Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průvodcovské služby

Průvodcovské služby

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Tereza Havránková
Šetření:04. 04. 2013 - 11. 04. 2013
Počet respondentů:221
Počet otázek (max/průměr):21 / 16.93
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:81 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:03
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF-1 PDF-2 PDF-3 PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

Tento dotazník se zabývá požadavky návštěvníků na průvodcovské služby ve městech a kulturně-historických památkách a jeho výsledky budou použity pro diplomovou práci, zabývající se nabídkou průvodcovských služeb.

Dotazník je určen pro každého, kdo alespoň občas navštěvuje kulturně-historické památky (hrady, zámky atd.) nebo města a někdy využil služeb průvodce.

Předem děkuji za Váš čas při vyplňování.

 

Tereza Havránková

Odpovědi respondentů

1. Jak často navštěvujete hrady a zámky?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednou až třikrát ročně12958,37 %58,37 %  
Méně než jednou ročně5022,62 %22,62 %  
Čtyřikrát až sedmkrát ročně3716,74 %16,74 %  
Více než sedmkrát ročně52,26 %2,26 %  

Graf

2. Využíváte na hradech a zámcích služeb průvodců?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, skoro vždyotázka č. 4, Občasotázka č. 4, Ne, tyto služby nevyužívámotázka č. 3].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ano, skoro vždy12255,2 %55,2 %  
Občas8538,46 %38,46 %  
Ne, tyto služby nevyužívám146,33 %6,33 %  

Graf

3. Proč nevyužíváte na hradech a zámcích služeb průvodců?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

casova zavislost na pruvodci

nebaví mě to, co chci si přečtu a zjistím sama

pro single turistu je to nevýhodné, pruvodce je spíš lepší pro skupinu/ skupinový zájezd

Protože tam nechodím.

Většinou je prohlídka hradu nebo zámku předražená.

využívám písemného průvodce

zjišťuji si informace z literatury

4. Jak často navštěvujete historická města?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Jednou až třikrát ročně12456,11 %56,11 %  
Více než třikrát ročně6529,41 %29,41 %  
Méně než jednou ročně3214,48 %14,48 %  

Graf

5. Využíváte v historických městech služeb průvodců?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano, skoro vždyotázka č. 7, Občasotázka č. 7, Ne, tyto služby nevyužívámotázka č. 6].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne, tyto služby nevyužívám15771,04 %71,04 %  
Občas5625,34 %25,34 %  
Ano, skoro vždy83,62 %3,62 %  

Graf

6. Proč nevyužíváte v historických městech služby průvodců?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

-"-

Ani nevim:-)

asi o tom ani nevím, že ta možnost existuje

baví mě objevovat město sama, předem si vyhledám informace, mohu si zorganizovat čas i navštívená místa podle sebe

Cena

časová volnost, možnost sestavení vlastního programu

Dokážu se zorientovat sám, popřípadě to z velké části znám.

finanční omezenost :-(

Chci si to projít podle svého tempa v klidu.

informace o městě si zjistím na internetu a naplánuji cestu prohlídky sám

informace si načtu sama

Informace si raději přečtu

jelikož si ráda město projdu sama a co potřebuju si zjistím. Průvodce spíše využívám na hradech, zámcích a pod.

jezdím se známými

jsou drahý

K prozkoumání města mi stačí průvodce a letáky z informačního centra daného města.

literatura + internet

literatura, internet

mají to naučené z knihy atd., podstatu neznají

Mám radši když si čas naplanuju sama

Mám svého knižního průvodce.

Mesta si radeji prochazim na vlastni pest. Informace si muzu dohledat online. Maximalne vuziji

Města si raději procházím sama po vlastní ose.

Na místního průvodce jsem nikdy nepomyslela, kupuji si tištěného průvodce.

načtu si sama z průvodců

najdu si potřebné informace na internetu a nechci být nikým omezována při návštěvě

nebaví mě chodit s průvodcem

necestuji

Nedostatečná propagace služeb v historických městech. Rád si to projdu sám.

nejezdím do historických měst

Nejsem tam kuli památkam.

Nemám k tomu žádný důvod, město si umím prohlédnout sám, ale spíše nejsem až takový obdivovatel histore měst :-(

Nenapadlo mě to.

nepotřebuji

nepotřebuji je

Nepotřebuji je.

Nepotřebuji to . Informace hledám sám .

Nepotřebuji, mám nastudováno předem

Nepotřebuji, vše si projdu sama.

netušila jsem, že je něco takového možné

nevím o tehle moznosti a pak taky cena, a mam vystudovanou historii, tak kdyz neco nevim, najdu v knize ci pruvodci

Nevím, kde bych je mohla kontaktovat a zabralo mi to jistě nějaký čas...

Nikdy jsem je nevyhledávala, ráda si to projdu sama a přečtu si informace na informačních tabul..

Nikdy mě to nenapadlo. A většinou si nastuduji kam chci jít předem.

