Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic

Průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic

Víte, že... si na Vyplňto.cz můžete zdarma vytvořit vlastní dotazník?

Základní údaje o provedeném průzkumu

Autor průzkumu:Kateřina Walterová
Šetření:02. 04. 2013 - 20. 04. 2013
Počet respondentů:100
Počet otázek (max/průměr):24 / 22.9
Použité ochrany:žádné
Zobrazení otázek:celý dotazník najednou
Návratnost dotazníků:69,6 %
Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník).
Průměrná doba vyplňování:00.05:35
Stáhnout surová data:XLS XLSX CSV XHTML PDF PDF-kódy
Stáhnout grafy:Všechny grafy
odpovědi & grafy   segmentace   závislosti   zdroje   dotazník   citovat

Úvodní informace zveřejněné respondentům

 Dobrý den,

jmenuji se Kateřina Walterová a v současné době pracuji na své bakalářské práci na téma: Marketingový průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic, součástí které je i následující dotazníkové šetření. 

 

Dotazník je určen všem osobám starších 18 let vlastnících řidičský průkaz skupiny B.

 

Za pravdivé poskytnutí údajů, Váš čas a ochotu mnohokrát děkuji.

 

Walterová

 

Odpovědi respondentů

1. Máte rádi rychlou jízdu?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano4545 %45 %  
ne2828 %28 %  
jak kdy33 %3 %  
Někdy22 %2 %  
Přiměřeně.11 %1 %  
ani ne11 %1 %  
Na okruhu ano,jsem bývalý soutěžní jezdec .11 %1 %  
a kdo ne11 %1 %  
Ano i ne. 11 %1 %  
jak kdy a jak kde11 %1 %  
ostatní odpovědi nerekl bych rychlo. ale sviznou ano.
ano :)
Ano, přiměřeně v mezích bezpečné jízdy
přiměřeně v limitu předpisů
Nekdy :-)
někdy ano
jak kdy a kde, obvykle předpisy dodržuji
někdy, jak s kým :-)
Tak napůl. Spíše ano, ale mám obavy z bezpečnosti.
Ano. V létě se staženým okýnkem ale mé maximum je do 120km/h
anio
Jojo :)
Nevím
přiměřeně, tam kde je to bezpečné
Ano, ale bezpečnou
ANI, VELMI
1616 %16 % 

Graf

2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [denně (téměř denně)otázka č. 3, několikrát měsíčněotázka č. 3, méně častootázka č. 3, neřídím → konec dotazníku].

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
denně (téměř denně)6767 %67 %  
několikrát měsíčně2121 %21 %  
méně často77 %7 %  
neřídím55 %5 %  

Graf

3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?

Ostatní otázky v dotazníku se vztahují k osobnímu vozidlu, které nejčastěji užíváte.

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
majitel (spolumajitel)7882,11 %78 %  
užívám firemní vozidlo77,37 %7 %  
rodinné22,11 %2 %  
rodičů11,05 %1 %  
auto je rodičů11,05 %1 %  
zadny11,05 %1 %  
nemám auto11,05 %1 %  
rodinný vůz11,05 %1 %  
auto rodičů, přítele11,05 %1 %  
půjčuju si 11,05 %1 %  
auto rodičů11,05 %1 %  

Graf

4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano6568,42 %65 %  
spíše ano1414,74 %14 %  
spíše ne99,47 %9 %  
ne77,37 %7 %  

Graf

5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
velké sítě čerpacích stanic (POUZE ZNAČKY: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip)6871,58 %68 %  
ostatní čerpací stanice (Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma a další)2223,16 %22 %  
čerpací stanice obchodních řetězců (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)55,26 %5 %  

Graf

6. Jmenovitě uveďte 1až 3 čerpací stanice, u kterých NEJČASTĚJI tankujete?

Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.

Agip

agip

agip, benzina, omv

agip, makro

agip,benzina

Agro Vestec, Avanti, PapOil

Ahold, Makro, Tank&Go

APH IN

Avanti, OMV, Shell

Benzina

benzina

benzina

BENZINA, LEDOPA, OMV

Benzina, Makro, Duba oil

benzina, omw, shell

Benzina, SHell

Benzina, Shell, Lukoil

Benzina, Tesco, Shell

Cobalt, Shell

Euro oil

eurobit

EUROBIT OIL s.r.o. Shell

EuroOil a další

EuroOil, Benzina

EuroOil, Globus, Agip

Globus, Albert

Globus, Tesco

je mi to jedno

Jen Shell

KM Proma

luk oil,omv shell

Lukoil

Lukoil

Lukoil a Benzina

Lukoil, Agip

Lukoil, ONO, Shell

Lukoil, Slovnaft, TankONO

naznam neznam a neznam

Nemám potřebu si pamatovat názvy

omv

OMV, Agip

OMV, Bennzina, Lukoil

OMV, Benzina, Agip

OMV, Benzina, Shell

OMV, Benzina, Shell

omv, benzina, shell

OMV, Globus

OMV, Shell, AGIP

OMV,SHELL

omv.shell.agip

Ono. Shell. Agip.

