Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic
Průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Kateřina Walterová |
|---|---|
| Šetření: | 02. 04. 2013 - 20. 04. 2013 |
| Počet respondentů: | 100 |
| Počet otázek (max/průměr): | 24 / 22.9 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 68,1 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.05:35 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Kateřina Walterová a v současné době pracuji na své bakalářské práci na téma: Marketingový průzkum spotřebitelů na trhu čerpacích stanic, součástí které je i následující dotazníkové šetření.
Dotazník je určen všem osobám starších 18 let vlastnících řidičský průkaz skupiny B.
Za pravdivé poskytnutí údajů, Váš čas a ochotu mnohokrát děkuji.
Walterová
Odpovědi respondentů
1. Máte rádi rychlou jízdu?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 45 | 45 % | 45 % |
| ne | 28 | 28 % | 28 % |
| jak kdy | 3 | 3 % | 3 % |
| Někdy | 2 | 2 % | 2 % |
| Přiměřeně. | 1 | 1 % | 1 % |
| ani ne | 1 | 1 % | 1 % |
| Na okruhu ano,jsem bývalý soutěžní jezdec . | 1 | 1 % | 1 % |
| a kdo ne | 1 | 1 % | 1 % |
| Ano i ne. | 1 | 1 % | 1 % |
| jak kdy a jak kde | 1 | 1 % | 1 % |
| ostatní odpovědi | 16 | 16 % | 16 % |
2. Jak často užíváte (řídíte) osobní automobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [denně (téměř denně) → otázka č. 3, několikrát měsíčně → otázka č. 3, méně často → otázka č. 3, neřídím → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| denně (téměř denně) | 67 | 67 % | 67 % |
| několikrát měsíčně | 21 | 21 % | 21 % |
| méně často | 7 | 7 % | 7 % |
| neřídím | 5 | 5 % | 5 % |
3. Jaký je Váš vlastnický vztah k OSOBNÍMU AUTOMOBILU, který NEJČASTĚJI užíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| majitel (spolumajitel) | 78 | 82,11 % | 78 % |
| užívám firemní vozidlo | 7 | 7,37 % | 7 % |
| rodinné | 2 | 2,11 % | 2 % |
| rodičů | 1 | 1,05 % | 1 % |
| auto je rodičů | 1 | 1,05 % | 1 % |
| zadny | 1 | 1,05 % | 1 % |
| nemám auto | 1 | 1,05 % | 1 % |
| rodinný vůz | 1 | 1,05 % | 1 % |
| auto rodičů, přítele | 1 | 1,05 % | 1 % |
| půjčuju si | 1 | 1,05 % | 1 % |
| auto rodičů | 1 | 1,05 % | 1 % |
4. Jste osoba, která rozhoduje o tom, kde (u jaké společnosti) do vozidla natankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 65 | 68,42 % | 65 % |
| spíše ano | 14 | 14,74 % | 14 % |
| spíše ne | 9 | 9,47 % | 9 % |
| ne | 7 | 7,37 % | 7 % |
5. Kde (u jaké sítě čerpacích stanic) NEJČASTĚJI tankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| velké sítě čerpacích stanic (POUZE ZNAČKY: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip) | 68 | 71,58 % | 68 % |
| ostatní čerpací stanice (Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma a další) | 22 | 23,16 % | 22 % |
| čerpací stanice obchodních řetězců (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold) | 5 | 5,26 % | 5 % |
6. Jmenovitě uveďte 1až 3 čerpací stanice, u kterých NEJČASTĚJI tankujete?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
agip
Agip
agip, benzina, omv
agip, makro
agip,benzina
Agro Vestec, Avanti, PapOil
Ahold, Makro, Tank&Go
APH IN
Avanti, OMV, Shell
Benzina
benzina
benzina
BENZINA, LEDOPA, OMV
Benzina, Makro, Duba oil
benzina, omw, shell
Benzina, SHell
Benzina, Shell, Lukoil
Benzina, Tesco, Shell
Cobalt, Shell
Euro oil
eurobit
EUROBIT OIL s.r.o. Shell
EuroOil a další
EuroOil, Benzina
EuroOil, Globus, Agip
Globus, Albert
Globus, Tesco
je mi to jedno
Jen Shell
KM Proma
luk oil,omv shell
Lukoil
Lukoil
Lukoil a Benzina
Lukoil, Agip
Lukoil, ONO, Shell
Lukoil, Slovnaft, TankONO
naznam neznam a neznam
Nemám potřebu si pamatovat názvy
omv
OMV, Agip
OMV, Bennzina, Lukoil
OMV, Benzina, Agip
omv, benzina, shell
OMV, Benzina, Shell
OMV, Benzina, Shell
OMV, Globus
OMV, Shell, AGIP
OMV,SHELL
omv.shell.agip
Ono. Shell. Agip.
