Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Profesionální komunikace ve zdravotnictví

Profesionální komunikace ve zdravotnictví

Kolektivní hry
Hrajete nebo byste rádi hráli nějakou kolektivní hru?

(veřejné výsledky, cca 1 minuta)

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Jana Ouředníková
Šetření:25. 03. 2010 - 04. 04. 2010
Počet respondentů:185
Počet otázek (max/průměr):21 / 19.5
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:50,3 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.02:45
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Dobrý den,

jsem studentkou V. ročníku FM VŠE v Jindřichově Hradci a ráda bych Vás tímto požádala o vyplnění krátkého dotazníku. Pokud tak učiníte, Vaše anonymní odpovědi budou sloužit jako podklad k mé diplomové práci.

Předem děkuji za ochotu a Váš čas.

Ouředníková Jana

Odpovědi respondentů

1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
České Budějovice4423,66 %23,78 %  
Strakonice3317,74 %17,84 %  
Jindřichův Hradec3317,74 %17,84 %  
Prachatice2312,37 %12,43 %  
Tábor2111,29 %11,35 %  
Písek179,14 %9,19 %  
Český Krumlov158,06 %8,11 %  

Graf

2. Oddělení které hodnotíte je (vyberte pouze jedno, v případě, že máte zájem hodnotit více oddělení, vyplňte dotazník víckrát):

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
chirurgie5127,42 %27,57 %  
gynekologie-porodnictví2211,83 %11,89 %  
ortopedie2010,75 %10,81 %  
oční168,6 %8,65 %  
interna158,06 %8,11 %  
kožní158,06 %8,11 %  
nic115,91 %5,95 %  
pediatrie105,38 %5,41 %  
oddělení následné péče73,76 %3,78 %  
urologie52,69 %2,7 %  
neurologie42,15 %2,16 %  
plicní31,61 %1,62 %  
onkologie31,61 %1,62 %  
anesteziologie-resuscitační21,08 %1,08 %  
psychiatrické21,08 %1,08 %  

Graf

3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [pacientoviotázka č. 5, rodinnému příslušníkovi/pověřené osoběotázka č. 4].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
pacientovi12165,05 %65,41 %  
rodinnému příslušníkovi/pověřené osobě6534,95 %35,14 %  

Graf

4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
velmi dobře (vyčerpávajícím způsobem)2436,92 %12,97 %  
dobře2233,85 %11,89 %  
nebyl jsem spokojen1116,92 %5,95 %  
uspokojivě812,31 %4,32 %  

Graf

5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
lékaře11695,87 %62,7 %  
rodinného příslušníka43,31 %2,16 %  
jiného zdravotního personálu10,83 %0,54 %  

Graf

6. Diagnoza Vám byla sdělena

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
s citlivostí na závažnost onemocnění12768,28 %68,65 %  
nebyl brán ohled na Vaše pocity ze zjištěného onemocnění4122,04 %22,16 %  
"jen tak mimo řeč"189,68 %9,73 %  

Graf

7. Bylo Vám vysvětleno, jak bude probíhat léčba

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, srozumitelně10254,84 %55,14 %  
částečně, některé kroky Vám nebyly zcela jasné6434,41 %34,59 %  
nikdo Vám nic nevysvětlil136,99 %7,03 %  
ano, nesrozumitelně73,76 %3,78 %  

Graf

8. Byl jste informován o závažnosti onemocnění

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, informace byly vyčerpávající8244,09 %44,32 %  
ano, avšak musel jste si dohledat co to přesně znamená6937,1 %37,3 %  
ano, nesrozumitelně189,68 %9,73 %  
ne, nebylo Vám to sděleno179,14 %9,19 %  

Graf

9. Sdělil Vám váš ošetřující lékař možná rizika spojená s léčbou

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, srozumitelně9048,39 %48,65 %  
částečně, něco Vám nebylo jasné6836,56 %36,76 %  
ne, nebyl jste informován1910,22 %10,27 %  
ano, nesrozumitelně94,84 %4,86 %  

Graf

10. S posuzovaným lékařem jste

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
spokojen8344,62 %44,86 %  
velmi spokojen6233,33 %33,51 %  
nespokojen2714,52 %14,59 %  
nemáte jinou možnost výběru147,53 %7,57 %  

