Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Produkty bankovnictví

Produkty bankovnictví

Kdo by měl být příštím prezidentem ČR (v roce 2018)?
Zúčastněte se krátkého dotazníku a oznámkujte Havla, Klause a Zemana.

(veřejné výsledky 15. prosince ve 12h)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Martin Dolgoš
Šetření:11. 01. 2014 - 17. 01. 2014
Počet respondentů:78
Počet otázek (max/průměr):12 / 11.78
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:84,9 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.01:04
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den, studuji SPŠS a OA v Kladně a chtěl bych Vás poprosti o vyplnění následujícího dotazníku, který bude sloužit k splnění mé maturitní práce. Dotazník je na téma bankovních produktů.

Předem Vám děkuji za Váš čas.

 

Odpovědi respondentů

1. Jaké je Vaše pohlaví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena3951,32 %50 %  
muž3748,68 %47,44 %  

Graf

2. Jaký je Váš věk?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
19 až 25 let4153,25 %52,56 %  
36 až 50 let1316,88 %16,67 %  
26 až 35 let1215,58 %15,38 %  
do 18 let911,69 %11,54 %  
50 a více let22,6 %2,56 %  

Graf

3. Jste?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
student/ka4559,21 %57,69 %  
zaměstnaný/á2836,84 %35,9 %  
nezaměstnaný/á33,95 %3,85 %  

Graf

4. U jaké banky máte zřízený účet?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Česká spořitelna2937,66 %37,18 %  
GE Money Bank1316,88 %16,67 %  
Komerční banka911,69 %11,54 %  
jiné67,79 %7,69 %  
ČSOB56,49 %6,41 %  
Fio banka45,19 %5,13 %  
mBank45,19 %5,13 %  
Raiffeisenbank45,19 %5,13 %  
Air Bank33,9 %3,85 %  

Graf

5. Jak dlouho využíváte služby Vaší banky?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
2 až 4 roky2431,17 %30,77 %  
5 až 7 let2025,97 %25,64 %  
8 a více let1722,08 %21,79 %  
1 rok1620,78 %20,51 %  

Graf

6. Jste spokojeni se službami, které Vám Vaše banka nabízí?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spíše ano4558,44 %57,69 %  
ano2532,47 %32,05 %  
spíše ne56,49 %6,41 %  
ne22,6 %2,56 %  

Graf

7. Jakou využíváte kartu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
debetní4457,14 %56,41 %  
kreditní2836,36 %35,9 %  
jiné45,19 %5,13 %  
úverová11,3 %1,28 %  

Graf

8. Používáte internetové bankovnictví?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6384 %80,77 %  
ne1216 %15,38 %  

Graf

9. Používáte bezkontaktní platbu?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne4355,84 %55,13 %  
ano3444,16 %43,59 %  

Graf

10. Výpisy bankovního účtu Vám chodí?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
elektronicky5672,73 %71,79 %  
poštou2127,27 %26,92 %  

Graf

11. Platíte u pokladen kartou či v hotovosti?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
kartou4254,55 %53,85 %  
v hotovosti3545,45 %44,87 %  

Graf

12. Považujete se za klienta?

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
průměrného4356,58 %55,13 %  
aktivního1722,37 %21,79 %  
pasivního1621,05 %20,51 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 3 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

3. Jste?

  • odpověď student/ka:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 rok na otázku 5. Jak dlouho využíváte služby Vaší banky?
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 8. Používáte internetové bankovnictví?

10. Výpisy bankovního účtu Vám chodí?

  • odpověď poštou:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi ne na otázku 8. Používáte internetové bankovnictví?

11. Platíte u pokladen kartou či v hotovosti?

  • odpověď kartou:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi aktivního na otázku 12. Považujete se za klienta?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Jaký je Váš věk?

3. Jste?

4. U jaké banky máte zřízený účet?

5. Jak dlouho využíváte služby Vaší banky?

6. Jste spokojeni se službami, které Vám Vaše banka nabízí?

7. Jakou využíváte kartu?

8. Používáte internetové bankovnictví?

9. Používáte bezkontaktní platbu?

10. Výpisy bankovního účtu Vám chodí?

11. Platíte u pokladen kartou či v hotovosti?

12. Považujete se za klienta?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jaké je Vaše pohlaví?

2. Jaký je Váš věk?

3. Jste?

4. U jaké banky máte zřízený účet?

5. Jak dlouho využíváte služby Vaší banky?

6. Jste spokojeni se službami, které Vám Vaše banka nabízí?

7. Jakou využíváte kartu?

8. Používáte internetové bankovnictví?

9. Používáte bezkontaktní platbu?

10. Výpisy bankovního účtu Vám chodí?

11. Platíte u pokladen kartou či v hotovosti?

12. Považujete se za klienta?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Dolgoš, M.Produkty bankovnictví (výsledky průzkumu), 2014. Dostupné online na https://produkty-bankovnictvi.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.