Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Produktový copywriting vybraných internetových obchodů

Produktový copywriting vybraných internetových obchodů

Víte, že... můžete dotazníky vyplňovat i pomocí mobilních aplikací?
K dispozici jsou aplikace pro iPhone, iPad a Android.

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Lucie Ságnerová
Šetření:28. 03. 2015 - 02. 04. 2015
Počet respondentů:58
Počet otázek (max/průměr):8 / 5.26
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:po jedné otázce
Návratnost dotazníků:63,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.03:46
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Krásný dobrý den,
chci Vás tímto požádat o tři minuty Vašeho času a vyplnění mého krátkého dotazníku. Ten se zaměřuje na vliv produktového copywritingu (rozuměj, popisků u produktů) v e-shopech na nákupní chování. Laicky řečeno, chci vědět, jestli Vás popisek u produktů nějakým způsobem ovlivňuje při online nakupování.

Předem moc díky za Váš čas,

mějte se krásně a užijte si blížící se Velikonoce!

 

Lucie Ságnerová

Odpovědi respondentů

1. Jaký je Vás věk?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
21 - 30 let3967,24 %67,24 %  
41 - 50 let1017,24 %17,24 %  
31 - 40 let46,9 %6,9 %  
15 - 20 let35,17 %5,17 %  
51 - 60 let11,72 %1,72 %  
61 let a více11,72 %1,72 %  

Graf

2. Nakoupil/a jste někdy zboží v internetových obchodech?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 3, neotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano5696,55 %96,55 %  
ne23,45 %3,45 %  

Graf

3. V jakých jste alespoň jednou nakoupil/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

? Jako konkrétní e-shopy nebo podle druhu zboží? To tedy fakt neumím vyjmenovat. Kupuji většinou elektroniku nebo věci do domácnosti, jako pračka, lednička.

alfa.cz cigarshop

Alliexpres, Ebay

alza

Alza czcomputer

alza, altispot, A3, tchibo, mall, bonprix....

alza, asos, zoot,

alza, aukro, mironet

alza, czc, megapixel, aaron, patro, mary-fashion, zoot, ebay, alliexpress, mall, kasa, ...

alza, czc, mironet, mall, store.apple.com, istyle.eu, cockyshop.cz, pemi.cz, darboven.cz, cokolada.cz, compos.cz,...

Alza, Mall, parfums,

Alza, patro

Alza. Megapixel. Ikea. Asos. Aliexpress.

alza.cz

alza.cz, czc.cz, datart.cz, mall.cz

alza.cz, czc.cz, ebay.com, a mnohé mnohé mnohé další :)

Alza.cz, kupkolo.cz, lekarna.cz,..

aukro, slevomat, slevici, elf cosmetics, gigacomputer, ts bohemia, bonami, botovo a dalších spoustu, na která si teď nevzpomenu

aukro.cz

Bigbig.cz ajashop.cz

bylo jich mnoho

Delas si srandu? Jsou to desitky, mozna stovky obchodu

eBay

el nino, různá knihkupectví a pod

Fler, Davona

gbbh

heureka, alza, ?

klimatex.eu; parfums.cz; alza.cz; ptakoviny.cz; timidekor.cz

kosmetických

krasa.cz, czc.cz, beutyville.cz, lovebio.cz, organicbeauty.cz

krasa.cz, svetbot.cz, aliexpress, ebay, mixit, primaobchod....

LR,Panenské oleje, Mall, Tipa a další

m

mall, feedo

Mall, Kasa, Alza, Czech computer aj.

Mall.cz, Lékárna.cz, Aukro.cz, Alza.cz

mall.cz, prodejbylin.cz, elektro-internet.cz, knihydobra.cz, prirodnilekarna.cz, drakkaria.cz, koreni.cz, koreni-samuel.cz, modernihry.cz, modnitrendorient.cz, khadi-cz.cz, pocitace-levne.cz, obchodni-dum.cz, parfemland.cz, slune.eu, topgal.cz, 123shop.cz, parfémy.cz, fler.cz, valentinska.cz, astratex.cz, mineral-shop.cz, pohanskyobchod.cz, cerstvakava.cz, mystique.cz, papercraft.cz, shopnisi.cz, azsamolepky.cz, sarishop.cz, trigon-knihy.cz, detskydum.cz, spuntik.cz, fantasyobchod.cz, alembiq.inshop.cz, muj-antikvariat.cz, fabula.cz, tescoma.cz, kosmas.cz, vestoje.cz a ve spoustě dalších

max-shop.cz

nakupuju výhradně na internetu a nikdy ne na stejných stránkách, seznam by byl dlouhý

Nevzpomenu si na nazvy primo,obchody s oblecenim-Blackcomb.cz, supersklep, dale obchody s elektronikou-Alza, Datart, jinak Mall.cz, ...

oblečení, kontaktní čočky

oblečení, sportovní potřeby, krmiva

Parfemy, nabytek, hodinky, hracky, elektronika, dekorace, autodoplnky atd.

Parfums.cz, Zoot.cz, Asos.com, Alza.cz, CZC.cz, promod.cz, bonami.cz

Parfums.cz,europarfemy.cz,mall.cz,patro.cz,botymel.cz,..