Graf

11. Při prvním setkání s lékařem

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
lékař Vám pouze odpověděl na pozdrav9852,69 %52,97 %  
lékař Vám podal ruku, uvítal a představil se6434,41 %34,59 %  
lékař nijak nezměnil své chování168,6 %8,65 %  
nic84,3 %4,32 %  

Graf

12. Při komunikaci s lékařem probíhá oční kontakt

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, celou dobu11159,68 %60 %  
zlomek okamžiku, pouze když jste vešel do dveří6736,02 %36,22 %  
vůbec se nedívá84,3 %4,32 %  

Graf

13. Byl jste informován o svých právech pacienta

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano”, „nevím” a „ne”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
nevím7540,32 %40,54 %  
ne5831,18 %31,35 %  
ano5328,49 %28,65 %  

Graf

14. Komunikaci s lékařem v daném zařízení považujete (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27339,25 %39,46 %  
15529,57 %29,73 %  
33116,67 %16,76 %  
42010,75 %10,81 %  
573,76 %3,78 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:2.13
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.88
Směrodatná odchylka:0.94
Medián:2
Modus:2

Graf

15. Komunikaci s nelékařským personálem v daném zařízení považuji (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
27037,63 %37,84 %  
16434,41 %34,59 %  
33418,28 %18,38 %  
4147,53 %7,57 %  
542,15 %2,16 %  

Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.

Statistická polohaHodnota
Průměr:1.98
Minimum:1
Maximum:4
Variační rozpětí:3
Rozptyl:0.75
Směrodatná odchylka:0.86
Medián:2
Modus:2

Graf

16. Byli byste ochotni si připlatit za poskytované služby

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [anootázka č. 17, neotázka č. 18].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano11260,22 %60,54 %  
ne7439,78 %40 %  

Graf

17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
501 - 1000 Kč3632,14 %19,46 %  
méně než 500 Kč3430,36 %18,38 %  
2501 a více3228,57 %17,3 %  
1001 - 2500 Kč108,93 %5,41 %  

Graf

18. Pohlaví

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena10757,53 %57,84 %  
muž7942,47 %42,7 %  

Graf

19. Stáří

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
22 - 359148,92 %49,19 %  
16 - 212714,52 %14,59 %  
36 - 452513,44 %13,51 %  
46 - 602312,37 %12,43 %  
61 - 2010,75 %10,81 %  

Graf

20. Místo bydlyště se nachází v okrese

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Strakonice4825,81 %25,95 %  
Jindřichův Hradec3317,74 %17,84 %  
České Budějovice3116,67 %16,76 %  
Prachatice2010,75 %10,81 %  
Tábor2010,75 %10,81 %  
Český Krumlov2010,75 %10,81 %  
Písek147,53 %7,57 %  

Graf

21. Váš měsíční příjem je

Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
do 10 000 Kč5839,19 %31,35 %  
15 001 - 25 000 Kč3120,95 %16,76 %  
10 001 - 15 000 Kč2114,19 %11,35 %  
do 10 000 Kč1812,16 %9,73 %  
25 001 - 40 000 Kč138,78 %7,03 %  
40 001 a více74,73 %3,78 %  

Graf

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 9 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese

  • odpověď České Budějovice:
    • 4.2x vetší pravděpodobnost při odpovědi České Budějovice na otázku 20. Místo bydlyště se nachází v okrese
  • odpověď Jindřichův Hradec:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jindřichův Hradec na otázku 20. Místo bydlyště se nachází v okrese
  • odpověď Tábor:
    • 7.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Tábor na otázku 20. Místo bydlyště se nachází v okrese

3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:

  • odpověď pacientovi:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi rodinnému příslušníkovi/pověřené osobě na otázku 4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi lékaře na otázku 5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím
  • odpověď rodinnému příslušníkovi/pověřené osobě:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi dobře na otázku 4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi nebyl jsem spokojen na otázku 4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi velmi dobře (vyčerpávajícím způsobem) na otázku 4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta

4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta

  • odpověď rodinnému příslušníkovi/pověřené osobě:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi pacientovi na otázku 3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi lékaře na otázku 5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím

