Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum znalosti služby neocard
Průzkum znalosti služby neocard
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Peter Lukáč |
|---|---|
| Šetření: | 03. 04. 2012 - 21. 04. 2012 |
| Počet respondentů: | 174 |
| Počet otázek (max/průměr): | 21 / 11.68 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | 90,2 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:15 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Vážení respondenti,
dovoluji si Vás touto cestou požádat o vyplnění následujícího krátkého dotazníku. Jsem studentem 3. ročníku Marketingových komunikací na Univerzitě Tomáše Bati a toto dotazníkové šetření je součástí mé bakalářské práce na téma "Marketingový mix firmy s akcentem na marketingové komunikace".
Dotazník je zcela anonymní a jeho vyplnění Vám zabere maximálně 3 minuty.
Instrukce pro vyplnění dotazníku (nápověda)
Pokud není uvdeneo jinak, vždy je možné označit pouze jednu odpověď.
Odpovědi respondentů
1. Které typy komunikace firem Vás jako zákazníka nejvíce oslovují?
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Reklama (televize, rozhlas, tisk, internet) | 117 | 67,24 % | 67,24 % |
| Slevy, dárky, 2+1 zdarma a podobné akce | 80 | 45,98 % | 45,98 % |
| Firemní webové stránky | 66 | 37,93 % | 37,93 % |
| Stránky na sociálních sítích (Facebook, Twitter atd.) | 48 | 27,59 % | 27,59 % |
| Reklama – Outdoor (billboardy, vitríny, plakáty) a Indoor (stojany na zboží, grafika v obchodech) | 36 | 20,69 % | 20,69 % |
| Jiné | 12 | 6,9 % | 6,9 % |
2. Znáte projekt NEOCARD (kartičky s nabídkou slev, informací o zajímavých událostech atd.)?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 3, Ne → otázka č. 15].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 121 | 69,54 % | 69,54 % |
| Ano | 53 | 30,46 % | 30,46 % |
3. Jak jste se o NEOCARD dozvěděli? (možnost výběru více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Nejdříve jsem viděl/a NEOCARD naživo | 26 | 49,06 % | 14,94 % |
| Z doslechu | 17 | 32,08 % | 9,77 % |
| Internet - obecně | 6 | 11,32 % | 3,45 % |
| Internet – sociální sítě | 4 | 7,55 % | 2,3 % |
| Reklama (kino, rádio atd.) | 1 | 1,89 % | 0,57 % |
| Nevím, nevzpomínám si | 1 | 1,89 % | 0,57 % |
4. Vnímáte NEOCARD jako službu, která Vám přináší určité výhody?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Spíše ano | 27 | 50,94 % | 15,52 % |
| Rozhodně ano | 15 | 28,3 % | 8,62 % |
| Spíše ne | 10 | 18,87 % | 5,75 % |
| Rozhodně ne | 1 | 1,89 % | 0,57 % |
5. Jaké typy událostí Vás v rámci NEOCARD nejvíce zajímají? (možnost výběru více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Slevové akce na zboží a služby | 39 | 73,58 % | 22,41 % |
| Tipy na kulturní události (koncerty, festivaly, klubové akce atd.) | 34 | 64,15 % | 19,54 % |
| Tipy na filmové novinky v multikině Cinestar (karty CLUB) | 18 | 33,96 % | 10,34 % |
| Informace o zajímavých produktech, službách a místech | 16 | 30,19 % | 9,2 % |
| Tipy na sportovní události | 10 | 18,87 % | 5,75 % |
| Jiné | 5 | 9,43 % | 2,87 % |
6. Je nějaká karta, která Vám v rámci NEOCARD chybí a kterou byste rádi přidali?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 46 | 86,79 % | 26,44 % |
| Ano | 7 | 13,21 % | 4,02 % |
7. Pokud ano, jaká karta by to měla být?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| a | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
| více akcí pro děti | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
| více slevových akcí | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
| více karet na sportovní utkání, kombinované třeba se slevou na lístek | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
| spousta karet má prakticky nulové využití, proto více karet se slevami atd... | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
| slevy na drinky v klubech:) | 1 | 16,67 % | 0,57 % |
8. Bavili jste se někdy s někým ve Vašem okolí o NEOCARD, přičemž dotyčný člověk tuto službu předtím neznal?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano | 29 | 54,72 % | 16,67 % |
| Nevím, nevzpomínám si | 13 | 24,53 % | 7,47 % |
| Ne | 11 | 20,75 % | 6,32 % |
9. Existuje v Hradci Králové místo, kde byste uvítali další stojan s kartami NEOCARD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 45 | 84,91 % | 25,86 % |
| Ano | 8 | 15,09 % | 4,6 % |
10. Pokud ano, o jaké místo by se jednalo?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| URČITĚ SE TAKOVÁ MÍSTA NAJDOU, PRIMÁRNĚ TAM, KDE SE VYSKYTUJE HODNĚ LIDÍ | 1 | 25 % | 0,57 % |
| veřejně dostupné místo, dostupné široké veřejnosti | 1 | 25 % | 0,57 % |
| v klubech a na diskotékách, tam žádné nejsou | 1 | 25 % | 0,57 % |
| hospody | 1 | 25 % | 0,57 % |
11. Jak často si berete ze stojanů karty NEOCARD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Jednou za měsíc | 20 | 37,74 % | 11,49 % |
| Méně než jednou za měsíc | 17 | 32,08 % | 9,77 % |
| 2x – 4x za měsíc | 14 | 26,42 % | 8,05 % |
| Nikdy | 2 | 3,77 % | 1,15 % |
12. Jak hodnotíte jednotlivé vlastnosti NEOCARD? (známkujte jako ve škole: 1 - nejlepší, 5 - nejhorší)
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4” a „5”.
