Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum trhu mobilních operátorů
Průzkum trhu mobilních operátorů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Anna Sovová |
|---|---|
| Šetření: | 12. 05. 2019 - 15. 05. 2019 |
| Počet respondentů: | 69 |
| Počet otázek (max/průměr): | 10 / 9.09 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 83,3 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:37 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
mé jméno je Anna Sovová a jsem studentkou Univerzity Pardubice, fakulta ekonomicko-správní. V rámci seminární práce bych Vás chtěla požádat o vyplnění několika otázek.
Dotazník je určen pro osoby starší 18 let a je zaměřen na zákazníky mobilních operátorů. Průzkum obsahuje 10 otázek a bude trvat maximálně 5 minut.
Předem Vás prosím o co nejpravdivější a nejpřesnější odpovědi. Dotazník je zcela anonymní.
Děkuji.
Odpovědi respondentů
1. Jaký je váš současný mobilní operátor?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-Mobile | 27 | 39,13 % | 39,13 % |
| Vodafone | 22 | 31,88 % | 31,88 % |
| O2 | 19 | 27,54 % | 27,54 % |
| Jiný operátor (např. virtuální) | 1 | 1,45 % | 1,45 % |
2. K čemu mobilní telefon nejčastěji používáte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Data | 34 | 49,28 % | 49,28 % |
| Volání | 24 | 34,78 % | 34,78 % |
| SMS | 11 | 15,94 % | 15,94 % |
3. Jste ochotný uvažovat o změně mobilního operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 4, Možná → otázka č. 4, Ne → otázka č. 6, Mobilního operátora nemohu změnit (např. služební telefon) → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 23 | 33,33 % | 33,33 % |
| Možná | 19 | 27,54 % | 27,54 % |
| Ano | 19 | 27,54 % | 27,54 % |
| Mobilního operátora nemohu změnit (např. služební telefon) | 8 | 11,59 % | 11,59 % |
4. Jaký parametr by byl pro vás při uvažované změně nejdůležitější?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Cena za tarif | 34 | 91,89 % | 49,28 % |
| Kvalita sítě operátora (např. pokrytí signálem, kvalita signálu) | 16 | 43,24 % | 23,19 % |
| Zvýhodnění za přechod (např. sleva na nový telefon, více dat, více volných minut atd.) | 15 | 40,54 % | 21,74 % |
| Zkušenosti a reference | 11 | 29,73 % | 15,94 % |
| Služby operátora (např. množství poboček, péče o zákazníka) | 4 | 10,81 % | 5,8 % |
| Cena roamingu mimo EU | 2 | 5,41 % | 2,9 % |
| Doplňková služba - TV | 1 | 2,7 % | 1,45 % |
| Neomezená doba trvání kreditu | 1 | 2,7 % | 1,45 % |
5. Jakou roli pro vás v případném rozhodování hraje reklama?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Pouze informativní, mám přehled o nabídkách | 18 | 47,37 % | 26,09 % |
| Žádnou, reklamy ignoruji | 18 | 47,37 % | 26,09 % |
| Často se nechám zlákat reklamou | 2 | 5,26 % | 2,9 % |
6. Kolik minut v průměru za měsíc provoláte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 50 minut | 31 | 44,93 % | 44,93 % |
| 51 - 150 minut | 18 | 26,09 % | 26,09 % |
| 151 - 250 minut | 12 | 17,39 % | 17,39 % |
| 251 - 350 minut | 4 | 5,8 % | 5,8 % |
| 351 minut a více | 4 | 5,8 % | 5,8 % |
7. Jaká je průměrná výše vašeho měsíčního vyúčtování? V případě používání předplacené karty udávejte, kolik v průměru za měsíc utratíte.
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 201 - 400 Kč | 17 | 24,64 % | 24,64 % |
| 0 - 200 Kč | 17 | 24,64 % | 24,64 % |
| 401 - 600 Kč | 14 | 20,29 % | 20,29 % |
| 601 - 800 Kč | 11 | 15,94 % | 15,94 % |
| 801 - 1000 Kč | 6 | 8,7 % | 8,7 % |
| 1001 Kč a více | 4 | 5,8 % | 5,8 % |
8. Jak často používáte roaming (volání, SMS a datové služby) v zemích mimo EU?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Vůbec | 27 | 39,13 % | 39,13 % |
| 1x za rok | 20 | 28,99 % | 28,99 % |
| 2 - 5x za rok | 13 | 18,84 % | 18,84 % |
| 1x za 5 let | 5 | 7,25 % | 7,25 % |
| 1x za 3 roky | 2 | 2,9 % | 2,9 % |
| 6x a vícekrát za rok | 2 | 2,9 % | 2,9 % |
9. Jaký je váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 26 let | 27 | 39,13 % | 39,13 % |
| 27 - 35 let | 18 | 26,09 % | 26,09 % |
| 36 - 50 let | 17 | 24,64 % | 24,64 % |
| 51 - 70 let | 6 | 8,7 % | 8,7 % |
| 71 let a více | 1 | 1,45 % | 1,45 % |
10. Jaké je vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Žena | 44 | 63,77 % | 63,77 % |
| Muž | 25 | 36,23 % | 36,23 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.