Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > prodejny Halfords

prodejny Halfords

Dopis Ježíškovi - Vánoční dárky 2016
Jaké dárky Vám udělají pod stromečkem radost a jaké byste radši nedostávali?

(veřejné výsledky pro všechny "ježíšky" již 10. prosince ve 12:00)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Libor Konvička
Šetření:23. 09. 2009 - 30. 09. 2009
Počet respondentů:4
Počet otázek (max/průměr):18 / 11
Použité ochrany:unikátní IP
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:nelze zjistit
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:02
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Společnost Halfords, která v České republice provozuje několik provozoven, by se ráda dozvěděla, zda jsou zákazníci spokojeni s jejími službami a čím dalším by zákazníkům mohla vyjít vstříc.

Odpovědi respondentů

1. Znáte nebo jste někdy slyšel(a) o značce Halfords?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 2, neotázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne375 %75 %  
ano125 %25 %  

Graf

2. Čím se zabývá Halfords?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
prodejce autodílů a autopříslušenství1100 %25 %  
podejce bicyklů a příslušenství1100 %25 %  

Graf

3. Navštívil(a) jste někdy prodejnu Halfords?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, navštěvuji Halfords poměrně často.otázka č. 4, Ano, ale navštěvuji Halfords jen zřídka.otázka č. 4, Ne.otázka č. 8].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne.1100 %25 %  

Graf

4. Jste jako zákazník spokojen(a) s personálem podejny Halfords?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

5. Jak hodnotíte ceny v Halfords? Celkově vzato, zboží v Halfords je oproti jiným srovnatelným prodejnám:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

6. Udělal(a) jste nějaký nákup při Vaší poslední návštěvě v Halfords?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

7. V Halfords se prodávají jednak věci pro auta a k tomu jízdní kola a doplňky k nim. Tato kombinace vám připadá:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žádné odpovědi

8. Když si vybíráte obchod s autopříslušenstvím a nebo potřebami pro cyklistiku, jak důležité jsou pro Vás osobně následující faktory? Níže je uvedeno několik možností. Každou z nich prosím ohodnoťte na škále 1 až 5 podle toho, jak je pro Vás důležitá. Jednička znamená, že je velmi důležitá a pětka znamená opak.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Šíře sortimentu10
Odbornost personálu20.5
Ochota personálů, příjemné jednání1.50.25
Doplňkové odborné služby (servis, odborná montáž atd.)2.51.25
Doplňkové finanční služby (splátkový prodej)40.5

Graf

9. Řekl(a) byste, že při nákupu běžných náhradních dílů a doplňků, jako jsou třeba autobaterie nebo brzdové destičky, je pro vás důležitá možnost poradit se na místě s odborníkem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano250 %50 %  
spíše ne125 %25 %  
určitě ano125 %25 %  

Graf

10. Teď o něčem jiném, a totiž o nákupu náhradních dílů a doplňků pro osobní auta. Pokud náhradní díly a doplňky pro osobní auta nekupujete, přejděte k další otázce. Níže je uvedeno několik možností, jak nakupovat běžné náhradní díly a doplňky. Každou z nich prosím ohodnoťte na stupnici 1 až 5 podle toho, jak vám vyhovují. Jednička znamená, že tento způsob naprosto vyhovuje Vašim představám a pětka znamená opak.

Nepovinná otázka, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”, respondent se mohl u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Na internetu.20
V autoservisu.10
V obchodě všeobecně zaměřeném na autopříslušenství.30
Ve značkové prodejně.50

Graf

11. Řekl(a) byste, že při nákupu běžných náhradních dílů a doplňků, jako jsou třeba autorádia nebo žárovky, je pro vás důležité, aby vám na místě provedli také jejich odbornou instalaci?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano266,67 %50 %  
určitě ně133,33 %25 %  

Graf

12. A úplně poslední téma – jízdní kola. Jak máte postaráno o údržbu Vašeho jízdního kola?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Nemám jízdní kolo.otázka č. 15, Ještě jsem žádný servis svého jízdního kola nepotřeboval.otázka č. 13, Sám si jej seřizuji i kupuji náhradní díly a doplňky.otázka č. 13, Mám oblíbený cykloshop, kde si kupuji náhradní díly a kde mi kolo i servisují.otázka č. 13].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Mám oblíbený cykloshop, kde si kupuji náhradní díly a kde mi kolo i servisují.125 %25 %  
Sám si jej seřizuji i kupuji náhradní díly a doplňky.125 %25 %  
Ještě jsem žádný servis svého jízdního kola nepotřeboval.125 %25 %  
Nemám jízdní kolo.125 %25 %  

Graf

13. Řekl(a) byste, že při nákupu jízdního kola nebo některých náhradních dílů a doplňků je pro Vás důležitá možnost poradit se na místě s odborníkem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ne266,67 %50 %  
spíše ano133,33 %25 %  

Graf

14. Jaký je váš celkový dojem z personálu cykloshopu, který obvykle navštěvujete? Která nebo které z následujících odpovědí nejlépe vyjadřuje (vyjadřují) Váš osobní pocit?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nenavštěvuji žádný cykloshop.266,67 %50 %  
Jsou na mě až moc velcí odborníci.133,33 %25 %  

Graf

15. Jste:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
muž250 %50 %  
žena250 %50 %  

Graf

16. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21-30 let375 %75 %  
31-40 let125 %25 %  

Graf

17. Máte ve Vaší domácnosti osobní automobil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4100 %100 %  

Graf

18. Z jakého jste kraje?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pardubický250 %50 %  
Praha125 %25 %  
Jihočeský125 %25 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Tento dotazník byl vyhodnocen jako nevhodný pro úlohu DZD (s největší pravdědpodobností jej zodpovědělo příliš málo respondentů).

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Konvička, L.prodejny Halfords (výsledky průzkumu), 2009. Dostupné online na https://prodejny-halfordfs.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.