| Podotázka | Průměr | Rozptyl |
|---|---|---|
| Originalita celého konceptu NEOCARD | 1.755 | 0.638 |
| Hustota rozmístění stojanů | 2.585 | 0.771 |
| Přístupnost stojanů NEOCARD | 2.208 | 0.693 |
| Kvalita grafického zpracování | 1.736 | 0.874 |
| Atraktivita nabízených karet | 2.113 | 0.817 |
| Kvalita materiálního zpracování | 1.774 | 0.666 |
| Praktická využitelnost karet NEOCARD | 2.491 | 1.005 |
13. Jak hodnotíte webové stránky NEOCARD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stránky neznám | 32 | 60,38 % | 18,39 % |
| Dobré | 14 | 26,42 % | 8,05 % |
| Průměrné | 6 | 11,32 % | 3,45 % |
| Špatné | 1 | 1,89 % | 0,57 % |
14. Jak hodnotíte Facebook komunikaci NEOCARD?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| FB stránky NEOCARD neznám | 42 | 79,25 % | 24,14 % |
| Dobrá | 6 | 11,32 % | 3,45 % |
| Průměrná | 5 | 9,43 % | 2,87 % |
15. Bydlíte v Hradci Králové?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Ano → otázka č. 17, Ne → otázka č. 16].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne | 111 | 63,79 % | 63,79 % |
| Ano | 63 | 36,21 % | 36,21 % |
16. Jak často město navštěvujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [Každý den → otázka č. 17, Alespoň jednou týdně → otázka č. 17, Alespoň jednou měsíčně → otázka č. 17, Jednou či vícekrát do roka → otázka č. 17, Vůbec město nenavštěvuji → otázka č. 18].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Alespoň jednou měsíčně | 37 | 33,33 % | 21,26 % |
| Alespoň jednou týdně | 32 | 28,83 % | 18,39 % |
| Každý den | 22 | 19,82 % | 12,64 % |
| Vůbec město nenavštěvuji | 10 | 9,01 % | 5,75 % |
| Jednou či vícekrát do roka | 10 | 9,01 % | 5,75 % |
17. Která z těchto míst v Hradci Králové navštěvujete? (možnost výběru více odpovědí)
Povinná otázka, respondent musel zvolit alespoň některou z nabízených odpovědí (min. 1).
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Obchodní centra, supermarkety, kongresové centrum ALDIS | 129 | 78,66 % | 74,14 % |
| Kavárny a restaurace | 92 | 56,1 % | 52,87 % |
| Městské Lázně, koupaliště, sportoviště a fitcentra | 52 | 31,71 % | 29,89 % |
| Budovy UHK a studijní a vědeckou knihovnu | 52 | 31,71 % | 29,89 % |
| Wellness, kosmetické a kadeřnické salony | 18 | 10,98 % | 10,34 % |
| Žádné z výše uvedených míst | 10 | 6,1 % | 5,75 % |
18. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Muž | 93 | 53,45 % | 53,45 % |
| Žena | 81 | 46,55 % | 46,55 % |
19. Jaký je Váš aktuální status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Student | 83 | 47,7 % | 47,7 % |
| Zaměstnaný | 60 | 34,48 % | 34,48 % |
| Student + zaměstnání | 24 | 13,79 % | 13,79 % |
| Nezaměstnaný | 7 | 4,02 % | 4,02 % |
20. Jaké je Vaše nejvyšší dosažené vzdělání?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Středoškolské s maturitou | 110 | 63,22 % | 63,22 % |
| Vysokoškolské | 24 | 13,79 % | 13,79 % |
| Základní | 23 | 13,22 % | 13,22 % |
| Vyšší odborné | 9 | 5,17 % | 5,17 % |
| Středoškolské bez maturity | 8 | 4,6 % | 4,6 % |
21. Jaký je Váš věk?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 18 – 24 let | 104 | 59,77 % | 59,77 % |
| 25 – 34 let | 32 | 18,39 % | 18,39 % |
| 35 – 46 let | 23 | 13,22 % | 13,22 % |
| Méně než 18 let | 10 | 5,75 % | 5,75 % |
| 47 – 58 let | 4 | 2,3 % | 2,3 % |
| 59 let a více | 1 | 0,57 % | 0,57 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.