Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Využívání služeb mobilních operátorů
Využívání služeb mobilních operátorů
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Michaela Kulíšková |
|---|---|
| Šetření: | 18. 02. 2017 - 28. 02. 2017 |
| Počet respondentů: | 300 |
| Počet otázek (max/průměr): | 9 / 8.33 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 90,8 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.00:57 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
jmenuji se Michaela Kulíšková a jsem studentkou Masarykovy univerzity v Brně, Ekonomicko správní fakulty a obracím se na Vás s prosbou o vyplnění dotazníku pro účely mé bakalářské práce. Veškerá data jsou anonymní. Vyplnění dotazníku Vám zabere maximálně 2 minuty a velmi mi tím pomůžete k dokončení studia.
Mockrát Vám děkuji za Váš čas a vyplnění dotazníku.
Odpovědi respondentů
1. Jste:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 173 | 57,67 % | 57,67 % |
| muž | 127 | 42,33 % | 42,33 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 - 25 | 136 | 45,33 % | 45,33 % |
| 26 - 44 | 75 | 25 % | 25 % |
| 45 - 59 | 45 | 15 % | 15 % |
| 17 a méně | 22 | 7,33 % | 7,33 % |
| 60+ | 22 | 7,33 % | 7,33 % |
3. Služby jakého mobilního operátora využíváte?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| T-Mobile | 116 | 38,67 % | 38,67 % |
| O2 | 103 | 34,33 % | 34,33 % |
| Vodafone | 70 | 23,33 % | 23,33 % |
| mobil.cz | 4 | 1,33 % | 1,33 % |
| Sazka mobil | 2 | 0,67 % | 0,67 % |
| Gomobil | 2 | 0,67 % | 0,67 % |
| Tesco Mobile | 2 | 0,67 % | 0,67 % |
| Tesco | 2 | 0,67 % | 0,67 % |
| Orange | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Emtéčko | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| VPN - ČD telekomunikace | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Mobil CZ | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| čez | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Sazka mobile | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| NETBOX | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| mobile.cz | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Lama mobile | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Blesk mobil | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Telefónica Movistar | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| A1 | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Oskar | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
| Tescomobile | 1 | 0,33 % | 0,33 % |
4. Jak dlouho jste klientem svého stávajícího operátora?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| více než 5 let | 204 | 68 % | 68 % |
| více než 2 roky a méně než 5 let | 58 | 19,33 % | 19,33 % |
| 1 - 2 roky | 27 | 9 % | 9 % |
| méně než 1 rok | 11 | 3,67 % | 3,67 % |
5. Jaké jsou Vaše průměrné měsíční výdaje za mobil?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| do 199 Kč | 88 | 29,33 % | 29,33 % |
| nad 500 Kč | 71 | 23,67 % | 23,67 % |
| 200 - 299 Kč | 61 | 20,33 % | 20,33 % |
| 300 - 399 Kč | 47 | 15,67 % | 15,67 % |
| 400 - 499 Kč | 33 | 11 % | 11 % |
6. Využíváte měsíční tarif nebo předplacenou kartu (dobíjíte kredit)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [tarif → otázka č. 8, kredit → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| tarif | 200 | 66,67 % | 66,67 % |
| kredit | 100 | 33,33 % | 33,33 % |
7. Z jakého důvodu preferujete dobíjení kreditu před využíváním měsíčního tarifu?
Nepovinná otázka, respondent mohl zvolit více z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nemusím se vázat smlouvou | 60 | 60,61 % | 20 % |
| žádný stanovený měsíční poplatek | 51 | 51,52 % | 17 % |
| přesná kontrola nad útratou | 46 | 46,46 % | 15,33 % |
| široké možnosti pro dobití (terminály, internetové bankovnictví ...) | 23 | 23,23 % | 7,67 % |
| odměny za dobití (SMS balíčky apod.) | 20 | 20,2 % | 6,67 % |
| jednodušší přechod k jinému operátorovi | 13 | 13,13 % | 4,33 % |
| operátor nezná osobní údaje | 11 | 11,11 % | 3,67 % |
8. Kontaktoval Vás někdy operátor s nabídkou tarifu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 234 | 78 % | 78 % |
| ne | 66 | 22 % | 22 % |
9. Nechal/a jste se přesvědčit operátorem a přijal/a nabídku tarifu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 240 | 80 % | 80 % |
| ano | 60 | 20 % | 20 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.