Orlen Benzina Agip
PapOil
PapOil, Agip
Petr, Lukoil
Pohona, OMV, Eurooil
Pouze Shell
Shell
Shell
Shell
Shell
SHELL
Shell
Shell, Agip, Benzina
Shell, Agip.
Shell, Benzina, EuroOil
Shell, Benzina, LUKoil
Shell, benzina, ono
shell, globus, benzina
Shell, Lukoil, EuroOil
shell, omv
Shell, OMV
Shell, OMV
Shell, OMV
Shell, OMV
shell, ömv, agip
shell, OMV, agip
shell, omv, benzina
Shell, OMV, Euro oil
Shell, OMV, Ono
Shell, omv, silmet
Shell, OMV, Wagnerova
shell, ono, agip
Shell, TankONO
Shell, Tesco, TankONO
Shell, Unicorn, Benzina
Shell,EuroOil
Slovnat, AGIP
Tank ONO
Tank ONO, Luk oil, Globus
TankONO
TankONO - téměř výhradně
TankONO, Lukoil
tesco, omw
výhradně shell
7. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u VELKÝCH SÍTÍ ČERPACÍCH STANIC (pouze značky: Benzina, OMV, EuroOil, Shell, PapOil, Agip).
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita pohonných hmot | 3.663 | 1.823 |
| Výhodná cena | 2.147 | 1.852 |
| Úroveň poskytovaných služeb | 3.2 | 1.634 |
| Sortiment na prodejně | 3.263 | 2.004 |
| Jednání se zákazníky | 3.105 | 1.757 |
8. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u ČERPACÍCH STANIC OBCHODNÍCH ŘETĚZCŮ (např. Tesco, Makro, Globus, Ahold)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita pohonných hmot | 1.968 | 2.431 |
| Výhodná cena | 2.558 | 3.699 |
| Úroveň poskytovaných služeb | 1.611 | 1.859 |
| Sortiment na prodejně | 1.368 | 1.875 |
| Jednání se zákazníky | 1.947 | 2.366 |
9. Ohodnoťte pomocí bodů 1-5, jak vnímáte následující kritéria u OSTATNÍCH ČERPACÍCH STANIC (např. Lukoil, Slovnaft, TankONO, Silmet, KM Proma, atd.)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „0”, „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Kvalita pohonných hmot | 2.168 | 2.54 |
| Výhodná cena | 2.568 | 3.298 |
| Úroveň poskytovaných služeb | 2.084 | 2.182 |
| Sortiment na prodejně | 1.968 | 2.136 |
| Jednání se zákazníky | 2.326 | 2.662 |
10. Jakou váhu přikládáte následujícím kritériím při nákupu pohonných hmot, respektive při výběru čerpací stanice?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
11. Který z uvedených výroků je Vám nejbližší?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pohonné hmoty tankuji u dvou až tří oblíbených čerpacích stanic. | 53 | 55,79 % | 53 % |
| Při tankování pohonných hmot je pro mne nejdůležitější cena. | 18 | 18,95 % | 18 % |
| Při tankování pohonných hmot jsem věrný(á) jedné obchodní značce čerpací stanice. | 18 | 18,95 % | 18 % |
| Není pro mne důležitá ani obchodní značka ani cena, pohonné hmoty tankuji na nejbližší čerpací stanici. | 5 | 5,26 % | 5 % |
| Cena je důležitá, ale tankuju podle potřeby a také podle potřeby doplňkových služeb | 1 | 1,05 % | 1 % |
12. Jak často tankujete pohonné hmoty?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-2x měsíčně | 49 | 51,58 % | 49 % |
| alespoň 1x týdně | 39 | 41,05 % | 39 % |
| méně často | 7 | 7,37 % | 7 % |
13. Jaký druh pohonných hmot tankujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| natural 95 | 56 | 58,95 % | 56 % |
| diesel | 30 | 31,58 % | 30 % |
| LPG | 3 | 3,16 % | 3 % |
| bio nafta | 2 | 2,11 % | 2 % |
| diesel + natural 95 | 1 | 1,05 % | 1 % |
| premiova paliva (maxx motion, V-power), casto 100 oct | 1 | 1,05 % | 1 % |
| natural 95, E85 | 1 | 1,05 % | 1 % |
| E85 | 1 | 1,05 % | 1 % |
