Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum prodeje
Průzkum prodeje
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Kelarová |
|---|---|
| Šetření: | 07. 04. 2012 - 12. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 12 / 11.66 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:50 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
Následující dotazník je zaměřen na prodej a prodejce. Zabere Vám maximálně 5 minut.
Děkujeme za vyplnění,
Pěkný den :)
Odpovědi respondentů
1. Jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 63 | 63 % | 63 % |
| muž | 37 | 37 % | 37 % |
2. Věk
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 | 88 | 88 % | 88 % |
| 26 - 55 | 12 | 12 % | 12 % |
3. Vámi vybraný obchod pro tento dotazník
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Móda, Sport apod. | 44 | 44 % | 44 % |
| Hypermarket, supermarket apod. | 34 | 34 % | 34 % |
| Elektronika | 20 | 20 % | 20 % |
| Kutilství, zahradničení apod. | 2 | 2 % | 2 % |
4. Do obchodu jsem přišel
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pro předem vybrané zboží o kterém jsem se dříve informoval, nepotřeboval jsem radu prodejce | 53 | 53 % | 53 % |
| z důvodu volného času, informovat se o novinkách … | 23 | 23 % | 23 % |
| pro určitý typ zboží, ale radu prodejce jsem uvítal | 22 | 22 % | 22 % |
| na doporučení od známých | 2 | 2 % | 2 % |
5. Obchod
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| běžně navštěvuji | 63 | 63 % | 63 % |
| občas navštěvuji | 31 | 31 % | 31 % |
| jsem navštívil poprvé | 6 | 6 % | 6 % |
6. V obchodě
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| se mi věnovali až když jsem požádal o radu | 44 | 44 % | 44 % |
| mě ihned oslovil prodejce, zda potřebuji poradit | 31 | 31 % | 31 % |
| si mě nevšímali | 25 | 25 % | 25 % |
7. Prodejce
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| mi sdělili základní informace o zboží | 68 | 68 % | 68 % |
| mi sdělil spoustu technických i jiných informaci o zboží | 21 | 21 % | 21 % |
| byl neinformovaný | 11 | 11 % | 11 % |
8. Prodejce
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| se mnou jednal korektně | 50 | 50 % | 50 % |
| se mnou vedl dialog, kladl mi otázky a snažil se vybrat nejvhodnější zboží | 34 | 34 % | 34 % |
| se mi snažil vnutit zboží | 12 | 12 % | 12 % |
| se choval hrubě | 4 | 4 % | 4 % |
9. V obchodě jsem
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| koupil pouze to, co jsem potřeboval | 59 | 59 % | 59 % |
| nejen to co jsem potřeboval | 36 | 36 % | 36 % |
| nekoupil nic | 5 | 5 % | 5 % |
10. Tento obchod
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| navštěvuji pokaždé | 81 | 81 % | 81 % |
| navštívím pouze v případě nouze | 11 | 11 % | 11 % |
| už nenavštívím z důvodu omezeného výběru zboží | 4 | 4 % | 4 % |
| už nenavštívím z důvodu chování personálu | 4 | 4 % | 4 % |
11. Při reklamaci zboží
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| prodejce sepsal reklamaci bez větších problémů | 74 | 87,06 % | 74 % |
| prodejce se choval podrážděně | 11 | 12,94 % | 11 % |
12. Reklamace
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| byla vyřízena | 73 | 90,12 % | 73 % |
| nebyla vyřízena | 8 | 9,88 % | 8 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.