Obvykle mám svůj plán návštěv památek.

omezuje to můj program

organizuji si svou cestu sama, ptám se v infocentru

Po městě se raději projdu sama, aniž bych se musela vázat na skupinu s průvodcem. Pokud chci vědět o místě něco víc, najdu si informace na internetu nebo si zakoupím průvodce v knižní podobě.

používám písemného průvodce

Používám příručky, informuji se jinde.

používám tištěného průvodce

pri individuálnej turistike stačí mapa a kniha turistický sprievodca

procházíme si město na vlastní pěst

projdu si město na vlastní pěst a informace si o městě získám předem, případně od místních

Projdu si město sama s kapesním průvodcem

Protoze si rada vyhledavam informace sama a ve meste si jdi cilene maista ktera chci videt, a ne tam kam je zvykly pruvodce brat vsechny klienty

Protože mě to nikdy nenapadlo. Ráda si program naplánuju sama, jdu si, kam chci a dělám si, co chci :)

Protože si ho chci prohlédnout sám.

Protože tam nechodím.

provést se sama vyjde levněji a v infocentrech bývá dost materiálů, které dodají informace a tipy

přijde mi to drahé, raději si přečtu informační tabule či vlastního průvodce

ráda objevuji věci sama, informace si přečtu

Ráda se procházím sama s mapou.

ráda si chodím,kam chci

Ráda si město prohlídnu v klidu

ráda si o místě něco přečtu a vyhledám si sama

rada si projdu sama mista, ktera me zajimaji a u kterych se muzu zdrzet jak dlouho chci

ráda si to projdu sama

Raději je procházím sama

Raději si město prohlédnu sama. Dnes jsou města vybavena různými informačními tabulemi.

Raději si město projdu sama s průvodcem tištěným

RADĚJI SI MĚSTO PROJDU SAMA, BEZ ORGANIZACE PROHLÍDKY

raději si město projdu sama...baví mě se trochu ztratit v uličkách města

Raději si město projdu v klidu a pokud mě něco zaujme, zjistím si informace k tomu buď v infocentru nebo na internetu "o))

raději si o městě přečtu sama a procházím se svým tempem a zastavím se jen u toho, co mě zajímá

raději si projdu město sama

Raději si sama projdu, co chci vidět a co mě opravdu zajímá.

Raději si vše nastuduji na internetu

Radeji si vytvarim vlastni zazitky pomoci geocachingu =D

raději volím tištěného průvodce z důvodu vlastní možnosti naplánování trasy

Raději vše poznávám vlastní cestou.

Rádi si vychutnáme klidnou procházku a možnost déle fotografovat a vychutnat atmosféru.

radsi chodim sama

radši se procházím sama a diriguji si svůj čas

Sám si udělám trasu po městě pomocí informací například z internetu

Snažím se

Snažím se o vlastní poznání, vnímání genia loci. Také zajišťování služby mne nebaví.

Spíš si město chci projít sám, líbí se mi v tomto smyslu nezávislost.

Stačí mi tištěné materiály

stačí nám vlastní znalosti a papírový průvodce který si obvykle vyzvedneme v infomčním centru

stačíme si sami

To je něco pro zahraniční turisty

Tyto služby jsou pro mě drahé

v infocentrech na kontakt nenarazím a ráda se na návštěvu připravím osobně pomocí netu

Většinou nenavštěvuji historická města.

vlastna trasa, tempo, zastavky, nebyt na nikoho naviazany

Volím individuální program

vystačím jsi sama s knižným pruvodcem

Vystačím si sám. :-)

Vystačím si většinou s tištěnými průvodci nebo s informacemi z internetu. Ušetřím tím nejen peníze, ale i čas (chci si město projít, jak sama chci).

vždy si město projdu sama, navštívím pouze ty místa, o které mám zájem, zatím nebyl důvod si průvodce po městě zaplatit

zajdu do infocentra, poptám se co mi doporučí ke shlédnutí, vezmu si brožurku, info si přečtu a město si projdu podle sebe

zajímavá místa vyhledám před jejich návštěvou

Zajímavější je si vše prolézt a zjistit sama.

základy historie obvykle vím, raději se procházím a beze spěchu si prohlížím vše, co mě zaujme

zbytecne a drahe

7. S kým tato místa (města a kulturně-historické památky) navštěvujete nejčastěji?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
S rodinou8940,27 %40,27 %  
S partnerem/partnerkou7634,39 %34,39 %  
S přáteli4721,27 %21,27 %  
Sám/sama94,07 %4,07 %  

Graf

8. V které dny tato místa spíše navštěvujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Spíše víkendy13360,18 %60,18 %  
Obojí7031,67 %31,67 %  
Spíše všední dny188,14 %8,14 %  

Graf

9. Co je podle vás výhodou využívání průvodcovských služeb?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Průvodce znalý objektu umí vyzdvihnout nejdůležitější místa, díla, charakteristiku navštíveného objektu a tím šetří čas návštěvníka.

časová vázanost

Člověk se dozví informace, které jen tak z infomateriálů nevyčte.