Orlen Benzina Agip

PapOil

PapOil, Agip

Petr, Lukoil

Pohona, OMV, Eurooil

Pouze Shell

Shell

Shell

Shell

SHELL

Shell

Shell

Shell, Agip, Benzina

Shell, Agip.

Shell, Benzina, EuroOil

Shell, Benzina, LUKoil

Shell, benzina, ono

shell, globus, benzina

Shell, Lukoil, EuroOil

Shell, OMV

Shell, OMV

Shell, OMV

shell, omv

Shell, OMV

shell, ömv, agip

shell, OMV, agip

shell, omv, benzina

Shell, OMV, Euro oil

Shell, OMV, Ono

Shell, omv, silmet

Shell, OMV, Wagnerova

shell, ono, agip

Shell, TankONO

Shell, Tesco, TankONO

Shell, Unicorn, Benzina

Shell,EuroOil

Slovnat, AGIP

Tank ONO

Tank ONO, Luk oil, Globus

TankONO

TankONO - téměř výhradně

TankONO, Lukoil

tesco, omw

výhradně shell

7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).

Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení.

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Kvalita pohonných hmot3.6631.823
Výhodná cena2.1471.852
Úroveň poskytovaných služeb3.21.634
Sortiment na prodejně3.2632.004
Jednání se zákazníky3.1051.757

Graf

8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)

Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Kvalita pohonných hmot1.9682.431
Výhodná cena2.5583.699
Úroveň poskytovaných služeb1.6111.859
Sortiment na prodejně1.3681.875
Jednání se zákazníky1.9472.366

Graf

9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

Pokud se skupinou nemáte žádnou zkušenost, ohodnoťte 0 bodů. Další hodnocení 1 bod - nejnižší ohodnocení, 5 bodů - nejvyšší ohodnocení

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.

PodotázkaPrůměrRozptyl
Kvalita pohonných hmot2.1682.54
Výhodná cena2.5683.298
Úroveň poskytovaných služeb2.0842.182
Sortiment na prodejně1.9682.136
Jednání se zákazníky2.3262.662

Graf

10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?

Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.

Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)

Graf

11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Pohonné hmoty tankuji u dvou až tří oblíbených čerpacích stanic.5355,79 %53 %  
Při tankování pohonných hmot je pro mne nejdůležitější cena.1818,95 %18 %  
Při tankování pohonných hmot jsem věrný(á) jedné obchodní značce čerpací stanice.1818,95 %18 %  
Není pro mne důležitá ani obchodní značka ani cena, pohonné hmoty tankuji na nejbližší čerpací stanici.55,26 %5 %  
Cena je důležitá, ale tankuju podle potřeby a také podle potřeby doplňkových služeb11,05 %1 %  

Graf

12. Jak často tankujete pohonné hmoty?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
1-2x měsíčně4951,58 %49 %  
alespoň 1x týdně3941,05 %39 %  
méně často77,37 %7 %  

Graf

13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
natural 955658,95 %56 %  
diesel3031,58 %30 %  
LPG33,16 %3 %  
bio nafta22,11 %2 %  
diesel + natural 9511,05 %1 %  
premiova paliva (maxx motion, V-power), casto 100 oct11,05 %1 %  
natural 95, E8511,05 %1 %  
E8511,05 %1 %  

Graf

14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
plnou nádrž3840 %38 %  
14-30 litrů (501-1200 Kč)3132,63 %31 %  
7-13 litrů (201-500 Kč)2324,21 %23 %  
do 6 litrů (do 200 Kč)33,16 %3 %  

Graf

15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
bankovní platební kartou5557,89 %55 %  
hotově3637,89 %36 %  
ccs44,21 %4 %  

Graf

16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ne5355,79 %53 %  
ano4244,21 %42 %  

Graf

17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
ano, jsem členem4244,21 %42 %  
ne3536,84 %35 %  
ano, byl/byla jsem členem1818,95 %18 %  

