Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Přímé bankovnictví a jeho používání
Přímé bankovnictví a jeho používání
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Richterová |
|---|---|
| Šetření: | 08. 01. 2015 - 23. 01. 2015 |
| Počet respondentů: | 174 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 10.47 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 83,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:21 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
rádá bych Vás požádala o vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník je anonymní a slouží jako průzkum k mé absolventské práci. Cílem dotazníku je zjistit informovanost veřejnosti o produktech přímého bankovnictví a zásadách jeho bezpečného používání.
Děkuji za Váš čas.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 106 | 60,92 % | 60,92 % |
| Muž | 68 | 39,08 % | 39,08 % |
2. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 20 – 30 let | 66 | 37,93 % | 37,93 % |
| 30-40 let | 42 | 24,14 % | 24,14 % |
| 40-50 let | 32 | 18,39 % | 18,39 % |
| 50-60 let | 14 | 8,05 % | 8,05 % |
| 60 let a více | 11 | 6,32 % | 6,32 % |
| do 20 let | 9 | 5,17 % | 5,17 % |
3. Používáte přímé bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 7, Ne → otázka č. 4].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 155 | 89,08 % | 89,08 % |
| Ne | 19 | 10,92 % | 10,92 % |
4. Z jakého důvodu nepoužíváte přímé bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [obava o bezpečnost → otázka č. 5, neumím s technickými prostředky → otázka č. 5, dávám přednost osobnímu kontaktu → otázka č. 5, nevím o této možnosti → otázka č. 5].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| obava o bezpečnost | 9 | 45 % | 5,17 % |
| neumím s technickými prostředky | 4 | 20 % | 2,3 % |
| dávám přednost osobnímu kontaktu | 4 | 20 % | 2,3 % |
| nevím o této možnosti | 2 | 10 % | 1,15 % |
| Jiné..................................................... | 1 | 5 % | 0,57 % |
5. Používali byste jej po návštěvě speciálního kurzu či případě větší informovanosti ze strany banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 6, Ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 16 | 80 % | 9,2 % |
| Ano | 4 | 20 % | 2,3 % |
6. Jakou formou platíte příkazy k úhradě či inkasu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| na přepážce | 14 | 73,68 % | 8,05 % |
| prostřednictvím bankomatu | 3 | 15,79 % | 1,72 % |
| prostřednictvím sběrného boxu | 3 | 15,79 % | 1,72 % |
| prostřednictvím Internetbankingu | 2 | 10,53 % | 1,15 % |
| prostřednictvím platbomatu | 1 | 5,26 % | 0,57 % |
| prostřednictvím mobilní banky | 1 | 5,26 % | 0,57 % |
7. Z jakého důvodu používáte přímé bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| je to rychlejší a pohodlnější | 151 | 97,42 % | 86,78 % |
| je to levnější | 70 | 45,16 % | 40,23 % |
| je to bezpečnější | 8 | 5,16 % | 4,6 % |
8. Jakou formu přímého bankovnictví používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Internetbanking | 145 | 93,55 % | 83,33 % |
| Bankomat | 76 | 49,03 % | 43,68 % |
| Mobilní banku | 31 | 20 % | 17,82 % |
| Platbomat | 7 | 4,52 % | 4,02 % |
| Homebanking | 6 | 3,87 % | 3,45 % |
| GSM bankovnictví-Bankomat | 4 | 2,58 % | 2,3 % |
| Telebanking | 3 | 1,94 % | 1,72 % |
| GSM bankovnictví | 2 | 1,29 % | 1,15 % |
9. Používáte některý z dalších produktů přímého bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nepoužívám | 91 | 58,71 % | 52,3 % |
| Pay Pal | 57 | 36,77 % | 32,76 % |
| MasterCard Mobile | 8 | 5,16 % | 4,6 % |
| Mobito | 1 | 0,65 % | 0,57 % |
10. Jak často využíváte služeb přímého bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| několikrát týdně | 93 | 60 % | 53,45 % |
| příležitostně | 33 | 21,29 % | 18,97 % |
| 1x měsíčně | 20 | 12,9 % | 11,49 % |
| každý den | 9 | 5,81 % | 5,17 % |
11. Jste spokojeni s Vámi zvolenou formou přímého bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 143 | 92,26 % | 82,18 % |
| Mám výhrady | 12 | 7,74 % | 6,9 % |
12. Považujete Vámi zvolený způsob přihlášení za bezpečný?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 76 | 49,03 % | 43,68 % |
| Spíše ano | 73 | 47,1 % | 41,95 % |
| Nevím | 5 | 3,23 % | 2,87 % |
| Ne | 1 | 0,65 % | 0,57 % |
13. Znáte zásady bezpečného používání přímého bankovnictví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 135 | 87,1 % | 77,59 % |
| Nezajímám se o to | 14 | 9,03 % | 8,05 % |
| Nikdo mi je nesdělil | 6 | 3,87 % | 3,45 % |
14. Co je to Phishing?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zasílání podvodných e-mailů | 95 | 61,29 % | 54,6 % |
| podvodné skenování dat z platební karty | 55 | 35,48 % | 31,61 % |
| anglický název pro rybaření | 5 | 3,23 % | 2,87 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.