Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum spokojenosti MHD
Průzkum spokojenosti MHD
Základní údaje o provedeném průzkumu
Autor průzkumu: | Iva Rašková |
---|---|
Šetření: | 21. 11. 2009 - 01. 12. 2009 |
Počet respondentů: | 148 |
Počet otázek (max/průměr): | 13 / 12.24 |
Použité ochrany: | unikátní IP |
Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
Návratnost dotazníků: | 76,9 % |
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
Průměrná doba vyplňování: | 00.02:37 |
odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jsme studenti 2.ročníku VŠB Ekonomické fakulty. Rádi bychom Vás požádali o vyplnění dotazníku, který slouží ke zjištění spokojenosti lidí s městkou hromadnou dopravou. Výsledky tohoto průzkumu budou použity jako podklad pro seminární práci v předmětu Statistické metody v marketingu.
Děkujeme za spolupráci
Odpovědi respondentů
1. Využíváte služeb MHD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 2, Ne → otázka č. 11].
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Ano | 143 | 96,62 % | 96,62 % |
Ne | 5 | 3,38 % | 3,38 % |
2. Jak často jezdíte MHD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
denně, téměř denně | 114 | 79,72 % | 77,03 % |
2-3x týdně | 19 | 13,29 % | 12,84 % |
2-3x měsíčně | 5 | 3,5 % | 3,38 % |
méně často | 5 | 3,5 % | 3,38 % |
3. Jaký dopravní prostředek používáte nejčastěji?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Tramvaj | 92 | 64,34 % | 62,16 % |
Autobus | 63 | 44,06 % | 42,57 % |
Trolejbus | 27 | 18,88 % | 18,24 % |
Metro | 25 | 17,48 % | 16,89 % |
4. Jste spokojeni s návazností spojů a přesností?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
spíše spokojen/a | 92 | 64,34 % | 62,16 % |
jsem spokojen/a | 30 | 20,98 % | 20,27 % |
nespokojen/a | 20 | 13,99 % | 13,51 % |
jsem velmi nespokojen/a | 1 | 0,7 % | 0,68 % |
5. Zaškrtněte, kdy jste spokojeni s frekvencí spojení
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
v pracovní dny | 135 | 94,41 % | 91,22 % |
soboty,neděle,svátky | 18 | 12,59 % | 12,16 % |
noční dopravy | 17 | 11,89 % | 11,49 % |
6. Kolik přibližně platíte měsičně za hromadnou dopravu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
do 300 Kč | 91 | 63,64 % | 61,49 % |
300 - 500 Kč | 30 | 20,98 % | 20,27 % |
500 Kč a více | 22 | 15,38 % | 14,86 % |
7. Co na MHD nejvíce oceňujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Cena | 66 | 46,15 % | 44,59 % |
Rychlost přepravy | 58 | 40,56 % | 39,19 % |
Přesnost | 32 | 22,38 % | 21,62 % |
Komfort | 8 | 5,59 % | 5,41 % |
8. Co naopak postrádáte? Co Vám nejvíce vadí?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
komfort | 3 | 3,95 % | 2,03 % |
přeplněnost | 3 | 3,95 % | 2,03 % |
přesnost | 3 | 3,95 % | 2,03 % |
důchodci | 2 | 2,63 % | 1,35 % |
čistota | 2 | 2,63 % | 1,35 % |
rychlost | 1 | 1,32 % | 0,68 % |
arogantnost vodicu | 1 | 1,32 % | 0,68 % |
Když jede hodně lidí a všude je přecpáno. | 1 | 1,32 % | 0,68 % |
víkendové spoje | 1 | 1,32 % | 0,68 % |
komfort- žádný, přesnost - žádná... | 1 | 1,32 % | 0,68 % |
ostatní odpovědi | 58 | 76,32 % | 39,19 % |
9. Jak dlouho Vám trvá (v minutách) nejčastější cesta - do školy, práce..?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze kladná čísla).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
30 | 23 | 16,08 % | 15,54 % |
25 | 17 | 11,89 % | 11,49 % |
20 | 17 | 11,89 % | 11,49 % |
15 | 14 | 9,79 % | 9,46 % |
10 | 10 | 6,99 % | 6,76 % |
60 | 10 | 6,99 % | 6,76 % |
50 | 7 | 4,9 % | 4,73 % |
45 | 6 | 4,2 % | 4,05 % |
35 | 5 | 3,5 % | 3,38 % |
40 | 5 | 3,5 % | 3,38 % |
ostatní odpovědi | 29 | 20,28 % | 19,59 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 29.73 |
Minimum: | 8 |
Maximum: | 75 |
Variační rozpětí: | 67 |
Rozptyl: | 236.03 |
Směrodatná odchylka: | 15.36 |
Medián: | 25 |
Modus: | 30 |
10. Setkal/a jste se nebo byl/a jste někdy přímo součástí trestného činu krádeže v dopravním prostředku?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „ano” a „ne”.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
ne | 98 | 68,53 % | 66,22 % |
ano | 45 | 31,47 % | 30,41 % |
11. Pohlaví
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
Žena | 104 | 70,27 % | 70,27 % |
Muž | 44 | 29,73 % | 29,73 % |
12. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel napsat číselnou odpověď (pouze nezáporná čísla).
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
20 | 36 | 24,32 % | 24,32 % |
21 | 28 | 18,92 % | 18,92 % |
25 | 12 | 8,11 % | 8,11 % |
22 | 12 | 8,11 % | 8,11 % |
23 | 12 | 8,11 % | 8,11 % |
19 | 8 | 5,41 % | 5,41 % |
24 | 8 | 5,41 % | 5,41 % |
28 | 5 | 3,38 % | 3,38 % |
17 | 5 | 3,38 % | 3,38 % |
26 | 3 | 2,03 % | 2,03 % |
ostatní odpovědi | 19 | 12,84 % | 12,84 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o 5 % hodnot z každé strany.
Statistická poloha | Hodnota |
---|---|
Průměr: | 22.23 |
Minimum: | 17 |
Maximum: | 38 |
Variační rozpětí: | 21 |
Rozptyl: | 10.25 |
Směrodatná odchylka: | 3.2 |
Medián: | 21 |
Modus: | 20 |
13. Jaké máte nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
---|---|---|---|
střední s maturitou | 92 | 62,16 % | 62,16 % |
vysokoškolské | 37 | 25 % | 25 % |
základní | 10 | 6,76 % | 6,76 % |
vyučen | 6 | 4,05 % | 4,05 % |
vyšší odborné | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
vyšší odborná škola | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
úplné střední | 1 | 0,68 % | 0,68 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.