Graf

18. Vaše pohlaví:

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
žena5153,68 %51 %  
muž4446,32 %44 %  

Graf

19. Kolik je Vám let?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
18 - 25 let4850,53 %48 %  
26 - 35 let2425,26 %24 %  
36 - 45 let1818,95 %18 %  
46 - 60 let55,26 %5 %  

Graf

20. Jaké je Vaše zaměstnání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
zaměstnanec4244,21 %42 %  
student3738,95 %37 %  
OSVČ1313,68 %13 %  
nezaměstnaný22,11 %2 %  
důchodce11,05 %1 %  

Graf

21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
střední s maturitou5153,68 %51 %  
vysokoškolské2930,53 %29 %  
vyučení, střední bez maturity66,32 %6 %  
vyšší odborné55,26 %5 %  
základní44,21 %4 %  

Graf

22. Ve kterém kraji bydlíte?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
Hlavní město Praha1920 %19 %  
Středočeský kraj1313,68 %13 %  
Jihomoravský kraj1212,63 %12 %  
Moravskoslezský kraj77,37 %7 %  
Zlínský kraj66,32 %6 %  
Pardubický kraj66,32 %6 %  
Jihočeský kraj66,32 %6 %  
Vysočina55,26 %5 %  
Ústecký kraj55,26 %5 %  
Královehradecký kraj55,26 %5 %  
Plzeňský kraj44,21 %4 %  
Olomoucký kraj33,16 %3 %  
Karlovarský kraj22,11 %2 %  
Liberecký kraj22,11 %2 %  

Graf

23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
300 000 a více2728,42 %27 %  
5 000 - 19 9991920 %19 %  
20 000 - 99 9991616,84 %16 %  
1 000 - 4 9991414,74 %14 %  
do 1 0001313,68 %13 %  
100 000 - 299 99966,32 %6 %  

Graf

24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?

Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.

OdpověďPočetLokálně %Globálně %Akce
26 000 - 40 000 Kč3840 %38 %  
11 000 - 25 000 Kč2728,42 %27 %  
41 000 - 55 000 Kč1111,58 %11 %  
56 000 - 70 000 Kč88,42 %8 %  
do 10 000 Kč77,37 %7 %  
71 000 Kč a více44,21 %4 %  

Graf


(placená inzerce)

SEGMENTACE RESPONDENTŮ A OVĚŘOVÁNÍ HYPOTÉZ BETA

Pomocí tohoto nástroje můžete získat přepočítané výsledky pro jednotlivé segmenty respondentů a zjistit, zda se odpovědi určitého segmentu respondentů liší od „průměrného” respondenta. Funkce je v tomto momentě v testovacím režimu a zcela bez záruky, nepoužívejte ji jako jedinou metodu pro vyhodnocení hypotéz!

Metodická část této funkce se teprve připravuje, časem přibude podpora také pro chybějící typy otázek. V případě, že objevíte nějakou chybu, neváhejte mě kontaktovat.

Segmentační otázka č. 1
Segmentační otázka č. 2
Segmentační otázka č. 3

Analýza zajímavých souvislostí a závislostí (DZD)5

Byly nalezeny zajímavé souvislosti u 8 otázek.

Upozornění: V případě, že se Vám u otázky zobrazuje pouze jedna odpověď, nejedná se patrně o žádná senzační zjištění. Při interpretaci výsledků se vždy řiďte také výsledky uvedenými výše - pokud určitou odpověď zvolila většina lidí, nejsou zjištění zajímavá (např. pokud je věk 90% respondentů v rozmezí 15 - 25 lety, jsou veškeré závislosti k této odpovědi prakticky bezcenné).

Tip: Vysvětlení této funkce i s příklady naleznete v nápovědě

4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?

  • odpověď ano:
    • 1.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi OSVČ na otázku 20. Jaké je Vaše zaměstnání?

8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)

  • odpověď Jednání se zákazníky=0:
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
  • odpověď Kvalita pohonných hmot=0:
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
  • odpověď Sortiment na prodejně=0:
    • 2.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 2.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • zobrazit další souvislosti
    • 2.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
  • odpověď Úroveň poskytovaných služeb=0:
    • 3.4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 3.3x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
  • odpověď Výhodná cena=0:
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)

9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

  • odpověď Jednání se zákazníky=0:
    • 4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
  • odpověď Kvalita pohonných hmot=0:
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
  • odpověď Sortiment na prodejně=0:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
  • odpověď Úroveň poskytovaných služeb=0:
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Výhodná cena=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.6x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
  • odpověď Výhodná cena=0:
    • 4x vetší pravděpodobnost při odpovědi Jednání se zákazníky=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Kvalita pohonných hmot=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Sortiment na prodejně=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
    • zobrazit další souvislosti
    • 3.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=0 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?