člověk se dozví nejdůležitější informace o městě, může se na cokoliv zeptat

Člověk se dozví spoustu zajímavých informací, které by jinak nezjistil, nebo by si je musel sám vyhledat.

člověk se dozví zajímavé věci a nemusí kvůli tomu číst tištěné průvodce

člověk se dozví zajímavosti, které by si většinou sám nevyhledával (další výhodou, že si je nemusí hledat)

člověk se může dozvědět někdy i něco, co v průvodcích nenačte

Člověk se může dozvědět spoustu zajímavých informací ohledně navštíveného místa, která by jinak těžko nebo obtížně na daném místě zjistil. Průvodce nám může doporučit další zajímavé destinace v částech města, kudy prohlídka nevede. Rady, kam se nevydávat, či se určitým způsobem chovat/nechovat.

člověk se něco dozví, nemusíte mít s sebou mapu a shánět potřebné informace

člověk se nemusí o nic starat

Člověk si nemusí nic organizovat, zjišťovat si věci o daném místě. S průvodcem uvidí vše důležité a může se kdykoliv na cokoliv zeptat, což je velká výhoda, protože lidi jsou dneska líní a tak je tahle možnost (podle mě) pro ně velmi výhodná. Málokdo, bohužel, bude trávit hodiny na interentu nebo v knihách..

Člověk vidí to nejlepší a nejzajímavější a přitom nebloudí sám po městě.

člověku neuteče nic důležitého

dobra znalost objektu, prostredi

Dokonalé informace a organizovanost programu.

Dostatek informací

Dozvědění se zajímavých a neznámých informací.

Dozvědět se o dané historické památce více než z brožurky.

dozvídání se co nejvíce zajímavostí

Dozvím se i zajímavosti, které by mi jinak unikly.

Dozvím se informace, které bych jen stěží dohledával.

dozvim se neco noveho

Dozvím se něco nového.

Dozvím se o daném místě více informací.

dozvím se spoustu zajímavostí

dozvim se vic informaci, pruvodce o lokalite vi vic

dozvím se více informací

dozvíme se informace

Dozvime se spoustu zajimavosti:-)

Dozvíte se i věci z osobních zkušeností průvodců

Dozvite se obcas mistni zajimavosti, ktere nejsou v pruvodcich - ale to musi byt netradicni pruvodce nebo nadsenec...

erudovaný výklad

info navíc

Informace

Informace

informace

Informace bez námahy .

Informace nemusím zjišťovat

Informace o památce, průvodci někdy ukazují věci a místa kterých bychom si normálně nevšimli

informace o památkách, zajímavosti, časová úspora

informovanost

Je to pohodlné získání informací od člověka, který má nějaké zkušenosti a může poradit i spoustu atraktivit ve městě včetně různých podniků

Komplexní informace od člověka znalého historie daného místa a oblasti

kvalita výkladu, klient nemusí hledat informace sám

Kvalitní průvodce dokáže člověka seznámit s detaily, které jsou zajímavé, ale bez upozornění by je člověk přešel bez povšimnutí. Dále je zde možnost přímého dotazu - žádné vyhledávání v tištěných průvodcích, kde nakonec ani odpověď být nemusí.

místní znalost, časově méně náročné

Místní znalost.

Množství informací

mohu se doptat, průvodce je většinou zkušený a mnoho informací

možnost snadného získání informací o daném místě

Možnost získání informací, které se v tištěných průvodcích nenajdou a příležitost uspokojit vlastní zvědavost.

můžeme se dozvědět kvalitní informace

Můžu se dozvědět i zajímavosti, které nenajdu v tištěné podobě či na internetu, třeba "drby".

na hradech/zámcích zajímavější výklad, upozornění na zajímavosti

nemohu posoudit, nevyužívám

Nemusím si vyhledávat informace sama, ale jsou mi poskytnuty průvodcem.

nemusím vyhledávat informace sama

Nemusíte se starat o organizaci času

Není to tak náročné na vlastní přípravu.

nenuceně se dozvíte info o daném místě, i např. zajímavost

nové zajímavosti

objavenie nepoznaného, lepšia a rýchlejšia orientácia,

odborná znalost problematiky

odborné a hluboké znalosti odborníků, reprodukce informací místo nezáživného čtení informačních cedulí

Odbornost a přehled

Odbornost a znalost prostředí

odborný komentář

odborný výklad

odborný výklad, zajímavosti, možné zodpovězení otázek

podrobné informace

Pravdivé informace o lokalitě. Můžete se zeptat na cokoliv, co vás o dané lokalitě zajímá.

Preferuji free tours, jsou zabavne, clovek se zajimavou nenasilnou formou dozvi neco o meste a zivote mistnich a take nejake zajimavosti.

Profesionální výklad

profesionální výklad o historii a daném místě (není nutné zakoupit průvodce)

Průvodce by měl být odborník na dané téma/lokalitu/objekt, takže dokáže poskytnout informace, které si buď v rámci nedostatku času nestihnu předem nastudovat, nebo většinou očekávám, že se informace, o tom místě,kam jedu, dozvím přímo na prohlídce. Za další většinou sdělují podstatné informace a dokáží dát odpověď na zvídavé otázky.

