Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Přímý marketing
Přímý marketing
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Jana Žatecká |
|---|---|
| Šetření: | 11. 12. 2012 - 20. 12. 2012 |
| Počet respondentů: | 99 |
| Počet otázek (max/průměr): | 29 / 29 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 65,4 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.07:59 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení,
chtěla bych Vás požádat o vyplnění dotazníku na téma Postoj vysokoškolských studentů k přímému marketingu. Dotazník je součástí mé diplomové práce a je určen pouze vysokoškolským studentům.
Předem moc děkuji!
Jana Žatecká
ŠKODA AUTO Vysoká škola
Odpovědi respondentů
1. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 55 | 55,56 % | 55,56 % |
| Muž | 44 | 44,44 % | 44,44 % |
2. Vaše věková skupina:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 24-30 | 54 | 54,55 % | 54,55 % |
| 18-23 | 31 | 31,31 % | 31,31 % |
| 31 a více | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
3. Jste student/absolvent:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bakalářského studia | 56 | 56,57 % | 56,57 % |
| magisterského studia | 38 | 38,38 % | 38,38 % |
| doktorandské studia | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
4. Jak často vás společnosti kontaktují pomocí následujících forem přímého marketingu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
5. Jakou formu přímého marketingu jako příjemce sdělení preferujete? (Každá hodnota smí být použita pouze jednou)
Povinná otázka, respondent musel u každé z nabízených odpovědí určit jedinečné pořadí.
| Odpověď | Průměrné pořadí | Rozptyl |
|---|---|---|
| Poštovní zásilky (letáky, dopisy, inzeráty, brožury, vzorky) | 3.091 | 4.163 |
| Katalogový prodej v tištěné podobě | 3.374 | 2.8 |
| Telemarketing | 5 | 2.768 |
| Teleshopping | 4.828 | 2.809 |
| Specializované stánky (kiosky) | 4.051 | 3.179 |
| On-line marketing (e-maily, newslettery, virální marketing) | 3.101 | 3.99 |
| Mobilní marketing (SMS a MMS zprávy) | 4.556 | 4.267 |
6. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení nabídky slevy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 58 | 58,59 % | 58,59 % | |
| Personalizovaný dopis | 35 | 35,35 % | 35,35 % |
| Tištěný katalog | 34 | 34,34 % | 34,34 % |
| SMS, MMS zpráva | 25 | 25,25 % | 25,25 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Telemarketing | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| Teleshopping | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
7. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení newsletteru?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 77 | 77,78 % | 77,78 % | |
| Tištěný katalog | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| Personalizovaný dopis | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| SMS, MMS zpráva | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Telemarketing | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Teleshopping | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
8. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení pozvánky na speciální událost?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Personalizovaný dopis | 59 | 59,6 % | 59,6 % |
| 58 | 58,59 % | 58,59 % | |
| SMS, MMS zpráva | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| Tištěný katalog | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Telemarketing | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Teleshopping | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
9. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení novinek o společnosti?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 68 | 68,69 % | 68,69 % | |
| Tištěný katalog | 30 | 30,3 % | 30,3 % |
| Personalizovaný dopis | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
| SMS, MMS zpráva | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| Teleshopping | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Telemarketing | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
10. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení informací o uvedení nového produktu nebo služby?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 64 | 64,65 % | 64,65 % | |
| Tištěný katalog | 32 | 32,32 % | 32,32 % |
| Personalizovaný dopis | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Teleshopping | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Telemarketing | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| SMS, MMS zpráva | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
11. Jaké formy přímého marketingu preferujete pro obdržení virální zprávy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 74 | 74,75 % | 74,75 % | |
| SMS, MMS zpráva | 19 | 19,19 % | 19,19 % |
| Personalizovaný dopis | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Specializovaný stánek (digitální kiosek) | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Tištěný katalog | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| Telemarketing | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Teleshopping | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
12. Koupili jste někdy produkt či službu na základě nabídky poskytnuté prostřednictvím daných nástrojů přímého marketingu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
13. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí poštovní zásilky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytnou mi informace | 42 | 42,42 % | 42,42 % |
| Obtěžují mě | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
| Zaujmou mě | 23 | 23,23 % | 23,23 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 22 | 22,22 % | 22,22 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Ignoruji je | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| Je těžké je ignorovat | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
| Uchovám si je pro další použití | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
14. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí katalogů v tištěné podobě?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytnou mi informace | 49 | 49,49 % | 49,49 % |
| Zaujmou mě | 37 | 37,37 % | 37,37 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 28 | 28,28 % | 28,28 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| Uchovám si je pro další použití | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| Ignoruji je | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Obtěžují mě | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Je těžké je ignorovat | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
15. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí telemarketingu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obtěžují mě | 52 | 52,53 % | 52,53 % |
