Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum chování Českého turisty
Průzkum chování Českého turisty
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Alina Fedorova |
|---|---|
| Šetření: | 02. 03. 2014 - 02. 04. 2014 |
| Počet respondentů: | 164 |
| Počet otázek (max/průměr): | 20 / 20.12 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 81,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:21 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Význam kultury v orientovaných marketingových strategiích.Ve své práci budu srovnávát chování Českých a Japonských turistů.
Vyplňování dotazníku Vám zabere max. 3 minuty. Předem děkuji za ochotu.
Odpovědi respondentů
1. Jazyková bariéra Vám brání jezdit do zahraničí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 79 | 47,88 % | 48,17 % |
| spíše nesouhlasím | 47 | 28,48 % | 28,66 % |
| spíše souhlasím | 27 | 16,36 % | 16,46 % |
| souhlasím | 9 | 5,45 % | 5,49 % |
| nevím | 3 | 1,82 % | 1,83 % |
2. Planovaní dovolené a obchodních cest by mělo být řešeno s předstihem.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 88 | 53,33 % | 53,66 % |
| souhlasím | 52 | 31,52 % | 31,71 % |
| spíše nesouhlasím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
| nevím | 5 | 3,03 % | 3,05 % |
| nesouhlasím | 2 | 1,21 % | 1,22 % |
3. Objednávku a plánovaní Vašich obchodních cest a dovolené sprostředkuje cestovní kancelář
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 56 | 33,94 % | 34,15 % |
| spíše nesouhlasím | 56 | 33,94 % | 34,15 % |
| nesouhlasím | 25 | 15,15 % | 15,24 % |
| nevím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
| souhlasím | 10 | 6,06 % | 6,1 % |
4. Využijete služeb určité cestovní kanceláře pokud Vám jí doporučí Váš známý.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 69 | 41,82 % | 42,07 % |
| spíše nesouhlasím | 35 | 21,21 % | 21,34 % |
| nevím | 30 | 18,18 % | 18,29 % |
| nesouhlasím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
| souhlasím | 13 | 7,88 % | 7,93 % |
5. Objednáváte zájezdy přes cestovní kancelář, se kterou již dávno spolupracujete.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 52 | 31,52 % | 31,71 % |
| nesouhlasím | 37 | 22,42 % | 22,56 % |
| spíše nesouhlasím | 32 | 19,39 % | 19,51 % |
| souhlasím | 27 | 16,36 % | 16,46 % |
| nevím | 17 | 10,3 % | 10,37 % |
6. Raději cestujete za nejznámějšími pamatákami do nejnavštěvovanějších turistických destinací, než abyste objevovali nová nepříliš známá a přístupná místa.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 74 | 44,85 % | 45,12 % |
| spíše souhlasím | 46 | 27,88 % | 28,05 % |
| nesouhlasím | 26 | 15,76 % | 15,85 % |
| souhlasím | 12 | 7,27 % | 7,32 % |
| nevím | 7 | 4,24 % | 4,27 % |
7. Jste členem věrnostního programu, který Vám byl předložen některým z Vámi navštívených hotelů.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 138 | 83,64 % | 84,15 % |
| spíše nesouhlasím | 15 | 9,09 % | 9,15 % |
| spíše souhlasím | 5 | 3,03 % | 3,05 % |
| nevím | 4 | 2,42 % | 2,44 % |
| souhlasím | 3 | 1,82 % | 1,83 % |
8. Než se zůčastníte věrnostního program některého hotelu, tak si nejdříve pečlivě prostudujete jejich podmínky.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 60 | 36,36 % | 36,59 % |
| spíše souhlasím | 55 | 33,33 % | 33,54 % |
| nevím | 27 | 16,36 % | 16,46 % |
| nesouhlasím | 16 | 9,7 % | 9,76 % |
| spíše nesouhlasím | 7 | 4,24 % | 4,27 % |
9. Nejčastěji si vybíráte zájezdy all-inclusive.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 74 | 44,85 % | 45,12 % |