Průvodce má více zkušeností, ví o památce všechny informace a pomůže nám se lépe dostat do atmosféry. Více se toho dozvíme.

průvodce ukáže na zajímavosti, poví něco navíc, co zaujme...

Průvodce zná detaily a může upozornit na něco, co by člověk sám přehlédl.

Především shrnutí nejdůležitějších údajů a upozornění na vyjímečné skutečnosti, které nemusí být na první pohled patrny.

přednesený výklad, zajímavosti

Přehlednost a často zajímavost podaných informací

Přesné a doplňující informace.

přesné informace a spousta zajímavostí, které se jinde nedovíte

přizpůsobení výkladu zájmům skupiny

rychlá orientace v omezeném čase

rychlé a pružné poskytnutí zajímavých a základních informací

snadne nalezeni cile

Snadno naservírované informace, které si člověk pouze vyslechne, nemusí je nikde hledat.

Snadnost ziskani informaci

snazsi ziskani informaci

stučné vysvětlení a orientace v památce

svěření se někomu jinému, kdo místo zná, nemusím si informace shánět sama

šetří to čas (člověk nebloudí, nemusí si načíst dopředu tolik informací), méně stresu (nemusí si vše zajišťovat sám), překonání jazykové bariéry

ukáže se to nejdůležitější

Upozorní na to nejdůležitější

Velké množství předaných informací

Více informací

více informací

více informací

VÍCE INFORMACÍ

více informací a zajímavostí

více informací o daném místě

Více informací o daném objektu

více informací o historii

Vyberou za mě ty nejzajímavější místa a něco mi o nich řeknou.

zajímavé informace

Zajímavé informace jako pověsti daného místa atd.

zajímavé informace, které nejsou v průvodcích, jako místní zná město/zámek mnohem lépe

zajímavosti, které se v knize nedočtu

základní informace

získání informací přímo na místě s možností se zeptat na různé otázky

Získání nových informací.

Získání většího množství informací, možnost dotazů, zajímavosti, které se v tištěných publikacích nevyskytují

zjistíte o zámcích to co v informační brožuře nemusí být.

Znaj to

znalost

znalost místa

znalost místa a historie

znalost prostředí, příp. zákulisí

znalost tematiky

znalosti

znalosti

Znalosti o místu

že mi někdo řekne, co nemám vynechat

že se člověk, který tam přijede, nemusí o nic starat

10. Co je podle vás nevýhodou využívání průvodcovských služeb?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

berou to jako práci, nezajímá je to

casova zavislost na pruvodci, v nekterych oblastech vysoka cena

Cena

Cena

cena

cena

cena

cena

cena

Cena , nezajímavost .

Cena za poskytnutí služeb. Člověk si může vzít brožuru a projít si zajímavé části města sám. Závislost na průvodci, se kterým máme určitý časový limit na průchod městem. Člověk se nemůže zastavit na pěkných místech třeba na jídlo, či posedět a kochat se příjemným prostředím za společnosti svého partnera. Trasa je pevně nalajnována a my se jí tudíž musíme slepě držet. Průvodce si k nám asi těžko přisedne na kávu a kus řeči. Od toho placený není.

cena, minimální počet osob pro využití této služby

cena, omezení časem

cena, při využití služeb průvodce velké množství lidí

cena?

Čas se musí podřídit průvodci (např. hodina vymezena na prohlídku s průvodcem)

Časová nedostupnost

časová omezenost a nemožnost odchýlení se od dané trasy

časová omezenost, občas nekvalitní průvodcovnské služby

časová svázanost s ostatními - u věcí, které mě zaujmou, není klid a čas, člověk není pánem svého času

časová vázanost na někoho dalšího

časovej press

Časový limit - na konkrétním místě jsme pouze v určený čas a nejde tam strávit delší dobu, rozkoukat se apod. Za druhé často se objevující nezáživný a monotónní výklad průvodce či jeho očividná nechuť k práci, pokud to dává jasně na jevo.

čekání na začátek prohlídky

člověk je časově vázán

člověk si nemůže vybrat kam jít

Další náklady. Člověk se nemusí podívat tam, kam by případně zašel sám. Každý je jiný a má jiné priority.

délka prohlídky je často určována délkou výkladu, tudíž člověk nemá občas dostatek času, který by chtěl věnovat jak sluchovým vjemů tak i vizuáním

drahá služba

finance

jako každá služba je otázka, jak kvalitní bude služba (resp. má očekávání vs. nabízená realita, kterou nezjistím dřív, než ji vyzkouším)

Je to drahe a u mnoha pamatek/mest ne nutne

Jejich cena. Někteří průvodci to mají jen naučené z paměti.

Jistá uniformita.

Jsem tak vázán na průvodce, nemůžu se pohybovat jak se mi zachce.

Jsou drahé.