| Ignoruji je | 32 | 32,32 % | 32,32 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Je těžké je ignorovat | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
| Poskytnou mi informace | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| Uchovám si je pro další použití | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Zaujmou mě | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
16. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí teleshoppingu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ignoruji je | 53 | 53,54 % | 53,54 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 34 | 34,34 % | 34,34 % |
| Obtěžují mě | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 29 | 29,29 % | 29,29 % |
| Poskytnou mi informace | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Je těžké je ignorovat | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
| Zaujmou mě | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Uchovám si je pro další použití | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
17. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí specializovaných stánků (kiosků)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytnou mi informace | 36 | 36,36 % | 36,36 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 24 | 24,24 % | 24,24 % |
| Ignoruji je | 23 | 23,23 % | 23,23 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| Zaujmou mě | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Obtěžují mě | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Je těžké je ignorovat | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 5 | 5,05 % | 5,05 % |
| Uchovám si je pro další použití | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
18. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí e-mailů?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Poskytnou mi informace | 39 | 39,39 % | 39,39 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 26 | 26,26 % | 26,26 % |
| Obtěžují mě | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| Ignoruji je | 18 | 18,18 % | 18,18 % |
| Zaujmou mě | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 14 | 14,14 % | 14,14 % |
| Je těžké je ignorovat | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Uchovám si je pro další použití | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
19. Jaký je váš postoj k informacím poskytnutým pomocí SMS, MMS nebo zprávy přes bluetooth ?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obtěžují mě | 45 | 45,45 % | 45,45 % |
| Ignoruji je | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
| Je těžké je ignorovat | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| Nevěnuji jim větší pozornost | 17 | 17,17 % | 17,17 % |
| Jsou nedůvěryhodné | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| Poskytnou mi informace | 12 | 12,12 % | 12,12 % |
| Zaujmou mě | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
| Přečtu si je/ projdu/ poslechnu až budu mít volný čas | 7 | 7,07 % | 7,07 % |
| Pomohou mi rozhodnout se o nákupu | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Uchovám si je pro další použití | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
| Jsou důvěryhodné, spolehlivé | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| Jsou vhodné pro popis složitých produktů | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
| Rád je čtu/ procházím/ přijímám | 2 | 2,02 % | 2,02 % |
20. Jaký je váš postoj k přímému marketingu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Neutrální | 42 | 42,42 % | 42,42 % |
| Spíše negativní | 33 | 33,33 % | 33,33 % |
| Spíše pozitivní | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Velmi negativní | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| Velmi pozitivní | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
21. Co vás u přímého marketingu nejvíce zaujme?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vtipná a kreativní forma sdělení | 42 | 42,42 % | 42,42 % |
| Informace týkající se oblasti mých zájmů | 34 | 34,34 % | 34,34 % |
| Informace o slevách | 34 | 34,34 % | 34,34 % |
| Originalita | 32 | 32,32 % | 32,32 % |
| Zajímavé informace | 27 | 27,27 % | 27,27 % |
| Personalizace nabídky | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| Nic | 13 | 13,13 % | 13,13 % |
22. S jakou formou mobilního marketingu jste se již setkali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| komunikace pomocí SMS zpráv | 76 | 76,77 % | 76,77 % |
| hlasová komunikace | 51 | 51,52 % | 51,52 % |
| komunikace přes internet v mobilu | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| komunikace pomocí MMS zpráv | 12 | 12,12 % | 12,12 % |
| nebyl jsem osloven pomocí mobilního marketingu | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
| komunikace přes bluetooth | 6 | 6,06 % | 6,06 % |
| social networks | 1 | 1,01 % | 1,01 % |
23. Přihlásili jste se někdy k odběru nabídek formou přímého marketingu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 62 | 62,63 % | 62,63 % |
| ne | 37 | 37,37 % | 37,37 % |
24. Obáváte se toho, že by mohly být zneužity vaše osobní údaje?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 70 | 70,71 % | 70,71 % |
| neřeším to | 20 | 20,2 % | 20,2 % |
| ne | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
25. Používáte některý z vybraných způsobů ochrany před nevyžádaným sdělením přímého marketingu.?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| antispamový program v rámci emailu | 80 | 80,81 % | 80,81 % |
| odmítnutí využití elektronického kontaktu pro zasílání zpráv (email a SMS, MMS zprávy) a telemarketing | 31 | 31,31 % | 31,31 % |
| označení na poštovní schránce | 22 | 22,22 % | 22,22 % |
| nahlášení do databáze veřejných seznamů (nesouhlas s použitím uveřejněných údajů k marketingovým účelům) | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| žádný nepoužívám | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| SMS, MMS blokace u operátora | 9 | 9,09 % | 9,09 % |
26. Přivítali byste větší míru právní regulace v rámci jednotlivých forem přímého marketingu?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 67 | 67,68 % | 67,68 % |
| nevím | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| ne | 11 | 11,11 % | 11,11 % |
27. Přeposíláte e-maily či SMS s vtipným, netradičním obsahem či videem?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 59 | 59,6 % | 59,6 % |
| ano | 40 | 40,4 % | 40,4 % |
28. Kolik času trávíte následujícími činnostmi průměrně za jeden den?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
29. Kolik času trávíte následujícími činnostmi?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.