Různé dopravní společnosti, kulturní akce... hanibal... už nevím...

silverum, alza

Téměř výhradně nakupuji na internetu, tudíž jsem použila téměř každý obchod. Aspoň podle mého pocitu a zapamatovaných hesel v prohlížeči.

ts-bohemia, Alza, Patro, Alfacomputer

Většina známých

Vyprodejskladu.eu

wayfarer, apple

www.dracik.cz, www.sportisimo.cz, www.art-creative, www.obchod-portal.cz, www.grada.cz...

www.mall.cz www.snowboard-zezula.cz

zoohit.cz, bonprix.cz, alza.cz, tsbohemia.cz, ptakoviny.cz

Zoot.cz, fashiondays.cz, alza.cz

4. Znáte nějaký internetový obchod? Pokud ano, napište jej, prosím.

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

aukro, mall cz, alza, patro cz

ne

5. Jste...?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [mužotázka č. 6, ženaotázka č. 7].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3662,07 %62,07 %  
muž2237,93 %37,93 %  

Graf

6. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

Představte si, že máte svůj oblíbený parfém (Armani Acqua di Gio Essenza) a hledáte vhodný e-shop, ze kterého si jej objednat.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Multimediální soubory v této otázce:


Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem

Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem


Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem22100 %37,93 %  

Graf

7. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

Představte si, že máte svůj oblíbený parfém (Lacoste Pour Femme) a hledáte vhodný e-shop, ze kterého si jej objednat.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

Multimediální soubory v této otázce:


Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem

Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem


Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem3597,22 %60,34 %  
112,78 %1,72 %  

Graf

8. Máte-li nějaké poznámky k předchozí otázce, napište je prosím níže:

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

"Představte si, že máte svůj oblíbený parfém (Armani Acqua di Gio Essenza) a hledáte vhodný e-shop, ze kterého si jej objednat." - když vím, co chci, tak budu hledat nejnižší cenu (+dopravu), popisek hrát roli nebude. Popisek bude hrát roli, když budu hledat něco nového.

Je pro mě důležitá i velikost písma, aby se mi chtělo popis produktu číst.

Nekoupil bych si ani jeden - slovy nelze popsat vůni. Takže - vůni parfémy koupím buď v kamenném obchodě, kde si je mohu očichat. V e-shopu jedině tehdy, když budu příslušný parfém znát a v tom případě mě ovšem popis vůbec nezajímá.

Osobně jsem si nemohla z daných popisků vybrat. Osobně bych si nevybrala žádný z nich.

Otázka je nesmyslná - když mám jasný produkt, vyberu si eshop podle ceny a služeb, ne podle toho, co mi napíší o mnou vybraném produktu

Otázka je v podstatě irelevantní, popis zboží (které mám již předem vybráno) není faktorem pro rozhodování o koupi, důležitá bude reputace e-shopu jako takového a cena

Popis produktu by mel byt kratky, srozumitelny, zajimavy. Dulezite info by mohlo byt zvyraznene. Mohl by zahrnovat vlastnosti vyrobku, ktere jej odlisuji od konkurence.

popisy u produktů jsou tím na čem mě záleží při koupi snad nejméně, buď jsou moc obecné, v lepším případě opsané z webu výrobce, informační hodnota často minimální

První možnost se zdá nejsolidnější, jako u jediné je u ní množství v ml. Druhá možnost nemá podstatné informace. U třetí mě zaráží věta: obal nemusím být jako na obrázku.

texty jsou obecně moc dlouhé, nečetla bych je, ale rozložení textu bylo pro mě "nejmilejší" u třetího print screenu

u 2. varianty nebylo složení

V závěru bych se rozhodovala podle ceny, nikoliv podle popisku (ale druhá varianta mě vizuálně odradila tak, že bych cenu ani nesledovala), pokud není jeden z e-shopů ověřený a už jsem z něj nenakupovala předtím.

Velkym kriteriem rozhodnuti je pro mne cena a solidnost eshopu, nikoli hlavne popisek.

vyberu si spíše podle ceny, doby a ceny doručení, dobrých referencí... nikdy bych si neobjednala produkt kdy začínají.... obal se může lišit....

zvětšila bych text a udělala bych ho atraktivněji - například nadpisy větším písmem a jinou barvou


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

5. Jste...?

  • odpověď muž:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem na otázku 6. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?
  • odpověď žena:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem na otázku 7. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

6. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

  • odpověď Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem:
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi muž na otázku 5. Jste...?

7. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

  • odpověď Koupím si parfém v e-shop s tímto popiskem:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi žena na otázku 5. Jste...?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaký je Vás věk?

2. Nakoupil/a jste někdy zboží v internetových obchodech?

5. Jste...?

6. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaký je Vás věk?

2. Nakoupil/a jste někdy zboží v internetových obchodech?

5. Jste...?

6. Podívejte se na tři následující obrázky (printscreeny) ze tří internetových obchodů. Který z nich si, na základě textu, vyberete pro následné objednání?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Ságnerová, L.Produktový copywriting vybraných internetových obchodů (výsledky průzkumu), 2015. Dostupné online na https://produktovy-copywriting-vybra.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.