| spíše nesouhlasím | 30 | 18,18 % | 18,29 % |
| spíše souhlasím | 28 | 16,97 % | 17,07 % |
| souhlasím | 20 | 12,12 % | 12,2 % |
| nevím | 13 | 7,88 % | 7,93 % |
10. Nejčastěji si vybíráte zájezdy “last minute” (na poslední chvíli).
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 50 | 30,3 % | 30,49 % |
| spíše nesouhlasím | 44 | 26,67 % | 26,83 % |
| spíše souhlasím | 36 | 21,82 % | 21,95 % |
| souhlasím | 19 | 11,52 % | 11,59 % |
| nevím | 16 | 9,7 % | 9,76 % |
11. Jezdíte do zahraničí mimo sézónu abyste ušetřili.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 54 | 32,73 % | 32,93 % |
| spíše souhlasím | 40 | 24,24 % | 24,39 % |
| nesouhlasím | 40 | 24,24 % | 24,39 % |
| nevím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
| souhlasím | 13 | 7,88 % | 7,93 % |
12. Příznivá cena je nejdůležitější parameter při výběru Vaší cesty do zahraničí
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 75 | 45,45 % | 45,73 % |
| souhlasím | 33 | 20 % | 20,12 % |
| spíše nesouhlasím | 30 | 18,18 % | 18,29 % |
| nesouhlasím | 17 | 10,3 % | 10,37 % |
| nevím | 10 | 6,06 % | 6,1 % |
13. Vysoká kvalita služeb je nejdůležitější parameter při výběru Vaší cesty do zahraničí.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 55 | 33,33 % | 33,54 % |
| spíše nesouhlasím | 49 | 29,7 % | 29,88 % |
| souhlasím | 24 | 14,55 % | 14,63 % |
| nevím | 22 | 13,33 % | 13,41 % |
| nesouhlasím | 15 | 9,09 % | 9,15 % |
14. Nově otevřený hotel s výhodnou cenou je ideální místo pro Vaší dovolenou, protože šetří Vaše peníze a dává Vám možnost prožít něco nového.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 56 | 33,94 % | 34,15 % |
| spíše nesouhlasím | 32 | 19,39 % | 19,51 % |
| nevím | 32 | 19,39 % | 19,51 % |
| souhlasím | 27 | 16,36 % | 16,46 % |
| nesouhlasím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
15. Management hotelu je zodpovědný za kvalitu služeb poskytované jejím personálem.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 84 | 50,91 % | 51,22 % |
| spíše souhlasím | 54 | 32,73 % | 32,93 % |
| nevím | 15 | 9,09 % | 9,15 % |
| spíše nesouhlasím | 10 | 6,06 % | 6,1 % |
| nesouhlasím | 2 | 1,21 % | 1,22 % |
16. Správná práce oddělení guest relations a recepce v hotelu neznamená, že se čeká až se vyskytne nějaký problem, ale je vynaložena snaha problémy předpovídat a předcházet jim.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| souhlasím | 60 | 36,36 % | 36,59 % |
| spíše souhlasím | 58 | 35,15 % | 35,37 % |
| nevím | 33 | 20 % | 20,12 % |
| spíše nesouhlasím | 11 | 6,67 % | 6,71 % |
| nesouhlasím | 3 | 1,82 % | 1,83 % |
17. Chybou recepce v hotelu je nemít člověka, který dokaže mluvit rodným jazykem hosta.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nesouhlasím | 58 | 35,15 % | 35,37 % |
| spíše nesouhlasím | 58 | 35,15 % | 35,37 % |
| spíše souhlasím | 22 | 13,33 % | 13,41 % |
| nevím | 18 | 10,91 % | 10,98 % |
| souhlasím | 9 | 5,45 % | 5,49 % |
18. Ekologičnost je nejdůležitější podmínka pro moderní hotel.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 61 | 36,97 % | 37,2 % |
| nevím | 35 | 21,21 % | 21,34 % |
| spíše nesouhlasím | 29 | 17,58 % | 17,68 % |
| nesouhlasím | 25 | 15,15 % | 15,24 % |
| souhlasím | 15 | 9,09 % | 9,15 % |
19. Neustálé vylepšování práce jednotlivých oddělení v hotelu, je klíčové pro úspěch v hotelovém byznysu.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše souhlasím | 83 | 50,3 % | 50,61 % |
| souhlasím | 54 | 32,73 % | 32,93 % |
| nevím | 15 | 9,09 % | 9,15 % |
| spíše nesouhlasím | 8 | 4,85 % | 4,88 % |
| nesouhlasím | 5 | 3,03 % | 3,05 % |
20. Takové faktory jako, předsudky (čísla nosící smůlu) a fen-shui praktiky, by se měli brát v potaz managementem hotelu pro uspokojení potřeb jejich hostů.
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „souhlasím”, „spíše souhlasím”, „nevím”, „spíše nesouhlasím” a „nesouhlasím”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| spíše nesouhlasím | 49 | 29,7 % | 29,88 % |
| nevím | 42 | 25,45 % | 25,61 % |
| spíše souhlasím | 37 | 22,42 % | 22,56 % |
| nesouhlasím | 28 | 16,97 % | 17,07 % |
| souhlasím | 9 | 5,45 % | 5,49 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.