  • odpověď Pohonné hmoty tankuji u dvou až tří oblíbených čerpacích stanic.:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi Úroveň poskytovaných služeb=4 na otázku 9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?

  • odpověď natural 95:
    • 1.7x vetší pravděpodobnost při odpovědi 1 000 - 4 999 na otázku 23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?

16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?

  • odpověď ne:
    • 1.9x vetší pravděpodobnost při odpovědi Středočeský kraj na otázku 22. Ve kterém kraji bydlíte?

18. Vaše pohlaví:

  • odpověď žena:
    • 1.8x vetší pravděpodobnost při odpovědi Obchodní značka čerpací stanice=rozhodující na otázku 10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?

23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?

  • odpověď 300 000 a více:
    • 3.5x vetší pravděpodobnost při odpovědi Hlavní město Praha na otázku 22. Ve kterém kraji bydlíte?

Zjišťování závislostí odpovědí

Pomocí této funkce můžete analyzovat vztahy mezi různými odpověďmi. V části A vždy vyberte jeden výrok (odpověď na určitou otázku), který Vás zajímá. V části B poté zaškrtněte odpovědi, u kterých předpokládáte, že by mohly mít nějakou souvislost s odpovědí z části A. Po stisku tlačítka Analyzovat na konci formuláře se dozvíte sílu závislosti A na B.

Tip: Delší vysvětlení i s příklady naleznete v nápovědě

A) VYBERTE ODPOVĚĎ (VÝROK), KTERÁ VÁS ZAJÍMÁ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky tyto výroky sloučíte (logická spojka NEBO), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek docílíte vytvoření kombinovaného výroku (logická spojka A).

1. Máte rádi rychlou jízdu?

2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?

3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?

4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?

5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?

7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).

8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)

9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?

11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?

12. Jak často tankujete pohonné hmoty?

13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?

14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?

15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?

16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?

17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?

18. Vaše pohlaví:

19. Kolik je Vám let?

20. Jaké je Vaše zaměstnání?

21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

22. Ve kterém kraji bydlíte?

23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?

24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?

B) DEFINUJTE SKUPINU RESPONDENTŮ NA ZÁKLADĚ ODPOVĚDÍ:

Poznámka: Můžete zaškrtnout více výroků. Zaškrtnutím více výroků v rámci jedné otázky skupinu respondentů rozšíříte (podskupiny respondentů budou sloučeny), zaškrtnutím více výroků v rámci více otázek skupinu zúžíte (použije se podskupina respondentů vyhovující všem otázkám).

1. Máte rádi rychlou jízdu?

2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?

3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?

4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?

5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?

7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).

8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)

9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)

10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?

11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?

12. Jak často tankujete pohonné hmoty?

13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?

14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?

15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?

16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?

17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?

18. Vaše pohlaví:

19. Kolik je Vám let?

20. Jaké je Vaše zaměstnání?

21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

22. Ve kterém kraji bydlíte?

23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?

24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?

C) KLEPNUTÍM NA TLAČÍTKO SPUSŤTE ANALÝZU ZÁVISLOSTI

Analýza Vám řekne, zda má Vaše definice skupiny respondentů nějaký vliv na Vámi vybraný výrok.

Zdroje respondentů

Níže uvedený seznam obsahuje odkazy na nejvýznamnější stránky, ze kterých přišli respondenti (dle refereru):

Z bezpečnostních důvodů nejsou zobrazeny kompletní adresy, ze kterých uživatelé přišli, ani minoritní zdroje respondentů. V případě následování odkazu z outlooku, icq nebo použití firewallu obvykle není možné zdroj zjistit. Jedná se o statistiku návštěvnosti dotazníku, nikoli jeho úspěšného odeslání (z různých zdrojů mohla být úspěšnost vyplnění dotazníku různá). Údaje tedy mohou sloužit pouze pro velmi hrubou orientaci.

Citace

Walterová, K.Průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic (výsledky průzkumu), 2013. Dostupné online na https://pruzkum-spotrebitelu-na-trhu.vyplnto.cz.

Licence Creative Commons   Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko

Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.