Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum znalosti a použití kreditních karet
Průzkum znalosti a použití kreditních karet
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | David Šebelka |
|---|---|
| Šetření: | 07. 03. 2017 - 21. 03. 2017 |
| Počet respondentů: | 229 |
| Počet otázek (max/průměr): | 14 / 10.5 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 72,5 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.03:15 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Cílem dotazníku je výzkum znalosti problematiky kreditních karet a jejich využití v běžném životě. Na dotazník mohou odpovídat respondenti od 18 let.
Odpovědi respondentů
1. Jaké je Vaše pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| žena | 143 | 62,45 % | 62,45 % |
| muž | 86 | 37,55 % | 37,55 % |
2. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 26 - 45 let | 112 | 48,91 % | 48,91 % |
| do 25 let | 71 | 31 % | 31 % |
| 46 - 60 let | 36 | 15,72 % | 15,72 % |
| nad 60 let | 10 | 4,37 % | 4,37 % |
3. Jaké je Vaše pracovní zařazení?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnanec v soukromém sektoru | 81 | 35,37 % | 35,37 % |
| student | 57 | 24,89 % | 24,89 % |
| zaměstnanec ve státním sektoru | 39 | 17,03 % | 17,03 % |
| podnikatel, živnostník | 22 | 9,61 % | 9,61 % |
| mateřská dovolená | 17 | 7,42 % | 7,42 % |
| důchodce | 14 | 6,11 % | 6,11 % |
| zaměstnanec v bankovním sektoru | 13 | 5,68 % | 5,68 % |
| nezaměstnaný | 6 | 2,62 % | 2,62 % |
| pojem státní sektor byste měl nahradit pojmem veřejný sektor. Zaměstnanec krajských či obecních úřadů (tj. územně samosprávných celků) se nemůže zařadit, není totiž ani zaměstnanec státního sektoru, ani soukromého. | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Zdravotnictví | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Důchodce v pracovním poměru. | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| zamestnanec ve verejnem sektoru | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| veřejný sektor (polostátní firma) | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| Zaměstnanec v rozpočtové organizaci | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| zaměstnanec v neziskovém sektoru | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
| rentiér | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
4. Používáte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 5, ne → otázka č. 6].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano | 217 | 94,76 % | 94,76 % |
| ne | 12 | 5,24 % | 5,24 % |
5. Jakým způsobem využíváte platební kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platba v kamenném obchodě | 192 | 88,89 % | 83,84 % |
| výběry z bankomatu vlastní banky | 170 | 78,7 % | 74,24 % |
| platba v internetovém obchodě | 156 | 72,22 % | 68,12 % |
| výběry z bankomatu libovolné banky | 95 | 43,98 % | 41,48 % |
| rezervační zálohy (půjčovna automobilů, ubytování) | 33 | 15,28 % | 14,41 % |
| zadávání jednorázových platebních příkazů přes bankomat | 21 | 9,72 % | 9,17 % |
| vice moznosti | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| Vkládání do bankomatu | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| odemykání dveří v bance :-) | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| vklady hotovosti na účet | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| PayPal (nespada to pod e-shop?) | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| vklad na vlastni ucet v ATM | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
| cokoliv je potřeba | 1 | 0,46 % | 0,44 % |
6. Debetní karta se typicky využívá k čerpání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vlastních prostředků z osobního účtu | 185 | 80,79 % | 80,79 % |
| revolvingového (kontokorentního) úvěru | 50 | 21,83 % | 21,83 % |
| krátkodobého úvěru s možností bezúročného období | 28 | 12,23 % | 12,23 % |
| dlouhodobého úvěru s pevnou splátkou | 9 | 3,93 % | 3,93 % |
| revolvingového (kontokorentního úvěru) | 1 | 0,44 % | 0,44 % |
7. Kreditní karta se typicky využívá k čerpání:
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| krátkodobého úvěru s možností bezúročného období | 134 | 58,52 % | 58,52 % |
| vlastních prostředků z osobního účtu | 62 | 27,07 % | 27,07 % |
| revolvingového (kontokorentního) úvěru | 56 | 24,45 % | 24,45 % |
| dlouhodobého úvěru s pevnou splátkou | 17 | 7,42 % | 7,42 % |
8. Vlastníte kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 9, ne → otázka č. 11].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 141 | 61,57 % | 61,57 % |
| ano | 88 | 38,43 % | 38,43 % |
9. U jaké banky?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Česká spořitelna | 29 | 32,58 % | 12,66 % |
| Raiffeisenbank | 15 | 16,85 % | 6,55 % |
| MONETA Money Bank | 14 | 15,73 % | 6,11 % |
| Komerční banka | 12 | 13,48 % | 5,24 % |
| UniCredit Bank | 7 | 7,87 % | 3,06 % |
| mBank | 6 | 6,74 % | 2,62 % |
| ČSOB | 5 | 5,62 % | 2,18 % |
| Era | 4 | 4,49 % | 1,75 % |
| fio | 3 | 3,37 % | 1,31 % |
| air bank | 3 | 3,37 % | 1,31 % |
| Airbank | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| WSPK | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Fio banka | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| nn | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Equa bank | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Barclays | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Diners Club | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
10. Z jakého důvodu vlastníte kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| platba kartou (zboží, služby, internetové platby) | 66 | 74,16 % | 28,82 % |
