Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Průzkum znalosti spotřebitelského práva
Průzkum znalosti spotřebitelského práva
→ Jak reagujete na přidání "ai funkcí" do programů, které používáte? Štve vás to, nebo to berete jako příjemné vylepšení? Nebo byste radši všude používali svou oblíbenou AI? ←
(cca 7 minut, veřejné výsledky v září)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | Šárka Havrdová |
|---|---|
| Šetření: | 20. 09. 2017 - 24. 09. 2017 |
| Počet respondentů: | 9 |
| Počet otázek (max/průměr): | 6 / 6 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | celý dotazník najednou |
| Návratnost dotazníků: | nelze zjistit |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.02:19 |
| odpovědi & grafy segmentace zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den, prosím o vyplnění krátkého dotazníku pro studijní účely.
Odpovědi respondentů
1. Spotřebitelem je osoba, která:
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| nakupuje zboží za jiným účelem než pro podnikání | 8 | 88,89 % | 88,89 % |
| nakupuje zboží pro vlastní podnikání | 1 | 11,11 % | 11,11 % |
2. Má spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy při nákupu přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, spotřebitel může od smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu | 9 | 100 % | 100 % |
3. Jak by měl správně postupovat podnikatel v případě, že spotřebitel od smlouvy odstoupí a bez zbytečného odkladu vrátí zboží?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Podnikatel musí spotřebiteli vrátit vynaložení peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy | 5 | 55,56 % | 55,56 % |
| Podnikatel musí spotřebiteli vrátit vynaložené peněžní prostředky včetně nákladů na dodání zboží do 30 dnů od odstoupení od smlouvy | 3 | 33,33 % | 33,33 % |
| Podnikatel musí spotřebiteli vrátit vynaložené peněžní prostředky kromě nákladů na dodání zboží do 14 dnů od odstoupení od smlouvy | 1 | 11,11 % | 11,11 % |
4. Jakým způsobem je podnikatel povinen spotřebiteli vrátit vynaložené peněžní prostředky po odstoupení od smlouvy?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Stejným způsobem, jakým je od spotřebitele přijal, avšak je možné zvolit i jiný způsob, pokud s ním spotřebitel souhlasí | 9 | 100 % | 100 % |
5. Je možné odstoupit i od služby objednané přes internet?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ano, za stejných podmínek, jaké platí pro odstoupení od smlouvy při nákupu zboží | 5 | 55,56 % | 55,56 % |
| Ano, odstoupit lze, ale podmínky se pro odstoupení od smlouvy při nákupu služeb a zboží liší | 3 | 33,33 % | 33,33 % |
| Ne, po objednání služby již od smlouvy odstoupit nelze | 1 | 11,11 % | 11,11 % |
6. Řídí se práva z vad 2 různých výrobků zakoupených v letech 2014 a 2013 stejným zákonem?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| Ne, práva z vad zboží zakoupeného v roce 2014 se řídí NOZ a zboží zakoupeného v roce 2013 se řídí dřívějším obchodním zákoníkem | 7 | 77,78 % | 77,78 % |
| Ano, práva z vad obou výrobků se řídí NOZ | 2 | 22,22 % | 22,22 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.