Jsou to drahé služby a každý na to nemá. Příliš si usnadníte práci, všechno vám řekne průvodce a vy se nemůžete pochválit za dobrou práci s mapou.

jste vázáni, nemůžete si jít kam chcete či být někde jak dlouho chcete, musíte čekat, než se sejde skupina lidí

kvalita, cena

máte prakticky pevně danou cestu

musím se přizpůsobit skupině

musíte se podřizovat, chodit, kam chtějí, poslouchat, i když zrovna téma není zajímavé

Můžeme narazit nudného pruvodce

ne každý umí podat informace zajímavě v případě města příliš nalajnovaná prohlídka

Neindividuální přístup. Velmi často nekvalitní průvodci, zvlášť v ČR (brigády apod.) Nezajímavý a nezáživný výklad. Průvodcování stylem "stádo", všichni utíkáme za zdviženým deštníkem :-)

nejste pánem svého času, přizpůsobování se

někdy dlouhá povídání o ničem a i navštěvování nezajímavých míst

Nekdy jsou do vas husteny vycerpavajici informace a je to nudny. Hodne se to odviji od osobnosti pruvodce.

někdy jsou okruhy s průvodcem příliš dlouhé a nezáživné

někdy málo času

nekdy se povida o vecech, ktere pro me nejsou zase tak moc zajimave...

Někdy zdlouhavý výklad

někteří průvodci si berou mnoho osob na prohlídku bez ohledu na prostorové a "rezonanční" podmínky prohlíženého objektu

Nekvalitní průvodci zahlcují návštěvníky velkým množstvím informací . Při velkém počtu návštěvníků nelze věnovat pozornost konkrétnímu exponátu, protože musí pokračovat v "houfu".

nemám dostatek času si vše prohlédnout

Nemám ráda hromadné výpravy

nemohu jít kdy chci kam chci

nemožnost jít vlastní cestou

Nemožnost zvolit si vlastní tempo nebo se zaměřit na vybranou problematiku (ve většině případů)

nemusí vždy odpovídat individuálním přáním a představám, nemusí sedět osobnost průvodce

neorientace v daném místě bez průvodce

Nesvoboda.

Neustálý dohled, časový harmonogram.

Nevidím v tom nevýhodu, jediná nevýhoda je možna ta, že by průvodce nebyl připravený :D

nevím

Nevýhody jsou podle mě dost podobné tomu, v čem vidím i výhody. Jde o to, jaký typ člověka a turisty kdo je. takže nevýhoda může být ta, že člověk nemá volnou ruku, je svázán pokyny průvodce a dostane se pouze tam, kam ho průvodce zavede.

nic mě zatim nenapadlo :-)

Nuda, nuda, nuda

Nutnost absolvovat prohlídku s průvodcem či celou skupinou, s čímž souvisí nemožnost rozhodovat nad tím, kam půjdu případně jak dlouho tam budu. Pokud si informace najdu sama, dozvím se přesně to, co chci, mnohy také mnohem víc než s průvodcem.

nutnost být vázána programem společným pro více lidí

Nutnost být ve skupině a řídit se programem

Nutnost podřídit se kapacitě a potažmo i termínům prohlídek.

nutnost se přizpůsobit možnostem

nutnost si průvodce předem zjednat

Občas člověk musí vidět i to co nechce

Občas nutno čekat i delší dobu, nebo předem objednat. ( např. v Českém Krumlově)

obsazenost průvodců

Omezenost Zadna flexibilita

Omezenost

omezený čas a pohyb při prohlídce

ORGANIZOVANÁ PROHLÍDKA, NEMŮŽU SE NĚKDE "ZASEKNOUT" A ZÁROVEŇ , KDYŽ MĚ NĚCO NEZAJÍMÁ, MUSÍM SE PODŘÍDIT SKUPINĚ.

organizované skupiny

Organizují mi čas, nemůžu si zvolit své tempo

osobnost průvodce

Peníze navíc

Peníze, čas

pevný čas, všichni se mu musí podřídit (cesta, čas)

poplatek

Povinnost být ve skupině s cizími lidmi.

problém koordinace s mým dalším rozvrhem

Prohlídky vedou po předem vytyčených trasách, omezení časem. Přelidněné objekty v exponovaných časech.

Pruvodci dokazou bejt pekne nudny...

při skupinové prohlídce navštívím i místa, která mne nezajímají

Při trase s průvodcem jsou navštěvovány hlavně nejznámnější památky, kde je velká koncentrace turistů. Méně známá, ale také zajímavá místa se často vynechávají.

případná neznalost (neodbornost)

Risk nudného výkladu, příliš dlouhá prohlídka/výklad.

Spěch

svázanost s časem

to, že se musí objednávat dopředu, když chce mít člověk jistotu, pak to, že pro dva lidi to bude drahé a skutečnost, že si čas nemůžu zorganizovat sama

Vázanost na skupinu

Velké a věkově nesourodé skupiny návštěvníků

Velké množství lidí ve skupině, vazba na čas.

velké skupiny turistů - není slyšet,čeká se na posledního...

Velké skupiny věkově nevyrovnaných návštěvníků

vetsinou se musi platit

Většinou jsou průvodci polena anebo neumí mluvit. Občas to je hrozný zážitek.

