
10. Ak áno napíšte konkrétne služby.
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 4 | 15,38 % | 14,81 % |
| nie | 3 | 11,54 % | 11,11 % |
| nepoznam | 3 | 11,54 % | 11,11 % |
| Neznám | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| - | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| xxx | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| nemám | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| neviem | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| TDI, DDI- Same day... | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Expresní dodání. | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 6 | 23,08 % | 22,22 % |
11. Boli ste oboznámený s novými službami DHL Express ? (Dostali ste napríklad reklamný e-mail od DHL alebo podobnú ponuku?)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 27 | 100 % | 100 % |
12. Vedeli ste o možnostiach zaslania zásielky skrz DHL a to s možnosťou príjmu zásielky na vybraných čerpacích staniciach Shell?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 24 | 88,89 % | 88,89 % |
| Áno | 3 | 11,11 % | 11,11 % |
13. Ak áno, ako ste sa o tejto službe dozvedeli?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nie | 3 | 11,54 % | 11,11 % |
| ne | 3 | 11,54 % | 11,11 % |
| - | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| xxx | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| neviem | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Z počutia..Novín. | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Nevěděl | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Nedozvěděl. | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| ... | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Otec spolupracuje so Shell slovensko | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 10 | 38,46 % | 37,04 % |
14. Využili by ste i výdajovú službu tohto charakteru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 16 | 59,26 % | 59,26 % |
| Áno | 11 | 40,74 % | 40,74 % |
15. Poznáte novou službu DHL ODD (On Demand Delivery)? Možnosť ako si cez telefón presmerovať zásielku kamkoľvek po republike a naplánujete si čas a miesto doručenia.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nie | 27 | 100 % | 100 % |
16. Aké nové služby by ste v spoločnosti uvítali alebo Vám chýbajú?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| neviem | 4 | 15,38 % | 14,81 % |
| Žádné | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| - | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| xxx | 2 | 7,69 % | 7,41 % |
| nechýbajú mi | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| KATKA DOTAZNIK | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Kvalitnější, detailnější a přesnější informace o poloze balíku | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| nieviem | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| Nevím, DHL využívám minimálně, konkurence mívá lepší ceny. | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| ... | 1 | 3,85 % | 3,7 % |
| ostatní odpovědi | 10 | 38,46 % | 37,04 % |
17. Dotazník som vyplnil ako:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| FO | 19 | 86,36 % | 70,37 % |
| PO | 3 | 13,64 % | 11,11 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.