5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím

  • odpověď lékaře:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi pacientovi na otázku 3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi rodinnému příslušníkovi/pověřené osobě na otázku 4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi kožní na otázku 2. Oddělení které hodnotíte je (vyberte pouze jedno, v případě, že máte zájem hodnotit více oddělení, vyplňte dotazník víckrát):

7. Bylo Vám vysvětleno, jak bude probíhat léčba

  • odpověď ano, srozumitelně:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 14. Komunikaci s lékařem v daném zařízení považujete (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

12. Při komunikaci s lékařem probíhá oční kontakt

  • odpověď ano, celou dobu:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 na otázku 14. Komunikaci s lékařem v daném zařízení považujete (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi lékař Vám podal ruku, uvítal a představil se na otázku 11. Při prvním setkání s lékařem

16. Byli byste ochotni si připlatit za poskytované služby

  • odpověď ano:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1001 - 2500 Kč na otázku 17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 2501 a více na otázku 17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 501 - 1000 Kč na otázku 17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit
    • zobrazit další souvislosti
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi méně než 500 Kč na otázku 17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit

18. Pohlaví

  • odpověď žena:
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi 4 na otázku 15. Komunikaci s nelékařským personálem v daném zařízení považuji (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)
    • 1.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi gynekologie-porodnictví na otázku 2. Oddělení které hodnotíte je (vyberte pouze jedno, v případě, že máte zájem hodnotit více oddělení, vyplňte dotazník víckrát):

20. Místo bydlyště se nachází v okrese

  • odpověď Český Krumlov:
    • 9.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Český Krumlov na otázku 1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese
  • odpověď Jindřichův Hradec:
    • 5.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jindřichův Hradec na otázku 1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese
  • odpověď Strakonice:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Strakonice na otázku 1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese

2. Oddělení které hodnotíte je (vyberte pouze jedno, v případě, že máte zájem hodnotit více oddělení, vyplňte dotazník víckrát):

3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:

4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta

5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím

6. Diagnoza Vám byla sdělena

7. Bylo Vám vysvětleno, jak bude probíhat léčba

8. Byl jste informován o závažnosti onemocnění

9. Sdělil Vám váš ošetřující lékař možná rizika spojená s léčbou

10. S posuzovaným lékařem jste

11. Při prvním setkání s lékařem

12. Při komunikaci s lékařem probíhá oční kontakt

13. Byl jste informován o svých právech pacienta

14. Komunikaci s lékařem v daném zařízení považujete (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

15. Komunikaci s nelékařským personálem v daném zařízení považuji (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

16. Byli byste ochotni si připlatit za poskytované služby

17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit

18. Pohlaví

19. Stáří

20. Místo bydlyště se nachází v okrese

21. Váš měsíční příjem je

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Hodnotíte zdravtoní zařízení Jihočeského kraje v okrese

2. Oddělení které hodnotíte je (vyberte pouze jedno, v případě, že máte zájem hodnotit více oddělení, vyplňte dotazník víckrát):

3. Diagnóza Vám byla sdělena jako:

4. Jako rodinný příslušník jste byl informován o diagnóze pacienta

5. Diagnóza Vám jako pacientovi byla sdělena prostřednictvím

6. Diagnoza Vám byla sdělena

7. Bylo Vám vysvětleno, jak bude probíhat léčba

8. Byl jste informován o závažnosti onemocnění

9. Sdělil Vám váš ošetřující lékař možná rizika spojená s léčbou

10. S posuzovaným lékařem jste

11. Při prvním setkání s lékařem

12. Při komunikaci s lékařem probíhá oční kontakt

13. Byl jste informován o svých právech pacienta

14. Komunikaci s lékařem v daném zařízení považujete (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

15. Komunikaci s nelékařským personálem v daném zařízení považuji (hodnocení jako ve škole, kdy 1=velmi dobré;5=nevyhovující)

16. Byli byste ochotni si připlatit za poskytované služby

17. Do jaké výše byste byli ochotni si za zdravotní službu připlatit

18. Pohlaví

19. Stáří

20. Místo bydlyště se nachází v okrese

21. Váš měsíční příjem je

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Citace

Ouředníková, J.Profesionální komunikace ve zdravotnictví (výsledky průzkumu), 2010. Dostupné online na https://profesionalni-komunikace-ve-zdravotnictvi.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.