Většinou moc dlouhé a únavné povídání.

výklad někdy zbytečně podrobný a zdlouhavý, časově náročný

vysoká cena

vyšší cena, riziko špatného průvodce

zatím jsem nevyužil

zbytecne predrazene, kvuli zahranicnim turistum

získání více informací

Ztráta času a nutnost sdílet jeden prostor s turistickou individuií.

žádná mě nenapadá

žádnou nevidím

že občas nemusí být k dispozici v čas, který chceme, že se čeká na určitý počet lidí

11. Jak dlouho by měl ideálně trvat jeden prohlídkový okruh s průvodcem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Půl hodiny až hodinu11250,68 %50,68 %  
Hodinu až hodinu a půl6830,77 %30,77 %  
Méně než půl hodiny73,17 %3,17 %  
Více než hodinu a půl52,26 %2,26 %  
dle rozsáhlosti objektu20,9 %0,9 %  
záleží na počtu zajímavostí v okruhu10,45 %0,45 %  
půl hodiny až hodinu a půl10,45 %0,45 %  
Měly by existovat 2 základní varianty. Krátká prohlídka do půl h., a pak něco pro fajnšmekry na hoďku a víc.10,45 %0,45 %  
to záleží jak kde, ale tak max. 1,5 hod.10,45 %0,45 %  
Záleží na tom, okruh po čem..po hradu nebozámku max 1 hod. Po městě i déle10,45 %0,45 %  
záleží na velikosti okruhu10,45 %0,45 %  
klidně hodinu a půl s tím, že lidé nebudou přešlapovat dlouho na jednom místě, nebo pokud ano, budou mít možnost si sednout. Navíc prohlídka by měla být přiměřeně zajímavá.10,45 %0,45 %  
Záleží na tom co vše se má stihnout a podle toho rozdělit prohlídky do několika kategorií10,45 %0,45 %  
Podle velikosti a zajímavosti města10,45 %0,45 %  
záleží jak je velký okruh a jak zajímavý je výklad průvodce. Někdy je dobrý i hodinu trvající výklad a někdy se i po čtvrthodině nudím10,45 %0,45 %  
podle velikosti navštíveného objektu10,45 %0,45 %  
v památkovém objektu 45 minut, prohlídky měst mohou být delší - až 3 hodiny nebo víc (s přestávkou!)10,45 %0,45 %  
záleží na velikosti města, nebo objektu a na tom, zda má průvodce opravdu co sdělit - zajímavě a poutavě10,45 %0,45 %  
2-3 hodiny (mám na mysli v hist. městě)10,45 %0,45 %  
záleží na velikosti..10,45 %0,45 %  
dle velikosti objektu10,45 %0,45 %  
podle památky, individuální10,45 %0,45 %  
záleží čeho se to týká (ne všechny okruhy josu stejně "časově náročné"10,45 %0,45 %  
úměrně rozsahu a atraktivitě místa10,45 %0,45 %  
záleží na velikosti města...např. Praha - 3 hodiny, menší města, např. Telč 2 hodiny...10,45 %0,45 %  
podle toho, co a jak a kde chcete vidět, ale časově třeba i 3 hoďky, pokud to stojí za to10,45 %0,45 %  
záleží na objektu prohlídky10,45 %0,45 %  
záleží na tom, co se prohlíží, jiný čas je na prohlídce hradu a jiný třeba při prohlídce města10,45 %0,45 %  
dle lokality10,45 %0,45 %  
nevyužívám10,45 %0,45 %  
To je individuální ne? Na Karlštejně pochopitelně čím delší, tím lepší, tam je toho hodně k vidění. Zatímco jsou místa, kde stačí prohlídka třeba na 20 minut.10,45 %0,45 %  
ca. 2 hod10,45 %0,45 %  