| pocit většího bezpečí při placení v zahraničí a na internetu | 28 | 31,46 % | 12,23 % |
| bezúročné období | 21 | 23,6 % | 9,17 % |
| finanční rezerva | 20 | 22,47 % | 8,73 % |
| čerpání benefitů | 19 | 21,35 % | 8,3 % |
| díky kreditní kartě mám slevu za vedení osobního účtu, kartu využívám | 12 | 13,48 % | 5,24 % |
| rezervace ubytování, rezervace v půjčovnách aut | 11 | 12,36 % | 4,8 % |
| nabídli mi ji v bance, kartu mám ale nevyužívám | 8 | 8,99 % | 3,49 % |
| poskytnutí rychlého úvěru | 6 | 6,74 % | 2,62 % |
| oddělené výpisy trvalých plateb na OÚ a útrat kreditní kartou | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Musím ji mít, pokud u banky chci mít účet | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| díky kreditní kartě mám slevu za vedení osobního účtu, kartu nepoužívám | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| v cizině je to často nutnost | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Zlepseni kreditni historie | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| cestování | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| rodinné důvody | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| díky kreditní kartě mám slevu za hypotéku, kartu využívám | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| služby ke artě | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
11. Z jakého důvodu nevlastníte kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| odmítám úvěr | 85 | 60,71 % | 37,12 % |
| je pro mne zbytečná | 79 | 56,43 % | 34,5 % |
| nechci se starat o splácení | 47 | 33,57 % | 20,52 % |
| mám obavy z dluhové pasti | 29 | 20,71 % | 12,66 % |
| vysoké poplatky | 18 | 12,86 % | 7,86 % |
| nemám výdaje pod kontrolou, díky kartě utrácím víc | 12 | 8,57 % | 5,24 % |
| nepoužívám kartu | 8 | 5,71 % | 3,49 % |
| moje banka ji nenabízí | 2 | 1,43 % | 0,87 % |
| Zhorsuje mi bonitu | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
| Použivám debetní | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
| zavedli poplatky z nevyužívané karty, tak mi stačí jen debetní | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
| nechapu jeji smysl | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
| banka mi zamítla její vydání | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
| Mám dost peněz, a je s ní docela agenda. Když jsem asi před osmy lety zaplatil splátku omylem o korunu méně (cca 35tis) a dostal jsem úrok 680 korun, vzal jsem nůžky a kreditka mně od té doby do domu nesmí. | 1 | 0,71 % | 0,44 % |
12. Využíváte možnost nevrátit čerpanou částku do konce bezúročného období?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| vracím čerpané prostředky vždy do konce bezúročného období | 41 | 46,07 % | 17,9 % |
| bezúročné období neřeším | 22 | 24,72 % | 9,61 % |
| ne, mám nastavenou službu inkasa celé částky | 15 | 16,85 % | 6,55 % |
| snažím se čerpané prostředky vracet do konce bezúročného období, ale někdy to finančně nezvládnu | 9 | 10,11 % | 3,93 % |
| nevracím čerpané prostředky do konce bezúročného období | 2 | 2,25 % | 0,87 % |
13. Odkud jste se dozvěděl/a o možnosti zřídit si kreditní kartu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nabídka na přepážce banky | 44 | 49,44 % | 19,21 % |
| doporučení od známého | 21 | 23,6 % | 9,17 % |
| nabídka call centra | 9 | 10,11 % | 3,93 % |
| internetová reklama | 4 | 4,49 % | 1,75 % |
| Stačí znalost financí | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| rodina | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Již si nepamatuji | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| reklamní dopis | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| znám ji | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| existence karet je všeobecně známá | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| nabídka od telefonního operátora | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Vyhrála jsem účet s kartou v soutěži | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| z amerických filmů | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| obecná znaslost a vzdělání | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| pilotní projekt ČS k zavedení kreditních kaRET | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| Rodiče | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| už si nepamatuji | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| nevím | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| v zaměstnání | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| při vyřizování hypotéky | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| to snad ví každý? | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
14. Jste spokojen/a se svou kreditní kartou
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí nebo dopsat nějakou vlastní (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ano, kreditní kartu využívám pravidelně | 71 | 79,78 % | 31 % |
| ne, vysoká úroková sazba | 8 | 8,99 % | 3,49 % |
| ne, kartu chci zrušit | 7 | 7,87 % | 3,06 % |
| ne, vysoké poplatky | 6 | 6,74 % | 2,62 % |
| Jako rezerva dobrý, určitě ale kartu nevyužívám pravidelně. | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| mám ji jen pro výhody, téměř ji nepoužívám | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| nutnost hlídat včasné splacení | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
| nevyuzivam ji | 1 | 1,12 % | 0,44 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.