14. Kolik litrů pohonných hmot průměrně natankujete při jednom tankování?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| plnou nádrž | 38 | 40 % | 38 % |
| 14-30 litrů (501-1200 Kč) | 31 | 32,63 % | 31 % |
| 7-13 litrů (201-500 Kč) | 23 | 24,21 % | 23 % |
| do 6 litrů (do 200 Kč) | 3 | 3,16 % | 3 % |
15. Jakým způsobem NEJČASTĚJI za pohonné hmoty platíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí nebo napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| bankovní platební kartou | 55 | 57,89 % | 55 % |
| hotově | 36 | 37,89 % | 36 % |
| ccs | 4 | 4,21 % | 4 % |
16. Využil/la byste službu: Zasílání informací o ZMĚNĚ prodejní ceny pohonných hmot, u Vámi zvolené čerpací stanice, prostřednictvím komunikačních prostředků (email, telefon, facebook)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 53 | 55,79 % | 53 % |
| ano | 42 | 44,21 % | 42 % |
17. Jste nebo jste dříve byl/byla členem věrnostního programu některé čerpací stanice?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, jsem členem | 42 | 44,21 % | 42 % |
| ne | 35 | 36,84 % | 35 % |
| ano, byl/byla jsem členem | 18 | 18,95 % | 18 % |
18. Vaše pohlaví:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 51 | 53,68 % | 51 % |
| muž | 44 | 46,32 % | 44 % |
19. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 let | 48 | 50,53 % | 48 % |
| 26 - 35 let | 24 | 25,26 % | 24 % |
| 36 - 45 let | 18 | 18,95 % | 18 % |
| 46 - 60 let | 5 | 5,26 % | 5 % |
20. Jaké je Vaše zaměstnání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec | 42 | 44,21 % | 42 % |
| student | 37 | 38,95 % | 37 % |
| OSVČ | 13 | 13,68 % | 13 % |
| nezaměstnaný | 2 | 2,11 % | 2 % |
| důchodce | 1 | 1,05 % | 1 % |
21. Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| střední s maturitou | 51 | 53,68 % | 51 % |
| vysokoškolské | 29 | 30,53 % | 29 % |
| vyučení, střední bez maturity | 6 | 6,32 % | 6 % |
| vyšší odborné | 5 | 5,26 % | 5 % |
| základní | 4 | 4,21 % | 4 % |
22. Ve kterém kraji bydlíte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Hlavní město Praha | 19 | 20 % | 19 % |
| Středočeský kraj | 13 | 13,68 % | 13 % |
| Jihomoravský kraj | 12 | 12,63 % | 12 % |
| Moravskoslezský kraj | 7 | 7,37 % | 7 % |
| Zlínský kraj | 6 | 6,32 % | 6 % |
| Pardubický kraj | 6 | 6,32 % | 6 % |
| Jihočeský kraj | 6 | 6,32 % | 6 % |
| Vysočina | 5 | 5,26 % | 5 % |
| Ústecký kraj | 5 | 5,26 % | 5 % |
| Královehradecký kraj | 5 | 5,26 % | 5 % |
| Plzeňský kraj | 4 | 4,21 % | 4 % |
| Olomoucký kraj | 3 | 3,16 % | 3 % |
| Karlovarský kraj | 2 | 2,11 % | 2 % |
| Liberecký kraj | 2 | 2,11 % | 2 % |
23. Jaké je místo Vašeho bydliště (počet obyvatel)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 300 000 a více | 27 | 28,42 % | 27 % |
| 5 000 - 19 999 | 19 | 20 % | 19 % |
| 20 000 - 99 999 | 16 | 16,84 % | 16 % |
| 1 000 - 4 999 | 14 | 14,74 % | 14 % |
| do 1 000 | 13 | 13,68 % | 13 % |
| 100 000 - 299 999 | 6 | 6,32 % | 6 % |
24. Jaký je průměrný čistý měsíční příjem Vaší DOMÁCNOSTI?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 000 - 40 000 Kč | 38 | 40 % | 38 % |
| 11 000 - 25 000 Kč | 27 | 28,42 % | 27 % |
| 41 000 - 55 000 Kč | 11 | 11,58 % | 11 % |
| 56 000 - 70 000 Kč | 8 | 8,42 % | 8 % |
| do 10 000 Kč | 7 | 7,37 % | 7 % |
| 71 000 Kč a více | 4 | 4,21 % | 4 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.