Graf

12. Kolik jste maximálně ochotni zaplatit za hodinovou prohlídku s průvodcem za dospělou osobu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1003314,93 %14,93 %  
2002310,41 %10,41 %  
150167,24 %7,24 %  
150 Kč83,62 %3,62 %  
30083,62 %3,62 %  
5083,62 %3,62 %  
100 Kč73,17 %3,17 %  
12062,71 %2,71 %  
8052,26 %2,26 %  
40041,81 %1,81 %  
ostatní odpovědi 100Kč
200Kč
150Kč
350
150,-
250
120 Kč
nevím
80 Kč
200 Kč
350 kč
100,-
60 Kč
50 Kč
jednosto korun
100,- Kč
150CZK
130 Kč
99
150/90 student
u běžných typů památek či měst - 150-200 Kč max.
okolo 70 Kč/student, 100 Kč/dospělý
Záleží čeho je to prohlídka. Kolem 150 Kč
10 Kč
zavisi od toho kde a zaco konkretne.. cca 150-200
500
90,-
taky záleží, kde ta prohlídka se bude uskutečnovat, ale maximálně 150,-
dveste
devětset
160 Kč
Podle doby prohlídky a velikosti komplexu . 150 Kč.
150.-
100-200kč
záleží na objektu. 100-150,-
150-200 Kč
200-250kc
50kc
200-300
100kc
dvě stě
záleží na zemi a městě
300,-Kč
70
do 200 Kč
záleží na okolnostech
100Kč/os
sto korun
cca 100 Kc
150-200, ale máme většinou seniorskou slevu, a ještě nikdy jsme neodešli,že by snad vstupné bylo příliš vysoké
50,- -80,- kč
100,-Kč
mezi sto až dvěstě korun
50.-
300 Kč, mimo ČR i více
350Kč
Podle místa a okolností
300kč
2 eurá
za rodinu 200,-Kč.....dospělá osoba max. 80,-.Kč
500.- Kč
100,- Kčř
99 Kč
nevyužívám
osmdesát korun
max. 250 Kč, v závislosti objektu prohlídky
110
60
40,-kč
ZÁLEŽÍ - PROHLÍDKA ČEHO? ZÁMEK 100 - 150
stopadesát korun
300 Kč
200-500 Kč v závislosti na daném objektu a jeho významnosti
130
100 korun
To je moc široká otázka, záleží, kde budu. Tu v ČR tak 250 Kč max.
Jak kde... V městech 200, hrady a zámky 400
sto padesát korun
záleží kde, v Praze 500,- Kč
90korun
10346,61 %46,61 % 

Graf

13. Které z následujících služeb byste využil/a?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Noční prohlídky s průvodcem14666,06 %66,06 %  
Tematické prohlídky spojené s workshopy8940,27 %40,27 %  
Prohlídka s průvodcem v dobovém kostýmu6830,77 %30,77 %  
Prohlídky bez dětí4922,17 %22,17 %  
Speciální prohlídky pro děti3817,19 %17,19 %  
Žádnou z uvedených188,14 %8,14 %  

Graf

14. Jaký máte vztah k možnosti rezervace prohlídek předem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Nevyužívám13159,28 %59,28 %  
Využívám, jen pokud je to povinné6629,86 %29,86 %  
Využívám, i když to není povinné2410,86 %10,86 %  

Graf

15. Jaké informační zdroje využíváte, pokud se chystáte navštívit místa s možností prohlídky s průvodcem?

Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Internet20190,95 %90,95 %  
Informace od známých8638,91 %38,91 %  
Turistická informační centra7734,84 %34,84 %  
Tištěné materiály6428,96 %28,96 %  
Nevyužívám žádné.10,45 %0,45 %  
Můj vlastní zěměpisný přehled10,45 %0,45 %  
opravdu záleží na tom, jak je to spontánní. Pokud vím, že chci jet např. do středních Čech a vím, že chci na Karlštejn, využiji internet (zjištění otvírací doby a případných akcí) navíc otevřu Cestovní knihu se slevovými kupony :-)10,45 %0,45 %  
Info od známých bych i využila, kdyby někam jezdili10,45 %0,45 %  
Telefonicky10,45 %0,45 %  
veletrhy10,45 %0,45 %  
vlastní znalosti10,45 %0,45 %  
jiné zdroje10,45 %0,45 %  
žádné, spoléhám na průvodce10,45 %0,45 %  

Graf

16. Navštívil/a jste některé z míst v Ústeckém kraji, kde jste využil/a služeb průvodce?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Anootázka č. 17, Neotázka č. 19].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Ne17880,54 %80,54 %  
Ano4319,46 %19,46 %  

Graf

17. Které místo v Ústeckém kraji jste navštívil/a?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hrad Střekov511,63 %2,26 %  
Chrám chmele a piva v Žatci12,33 %0,45 %  
Benešov nad Ploučnicí, Děčín, Duchcov, Ploskovice, Libochovice12,33 %0,45 %  
např. Budyně nad Ohří12,33 %0,45 %  
Terezín, zámek Jezeří, zámek Libochovice12,33 %0,45 %  
zamky Decin, Duchcov12,33 %0,45 %  
Zubrnice12,33 %0,45 %  
zámky12,33 %0,45 %  
Hrad Hněvín12,33 %0,45 %  
Teplice12,33 %0,45 %  
ostatní odpovědi Litoměřice
Zámek Červený Hrádek
Hrad Střekov, Duchcov, Velké Březno
bylo jich více... aktuálně mě napadají např. Duchcov, Libochovice,...
Zámek Duchcov
Terezín
Zámek Libochovice
Ploskovice
zámek Krásný Dvůr
zámek - Duchcov, Bílina, památník Terezín, MOst - kostel,
Duchov, Děčín
Střekov, Libochovice, Milešovka, Házmburk, Lovoš, Teplice, Ústí nad Labem, LItoměřice, Děčín, Porta Bohemica, spoustu dalších
zámek Libochovice, klášter Osek, zámek Děčín
asi všechny, hrady, zámky a pod. navštěvujeme více než 30let
Libochovický zámek, Terezín ,Děčínský zámek ad.
Sřekov, Větruše
různá místa
Hrad Střekov. Zámek Ploskovice,hrad Loket,zámek Děčín,zámek Velké Březno.
Klášterec nad Ohří zámek, Terezín,
Duchcovský zámek
Střekov
Zákupy, Kokořín
zámek v Děčíně
zámek Velké Březno
hrady, zámky
Štola Starý Martin a Štola Měděnec
Skanzen Zubrnice, zámek Děčín
lovoš
JEZEŘÍ
2967,44 %13,12 % 

Graf

18. Jaká byla vaše zkušenost a spokojenost s průvodcovskými službami na tomto místě?

Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.

Ano byla jsem spokojená, možná uvádět více zajímavostí ne jen historická data

běžná zkušenost

Byla jsem spokojená

dobrá

dobrá

Dobrá

dobrá

dobrá

Duchov - na to, že zámek je ve správě NPÚ, kde jsem se skoro všude setkala s nudnými průvodci, byla prohlídka zde na zámku dobrá a dokonce jsme se setkali s panem Casanovou, ale bohužel nám zatím neodepsal, i když jsme mu tam nechali adresu :) Děčín - nejlepší prohlídka za poslední dobu, co jsme zažili, navštívili jsme prohlídku s Černým rytířem v rámci projektu "Otevřte 13. komnatu" - je tam skvěle udělaný nový prohlídkový okruh v podzemí a průvodce se neuvěřitelně vžil do své role, během prohlídky jsme zažili napětí i smích, naprostá spokojenost

jako ve škole číslo 2

Jen dobré zkušenosti

Pozitivní, ale nejsem v tomto směru nijak náročný, protože se vždy spíše zaměřuji na vizuání a celkový dojem navštívených prostor

Prohlídka byla poučná a zábavná

průměr

Průvodce vyprávěl historii velice poutavě. Na otázky návštěvníků uměl vždy odpovědět. Průvodce byl ochotný a věnoval se návštěvníkům i po skončení prohlídky.

PŘÍJEMNÉ, PRŮMĚRNÉ

slečna povídala poutavě spokojenost

spokojen

spokojena

Spokojenost

v hodnocení 1-10 bych dal 3

v pořádku, vyhovující

velice dobrá

velmi dobrá

Velmi kvalitní

veškerý personál byl velmi vstřícný a milý

zkušenost dobrá , spokojenost

19. Váš věk:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
15-25 let14766,52 %66,52 %  
26-40 let3214,48 %14,48 %  
41-55 let219,5 %9,5 %  
56 a více let219,5 %9,5 %  

Graf

20. Pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Žena15168,33 %68,33 %  
Muž7031,67 %31,67 %  

Graf

21. Vzdělání (nejvyšší dosažené):

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Středoškolské s maturitou11049,77 %49,77 %  
Vysokoškolské10045,25 %45,25 %  
Základní83,62 %3,62 %  
Středoškolské bez maturity31,36 %1,36 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Nebyly nalezeny žádné zajímavé souvislosti mezi odpovědmi.

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Jak často navštěvujete hrady a zámky?

2. Využíváte na hradech a zámcích služeb průvodců?

4. Jak často navštěvujete historická města?

5. Využíváte v historických městech služeb průvodců?

7. S kým tato místa (města a kulturně-historické památky) navštěvujete nejčastěji?

8. V které dny tato místa spíše navštěvujete?

11. Jak dlouho by měl ideálně trvat jeden prohlídkový okruh s průvodcem?

12. Kolik jste maximálně ochotni zaplatit za hodinovou prohlídku s průvodcem za dospělou osobu?

13. Které z následujících služeb byste využil/a?

14. Jaký máte vztah k možnosti rezervace prohlídek předem?

15. Jaké informační zdroje využíváte, pokud se chystáte navštívit místa s možností prohlídky s průvodcem?

16. Navštívil/a jste některé z míst v Ústeckém kraji, kde jste využil/a služeb průvodce?

19. Váš věk:

20. Pohlaví:

21. Vzdělání (nejvyšší dosažené):

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Jak často navštěvujete hrady a zámky?

2. Využíváte na hradech a zámcích služeb průvodců?

4. Jak často navštěvujete historická města?

5. Využíváte v historických městech služeb průvodců?

7. S kým tato místa (města a kulturně-historické památky) navštěvujete nejčastěji?

8. V které dny tato místa spíše navštěvujete?

11. Jak dlouho by měl ideálně trvat jeden prohlídkový okruh s průvodcem?

12. Kolik jste maximálně ochotni zaplatit za hodinovou prohlídku s průvodcem za dospělou osobu?

13. Které z následujících služeb byste využil/a?

14. Jaký máte vztah k možnosti rezervace prohlídek předem?

15. Jaké informační zdroje využíváte, pokud se chystáte navštívit místa s možností prohlídky s průvodcem?

16. Navštívil/a jste některé z míst v Ústeckém kraji, kde jste využil/a služeb průvodce?

19. Váš věk:

20. Pohlaví:

21. Vzdělání (nejvyšší dosažené):

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Havránková, T.Průvodcovské služby (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://pruvodcovske-sluzby.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.